效能建設工作總結 篇一

今年，鄉黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發展抓效能，圍繞效能抓發展”為原則，以轉變機關工作作風為重點，以提高服務質量為目標，以檢查考評為抓手，以“創先爭優”活動為契機，深入開展機關效能建設，有力地推動全鄉各項工作的落實。20xx年，我鄉主要從以下方面加強機關效能建設。

一、健全完善制度，規范干部管理

鄉黨委始終把效能建設貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設成果體現到干工作、促發展上來，制定健全了一系列工作制度和管理制度，聘請了機關效能監督員，切實加強了對機關效能建設工作的組織領導和監督管理。一是完善落實“崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制、失職追究制、效能考評制”等效能建設八項制度，行政審批規范流暢，行政辦事效率不斷提高。二是堅持上下班電子簽到（退）考勤制度，將考勤情況納入干部職工崗位責任制考評。推行一線工作法、倒逼工作法、表格管理法，創新崗位目標責任制管理考評方法，印發《鄉機關管理制度》、《鄉請銷假制度》、《鄉機關事業單位工作人員考勤管理辦法》、《鄉關于開展20xx年創業競賽活動方案的通知》、《鄉20xx年機關事業單位在崗人員績效考評實施細則》，細化部門崗位設置，職責劃分到人，按月考評工作落實情況，考評結果與績效工資、綜合獎勵、評先評優相掛鉤，強化了干部職工的責任意識，有效提高了工作效率。三是鄉效能辦重點圍繞機關工作人員是否存在上班遲到、缺崗，上班考勤是否簽到等情況進行隨機抽查。今年來，共隨機抽查4次，抽查情況為：20xx年5月12日16時35分隨機抽查，鄉機關工作人員應到26人，實到18人，7人外出辦事，1人請假；20xx年8月12日14時30分隨機抽查服務大廳工作人員，應到16人，實到14人，其中1人縣局辦事，1人請假。20xx年12月8日9時30分隨機抽查，鄉機關工作人員應到24人，實到18人，2人在外辦事，2人休假，2人請假；20xx年12月21日16時35分隨機抽查，鄉機關工作人員應到25人，實到19人，2人外出辦事，1人請假，3人休假；四是全鄉工作人員嚴格實施外出審批制度。從11月份開始，鄉黨政班子成員副職外出辦事、開會、下村、請假一律向鄉黨委書記請假，鄉黨委書記每日對鄉班子成員外出登記表進行審批。鄉工作人員外出辦事、開會、下村、請假一律向分管領導請假，分管領導每日對鄉工作人員外出登記表進行審批。五是完善干部行為規范。按照中央提出的基層干部“六要六不要”要求，針對當前鄉村黨員干部存在的突出問題，制定廉潔自律規定，約束日常行為，不斷增強廉潔自律的自覺性。六是健全日常管理制度。建立鄉村兩級領導干部個人有關事項報告制度，健全完善干部任前談話、廉政談話、誡勉談話、信訪談話等制度。要嚴格對照農村基層黨員干部廉潔自律規定要求，積極開展廉政承諾活動，接受群眾監督和群眾評議。堅持落實鄉村領導干部述職述廉制度，各分管領導、辦公室（中心）主任和各村黨支部書記、村委會主任，每年將履行職責和廉潔自律情況向村民代表、黨員代表報告。進一步完善黨員領導干部廉政檔案，凡涉及鄉村主要干部的信訪反映情況、個人重大事項、落實責任制、經濟責任審計等情況都要逐一登記建檔，為全面考核評價干部提供依據。七是完善鄉村領導干部工作制度。進一步健全鄉村領導干部崗位責任制等相關工作制度，落實好干部聯系點、記民情日記等制度，及時掌握情況，幫助農民群眾解決生產生活中的矛盾和困難。八是繞“權、錢、人’’加強基層民主管理，相繼出臺了村干部述廉評廉考廉等制度，明確提出了具體要求和違紀違規處理辦法。這些措施的貫徹執行，有效地加強了對村級干部權力的約束和監督，規范了基層黨員干部的從政行為。九是加強重點防控，規范權力運行。今年我們著重抓好鄉建站、國土資源所、林業站等有收費項目的站所，做好這些站所的風險防控。通過狠抓重點環節，對權力運行過程中廉政風險最大的收費環節進行有效防控，實現事前有防、事中有控、事后有督，確保權力規范運行。

