市場營銷論文 篇一

摘要：

煙草市場營銷是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，因此對零售商的管理也十分關(guān)注。然而，由于零售商分布廣泛，管理起來難度較大，會出現(xiàn)網(wǎng)點布局不科學(xué)，對零售商的控制力度有限以及“訪銷配送”未達到真正的目的等問題。本文在研究營銷渠道中零售商管理問題的基礎(chǔ)上，提出了改進措施，以期對零售商進行科學(xué)、合理的管理。

關(guān)鍵詞：

煙草市場；營銷渠道；零售商

一、零售商的重要作用

在《煙草專賣法》中對零售商進行了規(guī)定，必須持證經(jīng)營，且只能從當?shù)氐臒煵莨鞠嚓P(guān)機構(gòu)進行批發(fā)，這就說明個人不能隨意銷售卷煙，在供貨體制也體現(xiàn)出了專賣，正因為如此，目前地方對零售商的管理一般是行政管理，而涉及到的經(jīng)濟管理較少。因為零售商和煙草公司的利益并沒有太多的聯(lián)系，造成煙草公司對零售商的管理模式并不太重視。但是，最近幾年來，煙草公司的服務(wù)趨向于讓終端客戶滿意，對不同零售業(yè)態(tài)的管理也開展更加關(guān)注，并將零售環(huán)節(jié)作為營銷的延伸納入到整個營銷活動中來，加強了對零售商的管理，也給予了明確定位，對于煙草營銷渠道的建立和發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

二、煙草市場營銷渠道中零售商的管理問題

1.零售網(wǎng)點布局不合理隨著煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展，煙草公司也通過多種形式來控制終端市場，不僅具有加盟連鎖店，還有零售自營店，但是這樣的規(guī)劃和發(fā)展也出現(xiàn)新的問題。一是對零售戶的管理不到位，有些緊俏煙供應(yīng)不足時，還是有零售商從系統(tǒng)外進貨來處理；二是對城鄉(xiāng)網(wǎng)點布局不平衡，重視對整個城市系統(tǒng)的零售網(wǎng)點布局，卻沒有關(guān)注農(nóng)村日益增長的消費能力，卷煙供應(yīng)不足，造成市場比較混亂，假煙橫行；第三，一些繁華地段的零售商過于集中，造成了過于激烈的競爭，為了銷售而采用降價處理的方法。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是因為對零售商的管理不到位導(dǎo)致的，有些也是很難監(jiān)測的。

2.缺乏對零售商的管控目前煙草公司與零售商合作還處于一種合作共贏的狀態(tài)，沒有將兩者的利益真正聯(lián)系起來，所以在對零售商的控制上也表現(xiàn)的不足。對于加盟店，煙草公司在門面的裝修和標志上做了規(guī)劃，但沒有對其完全控制，對于加盟店違規(guī)的現(xiàn)象，也僅僅是取消其授權(quán)的處罰。因此，對煙草公司來說，取消加盟店不僅僅是懲罰了經(jīng)營者，同時也對自己的資源造成了浪費，利益問題是煙草公司不得不思索的重要課題。

3.“訪銷配送”沒有達到真正的目的“訪銷配送”是一種新型的配送方式，通過電話訂貨、上門送貨等現(xiàn)代化的訂貨方式管理，達到有效控制零售終端的目的，但是這種是基于全國范圍的大物流的建設(shè)考慮的，行政管理的模式讓很多地區(qū)出現(xiàn)了地方保護主義，以至于目前“訪銷配送”僅僅是局限于電話訂貨和送貨的方式，無法與真正的目的相融合，嚴重影響了煙草行業(yè)大配送的進展。

三、加強零售商管理與控制的對策建議

1.加大對加盟店的控股比例在專賣體制下，我國煙草公司的零售商主要以三種形式出現(xiàn)，一種就是煙草公司注資成立的自營店，一種是與煙草公司采取合伙經(jīng)營方式的加盟店，再一種就是取得煙草專賣許可證的社會網(wǎng)絡(luò)店。從三種零售商的發(fā)展來看，加盟店是今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要方向，店鋪專營能夠有效的向最終消費者推送卷煙，資金回收的速度較快。因此，煙草公司要與加盟店形成利益與風險共享的機制，這樣避免培育多年的加盟店隨意轉(zhuǎn)行，降低煙草公司的經(jīng)濟損失。另外，煙草公司對加盟店進行專門管理，設(shè)置專門的監(jiān)督人員，避免了銷售假煙的情形，同時可以在外樹立煙草公司規(guī)范管理的形象。

2.適當增加直營店的數(shù)量直營店就是煙草商業(yè)企業(yè)注資成立的直接經(jīng)營的零售店，與加盟店有著很大的區(qū)別，但是都是作為零售終端出現(xiàn)在消費者面前。當然，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的零售終端要遵循一定的規(guī)律，直營店運用的是連鎖的經(jīng)營理念，目前來看，有一定的成效。煙草公司對直營店進行統(tǒng)一管理，不僅建立良好的企業(yè)形象，還對產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售具有促進作用。另外，消費者可以到直營店獲得更準確的信息，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供了思路。因此，在一些發(fā)展比較快速的城市，可以增加一些直營店的數(shù)量，以更加的提升卷煙產(chǎn)品的宣傳。

3.做好無證零售戶的清戶工作雖然實行許可證經(jīng)營已經(jīng)一段時間了，但是市場上仍然有無證經(jīng)營的零售戶，這些零售戶的存在不僅打亂了市場營銷的規(guī)范，煙草公司在清戶過程中還需要不斷投入人力、物力。就是對已經(jīng)獲得許可證的零售戶進行檢查和監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的情形就需要根據(jù)實際情況進行處理。只有在不斷規(guī)范經(jīng)營秩序，才能讓營銷環(huán)境變得更加科學(xué)。

四、結(jié)束語

綜上所述，煙草企業(yè)的營銷渠道目前主要表現(xiàn)在三種形式，加盟店、直營店和辦理許可證的零售戶，但是管理過程中也存在著不規(guī)范的現(xiàn)象，如何加強對零售商的管理是優(yōu)化營銷渠道的重要課題。因此，煙草企業(yè)不僅強化了加盟店的管理，也對直營店進行指引，還要及時對無證零售戶進行清戶處理，對不合格的零售戶及時檢查，從而更加規(guī)范營銷環(huán)境，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

市場營銷論文 篇二

市場營銷專業(yè)是一門實踐性很強的教學(xué)學(xué)科，在教學(xué)的過程中構(gòu)件實踐教學(xué)體系，對提高市場營銷專業(yè)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。本文將對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)中如何構(gòu)件實踐教學(xué)體系進行探索，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代院校培養(yǎng)市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)提供幫助。

根據(jù)有關(guān)研究表明，企業(yè)對市場營銷人才的需求量一直居高不下，同時市場營銷專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)之后很容易出現(xiàn)離職的現(xiàn)象。造成這種現(xiàn)象的的根源在于院校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式上存在問題，沒有滿足企業(yè)對市場營銷人才培養(yǎng)的要求。為了改變這種現(xiàn)象，院校在培養(yǎng)市場營銷人才的時候要構(gòu)件實踐教學(xué)體系。企業(yè)對市場營銷人才的培養(yǎng)要求主要有兩個方面，一個方面是院校要增加營銷實戰(zhàn)案例課程，另一個要求是學(xué)生要多與企業(yè)接觸。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校要根據(jù)企業(yè)的要求進行實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，以培養(yǎng)出新型的市場營銷人才。在實踐教學(xué)體系構(gòu)建的過程中，院校要與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代結(jié)合，構(gòu)建線上和線下結(jié)合的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系。

一、院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀

目前，我國院校在構(gòu)建市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系上存在很多的問題，導(dǎo)致院校的市場營銷實踐教學(xué)體系不能培養(yǎng)出高端技能型市場營銷人才。我國院校市場營銷實踐教學(xué)體系構(gòu)建上存在的問題主要表現(xiàn)在5個方面。

(1)實踐教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性和完整性。這個方面的問題主要是指我國現(xiàn)階段的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建中只重視實踐教學(xué)中的某個環(huán)節(jié)，沒有在整體上形成對實踐教學(xué)體系的重視。

