辦公室年終工作總結(jié) 篇一

今年，修理廠堅(jiān)持緊密?chē)@《西北燃?xì)夤?0xx年工作會(huì)議安排》，在分公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，在修理廠全體員工及各部門(mén)各位同仁的能力合作、配合下，上下一心，群策群力，持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠工作取得了較大改觀和突破，為主營(yíng)配送中心做好服務(wù)的工作目標(biāo)，努力完成生產(chǎn)任務(wù)，通過(guò)持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下總結(jié)。

一、生產(chǎn)任務(wù)

一至十一月份完成情況：

車(chē)輛一保xx62臺(tái)；車(chē)輛二保287臺(tái)；項(xiàng)修659臺(tái)；外修車(chē)輛維修319臺(tái)。

二、收支情況

一至十一月份車(chē)輛維修收入：140萬(wàn)元。其中：內(nèi)部車(chē)輛xx1萬(wàn)元；修車(chē)輛維修19萬(wàn)元。

三、主要工作做法

（一）明確工作主題，健全規(guī)章制度

首先，明確“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的工作主題，修理廠管理人員團(tuán)結(jié)一心，在管理上下功夫。由于修理廠人員有正式員工，還有外聘人員，思想素質(zhì)參差不齊，針對(duì)這一情況，管理人員認(rèn)為沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度不行，必須制定各項(xiàng)管理制度，來(lái)保障生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的完成。先后制定，完善各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程十二項(xiàng)多，使管理工作有章可循，做到對(duì)事不對(duì)人，在制度面前人人平等。

其次，健全基層機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)骨干，以點(diǎn)帶面，根據(jù)修理廠實(shí)際情況，設(shè)立了兩個(gè)班組，把技術(shù)好、有群眾基礎(chǔ)的骨干委任班長(zhǎng)，使他們?cè)诟髯缘膷徫簧献畲笙薅鹊陌l(fā)揮作用。

再是，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，提高思想素質(zhì)，每周組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，了解基層基礎(chǔ)建設(shè)年的工作思路和工作內(nèi)容。學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，牢記企業(yè)精神和自己的責(zé)任。掌握各崗位的操作規(guī)程，達(dá)到更好地完成生產(chǎn)任務(wù)為目的。特別是針對(duì)外聘員工思想不穩(wěn)定，年輕見(jiàn)識(shí)少，只向錢(qián)看，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的現(xiàn)狀，我們耐心的做他們的思想工作，讓他們認(rèn)識(shí)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，多從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，不要鼠目寸光，通過(guò)做工作講道理，讓他們認(rèn)識(shí)到在運(yùn)輸公司工作機(jī)會(huì)難得，使大部分外聘員工同意長(zhǎng)期留在修理廠，保證了修理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。第四，關(guān)心職工切身利益，提高修理人員工資待遇。長(zhǎng)期以來(lái)，由于修理工又臟又累，工資待遇低，沒(méi)有人愿意干這一行。修理廠把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程，經(jīng)過(guò)多次申請(qǐng)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，調(diào)整了修理工的工作標(biāo)準(zhǔn)，

安定了人心，即穩(wěn)定了正式員工，又讓外聘員工看到了希望。

（二）抓安全管控，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定，不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故。

一是通過(guò)安全教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、書(shū)記、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。三是每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì)，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生產(chǎn)設(shè)備做到專(zhuān)人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。 五是嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門(mén)窗、收拾工具、清潔車(chē)間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消除隱患工作。

（三）適應(yīng)分公司發(fā)展，確保維修質(zhì)量

誠(chéng)信是立足之本，質(zhì)量是生存之道。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況，確

保車(chē)輛行車(chē)安全，要求每個(gè)崗位都要嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程操作，廠負(fù)責(zé)人，做到經(jīng)常深入一線，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。今年來(lái)所有車(chē)輛出廠合格率達(dá)到99%，基本符合貫標(biāo)要求。

一是嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》、《動(dòng)火作業(yè)票管理制度》、《6S管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)實(shí)信用，合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。

二是建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人，質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件質(zhì)量關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。

三是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。

四是堅(jiān)持合同維修，用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

五是實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障，按《機(jī)動(dòng)車(chē)周期管理》、《質(zhì)量考核辦法》規(guī)定，及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在3％以下。六是嚴(yán)格按照烏市四分局有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在100％以上。七是牢固樹(shù)立抓住“為甲方負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，開(kāi)展了維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，堅(jiān)持不懈地抓好維修、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹(shù)立了修理廠的良好形象，創(chuàng)造了良好的工作業(yè)績(jī)。

（四）修舊利廢，節(jié)約成本

修理廠重視再生資源回收利用工作，積極開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，針對(duì)車(chē)輛掛車(chē)鋼板平衡梁損壞嚴(yán)重，啟動(dòng)了鋼板平衡梁修復(fù)工作。今年共修復(fù)平衡梁xx支，起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)各20臺(tái)，牽引支座5架，制作主車(chē)葉子板15副，修復(fù)罐體一臺(tái)，累計(jì)節(jié)約5萬(wàn)元。通過(guò)試用，效果良好，今后將擴(kuò)大修復(fù)數(shù)量，以求降低成本。

四、不足之處

修理廠一年來(lái)雖做了一些工作，但離分公司的要求還有差距，主要表現(xiàn)在，職工的思想教育抓得不夠，對(duì)分公司的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不足，素質(zhì)較低，攀比思想嚴(yán)重等，維修質(zhì)量還需加強(qiáng)，有待在今后的工作中改進(jìn)。

五、明年的工作思路

我們制定了“五個(gè)確保”工作目標(biāo)：

（一）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍管理。管理出效率，這是每個(gè)員工必須認(rèn)識(shí)到的概念。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。從制度入手，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)不服從管理的要給予處罰。同時(shí)要做好安全生產(chǎn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和修車(chē)質(zhì)量，進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍，關(guān)心員工的切身利益，讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。