二、強化服務理念，切實轉變作風

我們堅持從轉變干部作風抓起，下發了《關于進一步優化經濟發展軟環境的意見》，制定出臺了《鄉實行為民服務全程代理制實施意見》、《鄉開展治庸治懶治散專項行動實施方案》，認真抓好午餐禁酒令和《規定》的貫徹落實，全面推行了一線工作法、倒逼工作法、表格管理法等工作制度，創新崗位目標管理考評辦法；實行了鄉領導基層聯系點和鄉干部包村工作制度，注重把問題解決在基層，并以鄉紀委牽頭成立督察組，不定期對鄉村干部工作情況進行檢查；結合黨員冬訓工作，逐村對村兩委班子進行民主測評，根據考評結果在全鄉通報；通過采取以上措施，有力地促進了干部作風轉變，極大調動了干部工作的積極性。

三、堅持改革創新，推進長效機制建設

一是積極推行“村民約法”工作。成立了由黨委書記任組長的“村民約法”工作領導小組，領導小組切實做好方案制定和示范村的工作落實，紀委作為牽頭單位認真抓好全鄉各村的工作落實。二是推行“村章鄉管”工作，為解決村級公章管理不規范。三是全面落實為民服務全程代理制，積極構建聯系和服務群眾網絡。全程代理工作和老百姓心貼心，辦的都是老百姓急需解決的問題，受理中心、受理點成為群眾辦實事、解難事、做好事的陣地，成為誠信為民、真情服務的平臺，被群眾譽為“民心工程”、“德政工程”。 20xx年，鄉受理中心共代理財政、供電、土地、林業、計生、廣電、民政、司法、公安等部門的計生、戶籍、新農合、家電補貼等事項、業務319件，辦結319件辦結率達100%；村級受理點共代理8979件，使受理中心、受理點成為群眾辦實事、解難事、做好事的陣地，成為誠信為民、真情服務的平臺。

四、全面清理兜底性條款。

按縣行政服務中心的要求，不僅要認真進行刪除“兜底性條款”，更要根據實際情況，將實際需要的審批條件、申報材料等內容予以明確說明，以方便辦事企業和群眾查閱和做辦事的前期準備。對審批條件或辦理條件中存在“符合《中華人民共和國公司管理條例》、《中華人民共和國企業法人登記管理條例》相關規定”、“符合相關文件規定”、“符合有關法律法規”等沒有明確說明或指向的條款，應予以明確其內容；對申報材料中存在“法律、法規、規章規定的其他批準文件”、“法律、法規規定的其他條件所需材料”、“其他有關證明材料”、“其他身份證明材料”、“其他材料”、“。.。規定的其他條件”等條款的，都應予以清理。五是繼續深化“五要”工程。做到內容具體、流程清晰、動作規范。六是進一步完善村民大會、村民代表大會和“一事一議”等民主決策制度，凡涉及村級發展和村民利益的相關事項，必須根據民主議事、協商討論的原則，按照相關的相關操作規則和程序規定進行民主決策，并認真組織實施。七是完善農村集體資產監管辦法，先后出臺《關于進一步規范各村資金管理的通知》、《關于在全鄉推行“村帳月評”制度的通知》等系列文件，全面加強村級集體“三資”管理，嚴防集體資產流失。

通過一年來的努力，取得了明顯的成效：一是工作作風有了明顯的改進。通過加強對機關內部的崗位責任、工作規范、目標管理的基礎建設，強化監督制約機制，從治標和治本兩個方面進行綜合治理，切實起到了轉變機關工作作風、密切黨群干群關系的積極作用。機關干部的觀念得到轉變，擺正了職責和服務、人民與公仆的關系，能結合各自的工作和實際和特點，主動為群眾提供各種服務，為社會經濟發展發揮積極作用。二是工作效能有了顯著的提高。在開展機關效能建設中，針對機關工作中部分存在辦事拖拉、推諉扯皮、紀律松弛、作風散漫等問題，強化了效能投訴、告誡談話、通報批評等措施，鄉效能辦不定期組織開展明察暗訪活動，檢查結果當場記錄，查出問題全鄉通報，促進干部職工堅守崗位，認真履職，極大地提高了工作效率。

