信訪條例自查報告是指針對信訪條例的實(shí)施情況，進(jìn)行自我檢查和評估，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)建議的報告。

其主要目的是為了進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作的規(guī)范化、制度化、法治化，提高信訪工作的質(zhì)量和效率，更好地滿足人民群眾的信訪需求。報告內(nèi)容主要包括對信訪條例的學(xué)習(xí)和貫徹情況、信訪工作的開展情況、存在的問題和困難、改進(jìn)建議等。

通過自查報告，可以發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題和不足，提出有針對性的改進(jìn)措施，進(jìn)一步提高信訪工作的水平，更好地維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

信訪條例自查報告1

根據(jù)xx區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)《xx開展＜信訪條例＞執(zhí)法檢查工作方案》的通知要求，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實(shí)情況，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序。現(xiàn)將自查總結(jié)報告如下：

一、深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》

一是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視《信訪條例》的學(xué)習(xí)。專門安排在鎮(zhèn)黨委中心組專題學(xué)習(xí)、討論《信訪條例》。下發(fā)學(xué)習(xí)資料到各部門，要求各部門負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)習(xí)講解。

二是進(jìn)行廣泛宣傳。我鎮(zhèn)通過板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢服務(wù)等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳，把《信訪條例》、“關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通知”、“來訪須知”、“接待制度”、“信訪工作人員準(zhǔn)則”等制作上墻，隨時向上訪人宣傳。

二、完善規(guī)范信訪秩序

（一）建立快速反應(yīng)和排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行重要信訪信息報送制度，重大事件及時上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪問題制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。認(rèn)真分析突出信訪問題及發(fā)展態(tài)勢，捕捉重大信訪苗頭，特別是對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時期可能發(fā)生的集訪、越級訪要事先掌握情況，制訂預(yù)案。

（二）規(guī)范和完善信訪工作程序。建立了規(guī)范化的辦信、接訪程序，做到信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實(shí)。

（三）建立健全信訪各項工作制度。完善與之相適應(yīng)的信訪受理登記和轉(zhuǎn)送、告知、限時辦結(jié)、聽證、案件終結(jié)、督查督辦、干部考核獎懲、責(zé)任追究等制度。加強(qiáng)信訪督查督辦工作，對重大信訪案件，特別是對領(lǐng)導(dǎo)批示件加大督辦力度，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，查處結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi)上報。

（四）完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制度。嚴(yán)格實(shí)行“五定”責(zé)任制，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、責(zé)任要求和辦結(jié)時限，立卷建檔。對“五定”責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，掌握責(zé)任，落實(shí)進(jìn)度，促進(jìn)問題落實(shí)，責(zé)任落實(shí)不到位、問題不解決，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不脫鉤。

（五）耐心做好息訪息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問題，限期解決，不留尾巴；對政策、法律不允許的過高要求，派專人負(fù)責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續(xù)越級上訪的人員，切實(shí)做好勸阻工作。

三、建立健全信訪工作長效機(jī)制

我鎮(zhèn)健全了各項信訪工作制度，確定了專職或兼職信訪員，基層信訪工作做到了有專人負(fù)責(zé)，使信訪工作重心下移，進(jìn)一步夯實(shí)了基層信訪工作基礎(chǔ)。堅持鎮(zhèn)干部包村、村干部包屯和黨員包戶的“三包干”責(zé)任制，就地依法解決問題。

四、存在的問題

（一）信訪群眾訴求各異，有的與現(xiàn)行政策規(guī)定存在差異，有的要求過高，超過政策極限；有的按政策解決了，但又提出新的過分要求；有的堅持無理要求，甚至以制造事端來達(dá)到無理要求。

（二）一些地方和部門責(zé)任主體意識不強(qiáng)，認(rèn)識沒有完全到位，解決信訪問題的措施不多，履責(zé)不力直接導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪和越級上訪。

五、對策建議

抓住信訪部門建設(shè)這個關(guān)鍵，打牢信訪工作基礎(chǔ)。做好信訪工作關(guān)鍵在基層，關(guān)鍵在信訪部門。黨委、政府要從維護(hù)群眾利益和社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和全力支持信訪部門的工作，積極為信訪部門開展信訪工作創(chuàng)造有利條件，認(rèn)真研究解決好信訪有人辦事、有錢辦事、有能力辦事的問題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪條例》賦予的職能職責(zé)。