(2)實踐教學(xué)形式單一。在院校現(xiàn)階段的市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)體系中只是簡單的把實踐教學(xué)劃分為實驗教學(xué)、實習實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計，沒有涉及大對學(xué)生需要的職業(yè)能力的培訓(xùn)。

(3)理論教學(xué)和實踐教學(xué)脫節(jié)。院校現(xiàn)階段的市場營銷實踐教學(xué)體系中，理論教學(xué)和基低訓(xùn)練實踐技能教學(xué)是分來的，在這種教學(xué)模式中學(xué)生很難把理論知識和實踐技能結(jié)合在一起。

(4)實踐教學(xué)內(nèi)容沒有體現(xiàn)行業(yè)特點。院校現(xiàn)階段的市場營銷實踐教學(xué)體系中沒有根據(jù)各種營銷的特點，對不同需求的市場營銷教學(xué)進行區(qū)分，容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏行業(yè)知識和解決行業(yè)實際能力的問題出現(xiàn)。

(5)校外實踐基地流于形式。在構(gòu)建市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的過程中，很多院校沒有建立相應(yīng)的校外實踐基地。也有一些學(xué)校雖然建設(shè)的有校外實踐基地，卻沒有把校外實踐基地用于教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習的過程中不能把校內(nèi)的知識和校外的知識有機的結(jié)合在一起。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建

(一)教學(xué)目標

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校在建立市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的時候要根據(jù)企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求，對本院校的人才培養(yǎng)方案和市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)計劃、教學(xué)大綱進行調(diào)整和修改。在之后的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中，院校要以重新修訂的人才培養(yǎng)方案，制定實踐教學(xué)內(nèi)容、目的要求、課時安排、教學(xué)形式等方面的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的課程標準。

(二)教學(xué)內(nèi)容

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校要實現(xiàn)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的人才培養(yǎng)目標，就必須根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代需求制定科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的教學(xué)內(nèi)容可以包含以下方面的內(nèi)容。

(1)平臺建設(shè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系在內(nèi)容上應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。在構(gòu)建實踐教學(xué)體系的過程中，院校應(yīng)該開發(fā)出市場營銷專業(yè)實踐網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，使教師和學(xué)生可以隨時隨地的通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺溝通實踐教學(xué)的內(nèi)容。

(2)課程建設(shè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代院校在建設(shè)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程的時候應(yīng)該開放在線課程，比如可以在課程建設(shè)中開展教學(xué)資源共享課。通過在線課程，學(xué)生和教師可以實現(xiàn)教學(xué)資源共享。在開展在線課程的過程中，學(xué)校還應(yīng)該根據(jù)市場營銷專業(yè)不同課程的特點編寫相應(yīng)的實訓(xùn)指導(dǎo)書或者案例指導(dǎo)書。

(3)建設(shè)雙師型教師隊伍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學(xué)校可以通過要去現(xiàn)有的教師到企業(yè)中掛職鍛煉，來提高教師的雙師素質(zhì)，也可以通過從相關(guān)的事業(yè)單位引進具有實踐工作經(jīng)驗的技術(shù)人員擔任教師的職位，來建設(shè)雙師型教師隊伍。

(4)建設(shè)實驗室。實驗室是市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的重要組成部分。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校構(gòu)建市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的時候要建設(shè)配套的實驗室，同時還要加強對實驗室規(guī)范化的管理。在實驗室建設(shè)完成之后，院校要及時把實驗室對師生開放，滿足學(xué)生創(chuàng)新活動和課外實踐的需要。

(三)實踐教學(xué)管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)管理主要包括組織管理、運行管理、制度管理三方面的管理。組織管理主要是指市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)工作的組織和實施的管理。運行管理主要是指實踐教學(xué)體系運行中的管理工作，在運行管理中學(xué)校要根據(jù)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案對實踐教學(xué)實行規(guī)范化管理。在運行管理的過程中，學(xué)校還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習情況，安排學(xué)生進行市場營銷專業(yè)的論文設(shè)計。制度管理是指在實踐教學(xué)體系運行的過程中，學(xué)校要制定一整套市場營銷專業(yè)在實驗教學(xué)、實習實訓(xùn)、畢業(yè)論文撰寫等當面的實踐教學(xué)管理制度。制度管理能夠為實踐教學(xué)的開展提供制度的保障。

(四)實踐教學(xué)保障

為了完成市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的人才培養(yǎng)目標，院校要從三個方面做好實踐教學(xué)的保障工作。首先，院校建設(shè)一支雙師型師資隊伍。教師是院校教學(xué)工作開展的重要保障，在實踐教學(xué)體系中，院校要根據(jù)實踐教學(xué)的目標建設(shè)雙師型教師隊伍。其次，院校要建立和完善校內(nèi)和校外兩個實訓(xùn)基地。在校實訓(xùn)基地的建設(shè)上，院校要充分利用校內(nèi)的模擬實驗室。在校外實訓(xùn)基地的建設(shè)上，院校要與企業(yè)合作，建立比較穩(wěn)定的市場營銷專業(yè)的校外實踐基地。再次，院校要建設(shè)符合實踐教學(xué)需要的實踐教學(xué)教材。在教材的建設(shè)的過程中，院校可以成立專門的小組，對市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)教材進行規(guī)劃和指導(dǎo)。最后，院校要為實踐教學(xué)的看著提供充足的經(jīng)費保障。教學(xué)經(jīng)費是教學(xué)工作開展的首要保障。院校市場營銷實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和開展離不開院校經(jīng)費的支持。在教學(xué)經(jīng)費上，院校可以根據(jù)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)每個學(xué)期的教學(xué)技術(shù)撥發(fā)教育經(jīng)費，保障實踐教學(xué)每個學(xué)期的教學(xué)計劃都能夠保質(zhì)保量的完成。

(五)實踐教學(xué)評價體系

建立實踐教學(xué)評價體系能夠有效的檢測院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的教學(xué)成果，從評價中院校不僅可以總結(jié)實踐教學(xué)的效果，還可以發(fā)現(xiàn)實踐教學(xué)中的不足。在實踐教學(xué)評價體系中，院校要及時針對實踐教學(xué)體系表現(xiàn)出來的不足之處，對實踐教學(xué)體系進行科學(xué)的調(diào)整。

1.學(xué)生評價體系。在建設(shè)學(xué)生評價體系的過程中院校要加強市場營銷專業(yè)的校內(nèi)、校外的實踐教學(xué)的指導(dǎo)和管理，對每一次的市場營銷專業(yè)實訓(xùn)和實驗活動都要詳細記錄，根據(jù)實訓(xùn)和實驗的教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果制作實訓(xùn)報告和實驗報告。此外，在學(xué)生評價體系中還要對學(xué)生的平時成績和期末成績做好記錄。

2.教師評價體系。在建設(shè)教師評價體系的過程中，院校要根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求制定教學(xué)不同教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，在實踐教學(xué)的開展中要嚴格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量標準。在教師評價的過程中，院校要參考市場營銷專業(yè)學(xué)生對教師做的其中評教結(jié)果和其他評教結(jié)果，對教師進行評價，評價的結(jié)果應(yīng)該計入院校的人事考核之中。

3.專項獎勵基金。在市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系中，院校應(yīng)該建立專項獎勵基金。專項獎勵基金的主要作用是用來獎勵在市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)工作中有突出貢獻的教師、實踐教學(xué)管理人員、實驗室管理人員。

4.實踐教學(xué)督導(dǎo)體系。在建立實踐教學(xué)評價體系的建設(shè)過程中，院校還要重視實踐教學(xué)督導(dǎo)的建設(shè)。實踐教學(xué)督導(dǎo)的作用是對實踐教學(xué)的開展過程進行檢查，確保實踐教學(xué)的每個環(huán)節(jié)都能夠保質(zhì)保量的完成。

三、結(jié)論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校自構(gòu)建市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的時候，要重視總結(jié)傳統(tǒng)的實踐教學(xué)體系中存在的問題，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的實踐教學(xué)體系中應(yīng)該避免再次出現(xiàn)同樣的問題。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，院校要以企業(yè)和市場的人才需求為出發(fā)點進行實踐教學(xué)體系構(gòu)建。這樣才能使院校的實踐教學(xué)能夠培養(yǎng)出符合企業(yè)和市場要求的人才，實現(xiàn)院校的人才培養(yǎng)目標。