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中一定程度上還存在有些干部工作作風轉變不大，辦事拖拉，效率不高，服務意識不強等問題。這些問題，我們將高度重視，采取有效辦法，認真加以解決。

效能建設工作總結 篇二

今年以來，我局認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列重要講話以及對福建工作重要指示精神，按照《20PC年福建省機關效能建設工作要點》的要求，緊緊圍繞全面深化改革這一主線，持續推進服務型、法治型、創新型、效能型工商建設，營造了寬松平等的準入環境、公平競爭的市場環境、安全放心的消費環境，率先推行的“一照一碼”登記制度改革，得到國務院、工商總局和省委省政府領導的充分肯定，被評為省直機關“學廈航、打造優質軟環境活動”第四輪“十佳舉措”第一名。

一、落實行動計劃，助推福建科學發展跨越發展

認真貫徹落實省委、省政府《關于進一步加快福建科學發展跨越發展的行動計劃》，持續推進“馬上就辦”和“比服務”活動，不斷推進商事制度改革，深化落實簡政放權，大力提升企業注冊登記便利化水平，助力福建自由貿易試驗區建設和福建產業轉型升級，加快推進福建科學發展跨越發展。

一是率先實施“一照一碼”登記制度改革。繼續解放思想，先行先試，牽頭實施“一照一碼”登記制度改革，將工商營業執照注冊號、組織機構代碼、稅務登記號統一為18位的企業社會信用代碼，實行“一套材料、一表申報、一口受理”登記模式，使商事制度改革取得新突破。5月4日起在福建自貿試驗區先行試點實施“一照一碼”登記制度改革，6月1日起在全省新設立企業中推廣，10月1日起全省存量企業（含農民專業合作社）全面推行。改革以來，共發出“一照一碼”營業執照58950份。

二是率先推行電子營業執照。作為工商總局確定的全國九個電子營業執照試點單位之一，我局認真貫徹落實國務院常務會議關于“推行電子營業執照和全程電子化登記管理”的精神，積極探索建設全國電子營業執照系統福建分中心，建立了以電子營業執照為支撐的可信網上業務辦理，為電子政務和電子商務等領域的“互聯網+”應用提供保障。在4月21日福建自貿試驗區掛牌當天，我局在福州、平潭、廈門三個片區同步開展新設企業電子營業執照試核發工作，在全國范圍內率先向企業發放了符合國家統一技術標準和外觀標識的電子營業執照載體。12月1日起，在全省全面推行以電子營業執照為支撐的網上申請、網上受理、網上審核、網上公示、網上發照等全程電子化登記管理方式，提高了市場主體登記管理的信息化、便利化、規范化水平。截至12月9日，全省共發放電子營業執照8928份。

三是服務自貿試驗區建設成效顯著。落實工商總局支持福建自貿試驗區建設12條意見，試行“一照一碼”登記制度改革、商事主體名稱“自助查重、自主申報”、電子營業執照、企業聯絡地址備案等4項創新舉措，企業滿意率分別為96.1%、96.1%、90.5%、89.9%，位居投資便利化領域創新第1、2、4、5名，3項創新舉措入選我省自貿試驗區第一批18個典型實踐案例。自貿試驗區掛牌以來，共新增企業8232戶，注冊資本1804.78億元人民幣，分別同比增長4.13倍、11.44倍。履行市場監管專題組牽頭職責，協調相關單位啟動實施9個重點試驗項目、制定25項事中事后監管措施、梳理提出55個監管風險點88條防控措施。出臺促進自貿試驗區市場公平競爭辦法，探索推進市場競爭秩序監測體系和企業信用分類管理2項創新舉措，企業滿意率分別為90.3%、88.1%，居監管模式領域創新第1、2名。