信訪條例自查報告2

縣信訪局：

根據(jù)仙信聯(lián)辦[20xx]16號文件精神，我鄉(xiāng)全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序。現(xiàn)將自查總結(jié)報告如下：

一、實(shí)施《信訪條例》所取得的成效。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保信訪穩(wěn)定的堅實(shí)基礎(chǔ)。

鄉(xiāng)黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，黨委書記、鄉(xiāng)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，具體人員主動抓，嚴(yán)格實(shí)行“六定四包”責(zé)任制，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、辦理要求、辦理時限、督辦單位，要求責(zé)任單位包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理。使所涉信訪事項均能及時處置辦理和化解穩(wěn)控。

2、建立和完善初訪初信制度。

成立鄉(xiāng)信訪接待室,建立接訪制度并上墻，每天安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪，周一由書記或鄉(xiāng)長帶班接訪。要求接訪干部做到“有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解”并做好接訪記錄，耐心地做好來訪人的解釋工作。

3、改變機(jī)制，變?nèi)罕姟吧显L”為“下訪”。

每月15日領(lǐng)導(dǎo)接訪日，要求包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊到各村接訪室進(jìn)行接訪。在日常工作中，特別是日常巡查中，結(jié)合近期群眾路線實(shí)線活動以及每季度綜治提高“三率”走村入戶活動，及時收集各種問題，及時向辦公室、信訪辦等有關(guān)部門反饋，受到反饋部門要迅速及時到問題反映人處了解情況，給予反映人滿意答復(fù)，通過下訪，將群眾的可能上訪事件消化掉，進(jìn)一步加強(qiáng)了對突出問題的’掌控。實(shí)現(xiàn)零越級上訪的目標(biāo)。

4、耐心有效地做好穩(wěn)控和息訪息訴工作。

對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施，落實(shí)專人守護(hù)，密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過高要求，派專人負(fù)責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續(xù)越級上訪的人員，切實(shí)做好勸阻和穩(wěn)控工作。

二、存在的問題

1、信訪不信法，多頭信訪。

相當(dāng)一部分的信訪問題本來應(yīng)該歸屬政府職能部門和司法機(jī)關(guān)依法處理，但信訪人不走正常渠道反映訴求，而是通過信訪尋求解決問題的辦法。與此同時，對同一信訪問題，不僅在同級政府的多個職能部門反映，有時還越級到上級反映。無序上訪現(xiàn)象較為普遍，處理難度大。一些群眾信上不信下，信鬧不信理，越級走訪，重復(fù)上訪

2、極少數(shù)干部服務(wù)意識不強(qiáng)。

有的干部對群眾信訪工作認(rèn)識不足，辦事熱情不高。在需要實(shí)實(shí)在在解決問題時，往往采取踢皮球的方式應(yīng)付，用請示來推諉，用調(diào)查來敷衍，用研究來拖延，該辦的事情不果斷及時處理，以致小事拖大，大事拖“炸”，新戶拖成老戶。

3、信訪工作制度落實(shí)不夠到位。

排查工作不細(xì)致，個別干部排查流于形式，對矛盾糾紛、苗頭隱患掉以輕心;一些干部處理問題不得力，在受理信訪事項后，不深入群眾，不認(rèn)真調(diào)查研究，不敢拍板定調(diào)，導(dǎo)致問題懸而不決，矛盾激化。

信訪條例自查報告3

區(qū)群工局:

20xx年，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)中央提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)際，積極為人民群眾排憂解難，及時化解各種糾紛矛盾，為構(gòu)建和諧新xx，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報告如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任落實(shí)

今年以來，我局黨組十分重視群眾和信訪工作，將其作為維護(hù)社會穩(wěn)定，保障經(jīng)濟(jì)增長的重要政治任務(wù)來抓。年初，根據(jù)人員變化情況，及時調(diào)整配強(qiáng)了局群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，各部門齊抓共管的良好局面。同時，我們還將群眾和信訪工作納入目標(biāo)管理，作為年終考核評比的重要依據(jù)，從而保證了群眾和信訪工作的落實(shí)。