市場營銷論文 篇三

一、企業(yè)實施敏捷營銷的必要性

1.企業(yè)實施敏捷營銷能應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境

中國社會主義市場經(jīng)濟逐漸走向成熟，市場體制下的競爭環(huán)境也越來越激烈，在激烈的市場競爭中，誰能敏銳的意識到市場的機會，誰就能贏得更充足的時間和及時快速作出反應(yīng)，搶先進行產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)和調(diào)整銷售策略的機會，在競爭中占據(jù)主動和優(yōu)勢。敏捷營銷的一個重要特征是敏捷性，所強調(diào)的重點是快速的市場響應(yīng)。因此無論企業(yè)大小只有實行敏捷營銷的策略，擁有對市場變化的快速響應(yīng)機制，才有利于提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。

2.企業(yè)實施敏捷營銷能滿足個性化的需求

當生產(chǎn)力不高物質(zhì)緊缺的時候，消費者對產(chǎn)品的要求不高，即便是有個性化的要求，企業(yè)也無暇滿足他們的需求。但是現(xiàn)在隨著我國生產(chǎn)力的提高、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，許多商品在市場中處于飽和或過剩的狀態(tài)，市場已經(jīng)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，消費者在滿足對產(chǎn)品基本需求的前提下，越來越需求個性化的產(chǎn)品服務(wù)。個性化的定制服務(wù)需要縮短企業(yè)生產(chǎn)和客戶需求之間的時間和空間距離，要想縮短企業(yè)生產(chǎn)和客戶之間的時間和空間距離就要求企業(yè)必須要建立敏捷營銷。因此，企業(yè)實施敏捷營銷，搶先提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，有利于爭取更多消費者的認同和選擇。

3.企業(yè)實施敏捷營銷能贏得消費者的信賴

根據(jù)消費心理學(xué)的規(guī)律人們相信熟人的介紹和推薦，對廣告和陌生人的介紹往往具有漠視和抵觸情緒。假如企業(yè)能通過實施敏捷營銷，通過短時間的宣傳介紹以及快速的售后服務(wù)贏得消費者的信賴，比如當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，如果企業(yè)采用敏捷營銷策略，以極快的速度和誠懇的態(tài)度解決問題就會贏得消費者的信賴。這種針對顧客意見的快速跟進，高質(zhì)量地解決相關(guān)問題，往往能在顧客心中留下了良好的印象，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在消費者那里獲得較高的滿意度，從而得到消費者的支持，會有利于企業(yè)良好品牌的形成，消費者的滿意會通過口口相傳形式的快速傳播，傳播的范圍也會越來越廣，這樣為企業(yè)迅速提升知名度，提升市場份額有重要作用。

二、企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷的策略

既然企業(yè)建立敏捷性營銷是必要的也是必須的，那么在企業(yè)建立敏捷性營銷模式的過程中要遵守一定的策略，比如構(gòu)建新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、增強企業(yè)信息的獲取分析能力、對企業(yè)員工加強宣傳創(chuàng)建敏捷營銷的重要性、理順企業(yè)各個系統(tǒng)提高其工作的敏捷性的方式。

1.構(gòu)建新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)作為一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，其系統(tǒng)的高效和敏捷性依賴于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是否合理。隨著信息化向市場經(jīng)濟的滲透，傳統(tǒng)企業(yè)的陳舊組織結(jié)構(gòu)和遲鈍的反應(yīng)模式已嚴重不適合今天的市場經(jīng)濟，如果對企業(yè)結(jié)構(gòu)不加改組，會在競爭中處于不利地位，可能會被市場環(huán)境逐漸淘汰。企業(yè)必須建立敏捷、高效、協(xié)調(diào)的營銷組織，來應(yīng)對企業(yè)面對的機遇和挑戰(zhàn)，保障企業(yè)在競爭中處于有利地位。通過重組企業(yè)結(jié)構(gòu)對營銷活動結(jié)構(gòu)和功能進行合理定位，打破傳統(tǒng)的企業(yè)組織之間只有縱向聯(lián)系的模式，構(gòu)建以市場消費者的需求為導(dǎo)向的扁平聯(lián)系模式，溝通營銷、生產(chǎn)、客服的橫向組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場需求。

2.增強企業(yè)信息的獲取分析能力

要想形成敏捷性營銷方案并快速實施，必須增強信息的獲取分析能力。對企業(yè)來說主要收集兩個面的信息：一方面是企業(yè)自身的內(nèi)部信息，包括原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)加工、產(chǎn)品的銷售渠道和策略、倉儲情況、財務(wù)狀況和售后服務(wù)等各種信息；另一方面是來自企業(yè)外部的信息，包括國家的政策和法律法規(guī)等大的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境中的競爭對手的信息、消費者的需求信息、分銷渠道的信息等。搜集信息后對信息進行分析和處理轉(zhuǎn)化為決策管理信息。作為營銷部門要多渠道的獲得信息，比如重視信息的橫向流動，創(chuàng)新信息交流方式，建立信息溝通的有效溝通和推行辦公的信息化。敏捷性營銷方案的制定涉及到營銷、生產(chǎn)、倉儲和財務(wù)等部門，各個部門因此要對這些部門定期召開會議，要求他們分別報告各部門的現(xiàn)狀，在這個過程中完成信息的橫向交流和傳遞，各部門都能了解其它部門的現(xiàn)狀和問題，營銷部門根據(jù)這些信息來制定敏捷性營銷方案。當然如果遇到突發(fā)事件，也可以啟動企業(yè)應(yīng)急機制召開相關(guān)部門的緊急會議，通過緊急溝通和協(xié)商拿出一個快速的營銷方案。在信息化的社會，計算機和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)成為一個趨勢，對其合理的利用能提高搜集信息的能力和辦公效率。

3.對企業(yè)員工加強宣傳創(chuàng)建敏捷營銷的重要性

快速營銷的啟動和運行涉及到許多部門員工的密切配合，通過理論宣傳講解讓相關(guān)部門的員工意識到在市場經(jīng)濟中所有員工都有責任通過自己的努力為建立敏捷營銷模式承擔責任，只有各部門的員工共同配合才能更好的實現(xiàn)企業(yè)敏捷營銷健康運行。因此企業(yè)人力資源管理部門和營銷部門要對企業(yè)員工加大力度宣傳敏捷性營銷模式的理念，著重宣傳、強調(diào)創(chuàng)建敏捷營銷的重要性和緊迫性，激發(fā)員工的主觀能動性。可以通過日常的例會宣傳、也可以通過標語宣傳，構(gòu)建敏捷營銷的企業(yè)文化。員工在敏捷營銷的企業(yè)文化氛圍中會自覺不自覺的執(zhí)行敏捷營銷的工作方案和部署最終會對敏捷營銷的運行起到積極的推動作用。

4.理順企業(yè)各個系統(tǒng)提高其工作的敏捷性

在重新建構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)后，為建立敏捷性營銷方案提供了一個基礎(chǔ)，但是這些組織本身或組織之間構(gòu)成一個程序化的系統(tǒng)，企業(yè)只有構(gòu)建了合理的組織結(jié)構(gòu)和理順企業(yè)各個系統(tǒng)才有可能提高其工作效率，縮短反應(yīng)時間有利于順利實現(xiàn)敏捷性營銷。企業(yè)只有建立敏捷的信息系統(tǒng)才為建立敏捷性營銷奠定一個開端；只有建立敏捷的產(chǎn)品研發(fā)機制才能保障后續(xù)工作的開展；只有提高物流的敏捷性、分銷渠道的暢通性和敏捷的售后服務(wù)體系才能保障敏捷性營銷的完美實現(xiàn)。假如企業(yè)沒有所有系統(tǒng)的敏捷性和暢通性，只有個別系統(tǒng)的敏捷性也無法實現(xiàn)敏捷性營銷。

三、小結(jié)