（二）搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。修理廠工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。

（三）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車(chē)維修保養(yǎng)工作是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶(hù)交待，無(wú)法向分公司交待，也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此，我們的態(tài)度是十分明確的。，不論哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。每日加大對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

（四）堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則，樹(shù)立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。修理廠按照分公司對(duì)標(biāo)培訓(xùn)要求，堅(jiān)持“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步”，培訓(xùn)教材以《HSE崗位培訓(xùn)教材》、《危險(xiǎn)化學(xué)品維修作業(yè)崗位培訓(xùn)教材》、《汽車(chē)維護(hù)規(guī)程》、《車(chē)輛用油手冊(cè)》、《燃?xì)廛?chē)維護(hù)知識(shí)》和《6S現(xiàn)場(chǎng)管理》等教材，以此提高廣大員工專(zhuān)業(yè)技能水平和操作能力。

在新的一年里修理廠的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確，我們要腳踏實(shí)地，從分公司發(fā)展的高度出發(fā)，做大做強(qiáng)修理事業(yè)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。

辦公室工作總結(jié)的范文 篇二

光陰荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間我在社聯(lián)已工作一年多了，其間我收獲頗多。因?yàn)橛写蠹业南喟椋业恼n余生活更加豐富多彩！我喜愛(ài)這份工作，當(dāng)然也愛(ài)這個(gè)集體。我希望通過(guò)自己的努力，能為更多的人服務(wù)。當(dāng)然我也知道自己有時(shí)處理事情不夠恰當(dāng)，但我會(huì)繼續(xù)努力，使自己成為一名合格的社聯(lián)人！我的工作總結(jié)如下：

一、完成電子資料及紙質(zhì)資料的整理

對(duì)于剛接手的工作，我的工作量很大，我花費(fèi)了一個(gè)暑假去整理完硬盤(pán)里所有的東西！我不知道別人對(duì)我的工作是否了解，但我確實(shí)付出了時(shí)間和精力，至少我并不像某些人說(shuō)的那么閑。紙質(zhì)資料也在開(kāi)學(xué)后不久整理完成，后又因辦公室搬遷重新整理了兩次。 二：社團(tuán)辦公室的管理

關(guān)于社團(tuán)辦公室的管理，雖然我已提前完成了《社團(tuán)辦公室使用須知》和《社團(tuán)辦公室使用情況評(píng)分細(xì)則》，但因?yàn)楦鞣N原因，落實(shí)的并不是很徹底，還是有這樣和那樣的情況發(fā)生。對(duì)于各種突發(fā)事件，我已盡力去協(xié)調(diào)處理，可有些時(shí)候并不是我們大家想看到的結(jié)果，但我盡力了。至于態(tài)度問(wèn)題，我承認(rèn)有些時(shí)候我態(tài)度不好，至于原因我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)人不到萬(wàn)不得已不會(huì)對(duì)別人發(fā)脾氣，當(dāng)然，我不否認(rèn)自己也有錯(cuò)，我會(huì)盡力去改，也希望他們能理解。畢竟人無(wú)完人 ，不能對(duì)他人要求太苛刻，更何況我只有一個(gè)人，能力有限。 三：輔助團(tuán)副以及辦公室主任和另一副主任的相關(guān)工作 關(guān)于團(tuán)建工作，因?yàn)閭€(gè)人原因(補(bǔ)考期間)我并沒(méi)有參與，對(duì)此我表示歉意。還有平常工作匯報(bào)不及時(shí)，缺乏溝通，不夠主動(dòng)，我盡力改正吧。這學(xué)期的活動(dòng)很多，辦公室的事本來(lái)就瑣碎，所以難免有時(shí)候我們幾個(gè)負(fù)責(zé)不過(guò)來(lái)導(dǎo)致工作失誤，但我們幾個(gè)平常的配合還是挺默契的，希望我們?cè)俳釉賲枺馨艳k公室?guī)У酶谩?/p>

二、關(guān)于干事的相關(guān)工作

其實(shí)，我覺(jué)得挺對(duì)不起她們的。剛進(jìn)入辦公室不久，我們就開(kāi)始培訓(xùn)她們，對(duì)她們布臵各種工作，就是想讓她們能收獲的更多，能盡早的獨(dú)立完成辦公室的相關(guān)工作。這樣我們就能放心的把辦公室交給她們了，希望在她們眼中把我們當(dāng)作哥哥姐姐，并不止是工作關(guān)系。她們做錯(cuò)了，任何人都可以指出，但我不允許有人帶有個(gè)人情感去批評(píng)她們，除非他能把所有的事情做得很完美，否則沒(méi)資格。我好像還沒(méi)批評(píng)過(guò)她們，因?yàn)槲矣X(jué)得錯(cuò)了的事情已經(jīng)錯(cuò)了，盡力挽回就是了，誰(shuí)都不想出錯(cuò)，干嘛非要難為人啊，帶錯(cuò)立功豈不更好！

三：社聯(lián)社團(tuán)活動(dòng)

說(shuō)實(shí)話，我這學(xué)期參與的活動(dòng)并不多，但這并意味著我對(duì)此漠不關(guān)心。平常各活動(dòng)負(fù)責(zé)人有需要聯(lián)系我時(shí)，我已經(jīng)盡力完成。只是我覺(jué)得每次都參加活動(dòng)也并不代表什么，有些東西在心間，是什么也改變不了的。大二了，有些東西并不像大一期待的那樣美好，只是選擇了，無(wú)論如何也會(huì)走完。信念在心間！