二、緊跟形勢強(qiáng)化認(rèn)識

今年，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪工作的認(rèn)識，增強(qiáng)大家做好群眾和信訪工作重要性的再認(rèn)識。我們把學(xué)習(xí)群眾和信訪工作法規(guī)以及上級的會議、文件精神作為重要內(nèi)容。一是組織干部職工重溫了國務(wù)院《信訪工作條例》、學(xué)習(xí)了xx市《深化群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)制度強(qiáng)化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容;二是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)了全區(qū)政法工作和信訪工作會議精神以及楊羽書記在會上的重要講話，并對我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示。分別組織學(xué)習(xí)了“xx群工發(fā)[20xx]x號、xx群工發(fā)[20xx]x號、xx信訪小組[20xx]x號、xx信聯(lián)發(fā)[20xx]x號、xx大調(diào)解辦[20xx]x號、成委辦發(fā)電[20xx]x號、成信聯(lián)發(fā)[20xx]x號等文件進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，迅速進(jìn)行了安排、落實(shí)。通過學(xué)習(xí)，使大家對群眾和信訪工作的形勢認(rèn)識更加深入、責(zé)任更加明確。

三、狠抓落實(shí)確保穩(wěn)定

今年以來，我局按照上級有關(guān)群眾和信訪工作的要求，圍繞群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難，及時化解各種矛盾，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定。

一是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作制度，堅持每月召開一次矛盾糾紛排查會議，認(rèn)真分析分管職責(zé)范圍內(nèi)可能引發(fā)的關(guān)系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾。

二是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，認(rèn)真受理群眾來信來訪，切實(shí)維護(hù)群眾利益。今年，我局共受理區(qū)長信箱轉(zhuǎn)辦、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級批轉(zhuǎn)、群眾舉報的信訪件共計x件，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量、計量(短斤少兩)、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全、環(huán)境污染等方面的問題。對待每一件信訪和投訴，我們都十分重視，均做到了件件有登記、有批示、有結(jié)果、有回復(fù)，辦結(jié)率達(dá)到100%，信訪(舉報)人滿意率達(dá)100%。

三是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪工作。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時有效地得到處理和回復(fù)。

四是加強(qiáng)值班，認(rèn)真受理。今年，我們在堅持每周一日的領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度的同時，還在“兩會”期間、“世博會”、“亞運(yùn)會”、“春節(jié)”、“國慶”、西博會等敏感時期和重大事件期間加強(qiáng)了信訪值班，確保了全年的穩(wěn)定。

信訪條例自查報告4

我鎮(zhèn)1―4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞強(qiáng)責(zé)任、求實(shí)效牢固樹立穩(wěn)定也是政績的觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識和守土有責(zé)意識切實(shí)維護(hù)全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細(xì)致，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保信訪穩(wěn)定的堅實(shí)基礎(chǔ)。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。

二、積極主動認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實(shí)情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1―4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會穩(wěn)定的不良行為。

三、按時限依法處置、辦理上級機(jī)關(guān)、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項，充分體現(xiàn)了對守土有責(zé)的深刻理解。由于所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項。通過多方努力，做大量細(xì)致的工作，目前基本穩(wěn)定。

四、對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施，落實(shí)專人守護(hù)，密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。

五、其他信訪穩(wěn)定事項也得到了較好的落實(shí)，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實(shí)際工作中切實(shí)履行《信訪條例》中三項協(xié)議，努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。

六、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對突出問題的掌控。實(shí)現(xiàn)零越級上訪的目標(biāo)。及時協(xié)作部門報案調(diào)處信訪事項的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。

信訪條例自查報告5

今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群眾工作部的指導(dǎo)下，我局按照《信訪條例》開展信訪工作，在暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序、強(qiáng)化工作責(zé)任、解決公民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求，我局對XX市信訪工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查，報告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)和職責(zé)

我局高度重視信訪工作，圍繞市委，市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會議主任辦公會，局務(wù)會議分析了當(dāng)前水務(wù)工作的新形勢，對做好信訪工作對推動水務(wù)事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了促進(jìn)信訪和諧穩(wěn)定的整體意識，強(qiáng)化了信訪責(zé)任。我局堅持分級負(fù)責(zé)、集中辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重負(fù)責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任的信訪工作格局，團(tuán)隊成員共同管理，職能部門具體負(fù)責(zé)。為暢通信訪工作渠道，我局在局辦公室設(shè)立了信訪接待室，并指定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便市民信訪，認(rèn)真聽取市民的意見和建議，及時解決矛盾和問題。建立健全信訪工作機(jī)制，不斷進(jìn)取，從源頭治理、過程監(jiān)督、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，按照各自的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，抓緊落實(shí)，將信訪工作納入各部門XX年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。