總之，企業(yè)建立營銷的敏捷性，擁有對市場變化的快速響應(yīng)機制，才有利于提高企業(yè)的市場競爭力；只有快速的為消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得消費者的認可和良好口碑，利于企業(yè)品牌的塑造。當然在建立企業(yè)敏捷性營銷的過程中需要遵守一定的策略，通過這些策略的實施能形成快速的、敏捷的營銷模式，來幫助企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。

市場營銷論文 篇四

一、我國人壽保險市場發(fā)展現(xiàn)狀

(一)人壽保險險種單一，遠不能滿足社會各方需求

人壽保險、個體營銷人壽保險以及代理人壽保險是國內(nèi)壽險最基本的三種表現(xiàn)形式。近幾年來，國內(nèi)個人營銷壽險發(fā)展很快。中國人壽、平安保險、太保、新華人壽、泰康人壽保險業(yè)都推出了個人壽險營銷業(yè)務(wù)。但是推銷形式相對比較單一，主要表現(xiàn)在個人養(yǎng)老、個人長壽、重大疾病和少兒等相對簡單集中的險種。我國人口十幾億，占全世界的十四分之一，這種形式單一、過于集中的險種很難滿足國內(nèi)民眾的需求。

(二)壽險公司內(nèi)部管理不到位，制約壽險進一步發(fā)展

我國保險機構(gòu)設(shè)置方面還存一些漏洞。雖然對總機構(gòu)設(shè)置問題不能及時獲取，但下屬公司一直處在積極和推動環(huán)節(jié)。特別是有些保險公司專業(yè)部門人員配備和財務(wù)核算制度不健全，有其在管理方法上運用不當。在壽險管理中約束力不夠，內(nèi)部工作人員從簽單到歸檔一系列手續(xù)存在弊端很大。對客戶資料證件、付費問題差異性較大。

(三)資金流動和使用上存在很大問題

雖然有些人壽保險投入期限比較長，但是人壽保險的給付性也較強。壽險公司在保障金增值監(jiān)管方面存在很多問題。投保人一生的有效投保得到回報期限很長，一般不愿意選擇這種方式。這就導(dǎo)致人壽保險公司收益率低下。還有一個原因就是表現(xiàn)在資金使用方面，由于國內(nèi)保險金融投資方面的人才奇缺，專業(yè)性不夠強，這也是我國當前保險行業(yè)的注意重心。

二、機遇與挑戰(zhàn)并存

(一)從宏觀形勢上分析

現(xiàn)代科技快速發(fā)展，經(jīng)濟全球化日新月異，國際貿(mào)易風靡全球，國際投資行業(yè)更是活躍異常。從國際形勢來分析，世界經(jīng)濟依然保持著繼續(xù)增長的勢頭。從國內(nèi)形勢發(fā)展來看，我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，讓國家有更多的財力投到基礎(chǔ)建設(shè)、教育、醫(yī)療等社會事業(yè)。保險行業(yè)也要順應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展形勢。正因為國際、國內(nèi)市場經(jīng)濟都處于良好的發(fā)展勢頭，這就有了保險行業(yè)發(fā)展的機遇，相對而言，也就有了更加廣闊的發(fā)展市場。

(二)從國民方面來分析

我國近幾年，逐漸步入老齡化階段。這就是市場，人壽保險的市場。老齡化加劇更是為人壽保險開拓了市場。還有一方面就是體現(xiàn)在國民流動狀況上。國內(nèi)城市人口過于聚集，農(nóng)村人口開始萎縮，城市化進程在不斷加快。這也就加快了國民的素質(zhì)教育，也就快速提升了居民的商業(yè)保險意識。對于我國這樣的情況來解析，選擇壽險也是國民的普遍選擇，具有不可替代性。

(三)國民的存儲額度和壽險的發(fā)展成正比

據(jù)調(diào)查，20xx年末，我國居民存儲余額已升為260772萬億元。從國民的存款方式來分析，有44.5%的儲存目的是為了養(yǎng)老、教育等。而這塊市場在保險公司那里也只是作為觀察，卻無法實施到位。而保險公司也不能退縮，國民的存儲與保險公司發(fā)展相輔相成。國民的存儲利益增大，也就有更多的國民最大化去購買保險。

三、我國人壽保險市場營銷戰(zhàn)略策略

(一)開發(fā)多種存儲方式的壽險

國民有一半的存款用在養(yǎng)老、教育等方面。所以，即便現(xiàn)在保險公司有能力、有辦法應(yīng)用這方面情況，能切實讓民眾感覺到這對于他們是有利的，才可能有機會得到這塊市場，讓保險公司市場和利益共同擴大化。其實民眾的想法很簡單，就是“付出與回報”，既然付出了就應(yīng)該得到回報。如果在投保期間沒有發(fā)生危險，一般人就會認為這就是“無用功”，只買不賺的買賣誰都不愿意做。而他們一般都不考慮什么“大數(shù)法則”。如果保險公司能相對改變發(fā)展策略，能讓居民普遍接受，這樣才能有開發(fā)發(fā)展這塊市場的機會。

(二)開發(fā)“給付性”險種的可實施性

“通貨膨脹”是近幾年經(jīng)濟發(fā)展的噩夢。“給付性”險種的開發(fā)一般與投資活動綜合在一起。為了安定人們那顆恐慌的心，壽險公司對投保人有最低的保障制約。壽險公司一般不得低于簽單時約定給付標準。投保金額有一定標準，如果能讓投保人在一定期限內(nèi)得到應(yīng)得的那份“利息”和“利潤”，這就足以說明保險公司可以被投保人所接受和推廣了。

(三)醫(yī)療保險險種的開發(fā)

我國人口眾多，近期調(diào)查表明，國內(nèi)居民最關(guān)心的事情就是醫(yī)療保障問題。這就對當今社會來說，也是一種經(jīng)濟發(fā)展有利性的體現(xiàn)。相對于保險行業(yè)來說，這是業(yè)務(wù)推廣利好機會。

(四)建立健全保障壽險功能

從舊中國發(fā)展到今天，我國保險市場一直處于在摸索經(jīng)驗的發(fā)展中。從前的壽險公司在國內(nèi)并不多，服務(wù)體系不完善，業(yè)務(wù)范圍也很小，更沒有能力去開發(fā)新市場，大部分國民都不知道或并不了解壽險存在的價值和意義。但現(xiàn)在由于人們不斷對投保的了解和認識，在中國市場上出現(xiàn)了多種不同形式的壽險。競爭力急劇加大，有競爭就有淘汰，同時也會有所發(fā)展。有位成功商業(yè)家曾經(jīng)說過，“今天商業(yè)的成功理念就是接軌全球的售后服務(wù)”，這樣的趨勢才是發(fā)展的重點。所以，壽險公司應(yīng)該更好的完善服務(wù)體系，更好的適應(yīng)社會經(jīng)濟體系的發(fā)展，才能引導(dǎo)保險公司不斷走向成功。

(五)標準化，制度化壽險內(nèi)部管理機制

標準化，制度化壽險內(nèi)部管理機制這是我國壽險公司發(fā)展的客觀要求。我國應(yīng)該借鑒國外壽險公司管理方法，根據(jù)國內(nèi)國情，研制出適合我國壽險公司發(fā)展的一套管理方法。能有效的管理公司的內(nèi)部運轉(zhuǎn)，使我國壽險公司保險業(yè)務(wù)能夠標準化，一切依法行事，有理可循。同時，需要強化對從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習，提升從業(yè)者的素質(zhì)。

市場營銷論文 篇五

一、高職院校市場營銷專業(yè)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的重要性

1.對學(xué)生而言。通過對職業(yè)核心能力的掌握，可促使市場營銷專業(yè)學(xué)生調(diào)整自我、發(fā)展自我；可以幫助市場營銷專業(yè)學(xué)生盡快適應(yīng)營銷崗位的需求，在工作中獲得新的職業(yè)技能和知識；可以適應(yīng)更高層次的職業(yè)和崗位需求。

2.對院校而言。通過對職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，可以激發(fā)市場營銷專業(yè)師資隊伍素質(zhì)的提高；把職業(yè)核心能力的培養(yǎng)貫穿于高職教育的全過程中，從而提高市場營銷專業(yè)與崗位的適應(yīng)性；可以打造市場營銷特色專業(yè)，進而提升院校知名度。