四是支持市場主體發展壯大。落實國務院和省政府關于扶持小型微型企業健康發展的意見，開發小微企業名錄系統，加強對小微企業的政策指導和跟蹤服務。落實工商登記“先照后證”制度，按照省政府公布的《企業登記前置許可項目目錄》，大幅度縮減工商登記前置許可項目（只保留7類17項），對目錄以外的事項，不再要求企業提交前置許可證件；繼續清理行政審批項目，取消了外商投資廣告企業的審批，方便企業市場準入。制定深化商事制度改革服務我省產業轉型升級的11條措施，促進大眾創業、萬眾創新。用好國家級廣告園區的優惠政策和補助資金，推薦10個國家扶持廣告業發展項目，其中“海峽兩岸新思維廣告創意基地”項目和“海峽兩岸廣告業交易公共平臺建設”項目最終入選20PC年度全國支持發展的文產申報項目，分別獲得140萬元和600萬元的專項資金補助。落實省政府辦公廳轉發的推進商標品牌工作若干措施，新增注冊商標5.57萬件、馳名商標38件，現有注冊商標49萬件，居全國第5位（其中地理標志商標258件、居全國第2位，馬德里國際注冊商標1472件、居全國第4位），馳名商標448件，居全國第5位（其中地理標志馳名商標25件，居全國第1位）。

二、落實依法行政，提升市場監管效能

堅持依法履行工商職能，認真落實國務院《關于“先照后證”改革后加強事中事后監管的意見》，扎實推進市場監管模式改革，切實加強事中事后監管，努力維護公平競爭的市場秩序。

一是事中事后監管有力推進。扎實推進“全國一張網”建設，完善市場主體信用信息公示平臺，在與18個中直、省直部門實現信息互通共享的基礎上，今年下半年又有9個部門與我局實現數據共享，還有4個部門正在協調推進中，共公示信息66.2萬條，其中工商部門行政處罰信息公示率98.03%，得到總局的高度評價。扎實推進企業年報公示工作，20PC年企業和個體工商戶年報公示率分別為88.85%、81.09%，20PC年度企業、個體工商戶、農民專業合作社年報公示率分別為84.92%、79.41%、74.80%，均高于20PC年度年檢率。制定市場主體抽查實施辦法，試點開展“雙隨機”抽查，隨機抽查企業2.28萬戶。出臺個體工商戶經營異常狀態標注管理辦法，完善企業經營異常名錄制度，列入企業經營異常名錄12.92萬戶。推進協同監管，注重信息共享和監管聯動，充分發揮信用約束在事中事后監管中的作用，與國土、人行等部門聯合實施失信懲戒，對被載入異常名錄市場主體在招投標、銀行開戶、貸款等方面實施限制，不斷增強監管合力，提升監管效能。

二是加強重點領域監管，營造公平的競爭環境。積極探索并充分發揮行政處罰信息公示平臺的作用，完善重特大案件備案與督辦制度，集中全省執法骨干加強對反壟斷、反不正當競爭工作的研究，指導和支持各地做好新形勢下消除地方保護主義的工作，不斷提升基層執法辦案的精準度，努力實現高效監管。根據工商體制改革后推行綜合執法的實際需求，按照“統籌兼顧、統一平臺、統一管理”的原則，組織開發“1+N”版案件管理系統，在自貿區市場監管局和部分有代表性的區縣級市場監管局率先使用，以執法辦案信息化促進執法規范化，提升整體執法能力和水平。持續開展“八閩紅盾出擊”系列執法行動，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、商標侵權、不正當競爭、傳銷等違法行為，查處各類案件8213件，罰沒7670.43萬元。加強電子商務等新興領域的監管，完善網絡經營主體數據庫，及時發布網購提示、微商消費提醒，組織13家較大型電商企業建立電子商務企業誠信承諾聯盟。制定進一步規范廣告經營活動的意見，加強廣告數據中心建設，升級廣告監測系統，加大重點案件查辦力度，嚴厲打擊虛假違法廣告，共監測檢查各類廣告117.79萬條次，發現違法廣告0.99萬條次，立案查處各類廣告違法案件698件，罰沒款450.8051萬元。