四、硬盤(pán)丟失，資料重新收集

社聯(lián)硬盤(pán)丟失，當(dāng)聽(tīng)到這個(gè)消息我愣了，一個(gè)暑假的心血沒(méi)了，但我又能說(shuō)些什么呢。我有著不可推卸的責(zé)任，只能盡最大能力去補(bǔ)救，可結(jié)果并不理想。還有各社團(tuán)的電子資料收集的也不理想，希望通過(guò)我們的督促，明年能有所改善。社團(tuán)紙質(zhì)資料正在準(zhǔn)備收集中，至少希望每個(gè)社團(tuán)都有一個(gè)檔案袋吧！

五、與各職能中心的聯(lián)系

同為社聯(lián)下的各個(gè)職能中心，我們工作上或多或少的都會(huì)有接觸，大家互相幫助，互相關(guān)心，私下更是好朋友。喜歡一些人的豪爽、大方、天真無(wú)邪，同樣也討厭一些人的虛偽，有事就要說(shuō)出來(lái)，人生短短數(shù)載，何必委屈自己。還有也討厭別人問(wèn)我有什么問(wèn)題和建議，主要是問(wèn)了就沒(méi)有后續(xù)了。沒(méi)有我想要的或者大家認(rèn)為最好的解決方式，個(gè)人覺(jué)得最好別問(wèn)，否則各種怨氣就在那一剎傾瀉而出，試問(wèn)如何收?qǐng)觯徊萘酥钭屓擞憛挕：芷诖痛蠹乙黄鸸ぷ髁奶欤埠芟硎苣且豢蹋辽傥矣X(jué)得那個(gè)時(shí)候才是真的我們，沒(méi)有其他東西夾雜在里面。

六、對(duì)社聯(lián)的一些建議

真心覺(jué)得大家有必要再把自己職能中心的工作明確好，沒(méi)事別亂去插手別人的事情，最關(guān)鍵的是做錯(cuò)了還不負(fù)責(zé)。建議以后責(zé)任明確到個(gè)人，不是那個(gè)職能中心的工作，錯(cuò)就別算人家的了。關(guān)于工作分配，分配給誰(shuí)了，別臨時(shí)換人了也不通知，否則都不知道怎么錯(cuò)的，上來(lái)就是一頓批。對(duì)于辦公室的事情，本來(lái)就很繁瑣，所以盡量不要在我在場(chǎng)的情況下指揮我們干事當(dāng)跑腿的，像拿私人東西，打印自己負(fù)責(zé)的東西，自己干事怎么不用啊！還有希望副部級(jí)以上的，不要在社聯(lián)辦公室?guī)ь^吃東西，吃飯去該吃飯的地方去。偶爾一下可以原諒，我看有些人都習(xí)慣了。還有某些干事的素質(zhì)問(wèn)題，社團(tuán)來(lái)人了，喊幾遍沒(méi)人應(yīng)，在玩手機(jī)，聽(tīng)到了還不站起來(lái)，看著別人說(shuō)了句“在這兒啊”。人都來(lái)那么久了，禮貌一些會(huì)怎么樣啊！一看就知道是慣出來(lái)的毛病，能力重要，人品更重要。還有希望有一天出了錯(cuò)，大家都爭(zhēng)著負(fù)責(zé)任而不是互相責(zé)怪，互相推卸，這就是我希望社聯(lián)發(fā)展的方向，更是我所期待的。

寫(xiě)了這么久，心中的某些東西真的是放下了，我不否認(rèn)這篇工作總結(jié)帶有個(gè)人情感，也不否認(rèn)這只是我一人之見(jiàn)。我只是希望社聯(lián)能走得更好！該寫(xiě)的不該寫(xiě)的，想寫(xiě)的不想寫(xiě)的，反正也就這了。

辦公室年終工作總結(jié) 篇三

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作

1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮－個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)

供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。

三、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長(zhǎng)足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠(chéng)信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績(jī)，但也存在不足，回顧過(guò)去才能展望未來(lái)：

一、20xx年工作回顧

1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒(méi)有落下，沒(méi)有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來(lái)，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車(chē)間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。

在后勤管理上，也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員，按車(chē)間分配了宿舍，專(zhuān)門(mén)召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評(píng)比，營(yíng)造溫馨和諧的休息環(huán)境。

二、做好了服務(wù)策劃工作

20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車(chē)間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

三、做好了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作

辦公室作為“矛盾集合體”與各部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。車(chē)間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開(kāi)各種會(huì)議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車(chē)間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門(mén)，做好工作。

四、存在的不足

一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。

二是對(duì)全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來(lái)發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問(wèn)題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

五、下一步工作打算和建議

一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

上半年辦公室工作總結(jié) 篇四

一、上半年工作的回顧

20xx年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年，政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹(shù)立服務(wù)、效率意識(shí)，全面地履行了各項(xiàng)職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。

（一）認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。

政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《xx快訊》146期，其中普（專(zhuān)）刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評(píng)為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個(gè)區(qū)縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過(guò)調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會(huì)報(bào)告、政府工作報(bào)告、政府全體會(huì)上的講話等一系列講話稿、報(bào)告稿，在文稿起草過(guò)程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。

總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來(lái)電xx個(gè)，其中咨詢(xún)3956件；反映問(wèn)題的2089件，已解決2019 件，市長(zhǎng)電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù)；區(qū)長(zhǎng)信箱收到來(lái)信36封，全部給予了解決。堅(jiān)持編輯《便民工作簡(jiǎn)報(bào)》和《值班專(zhuān)報(bào)》4期；關(guān)注電視、廣播報(bào)道有關(guān)*的各類(lèi)問(wèn)題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn)；參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。