3.對企業(yè)而言。可以幫助企業(yè)有效地評價初涉營銷崗位的員工是否滿足崗位所需，為員工招聘、晉升提供依據(jù)；可以提升企業(yè)在市場經(jīng)濟中的應(yīng)變能力。

二、高職院校市場營銷專業(yè)具備的職業(yè)核心能力

1.學(xué)習能力。高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事市場營銷實踐工作，將來需要接觸不同類型的客戶和不斷變化的工作環(huán)境，這也意味著需要其具備相當寬廣的知識面，而這些需要不斷的學(xué)習來獲得。這就要求市場營銷專業(yè)的在校學(xué)生必須具備相應(yīng)的學(xué)習能力。

2.溝通協(xié)調(diào)能力。市場營銷人員是“企業(yè)的外交官，社會活動家”。通過交往穩(wěn)定老顧客，吸引新顧客，從而為企業(yè)產(chǎn)品打開市場。通過交往，協(xié)調(diào)上下級、同事關(guān)系。如果交際能力差，往往會人為地在自己與社會、與周圍環(huán)境、與顧客之間設(shè)置一道心理屏障，這樣就根本無法開展營銷工作。這就要求市場營銷學(xué)生具備語言表達能力、傾聽能力和協(xié)調(diào)不同類型的人和事的能力。

3.收集處理信息能力。現(xiàn)代社會是一個信息化社會，海量的信息充斥著媒體的每一個角落。作為市場營銷從業(yè)人員，必須學(xué)會從海量信息中尋找到為自己所用的信息并進行有效的處理以用于營銷活動中，如市場調(diào)研就需要大量的資料搜集和處理，以用于市場分析中。

4.社會適應(yīng)能力。市場營銷從業(yè)人員接觸的人和環(huán)境復(fù)雜多變，這就需要其進行心理上、生理上以及行為上的各種適應(yīng)性的改變，即具備良好的抗壓能力和環(huán)境適應(yīng)能力。

5.自我管理能力。市場營銷崗位工作比較辛苦，壓力比較大，但工作的自由度也相對比較大，這就要求市場營銷從業(yè)人員要具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力、學(xué)習管理能力、時間管理能力、計劃管理能力、情緒管理能力、壓力管理能力和健康管理能力等。

6.分析、解決問題的能力。市場營銷工作的靈活性要求從業(yè)人員應(yīng)具備針對發(fā)生的問題分析查明原因，采取對策，并處理妥當?shù)哪芰Α７治觥⒔鉀Q問題的能力有利于營銷人員獨立開展工作、提高工作效率。

7.團隊合作能力。現(xiàn)代社會，職業(yè)分工越來越細，越來越需要集體的合作。營銷工作更是如此。這就需要市場營銷人員具備團隊合作能力，在團隊中學(xué)會尊重、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負責、誠信、熱心等。

8.市場營銷實操能力。市場營銷實操能力是指推銷能力、商務(wù)溝通談判能力、創(chuàng)新能力、市場營銷策劃能力、市場調(diào)研能力、消費者心理探知能力、廣告策劃能力、貿(mào)易實務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶管理能力等。

三、市場營銷專業(yè)職業(yè)核心能力培養(yǎng)措施

1.“校企合作”模式。高職院校定期組織市場營銷專業(yè)學(xué)生到校外實訓(xùn)基地進行實習，找出有實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生實習，使學(xué)生在校的學(xué)習和企業(yè)實踐相結(jié)合。學(xué)生通過參與企業(yè)營銷實踐，提升其社會適應(yīng)能力、崗位適應(yīng)能力、解決問題的能力和市場營銷實操能力。

2.實施“雙證書”制度。“雙證書”制度即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書相結(jié)合的制度。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)要求應(yīng)職人員職業(yè)能力強，上崗快。這就要求高職院校市場營銷畢業(yè)生，在校期間就要完成入崗前的職業(yè)訓(xùn)練，具有獨立從事市場營銷崗位工作的職業(yè)能力。“雙證書”制度正是為此目的而探索的教育模式。目前高職院校市場營銷專業(yè)在校學(xué)生適合選擇的職業(yè)資格證書主要是助理營銷師（三級）。通過實施“雙證書”制度，提升了學(xué)生的學(xué)習能力、自我管理能力、分析和解決市場營銷問題的能力。

3.加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)。建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地對于高職院校市場營銷專業(yè)的近期與長遠發(fā)展至關(guān)重要。加強實訓(xùn)基地建設(shè)，可以：

3.1培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力，彌補教學(xué)實驗設(shè)備不足的現(xiàn)實；

3.2加強學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，為畢業(yè)生工作分配增加新渠道；

3.3提升教師的實踐意識和市場意識，培養(yǎng)師資力量；

3.4了解社會對人才素質(zhì)的要求。

4.進行課程改革。

4.1改革教學(xué)方法。教學(xué)中采用模擬教學(xué)法可以加深學(xué)生對理論知識的理解。在預(yù)設(shè)的情境中，教師的角色變?yōu)橹笇?dǎo)者和協(xié)調(diào)者，對學(xué)生互相學(xué)習、取長補短、活躍課堂氣氛大有益處。教學(xué)中采用案例討論法教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、主動探索，訓(xùn)練學(xué)生分析問題并獨立解決問題的能力。教學(xué)中組織小組討論，可以充分調(diào)動學(xué)生積極性，訓(xùn)練學(xué)生團隊合作能力。

4.2改革課程設(shè)置。課程開設(shè)先后順序依次為消費心理與行為學(xué)、商品學(xué)、市場營銷學(xué)、推銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告學(xué)、市場營銷策劃、商務(wù)禮儀、客戶管理等。進行課程整合。對一些相互之間有內(nèi)在聯(lián)系的課程進行整合，對重合部分進行刪減重組，形成一門新的課程。如將《推銷技巧》和《商務(wù)談判》整合為《推銷和商務(wù)談判技巧》。精品課建設(shè)和校本課程建設(shè)。如對重點課程《市場營銷》、《推銷技巧》等進行精品課建設(shè)，可滿足學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的要求。

4.3“第二課堂”建設(shè)。通過組建課外興趣小組、營銷技能大賽等活動，如：廣告策劃小組、市場調(diào)研小組、推銷大賽、營銷策劃大賽等形式提升學(xué)生的職業(yè)技能。

5.“雙師型”師資隊伍建設(shè)。通過市場營銷教師走出去和企業(yè)市場營銷兼職教師走進來等方式，培養(yǎng)高職院校教師的營銷實踐經(jīng)驗和營銷職業(yè)素質(zhì)，加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)，對學(xué)生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)大有裨益。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下，社會對營銷人才的需求量越來越大，而企業(yè)招聘營銷崗位時往往遵循“拿來主義”原則。這就給高職院校提供了機遇和挑戰(zhàn)，他們在大量招收市場營銷專業(yè)學(xué)生的同時，必須加強對學(xué)生的職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，這樣才能滿足市場的需求，才能加強名校建設(shè)，才能給學(xué)生找到更好的就業(yè)出路。

市場營銷學(xué)論文 篇六

摘要：基于高等教育創(chuàng)新與綜合能力培養(yǎng)要求和醫(yī)藥企業(yè)實際需求，結(jié)合醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)實際情況和制藥工程專業(yè)學(xué)生特點設(shè)計由簡到難、層層遞進又相互呼應(yīng)的能力導(dǎo)向的任務(wù)型實踐課程I、II、III。通過完成3項任務(wù)能夠有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場營銷；能力導(dǎo)向；任務(wù)型實踐課程

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》對高等教育提出了提高學(xué)生的學(xué)習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略主題[1]。高等教育在培育高素質(zhì)人才方面發(fā)揮著十分重要的作用，學(xué)生在校期間不僅僅需要獲取專業(yè)知識，更重要的是創(chuàng)新與綜合能力的培養(yǎng)。