三是做好消費維權工作，進一步優化消費環境。以貫徹新《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》為抓手，制定12315行政執法體系建設10條措施，推行預付式消費合同文本、經營者首問責任制和“消費維權滿意率”考核等一系列新舉措，健全消費維權效能評估、12315訴轉案等機制，構建消費維權工商指數，努力提高消費維權滿意率，得到全國人大常委會副委員長張平的肯定。組織開展重點領域消費維權工作，加強重點商品質量監測，積極推行“訴轉案”，建立申訴調解和行政處罰銜接機制。今年來，全省共受理消費者咨詢投訴舉報38.63萬件，為消費者挽回經濟損失15084.18萬元，訴求辦結率達95.72%。

三、落實效能制度，推進機關作風建設

結合開展“三嚴三實”專題教育，認真貫徹落實效能建設有關規定，聚焦機關效能建設存在的突出問題和薄弱環節，找準重點領域和突破口，加強機關內部管理，注重做好日常督促檢查，促進機關效能持續提升。

一是深化落實《條例》，加強窗口建設。進一步開展《福建省機關效能建設條例》學習貫徹活動，把《條例》納入黨組中心組學習和公務員培訓計劃。運用福建工商紅盾網，進一步加大效能制度宣傳，采取一手抓制度落實，一手抓效能督查的方式推進機關作風建設。進一步規范機關效能建設工作內容，優化工作程序，用好工作手段，強化工作措施，推進機關效能建設深入發展，及時糾正并嚴肅處理違反機關效能建設行為。落實行政審批“三集中”工作方案，把3項行政審批、1項公共服務、3項即辦事項全部集中到省工商局行政服務大廳辦理，推進工商行政服務中心標準化建設。按照省政府辦公廳《關于建立簡政放權深化行政審批制度改革工作情況通報和落實回訪制度》的要求，督促落實好省委、省政府領導有關重要批示情況的辦理，認真開展“行動計劃”、“比服務”、簡政放權、深化行政審批制度等專項督查，按要求每季度上報落實“行動計劃”工作開展情況，先后3次接受省“行動計劃”督查檢查，并督促問題的整改落實，取得了較好成效。綜合運用效能督查建議、效能問責等法定手段，加大對“庸懶散拖”等行為的整治力度，組織效能辦、人教處、機關黨委，先后開展機關作風建設督查10次，對人員上下班、辦公秩序、人員去向、窗口服務和執行機關效能建設制度等情況進行檢查，并將檢查結果進行通報，確保效能制度得到有效落實。

二是完善配套制度，加強績效管理。對照《條例》認真梳理機關效能建設相關制度，不斷完善制度體系。結合工商體制調整實際，修訂完善效能投訴、效能問責、績效考評、請銷假管理等方面的制度，確保相關制度有效銜接，形成新的制度體系，建立配套、管用的制度體系，推動機關效能建設走上法治化軌道。按照《福建省政府績效管理規范》，統一績效管理和考評程序、方法、標準，完善評估方式方法，注重推進績效管理信息化手段的運用，全面推行網上績效評估，力求評估公正公平，符合客觀實際，提高績效管理科學化水平。將機關效能建設納入黨組織落實從嚴治黨主體責任的制度框架，在制訂并落實“兩個責任”實施意見的基礎上，修訂出臺了《福建省工商局黨組落實黨風廉政建設主體責任暫行規定》，制訂了《機關黨支部（總支）落實黨風廉政建設主體責任暫行規定》和《機關黨支部（總支）黨風廉政建設責任追究暫行規定》，設定效能建設專門條款，并通過簽訂黨風廉政建設責任書、年度述責述廉等形式，層層傳導壓力，督促各級黨組織知責、明責、履責。制定出臺貫徹落實十八屆四中全會精神深入推進依法行政工作方案，明確法制建設目標任務，重新梳理調整行政權力清單，組織編制責任清單，明確現階段《福建省工商局責任清單》445項、《多部門監管事項責任劃分表》7項，并在省政府門戶網站上對外公布，深化推進法治工商建設。發揮電子政務平臺作用，開展網上行政審批監察，加強對服務窗口、執法辦案和落實中央“八項規定”、效能建設“八項制度”情況的監督檢查，充分借助新聞媒體作用，通過“政風行風熱線”、工商紅盾網投訴舉報平臺等載體，了解群眾意見建議，受理群眾投訴舉報，截止11月底，我局效能投訴中心共接受社會各界咨詢91人次，來人、來電、信件投訴5件次，紅盾網上接受投訴86件，轉辦市縣區工商局（市場監管局）46件，承辦省效辦轉辦件1件，均全部辦結，效能投訴同比下降38.6%。建立完善權力運行風險預警系統，開展行政執法辦案預警和監督，及時發現和整改問題，截止11月底，共預警行政處罰案件62件，其中藍牌預警7件、黃牌預警8件、紅牌預警47件，并加強督促整改，現已完成整改60件，正在整改2件。