二、暢通信訪渠道，促進(jìn)信訪工作有序發(fā)展

（一）認(rèn)真辦理群眾來信，熱情接待群眾來信。在接待市民來訪過程中，信訪人員耐心聽取投訴人的陳述，認(rèn)真記錄，及時報告，熱情為市民解答水事法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各種詢問，千方百計為市民排憂解難，彬彬有禮，熱情服務(wù)，及時調(diào)查群眾反映的問題和市委群眾工作部門下達(dá)的群眾來信來訪和網(wǎng)上舉報情況，督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問題，確保每個案件都得到登記、落實(shí)和答復(fù)。黨組書記、局長xx對信訪中反映的問題高度重視，親自指示有關(guān)部門落實(shí)，要求信訪案件及時回復(fù)當(dāng)事人，并對代表當(dāng)事人進(jìn)行了回訪，得到各方的承認(rèn)。同時，對省、市確定的重要信訪案件，應(yīng)及時向上級有關(guān)部門報告處理情況。據(jù)統(tǒng)計，截至今年XX年x月x日，我局共受理各類信訪22件，均得到及時處理，處理率100%，其中市長信箱投訴建議4件，書記信箱投訴建議4件，投訴建議5件，人民服務(wù)平臺13起申訴得到及時處理和答復(fù)，全部得到及時答復(fù)。

（二）接待領(lǐng)導(dǎo)干部來訪工作取得進(jìn)展。全年都有接待局領(lǐng)導(dǎo)的計劃和安排。有關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時接待來訪，堅持定期來訪，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持誰接待誰負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取一案，一領(lǐng)導(dǎo)，一計劃，一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦。該局領(lǐng)導(dǎo)層一攬子案件全年完成率達(dá)100%，有效解決了一批上訪問題。

（三）做好特殊敏感時期的信訪工作。一方面，按照要求開展百日清理和化解信訪積案活動，積極推進(jìn)信訪積案的化解。另一方面，在國慶，等敏感時期，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，根據(jù)矛盾糾紛的特殊性，制定信訪工作方案，認(rèn)真調(diào)查，集中整理，及時上報，，沒有越級請愿。我們真正分擔(dān)了市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的心事，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服務(wù)。由于對信訪工作的重視，今年水務(wù)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)向xx的異常信訪，在重要會議，重大活動和法定節(jié)假日也沒有向省市的異常信訪。

三、完善工作機(jī)制，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。對可能構(gòu)成信訪的問題，我局組織專題調(diào)研，提前研究工作措施，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度和信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，公布信訪工作流程，限期完成，大大改善了信訪工作。

（二）加強(qiáng)情報信息的提交。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機(jī)制，分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí)。按照分級負(fù)責(zé)、重要信息上報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握水務(wù)部門信訪工作動態(tài)，及時上報關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息，確保信息的完整性。

一年來，我局認(rèn)真完成信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極創(chuàng)新信訪工作思路、方法和措施，有力地推動了信訪工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為改革做出了積極貢獻(xiàn)，城市的發(fā)展和穩(wěn)定。今后，我局將全面貫徹《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格信訪維穩(wěn)責(zé)任制，耐心接待每一位來訪公民，認(rèn)真對待每一封信訪，做好投訴案件的調(diào)查和處理工作。開展信訪工作專項研究，制定措施，努力解決基層信訪案件，化解地方矛盾，努力做到不擴(kuò)大信訪，不激化矛盾，不移交問題，切實(shí)做好信訪工作。

信訪條例自查報告6

按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：

一、組織健全，信訪工作責(zé)任制得到落實(shí)

信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點(diǎn)，內(nèi)容詳細(xì)、符合實(shí)際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。

二、制度完善，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強(qiáng)

通過檢查，結(jié)合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當(dāng)前的形勢和任務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。

三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強(qiáng)

按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強(qiáng)對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照xx信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動。“五.一”節(jié)期間，在xx公園，工作人員放棄休息時間，進(jìn)行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點(diǎn)，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實(shí)際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安xx建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安xx建設(shè)工作中去，在平安xx宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實(shí)際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。xx社區(qū)組織老年舞蹈隊、xx社區(qū)組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。

四、堅持經(jīng)常，認(rèn)真落實(shí)信訪工作各項工作制度

認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實(shí)際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實(shí)、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了xx社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。

在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。

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20xx年xx月xx日

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