1、學(xué)科背景

四川理工學(xué)院制藥工程專業(yè)2012—2017年的就業(yè)情況統(tǒng)計顯示，該專業(yè)畢業(yè)學(xué)生有98%以上進入了本省及周邊省份制藥企業(yè)工作。這些醫(yī)藥企業(yè)不僅需要畢業(yè)生具有專業(yè)的醫(yī)藥背景知識，還要求其具有一定的經(jīng)營管理能力。結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)對藥品經(jīng)營管理專業(yè)復(fù)合型人才的需求，我院制藥工程專業(yè)于2014年正式開設(shè)了醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程，以期提升制藥工程專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力、管理能力、綜合素質(zhì)。

2、制藥工程專業(yè)學(xué)生特點分析

醫(yī)藥市場營銷是在GSP整體約束之下由市場營銷策劃、購銷管理、倉儲整合、物流協(xié)調(diào)、檢測、養(yǎng)護、不良反應(yīng)收集上報及質(zhì)量控制等多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的綜合性系統(tǒng)工作，不同的職業(yè)崗位往往有不同的業(yè)務(wù)能力要求[2]。基于理工學(xué)科背景，制藥工程專業(yè)學(xué)生普遍邏輯思維能力較強、動手能力突出，在GSP導(dǎo)向計算機信息化管理的醫(yī)藥市場經(jīng)營工作崗位如倉儲管理整合、表報填報追蹤分析、GSP質(zhì)量管理監(jiān)督等方面具有優(yōu)勢，而在醫(yī)藥專業(yè)知識掌握、市場營銷策劃、零售現(xiàn)場促銷策劃等方面的綜合能力則有待提高。

3、能力導(dǎo)向的任務(wù)型實踐課程設(shè)計

基于醫(yī)藥市場營銷工作崗位要求，參考了醫(yī)藥商品購銷員職業(yè)技能的具體規(guī)范要求[3-4]，并結(jié)合醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程理論內(nèi)容[5-6]和教學(xué)實際情況和制藥工程專業(yè)學(xué)生特點由教師設(shè)計了3種不同任務(wù)引領(lǐng)的實踐課程，分別為：實踐I零售藥店市場調(diào)查、實踐II醫(yī)藥商品介紹、實踐III醫(yī)藥商品營銷整體方案制訂。為了細化實踐任務(wù)和能力指標以便于學(xué)生理解掌握接受并逐項檢查督促完成實踐課程，結(jié)合理論課課程內(nèi)容和考核要求，設(shè)計了若干表格，以表格的形式對實踐任務(wù)完成情況以及能力導(dǎo)向功能指標化、具體化，同時與課本中理論內(nèi)容呼應(yīng)。這樣可以有效提升學(xué)生的學(xué)習興趣，便于學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，并且有利于學(xué)生進行實踐活動以及相應(yīng)能力量化評價考核，還可以促進學(xué)生通過量化分數(shù)進行反思，從而針對不足部分進行提高。由于表格量化指標的局限性以及操作可行性的限制，又設(shè)置了相應(yīng)的加分項鼓勵某方面突出、優(yōu)秀的學(xué)生，并對全班形成輻射帶動功能。

3.1實踐I零售藥店市場調(diào)查根據(jù)地域條件選擇不同地區(qū)（CBD商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、連鎖大賣場或超市附近等）、不同規(guī)模（連鎖、獨立）的零售藥店，3人為1組，協(xié)作各自完成藥店調(diào)查任務(wù)項目，具體包括店名、大小、人數(shù)、證照、標識標牌、衛(wèi)生、人流量比（30分鐘）、商品分區(qū)、商品陳列、基本設(shè)施、便民設(shè)施、店內(nèi)布局、經(jīng)營品種，記錄具體情況并進行優(yōu)缺點評價，同時寫明調(diào)查地點、調(diào)查時間及調(diào)查人。小組討論交流后由小組代表在全班進行簡短口頭匯報，由教師引導(dǎo)對不同小組負責的不同地段的零售藥店的地理位置、商業(yè)環(huán)境、銷售情況等進行綜合區(qū)別、比較，提出各個小組自己的商業(yè)經(jīng)營判斷，并進行匯總分析形成書面報告上交教師，最后教師對實踐I完成情況、書面報告質(zhì)量、口頭匯報交流以及商業(yè)分析比較進行整體評價。

3.2實踐II藥品介紹通過調(diào)查、學(xué)習，在實踐I過程中選擇一種感興趣的藥品、保健食品或醫(yī)療器械，查閱相關(guān)資料并制作PPT，在課堂上向其他學(xué)生進行該醫(yī)藥商品介紹并解答疑問。由其他學(xué)生和教師分別按照表1~2進行評價（見表1~2）。

3.3實踐III醫(yī)藥商品營銷整體方案制訂在實踐II介紹、答疑的基礎(chǔ)上，查閱相關(guān)資料，對選擇的醫(yī)藥商品繼續(xù)深入研究，并對同類產(chǎn)品進行市場調(diào)查，據(jù)此做出該醫(yī)藥商品的整體營銷方案，并形成書面報告上交教師并制作PPT，在全班進行匯報交流以及互動答疑，由其他學(xué)生按照表3進行評價（見表3），最后由教師對實踐III完成情況、報告及匯報交流情況進行總體評價。

4、任務(wù)型實踐課程的能力導(dǎo)向作用分析

實踐I由市場調(diào)查、匯報、綜合比較、書面報告4個環(huán)節(jié)構(gòu)成。每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的能力培養(yǎng)目標。實踐I的能力導(dǎo)向作用體現(xiàn)在3個方面：

（1）培養(yǎng)一般職業(yè)能力。任務(wù)設(shè)置主要針對培養(yǎng)學(xué)生自信健康心態(tài)、良好心理承受能力、直面困難勇氣等；

（2）醫(yī)藥商品經(jīng)營專業(yè)能力。通過完成實踐I任務(wù)以及對藥店的直觀感受，樹立GSP質(zhì)量管理意識、醫(yī)藥商品經(jīng)營商業(yè)成本核算意識、服務(wù)意識、藥品陳列技能、藥品分類管理及藥物知識等；

（3）基礎(chǔ)行政能力和表達能力。通過匯總分析以及撰寫書面報告進一步提高學(xué)生思考、討論、交流以及培養(yǎng)文案寫作的基礎(chǔ)行政能力，最后在全班進行簡短口頭匯報交流促進學(xué)生表達能力的提升并為實踐II醫(yī)藥商品介紹打下基礎(chǔ)。實踐II的任務(wù)實質(zhì)分為兩部分，自己完成任務(wù)和對其他人完成情況進行評價。醫(yī)藥商品介紹由學(xué)生自行選擇感興趣的醫(yī)藥商品，有利于激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習的積極性，通過制作PPT和后續(xù)的醫(yī)藥商品介紹督促學(xué)生深入學(xué)習理論知識；對他人評價有利于自我審視和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度培養(yǎng)。除此之外，答疑過程有助于師生、生生之間的交流，調(diào)動全體學(xué)生的積極性。同時實踐II也是對實踐I一般職業(yè)能力和專業(yè)能力實踐效果的檢測。實踐III可以提升學(xué)生的人際溝通能力、語言表達能力、藥品介紹能力、藥品市場營銷整體意識、藥品市場開拓能力、藥品推銷能力等。結(jié)合理論學(xué)習的內(nèi)容對學(xué)生的醫(yī)藥商品營銷整體方案撰寫格式、內(nèi)容等方面提出具體要求并通過表4量化考核（見表4）。通過對學(xué)生進行全方位考核，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，如良好的學(xué)習習慣、團結(jié)協(xié)作能力、語言表達能力、實踐能力、創(chuàng)新能力及對知識的綜合應(yīng)用能力等。實踐I、II、III從任務(wù)屬性和能力要求上由簡到難，層層遞進又相互呼應(yīng)。通過3項任務(wù)的完成能夠有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

5、存在問題與反思

實踐課程及綜合評價體系整體實施情況以及學(xué)生反饋令人滿意，但也存在以下一些問題。

（1）實踐I在校園外才能完成。在目前的社會、教育環(huán)境下，安全問題不容忽視。在進行實踐I的過程中，教師無法全程跟隨，如果出現(xiàn)特殊或極端意外情況無法處理，而學(xué)校對于相關(guān)處理沒有相應(yīng)的規(guī)定，也沒有相關(guān)的保險措施方法，這樣的現(xiàn)狀讓教師在教學(xué)過程中無法完全放心。