三是深化黨紀法規教育，加強作風建設。以“自覺踐行‘三嚴三實’，推動工商改革發展”為主題，組織開展專題學習研討會4次，反思自查，深挖根源，鞏固和拓展作風建設成果。緊扣“守紀律、講規矩”專題，深入組織學習《黨章》，編印《支部書記黨風廉政建設應知應會》，圍繞《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》開展系列學習宣傳活動，通過印發通知、轉發資料、開課解讀、研討交流等形式，引導黨員干部牢固樹立黨章意識和規矩意識，打牢勤政廉政思想基礎。抓好先進典型宣傳，組織黨員干部學習谷文昌、鄒碧華、官祖振、呂榕麟等先進事跡，深入查找差距，明確努力方向。同時，開設“法律講堂”，組織觀看《作風建設永遠在路上》、《老百姓是天》專題片，組織參觀榕城監獄廉政教育基地，向支部書記發送廉政短信，進一步營造積極向上、干事創業的良好氛圍。

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在一些不足和薄弱環節，比如，在工商體制調整后，基層市場監管和行政執法的核心職能落實還不夠到位，有的基層工商、市場監管局工作承接履行還不夠好，影響了系統整體效能的提升。在新的一年里，我們將積極借鑒省內外機關效能建設的好經驗好做法，銳意進取，改革創新，建立健全與新形勢、新任務相適應的效能體系和工作規范，不斷提升機關效能建設工作水平，為建設機制活、產業優、百姓富、生態美的新福建作出新貢獻。

效能建設工作總結 篇三

為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據區委、區政府的統一部署和區效能辦的總體要求，我處開展機關效能年活動以來，結合實際，突出主題，緊緊抓好“宣傳動員、集中學習、查擺問題、主題活動”四項工作，并取得較好成效。現將第一階段活動開展情況小結如下：

一、工作舉措

（一）成立機構，加強領導。

區機關效能年活動動員大會召開后，街道黨工委、辦事處十分重視機關效能建設活動，多次召開黨政聯席會議，研究部署相關工作，并成立由黨工委書記郭才斌同志為組長、辦事處主任鐘光萍為副組長、黨工委副書記、紀檢書記陳愈新為常務副組長的機關效能建設領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室分為綜合組、宣傳組、活動組、督導組等四個組，同時明確了各小組的人員及工作職責，為我處機關效能年活動的順利開展打下了組織基礎。

（二）深入調研，制定方案。

2月份，我處在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定了切實可行的《機關效能年活動實施方案》，使全處開展的機關效能年活動自始至終有明確的目標要求，有具體有效的組織形式，有實實在在的活動內容。

（三）深入宣傳，廣泛發動。

一是宣傳動員。2月9日，我處召開了機關效能年活動動員大會，正式啟動機關效能年活動，并對全處機關效能年活動進行動員和部署；二是交流學習。2月10日，我處召開了中層干部會議，專題學習了《章貢區機關效能年活動實施方案》。在學習交流會上，要求人人要發言，個個講體會，做到一邊學一邊記，一邊想一邊講，通過層層引導，大家端正了思想認識，增強了大家參與機關效能建設的自覺性和責任感；三是深入宣傳。我處還組織3個宣傳組下到各個社區（村）開展“服務城市、服務社區、服務市民”的宣傳活動，并借助宣傳欄、公示欄等宣傳陣地積極發動社區干部、黨員參與機關效能年活動。通過組織宣講，使全處機關干部、社區干部增強了機關效能年活動的信心和決心。

（四）落實責任，加強監督。

我處明確黨工委書記為全處效能建設第一責任人，處屬各部門負責人為本部門效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。同時，處效能辦每周對干部的《考核手冊》進行例行檢查，并在辦公樓走道上張榜公布檢查情況。