（二）切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。

堅(jiān)持“把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí)”的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實(shí)，創(chuàng)新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項(xiàng)167 件決策和專(zhuān)項(xiàng)督查，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書(shū)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項(xiàng)工作的督察落實(shí)，對(duì)區(qū)政府重點(diǎn)工作目標(biāo)分解、為群眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì)等107項(xiàng)決策事項(xiàng)進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國(guó)、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時(shí)建議、提案40件，確保了區(qū)兩會(huì)的順利召開(kāi)以及各級(jí)代表、委員的視察檢查工作。

（三）充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

發(fā)揮辦公室職能，及時(shí)研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會(huì)議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會(huì)1次，政府常務(wù)會(huì)議8次，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議16次，起草各種會(huì)議紀(jì)要41期。進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議辦理流程，確保了會(huì)議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作，共制發(fā)各類(lèi)公文102件，辦理請(qǐng)示報(bào)告191件，基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì)議、工作安排6期、周日程安排24期，及時(shí)安排好領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、活動(dòng)等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。

公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國(guó)務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件，收發(fā)其它類(lèi)文件近萬(wàn)件，無(wú)一差錯(cuò)。

街政科完成了街道辦事處20xx年重點(diǎn)考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會(huì)議制度》，并召開(kāi)了20xx年辦事處主任聯(lián)席會(huì)第一次會(huì)議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見(jiàn)》，組織完成了20xx年街道系統(tǒng)“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。

繼續(xù)作好幫扶工作，已落實(shí)幫扶資金及物資130萬(wàn)元。協(xié)助外省市駐京機(jī)構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問(wèn)題，增進(jìn)我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來(lái)共接待外省市友好訪問(wèn)13批次。

機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，對(duì)各部門(mén)的財(cái)務(wù)開(kāi)支基本上能夠把好關(guān)，按照財(cái)務(wù)規(guī)定辦事，使每一筆開(kāi)支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開(kāi)展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)，半年來(lái)，安全行車(chē)近20萬(wàn)公里，已收發(fā)機(jī)要等文件30多萬(wàn)件無(wú)差錯(cuò)。總務(wù)室精打細(xì)算地做好辦公用品的采購(gòu)，保管和發(fā)放工作；積極配合有關(guān)部門(mén)完成獻(xiàn)血任務(wù)、紅十字會(huì)捐款、體檢和計(jì)劃生育工作。

作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監(jiān)督落實(shí)了各項(xiàng)最為嚴(yán)格的防控措施，保障了社會(huì)穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區(qū)以最低的成本和代價(jià)控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻(xiàn)。

（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。

年初伊始，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對(duì)辦公室班子進(jìn)行了調(diào)整，新班子在總結(jié)了以往辦公室工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)辦公室全體人員提出了“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求，明確進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)制度建設(shè)，使辦公室各項(xiàng)工作更加規(guī)范。為增強(qiáng)工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事等各個(gè)方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講課輔導(dǎo)，提高了基層單位辦文和信息報(bào)送的水平，同時(shí)我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會(huì)議。

加強(qiáng)廉政勤政教育，完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。結(jié)合工作實(shí)際，明確規(guī)定了廉政考核、情況報(bào)告、民主評(píng)議、巡視檢查等內(nèi)容，明確辦公室主任對(duì)全室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，重點(diǎn)抓好班級(jí)成員的學(xué)習(xí)教育和廉潔自律；副主任負(fù)責(zé)分管科室的教育管理和監(jiān)督。此外，進(jìn)一步完善了辦公室工作制度，加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，辦公室還及時(shí)傳達(dá)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學(xué)習(xí)認(rèn)真討論，通過(guò)在廉政建設(shè)上采取的一系列措施和加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使黨風(fēng)廉政責(zé)任制得到落實(shí)。

發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，深入貫徹《*文明機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案》。在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有1名同志加入到黨組織中，計(jì)劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導(dǎo)下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《*科級(jí)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員，提拔1名同志為科長(zhǎng)，保持了辦公室的生機(jī)和活力。

通過(guò)開(kāi)展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力。

總之，在區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)們的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績(jī)，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長(zhǎng)以及各位副區(qū)長(zhǎng)對(duì)政府辦工作的支持表示衷心地感謝！

同時(shí)，也要清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語(yǔ)等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范；二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)；三是還沒(méi)有建立更加完善有效的工作機(jī)制，如何實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究；四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強(qiáng)，各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等；這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

二、對(duì)下半年工作的安排

辦公室的工作既是一項(xiàng)常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年，政府辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展變化，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一主線，強(qiáng)化“我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開(kāi)創(chuàng)新的局面。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，必須抓好制度建設(shè)。政府辦全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《政府辦公室工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機(jī)關(guān)開(kāi)展“學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學(xué)習(xí)、比武、檢查、評(píng)比、考核活動(dòng)。我們還要進(jìn)一步建立月主任負(fù)責(zé)制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內(nèi)部各項(xiàng)學(xué)習(xí)、交流工作。要嚴(yán)格按照《工作規(guī)則》定期召開(kāi)主任辦公會(huì)、科長(zhǎng)例會(huì)、政府辦全體會(huì)以及業(yè)務(wù)交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步細(xì)化、量化辦公室工作人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立工作崗位責(zé)任追究制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力做到公平、公開(kāi)、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議，對(duì)全區(qū)辦公室主任進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高全區(qū)辦公室工作水平。

（二）抓好作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造服務(wù)氛圍。

要大力傳承延續(xù)和弘揚(yáng)政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設(shè)成為一個(gè)工作的群體、團(tuán)結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績(jī)觀，使多樣化、個(gè)性化的人形成共同的價(jià)值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。這里要特別強(qiáng)調(diào)一下“服務(wù)”問(wèn)題，服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要?jiǎng)?wù)，下半年我們要強(qiáng)化超前服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向力爭(zhēng)主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會(huì)辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更要積極、主動(dòng)地尋求工作的著力點(diǎn)；既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，努力爭(zhēng)取做好工作的主動(dòng)權(quán)，用現(xiàn)代、開(kāi)放的理念做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