（2）限于法律規(guī)定、資金、場地等多種原因，醫(yī)藥商品營銷整體方案仍然以制訂計劃書并講解的方式進行。如果有機會組織全班學(xué)生分工合作進行一次從市場選擇、產(chǎn)品定位、策劃、促銷、銷售、利潤核算等包含完整銷售環(huán)節(jié)的實際操作應(yīng)該更為理想。

（3）在課程實施方面，完成基本的理論教學(xué)和基本實踐環(huán)節(jié)后，留給討論和回顧的時間非常有限，如果要達到理想的教學(xué)效果要占用大量的課余時間。

（4）對教師有較高要求，主要體現(xiàn)在3個方面：①教師需要主導(dǎo)建立師生之間的有效溝通，反復(fù)講解強調(diào)實踐內(nèi)容和評分標準，推進、調(diào)控、掌握整體實踐過程，讓學(xué)生愿意配合。②在以學(xué)生為主的實踐I、II、III的介紹部分，教師組織能力和課堂掌控能力要強，能掌控進度并有效處理突發(fā)狀況。③教師的工作量加大，在批改調(diào)查表、報告、計劃書等文字材料時，不僅要看內(nèi)容還要透過內(nèi)容考查學(xué)生的態(tài)度、掌握程度和能力以及整體綜合素質(zhì)，評分標準較傳統(tǒng)試卷批改多元化、多樣化，需要針對每一個人的情況思考后給出評價。

市場營銷學(xué)論文 篇七

摘 要：基于當前藥品市場營銷學(xué)教學(xué)過程中突顯的問題和不足，探求為使學(xué)生將能力與實踐相結(jié)合，知識與技術(shù)相統(tǒng)一，提高教育教學(xué)質(zhì)量體系，培養(yǎng)學(xué)生能力創(chuàng)新及實踐技能，筆者對現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和手段提出了改革與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：手段與方法； 醫(yī)藥 ;藥品營銷

隨著社會改革不斷發(fā)展，醫(yī)療制度不斷完善，人們對健康重視程度也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這就迫使醫(yī)藥類行業(yè)人才需求不斷增加，為培養(yǎng)社會急需技能型人才，因此高職院校分分開設(shè)藥品市場營銷類專業(yè)課程。由于本門課程理論性較強，課程開設(shè)理論講授所占比例較大，而對學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)遠遠不夠。因此，改革完善藥品市場營銷學(xué)教學(xué)手段與方法，培養(yǎng)創(chuàng)新型全方位高素質(zhì)人才具有深遠影響和意義。

一、傳統(tǒng)模式教學(xué)

高職教育主要以培養(yǎng)技能型、實用型人才為主，加強學(xué)生實踐能力，提高綜合素質(zhì)，為企業(yè)和社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才是高職教育不斷探索的。藥品市場營銷作為高職制藥專業(yè)的重要課程，所講授的知識內(nèi)容在當今的社會崗位需求中僅起到了一個概念性作用。因此我們的教學(xué)方式和內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)崗位需求進行重新調(diào)整。實踐教學(xué)培養(yǎng)不足。對于學(xué)生來說，由于藥品市場營銷學(xué)這門學(xué)科理論性偏強，因此教師在授課過程中需要將實踐內(nèi)容不斷融合到理論知識中去講解。而本門課程設(shè)置為54學(xué)時，理論教學(xué)為36學(xué)時內(nèi)容，實踐教學(xué)為18學(xué)時內(nèi)容。由此可見理論教學(xué)學(xué)時要遠大于實踐教學(xué)，這樣的教學(xué)設(shè)置長久發(fā)展下去必然與社會需求相脫節(jié)。另一方面，由于學(xué)生實踐學(xué)時內(nèi)容過少，學(xué)生對藥品營銷業(yè)務(wù)中的技巧和方法等能力經(jīng)驗等方面得不到充分鍛煉，如：消費者行為分析、藥品市場環(huán)境分析、等。因此當面對實際問題時存在能力不足的現(xiàn)象，直接影響了學(xué)生在藥品營銷行業(yè)的就業(yè)問題。

二、改革以往教學(xué)方式

1.創(chuàng)新教學(xué)，知識完善。《藥品市場營銷學(xué)》又是一門綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科，是集多種學(xué)科于一身的課程。不但要求學(xué)生具有一定的理論分析能力，還要求學(xué)生擁有較強的問題預(yù)判及解決處理能力。因此，在對課程的內(nèi)容要點及實訓(xùn)能力的設(shè)置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，取而代之的是以項目模塊的形勢進行實訓(xùn)教學(xué)。這樣安排使學(xué)生通過實踐培養(yǎng)在就業(yè)時更快適應(yīng)企業(yè)崗位需求，另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展，課程內(nèi)容也要不斷進行及時調(diào)整。同時，為學(xué)生提供更多企業(yè)實戰(zhàn)案例及資料來填充學(xué)生的知識點。2.課堂教學(xué)多元化。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多是以教師為主，學(xué)生為輔，課堂教學(xué)形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽的枯燥無味，而且教學(xué)效果呈現(xiàn)一般。根據(jù)藥品市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容，改變原有單一課堂形勢，利用多種方式組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，幫助學(xué)生增強學(xué)習動力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，對于應(yīng)用型較強的內(nèi)容，教師可采取多種教學(xué)方法實現(xiàn)方法創(chuàng)新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進行典型案例分析，傳統(tǒng)營銷手段由4P逐漸轉(zhuǎn)變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過去對于產(chǎn)品價格的定位僅局限于商品生產(chǎn)的成本加上適當?shù)睦麧櫍?C理論中對于價格的定位延伸為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的成本。它不僅包含了商品生產(chǎn)的成本又包括了消費者購買產(chǎn)品過程中所消耗的成本。（消費成本=體力+時間+風險+交通等因素）。對于傳統(tǒng)4P理論中的Price，企業(yè)更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業(yè)更注重的是長遠發(fā)展和更高利潤，這就推動了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)營銷手段進入一個新臺階。通過典型案例的分析講解培養(yǎng)學(xué)生對營銷環(huán)境的分析能力以及對消費者行為研究的能力，從而為藥品營銷渠道決策學(xué)習做好鋪墊。2.2問題式導(dǎo)入教學(xué)。教師可以設(shè)計一套學(xué)習情境讓學(xué)生帶著問題進行學(xué)習和思考，這是一種利用問題作為導(dǎo)向的教學(xué)方法。學(xué)生通過教師布置的問題進行分組討論，界定學(xué)習目標，收集所需信息最后通過報告來完成任務(wù)。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)的教學(xué)法有很大不同，以學(xué)生主動學(xué)習知識為主，教師為輔助教學(xué)。從注重傾聽逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅販贤ㄅc交流。基于某一實際問題的提出，可以調(diào)動學(xué)生積極學(xué)習的樂趣而且可以提高學(xué)生自主學(xué)習性，還能幫助學(xué)生在活動中提升個人能力形成解決問題的技能，培養(yǎng)同學(xué)間的相互默契及團隊關(guān)系。教師不再是唯一知識庫，而是知識建構(gòu)的促進者。2.3情景模擬式教學(xué)。在藥品營銷學(xué)中實踐性較強的部分主要采取情景模擬的學(xué)習形式，教師將學(xué)生分為若干小組，小組成員分別扮演醫(yī)生、患者、藥店售藥人員、企業(yè)代表等角色。假設(shè)一段工作情境讓學(xué)生進行模擬演練，模擬結(jié)束后每個小組之間互相打分。教師負責輔助指導(dǎo)，并根據(jù)觀察學(xué)生在模擬扮演過程中出現(xiàn)的情況及問題進行專業(yè)指導(dǎo)。這種教學(xué)方法能夠使學(xué)生達到身臨其境的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力及適應(yīng)能力，并且強化理論知識與實際相結(jié)合，促進教育教學(xué)工作開展。3.提高實踐教學(xué)。為了更好的完成實踐性教學(xué)，教師可以組織學(xué)生到校企合作對接企業(yè)，（如：藥廠、醫(yī)藥公司、藥店等）進行專業(yè)實訓(xùn)課程的學(xué)習。以14級生物制藥專業(yè)為例，在大二上學(xué)期教師組織學(xué)生到益康生物制藥藥廠及生生堂藥店進行實訓(xùn)課程學(xué)習，通過企業(yè)專業(yè)人員介紹以及實地參觀不僅能開拓學(xué)生的視野，又能把課堂理論與現(xiàn)實生產(chǎn)和銷售技術(shù)相融合，極大地豐富了學(xué)生的實踐經(jīng)驗也填補了教學(xué)資源的不足。4.考核方式的轉(zhuǎn)型。過去提到期末考試，往往都是以一張試卷的形式來評估學(xué)生對于知識的掌握程度，而忽視了對學(xué)生的實際動手能力、創(chuàng)新能力以及多方面綜合能力的培養(yǎng)。為適應(yīng)社會發(fā)展及崗位需求，因此需要對本門學(xué)科課程考核形式進行改革與調(diào)整，將市場營銷知識、藥品市場概述、市場營銷新進展及藥品市場管理過程作為理論知識考核內(nèi)容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場調(diào)研技術(shù)這部分內(nèi)容上要求學(xué)生分小組進行調(diào)查研究，小組成員分工明確，最終以典型報告的形式完成考核。在藥品市場促銷這部分內(nèi)容上要求學(xué)生利用情景模擬的形式來虛擬企業(yè)實踐工作中發(fā)生的問題及情況，從中考核學(xué)生的處理問題的能力及應(yīng)變能力。對于藥品渠道設(shè)計這部分教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生以案例分析的形式進行教學(xué)考核。并且在每一章節(jié)增加單元測試等考核形式，最終將理論、實踐、案例分析、單元測試、課堂表現(xiàn)等成績作為期末考核總成績的考核標準。優(yōu)化“藥品市場營銷學(xué)”課程不僅是對教學(xué)內(nèi)容的改革與創(chuàng)新，更是實現(xiàn)對學(xué)生能力培養(yǎng)與個性發(fā)展的一種創(chuàng)新和手段。