（五）認真查擺問題。

針對機關工作存在問題，辦事處領導及全體干部主要在以下七個方面作為開展機關效能年活動的查擺問題：一是否存在政令不暢，上有政策，下有對策，我行我素，有令不行，有禁不止的問題；二是否有不思進取，按部就班，工作沒有激情，落實不力的問題；三是否存在淡視群眾，迴避矛盾，甚至侵害群眾利益的問題；四是否存在不給好處不辦事給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要、報”的問題；五是否存在工作漂浮，敷衍了事，不負責任的問題；六是否存在各自為政，不琢磨事，專琢磨人的問題；七是否存在利用職權，借勢謀利的問題。

效能建設工作總結 篇四

為進一步改進工作作風，提高工作效率，根據市局黨委的統一部署，今年上半年，某局法制支隊認真貫徹落實市局效能建設的相關工作規定，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況總結如下：

一、提高思想，統一認識

加強效能建設，是深入實踐科學發展觀，堅持立警為公、執法為民的必然要求；是切實轉變公安機關工作作風的根本保證。自今年市局效能建設工作會議召開以來，我支隊領導高度重視，迅速傳達市局效能建設工作會議精神，組織民警深入學習《某市效能建設責任追究規定（試行）》和《某局效能建設責任追究規定（試行）》等文件精神，并就效能建設工作做了具體安排和部署，在支隊形成領導負責、上下協調、齊抓共管的有效工作機制，切實轉變工作作風，提高工作效能。

二、注重實效，突出工作重點

自效能建設活動開展以來，我支隊在實際工作中將效能建設工作與業務工作一同部署，同時按照“求真求實，突出特色”的原則重點抓好了以下幾項工作。

一是加大執法主體建設力度。在認真貫徹落實“三個必訓”、“輪訓輪值”、執法資格考試、公安局長出庭應訴、民警旁聽庭審等制度的同時，創新學習模式，開展網上學法、典型案例點評、法律知識競賽等活動，全面提高民警的法律素養和執法水平。

二是積極組織開展執法資格考試（中級）預備工作。自去年成功舉辦執法資格基本級考試以來，我支隊在總結經驗的基礎上，積極籌劃，科學安排，統籌兼顧，確保20xx年執法資格考試順利實施。

三是強化5.0版協同辦案系統的實施運用。近期，我支隊將在全局范圍內舉辦5.0版協同辦案系統培訓班，介紹5.0版協同辦案系統特點及相關功能，并就網上辦理行政復議勞教案件、網上執法監督、網上執法考評和執法檔案建設業務流程做詳細講解和實際操作演示，已達到提高全局民警執法能力和信息化作戰水平。

四是組織開展執法突出問題整治工作。結合省廳工作要求，我支隊從抓執法重點環節、重點崗位、重點問題入手，著力整改一批突出執法問題，實現以整改促規范、促建設、促管理，有效提升公安機關執法公信力。

五是加大執法場所檢查力度。近期，某局某同志率法制支隊支隊長某某同志到我市某局等地，實地查看了執法場所建設工作。指出執法場所規范設置工作雖然是一項系統、長遠工程，是“一把手”工程。但今年是執法場所建設的攻關年，我們要切實提高對加強執法辦案場所規范設置工作重要性、緊迫性的認識。對于場所不符合要求的，要本著因地制宜、先易后難的原則盡快進行改造、改建，以達到公安部規范設置的要求。

三、存在問題：

一是執法場所建設仍有不足。各縣、區公安（分）局雖積極按照部、省的要求，改建、改造，但許多執法辦案場所仍未達到規范要求。

二是執法突出問題整治工作有待進一步加強。許多三令五申嚴禁出現的問題，在執法檢查中仍有出現。

三是機關紀律作風還有待進一步加強，與市局其他部門之間在工作效率和工作協調上還有待有進一步提高。

四、下步打算：

一是加強業務學習，不斷適應新問題、新任務的挑戰。采取專題講座、業務培訓、崗位練兵、參觀交流等形式，加大業務學習力度，不斷提高民警的法律素質和工作能力。

二是加大考評力度。充分發揮執法質量考評的導向作用，切實將考評結果與各縣區局年終考核掛鉤，與評優評先掛鉤，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣。