（三）提高工作效率，做到快速反應(yīng)。

在做好日常工作的基礎(chǔ)上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，政府辦各個(gè)部門(mén)都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案，建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責(zé)任明確，反應(yīng)迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時(shí)，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，提高工作效率。

（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)。

針對(duì)政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問(wèn)題，我們要大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)。下半年我們一方面要加強(qiáng)政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設(shè)；另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過(guò)交流和調(diào)整，不斷促進(jìn)隊(duì)伍的整體優(yōu)化和每個(gè)工作崗位的`具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。要弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、政令暢通的良好局面。

（五）抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。

政府辦干部應(yīng)該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點(diǎn)。一方面，要破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干；另一方面，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實(shí)現(xiàn)新老交替與合作，逐步形成干部隊(duì)伍的梯次結(jié)構(gòu)。下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)科級(jí)干部的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使他們達(dá)到一專(zhuān)多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、有事能辦的才能。對(duì)于辦公室的整體學(xué)習(xí)，要適應(yīng)我們的工作特點(diǎn)，采取研討會(huì)、講座、現(xiàn)場(chǎng)參觀、跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)，使整個(gè)辦公室始終處在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時(shí)，辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實(shí)際困難。

總之，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開(kāi)展工作，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開(kāi)創(chuàng)*政府辦公室工作新局面！

上半年辦公室工作總結(jié) 篇五

今年以來(lái)民政工作在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，民政辦緊緊圍繞中心工作認(rèn)真扎實(shí)的為民辦實(shí)事、辦好事，今年民政辦主要做了以下幾方面工作：

一、慈善工作。今年經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，全處57個(gè)村莊截止到7月15日，共繳納捐款80多萬(wàn)元。

二、開(kāi)展部分失業(yè)軍隊(duì)退役人員再就業(yè)安置工作。自今年市政府召開(kāi)會(huì)議后，我處黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，前后開(kāi)過(guò)多次專(zhuān)門(mén)會(huì)議，研究方案，制定措施，強(qiáng)化責(zé)任。民政辦工作人員做到與失業(yè)軍隊(duì)退役人員人人見(jiàn)面，并及時(shí)、正確宣傳各項(xiàng)政策規(guī)定，全面掌握有關(guān)人員的基本情況。建立健全了工作機(jī)制，將有關(guān)失業(yè)軍隊(duì)退役人員各種材料全部整理歸檔。辦公室本著以人為本的原則，想方設(shè)法為失業(yè)軍隊(duì)退役人員提供公益性崗位，努力做好失業(yè)軍隊(duì)退役人員再就業(yè)安置工作。目前，其他涉及人員情緒穩(wěn)定，均已正常工作。

三、今年為迎接全國(guó)殘疾人示范市創(chuàng)建工作，分別在XX莊、XX、XX嶺、XX、XX、XX醫(yī)院等社區(qū)康復(fù)站，組織迎檢的各種材料，通過(guò)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，圓滿通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收。

四、辦理老年證。根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)要求，為方便群眾，急老年人所急，想老年人所想，今年上半年共辦理老年證420個(gè)，并及時(shí)發(fā)到老年人手中，深受群眾的好評(píng)。五、今年是XX市殘疾人托養(yǎng)中心成立第二年，通過(guò)調(diào)查了解走訪，對(duì)符合托養(yǎng)人員進(jìn)行嚴(yán)格篩查，經(jīng)篩查，對(duì)符合條件的十多名殘疾人進(jìn)行了托養(yǎng)，解決了村莊、家庭的實(shí)際困難，減輕負(fù)擔(dān)。

六、結(jié)隊(duì)幫扶。根據(jù)我處人口多，貧困原因復(fù)雜，結(jié)合實(shí)際，今年我處又與136戶(hù)貧困、低收入家庭結(jié)隊(duì)幫扶。這項(xiàng)工作每村安排3—4戶(hù)，主要由村莊支部書(shū)記、村主任或企業(yè)經(jīng)理，與低收入家庭結(jié)隊(duì)幫扶。

七、進(jìn)行一戶(hù)一策助困幫扶對(duì)象調(diào)查及驗(yàn)收。5月20日，市局有關(guān)科室對(duì)我處20xx年一戶(hù)一策對(duì)象進(jìn)行了驗(yàn)收，并對(duì)今年上報(bào)的助困幫扶對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查。

八、優(yōu)撫對(duì)象房屋修繕。根據(jù)市局安排，今年我處優(yōu)撫對(duì)象修繕?lè)课?處，此項(xiàng)工作已于11月底全部完成。

九、辦理殘疾證。為方便殘疾群眾，今年為傷殘病老等人員辦理殘疾證200多個(gè)，這一行動(dòng)受到了群眾極大的好評(píng)。

十、參加市就業(yè)會(huì)。5月13日在市勞動(dòng)局組織12名殘疾人參加了就業(yè)會(huì)，并發(fā)放三輪車(chē)7輛。

十一、完善農(nóng)村低保制度，從根本上解決農(nóng)村貧困人口溫飽問(wèn)題的有效措施，是改革農(nóng)村傳統(tǒng)救濟(jì)方式的必然選擇，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。根據(jù)上級(jí)安排，實(shí)施了規(guī)范管理，分類(lèi)救助，較好的保障了全處農(nóng)村困難群眾的基本生活。

總之今年雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在以后的工作中，辦公室人員一定再接再厲，為群眾多作好事、實(shí)事，將民政工作做得更好。