三、教學(xué)成果評價

通過課程改革與研究，激發(fā)了學(xué)生對本門課程的學(xué)習興趣，增強了課堂學(xué)習氛圍以及學(xué)生自主性學(xué)習，在教師的引導(dǎo)及幫助下使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識與實踐營銷經(jīng)驗相結(jié)合。學(xué)生通過實訓(xùn)項目的學(xué)習對醫(yī)藥行業(yè)有所了解，為自己的職業(yè)規(guī)劃起到了引導(dǎo)作用。總之，通過教學(xué)的一系列的改革與創(chuàng)新提高了高職制藥專業(yè)學(xué)生的實踐操作技能，使學(xué)生綜合能力得到進一步提升。

參考文獻：

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市場營銷論文 篇八

一、煤炭市場營銷現(xiàn)過程中存在的問題

(一)煤炭的質(zhì)量較差且品種單一

因為煤炭行業(yè)還存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象，為了提高產(chǎn)量，部分煤炭企業(yè)輕視對質(zhì)量的管理，運用在煤炭里摻煤矸石、石頭的方式增加產(chǎn)量，而嚴重的降低了質(zhì)量，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外煤炭企業(yè)產(chǎn)品的品種較少，其附加值和科技含量都比較低。其原因在于企業(yè)忽視煤炭深加工，沒有認識到增加煤炭品種的重要性，對綜合利用和開發(fā)資源的意識不強。

(二)經(jīng)營煤炭產(chǎn)品的信息化水平較低

煤炭企業(yè)提高信息化程度能夠促進企業(yè)提高經(jīng)營規(guī)模，在增強管理效益、提高得到信息的能力，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，減少營銷成本等方面具有積極意義。但現(xiàn)在煤炭行業(yè)信息化水平低，在市場發(fā)生變化時不能及時作出反應(yīng)，對煤炭企業(yè)制度和調(diào)整銷售戰(zhàn)略具有影響。

(三)煤炭企業(yè)缺乏營銷能力

首先沒有對市場進行系統(tǒng)的分析，在產(chǎn)品推廣方面缺少主動性和針對性，對于產(chǎn)品在市場反應(yīng)缺少正確的預(yù)期。其次營銷人才比較缺乏。現(xiàn)在煤炭不重視對營銷人員能力的拓展和技術(shù)的培訓(xùn)，營銷人員大部分憑借經(jīng)驗進行營銷活動，具有較強的盲目性。

二、煤炭市場營銷的策略

(一)提高對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和品種的管理

第一、煤炭產(chǎn)品質(zhì)量要加強其質(zhì)量管理。提高質(zhì)量管理就需要完善制度和健全體制。應(yīng)該從幾個方面進行完善。首先是從源頭提高煤炭的質(zhì)量，保證不合格的煤炭不能入庫，不能投入市場銷售。其次重視考核，嚴禁在煤炭中摻入雜物、矸石、水等物品，要從根本上提升煤炭質(zhì)量。最后創(chuàng)新環(huán)保型、清潔型、綠色型煤炭，也就是高熱值、低灰、低硫的煤炭，提高煤炭產(chǎn)品的信譽度和知名度。第二、提高煤炭的種類。要提高產(chǎn)品的市場競爭力并逐步增強其市場份額，就必須創(chuàng)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，推動產(chǎn)品的換代和升級，增加其附加值和科技含量。讓煤炭產(chǎn)品向著多樣化方向發(fā)展，滿足市場需要，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

(二)加大市場營銷的信息化建設(shè)

因為信息化水平低，在營銷時要根據(jù)煤炭產(chǎn)品的特殊性進行創(chuàng)新，以提高營銷量。隨著時代的進步，信息化已經(jīng)成為煤炭企業(yè)發(fā)展的趨勢，要提高掌握信息、分辨信息、運用信息的能力。煤炭企業(yè)營銷要對目前市場進行調(diào)查和研究，了解和把握國內(nèi)國際市場的規(guī)律，根據(jù)多變的市場形勢及時調(diào)整營銷規(guī)劃，以獲得市場的先機并增強市場營銷的效率。建立起快速響應(yīng)機制，在第一時間獲得、分析信息，并提高應(yīng)對問題的能力。在企業(yè)內(nèi)部要建立起協(xié)作和溝通機制，在信息共享的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的營銷理念，獲得更多的市場份額。

(三)靈活運用營銷策略

第一、關(guān)系營銷。關(guān)系營銷就是分析、建議、鞏固和客戶及利益相關(guān)者的活動，企業(yè)運用履行合約和誠實交換的方式，在營銷中實現(xiàn)各方面的目標。此理論重視的是營銷活動要兼顧各方面利益并建立起互信、互助的合作關(guān)系。第二、知識營銷。在知識經(jīng)濟朝代要不斷的學(xué)習營銷，提高營銷人員和管理管理者的知識水平。煤炭企業(yè)要在要學(xué)習管理方式和營銷方式的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的問題，吸取經(jīng)驗對企業(yè)的營銷過程進行完善和補充。另外還有網(wǎng)絡(luò)營銷。現(xiàn)在是營銷的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷就是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識經(jīng)濟結(jié)合在一起，運用網(wǎng)絡(luò)開展營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠擴大宣傳面，減少成本、增加經(jīng)濟效益。第三、運用訂貨會的方式進行市場營銷。國家不再牽頭舉辦電力企業(yè)和煤炭企業(yè)的訂貨會，煤電企業(yè)可以根據(jù)市場規(guī)律進行采購和銷售的談判。在未來，煤炭企業(yè)可以運用訂貨會來宣傳經(jīng)濟理念、介紹產(chǎn)品特征，能夠起到促進煤炭銷售的重要作用。

三、結(jié)束語

在經(jīng)濟快速發(fā)展和國家改革宏觀調(diào)控制度的環(huán)境中，煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的市場競爭機制發(fā)展重大變化，想在競爭中提高市場份額，增強競爭力，就要從提高營銷理念、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、制定客戶戰(zhàn)略等方面，實施適應(yīng)現(xiàn)在競爭機制的煤炭營銷策略，促進企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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