辦公室工作總結(jié) 篇六

一、圍繞全局中心工作，做好組織協(xié)調(diào)工作。

上半年，圍繞市委、市政府中心工作，組織開(kāi)展了“牽手幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)”、“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”、“元宵節(jié)火炬接力賽暨健身長(zhǎng)跑活動(dòng)”、“植樹(shù)活動(dòng)”、“慶回歸知識(shí)競(jìng)賽”等一系列活動(dòng)。做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)、綜合整治、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等臺(tái)帳、匯報(bào)、總結(jié)和迎查。

二、以高效優(yōu)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高信息工作水平。

辦公室緊緊圍繞全局開(kāi)展的各項(xiàng)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)報(bào)送信息。上半年，共撰寫(xiě)政務(wù)信息35篇、上報(bào)各類(lèi)匯報(bào)材料8篇。參與起草了全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議材料，按月上報(bào)了統(tǒng)計(jì)工作大事記和月度統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)和計(jì)劃。同時(shí)，配合做好我市農(nóng)普信息的撰寫(xiě)和上報(bào)。

三、 機(jī)要、檔案管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

辦公室認(rèn)真辦理全局的來(lái)往文件，嚴(yán)格把好登記、分送、傳閱、催辦、用印等各個(gè)環(huán)節(jié)，保證了全局公文快速、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。在檔案工作中，參加了市檔案局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按時(shí)、保持、保量地完成年度全局文書(shū)歸檔的上機(jī)錄入和裝訂工作。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行全局關(guān)于保密管理的有關(guān)規(guī)定，從未發(fā)生過(guò)泄密事件。

四、 不斷強(qiáng)化公文管理。

為規(guī)范全局內(nèi)部文件發(fā)放工作，對(duì)文稿的審核做到一絲不茍，較好地完成了各類(lèi)重要文稿和全局各類(lèi)文件的核稿把關(guān)工作。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)了局文件、辦公室文件的印刷監(jiān)管工作，確保公文編印質(zhì)量。文件資料確保隨到隨發(fā)，收到的文件資料隨時(shí)登記并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)，重要件立即送達(dá)。

五、 財(cái)務(wù)管理水平日益提高。

辦公室嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，努力做好經(jīng)費(fèi)管理，積極做好開(kāi)源節(jié)流工作。

半年來(lái)，我們雖然做了大量的工作，但對(duì)照統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展的形勢(shì)要求來(lái)看，還存在不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：

一、工作主動(dòng)性不夠

總是滿足于完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)，很少能動(dòng)腦筋、出點(diǎn)子、想辦法更高質(zhì)量，更高要求地完成各項(xiàng)工作。

二、深入基層不夠

總是滿足于機(jī)關(guān)里的工作，很少能下基層了解情況，分析研究對(duì)策，所以反映的情況，上報(bào)的材料，難免會(huì)教條主義、本本主義。

三、日常工作考慮細(xì)致不夠

辦公室工作涉及許多細(xì)小的方面，考慮問(wèn)題應(yīng)該比別人更全面與周到，但因?yàn)橹骺陀^方面的原因，許多方面還做得不到位。

下階段，辦公室著力在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

一、加強(qiáng)責(zé)任心與使命感

辦公室的許多工作代表統(tǒng)計(jì)局的形象，要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，踏踏實(shí)實(shí)地把好各項(xiàng)工作做好。

二、 增強(qiáng)服務(wù)后勤意識(shí)

辦公室是服務(wù)科室，要想到別人沒(méi)有想到的，做到別人沒(méi)有做到的，要有超前服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障。

三、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

通過(guò)廣泛學(xué)習(xí)，注重知識(shí)的積累與充電，不斷提高自身素質(zhì)，才能創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作。 下半年度工作計(jì)劃：

1、撰寫(xiě)上報(bào)半年度統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)和下半年度工作計(jì)劃。

2、撰寫(xiě)上報(bào)綜治辦半年度統(tǒng)計(jì)局綜合治理工作總結(jié)，并按月上報(bào)綜治工作報(bào)表。

3、做好財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)，干部人事檔案的整理等工作。

4、組織部分人員參加義務(wù)鮮血。

5、做好與貧困戶(hù)的結(jié)對(duì)幫扶，與職工新村社區(qū)的綜治結(jié)對(duì)。

6、收集整理《啟東市志》修撰中涉及到統(tǒng)計(jì)方面的材料。

7、做好統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的年鑒工作。

8、繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)信息、月度大事等的上報(bào)，各類(lèi)臺(tái)帳的整理迎查，一報(bào)一刊的發(fā)行等工作。

9、配合市里的各項(xiàng)中心工作，做好組織協(xié)調(diào)。

10、做好《中國(guó)信息報(bào)》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》的發(fā)行工作。

辦公室工作總結(jié)的范文 篇七

2019年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各項(xiàng)工作中明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達(dá)作用。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，辦公室在人員少、任務(wù)重的情況下，牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作職責(zé)，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作嚴(yán)格高效

1.健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成節(jié)點(diǎn)、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人。二是完善日常管理制度。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，查漏補(bǔ)缺，特別對(duì)考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作，出臺(tái)《公司印章管理制度》，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)柜及高拍儀，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。

2.認(rèn)真完成各類(lèi)會(huì)議材料及上報(bào)材料。認(rèn)真做好每月向管委會(huì)上報(bào)公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月

報(bào)表；每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析；定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料；做好各類(lèi)會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫(xiě)工作，先后撰寫(xiě)了公司、黨風(fēng)廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí)，與各部門(mén)簽訂2019年綜治維穩(wěn)責(zé)任書(shū)。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對(duì)所有公文收發(fā)做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、簽字，凡上級(jí)來(lái)文，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門(mén)輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門(mén)認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成2019年文書(shū)檔案歸檔，撰寫(xiě)2019年公司大事記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。

二、勞資人事工作縝密有序

1.完善績(jī)效考核辦法。在去年基礎(chǔ)上，完善以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，確定客觀公正的績(jī)效考核指標(biāo)，在方式上將定性和定量相結(jié)合，增強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，根據(jù)去年考核結(jié)果，對(duì)兩名考核基本稱(chēng)職的員工進(jìn)行了降級(jí)處理，真正實(shí)現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的

聘用、升降、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤。

2.做好人才招聘及儲(chǔ)備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一。通過(guò)寧波人才網(wǎng)、前程無(wú)憂發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進(jìn)行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液。

三、后勤服務(wù)工作有條不紊

1.加強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待。嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。

2.加強(qiáng)物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu)；對(duì)易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳。

2019年工作計(jì)劃

2019年是公司創(chuàng)新突破之年。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

一、具體目標(biāo)任務(wù)

1.加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作；

2.做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；

3.加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；

4.加強(qiáng)督查力度，做好對(duì)部門(mén)和員工的監(jiān)督考核工作。

二、主要工作舉措

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事勞資、日常物資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車(chē)輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”;發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。

2.加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會(huì)議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

3.加強(qiáng)督查力度。一是在2019年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí)。在2019年開(kāi)展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司2019年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及時(shí)通報(bào)。

4.加強(qiáng)人事管理。在2019年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善2019年績(jī)效考核制度，并組織完成公司2019年績(jī)效

辦公室年終工作總結(jié) 篇八

一年來(lái)，局辦公室和教育信息中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在段局長(zhǎng)的直接帶領(lǐng)下，全面完成了20xx年初制定的工作計(jì)劃。我們一班人拼搏進(jìn)取、務(wù)實(shí)求真，通過(guò)不斷美化環(huán)境，優(yōu)化管理，使機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)務(wù)實(shí)高效，依托多方宣傳，樹(shù)立了教育良好形象，促進(jìn)了教育和諧發(fā)展。

一。加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)助力文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建

20xx年，我縣大力開(kāi)展市級(jí)文明衛(wèi)生城創(chuàng)建活動(dòng)。局辦公室積極行動(dòng)，率先美化、綠化、硬化機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。硬化了機(jī)關(guān)大院場(chǎng)地，修通了院內(nèi)排水設(shè)施，規(guī)劃建起了15個(gè)停車(chē)場(chǎng)地。四周種植了30余棵桂花樹(shù)苗，新建了一個(gè)大花壇，壇內(nèi)石桌石凳、休閑小徑錯(cuò)落有致，文化石點(diǎn)綴其間。春有花、夏有陰、秋有景、冬有趣的景致讓人心曠神怡。

由縣政協(xié)牽頭負(fù)責(zé)的園區(qū)責(zé)任區(qū)，教育局是第一責(zé)任單位。我們專(zhuān)門(mén)抽調(diào)一名工作人員到園區(qū)責(zé)任區(qū)指揮部開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)工作，2名工作人員每天開(kāi)展園區(qū)治理工作。協(xié)助指揮部以教育局為現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了6次推進(jìn)會(huì)，先后拆除了一家占道木材加工點(diǎn)、20余家亂搭建戶(hù)外建筑，治理了出店經(jīng)營(yíng)等行為。建起了一面廣告發(fā)布?jí)ΑＣ恐芏冀M織開(kāi)展了衛(wèi)生大掃除、小廣告清理、背街小巷清理等。

二。完善管理制度打造務(wù)實(shí)高效機(jī)關(guān)。

20xx年，辦公室嚴(yán)格執(zhí)行縣委辦公室縣政府辦公室下發(fā)的《英山縣縣級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理辦法》等三個(gè)辦法的通知，規(guī)范三個(gè)管理。考勤管理，對(duì)在機(jī)關(guān)大樓上辦公人員實(shí)行簽到制，落實(shí)請(qǐng)假銷(xiāo)假制度；用車(chē)管理，嚴(yán)格落實(shí)用車(chē)報(bào)告制度，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批、辦公室統(tǒng)一調(diào)度。基本做到了城區(qū)和交通相對(duì)便利的地方、一人一事一地不派車(chē)，不同股室同一時(shí)間可走同一路線的安排拼車(chē)。杜絕了公車(chē)私用和私車(chē)公用；接待管理，辦公室統(tǒng)一安排接待工作，嚴(yán)格執(zhí)行同城不招待，中午不飲酒的要求，來(lái)客基本上安排在機(jī)關(guān)食堂就餐。積極貫徹通過(guò)對(duì)人與物的管理，起到了“規(guī)范管理、改進(jìn)作風(fēng)、節(jié)約增效”的目的，實(shí)現(xiàn)了高效、公平、和諧的工作目標(biāo)。

三。開(kāi)展政協(xié)評(píng)議打造群眾滿意教育。

20xx年縣教育局接受了縣政協(xié)民主評(píng)議工作。在迎接評(píng)議中，辦公室通過(guò)營(yíng)造迎評(píng)氛圍，廣泛查找問(wèn)題，并檢查督辦狠抓整改落實(shí)工作。評(píng)議中共計(jì)召開(kāi)座談會(huì)18場(chǎng)次，發(fā)放征求意見(jiàn)表4000多份，深入學(xué)校調(diào)研10多次，共收到意見(jiàn)和建議13條。我們針對(duì)評(píng)議工作中找出的問(wèn)題，制定整改方案，落實(shí)整改單位和責(zé)任人，重點(diǎn)問(wèn)題限期銷(xiāo)號(hào)。縣政協(xié)民主評(píng)議工作，縣教育局也榮獲滿意單位。

四。辦好英山教育信息網(wǎng)提升教育局公信力

英山教育信息網(wǎng)先后榮獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)站一次、省級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)站兩次、市級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)站兩次。現(xiàn)在每天平均點(diǎn)擊量超過(guò)1000余人次。信息中心遵照“服務(wù)機(jī)關(guān)管理、服務(wù)股室、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生”的原則，突出好網(wǎng)站“三性”：突出政務(wù)公開(kāi)透明性、突出互動(dòng)便民服務(wù)性、突出信息更新及時(shí)性。嚴(yán)格把好“五道關(guān)”：把好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)關(guān)、把好政策導(dǎo)向關(guān)、把好后臺(tái)管理關(guān)、把好信息質(zhì)量關(guān)、把好網(wǎng)站系統(tǒng)安全關(guān)。通過(guò)努力，提升了英山教育信息網(wǎng)在全縣教師、家長(zhǎng)及廣大群眾中的公信力。

五。圍繞中心工作，開(kāi)展典型宣傳

20xx年，我們積極與新聞媒體溝，邀請(qǐng)記者走進(jìn)英山教育。重點(diǎn)向媒體推介了留守兒童教育、綜合實(shí)踐基地、縣本教師培訓(xùn)、學(xué)校文化建設(shè)等中心工作和英山教育特色工作。先后確定了宣傳報(bào)道主題和一批典教師宣傳報(bào)道計(jì)劃。湖北教育、大家教育周刊、黃岡日?qǐng)?bào)、鄂東晚報(bào)、英山電視臺(tái)、英山周刊等媒體記者多次到學(xué)校采訪宣傳。通過(guò)與媒體合作辦專(zhuān)輯、專(zhuān)版、專(zhuān)欄、專(zhuān)題等方式宣傳英山教育。先后在《中國(guó)教育報(bào)》、《中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《湖北教育》、《大家教育周刊》、《黃岡日?qǐng)?bào)》等主流媒體發(fā)表新聞報(bào)道近千件；其中，在黃岡信息網(wǎng)發(fā)稿200多篇。一年來(lái)，省市媒體還先后宣傳報(bào)道了我縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)湖北名師阮征（大家教育周刊）、草盤(pán)鎮(zhèn)龍坊教學(xué)點(diǎn)教師萬(wàn)愛(ài)紅（楚天都市報(bào)）、草盤(pán)鎮(zhèn)桃花沖教學(xué)點(diǎn)李華（鄂東晚報(bào)）、縣一中石鵬（楚天都市報(bào)、鄂東晚報(bào)、荊楚網(wǎng)）、第一屆英山名師11人（黃岡日?qǐng)?bào)專(zhuān)版、英山電視臺(tái)專(zhuān)欄）等優(yōu)秀教師典型。

20xx年我局榮獲全省教育宣傳工作先進(jìn)單位，并在全省第12屆通訊員培訓(xùn)班上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。同時(shí)我們與《湖北教育》編輯部合作，編印了一期《湖北教育英山專(zhuān)輯》；編輯了一本畫(huà)冊(cè)《英山教育印象》。在黃岡日?qǐng)?bào)開(kāi)辟專(zhuān)版2個(gè)慶祝全國(guó)第30個(gè)教師節(jié)，在《黃岡日?qǐng)?bào)英山周刊》開(kāi)辟專(zhuān)版1個(gè)主題宣傳第一屆英山名師，在鄂東晚報(bào)開(kāi)展了“均衡教育美麗校園”專(zhuān)欄宣傳我縣近10所學(xué)校；和英山電視臺(tái)合作，開(kāi)設(shè)英山名師專(zhuān)欄1個(gè)，宣傳報(bào)道11位首屆英山名師)，走進(jìn)英山教育專(zhuān)欄1個(gè)（專(zhuān)題節(jié)目近30期）。

六。抓好2支隊(duì)伍把好網(wǎng)絡(luò)輿情方向

建立了通訊員和網(wǎng)評(píng)2支隊(duì)伍，開(kāi)展了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年參加省12屆通訊員培訓(xùn)8人、黃岡日?qǐng)?bào)培訓(xùn)2人、省信息中心培訓(xùn)2人、縣委宣傳部培訓(xùn)10余人次。3月份，我們?cè)诳h思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校召開(kāi)全縣教育網(wǎng)評(píng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)縣委宣傳部網(wǎng)管辦專(zhuān)家開(kāi)展了輿情應(yīng)對(duì)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。要求各學(xué)校就輿情工作落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，并實(shí)施開(kāi)展輿情應(yīng)對(duì)“首聲效應(yīng)”引導(dǎo)。組織召開(kāi)了3次座談會(huì)鼓勁；建立了獎(jiǎng)勵(lì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，湖北教育表彰4人次、縣委宣傳部表彰10多人次。

辦公室工作總結(jié)的范文 篇九

2019年即將過(guò)去，新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向豬年，奮蹄遠(yuǎn)征。回顧一年來(lái)辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對(duì)年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對(duì)客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門(mén)的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：

一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

從2019年8月試運(yùn)營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì)議交接空閑、散客相對(duì)較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊(cè)及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶(hù)的反饋看，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的鏈接是成功的。

二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。

中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對(duì)待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺(jué)，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè)融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱(chēng)贊。

門(mén)衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導(dǎo)車(chē)輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì)務(wù)組人員的好評(píng)，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。

一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們?cè)诒姸喁燄B(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì)議一個(gè)接一個(gè)，這都是對(duì)我們工作作出的肯定。

全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛(ài)互助，而且在社會(huì)大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn)。

三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。

作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，對(duì)方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無(wú)誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。

省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì)的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門(mén)的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門(mén)，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

總之，2019年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jī)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。

1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有更多的交流與溝通，在新的一年里，要定期組織學(xué)習(xí)，寫(xiě)出心得，相互學(xué)習(xí)與批評(píng)指導(dǎo)。

2、辦公室負(fù)責(zé)人沒(méi)有創(chuàng)新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。

3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動(dòng)力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對(duì)來(lái)自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。

4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購(gòu)到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作再上新臺(tái)階。