三是加強監督檢查。對執法場所建設和執法突出問題要常抓不懈，組織專門人員采取現場檢查、專項檢查、隨機檢查的方式，切實整治執法突出問題和執法場所建設工作。

機關效能建設工作總結 篇五

今年以來，區委政法委認真貫徹落實區級機關作風效能建設會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉型、惠民生”主題，結合政法機關社會矛盾化解、社會管理創新和公正廉潔執法等三項重點工作，積極呼應民意，主動服務民生，扎實開展了“城中村”、南環橋批發市場、塘灣里雜船等一系列社會治安重點地區排查整治工作，取得了顯著成效。2009年，全區刑事案件、治安案件同比上年分別下降28.1%和43.8%，今年1—6月，與去年同比分別下降7.8%和11.5%，群眾安全感和滿意度大幅提升，連續兩年達到98分以上。我們的主要做法是：

一、深化認識，理念觀念到位

我們把排查整治社會治安重點地區作為踐行科學發展觀、實現保增長、保穩定、保民生的具體行動，尊重民意，服務民生，實現了整治效果與社會效益的有機統一。

1、堅持以人為本的工作理念。排查整治的目的是減少治安亂點，增強社會和諧度。但因牽涉諸多利益群體，處理不當就有可能引發新的社會矛盾。因此，我們堅持換位思考，充分體察民情、尊重民意，及時出臺惠民利民政策，實實在在地給群眾出路，為群眾辦事，最大限度地降低社會對抗。

2、堅持依法整治的工作原則。綜合整治的定位是保護合法、取締非法、查處違法。因此，整治本身就必須在法律框架和程序范圍內運行。工作中，我們綜合運用行政、法律等手段，認真研究消防、供電、河道管理等法律法規，梳理執法依據、明確執法主體。執法過程中，堅持理性、平和、文明、規范的原則，并主動邀請新聞媒體、檢察院、監察局等單位全程監督，贏得了廣大群眾的真心擁護。

3、堅持標本兼治的工作思路。集中整治只能解決當前問題，要取得長治久安，必須在長效管理上下功夫，實現標本兼治。工作中，我們正確處理好當前與長遠、打擊與疏導的關系，對一些久治不愈的治安頑疾開展深入的調研分析，積極主動地問需于民、問計于民，不斷創新社會管理模式，以有力的舉措鞏固整治成效。

4、堅持統籌聯動的工作方法。區綜治委充分發揮統籌協調優勢，全面整合調動各種資源，努力實現綜合效能最大化。屬地政府充分發揮整治主體作用；公安民警☆☆、城管執法、社區骨干、社會管理等各種力量統籌使用；公安、消防、城管、工商、衛生、水務、供水、供電等職能部門各種法律法規用足用好；打擊、防范、教育、管理、建設、改造、宣傳、監督等手段綜合運用，形成了強大的整治工作力量。

二、加強領導，目標責任到位

區委、區政府高度重視治安重點地區排查整治工作，多次召開區委常委會議和區政府常務會議，專題研究部署整治工作方案。

1、建立工作機構。成立了由區委常委、區綜治委主任任組長，區綜治、公安、工商、文體、衛生等15個職能部門負責人為成員的排查整治領導小組，下設辦公室，負責組織協調重點整治日常事務工作。鎮（街道）相應成立黨（工)委決策、政府(辦事處）牽頭負責，公安派出所、城管、工商等職能部門齊抓的整治工作領導小組，設立專門辦公室，由行政一把手兼任辦公室主任，分設信息研判、整治推進、綜合執法、外來人員服務管理四個工作小組。各村（社區）成立具體工作機構，確保工作有人抓、有人管。

2、明確職責分工。按照“屬地管理、條塊結合”的原則和吳中區社會治安綜合治理網格化工作方法，明確牽頭部門和責任單位。雜船整治由區綜治委牽頭，“城中村”整治由屬地政府牽頭，南環橋市場明確由市場主辦方為責任主體。在各項整治工作中，區綜治辦加強組織協調和督促指導，公安機關充分發揮主力軍作用，工商部門依法查處無證經營，城管全面整治市容環境，交通、文體、衛生等部門牽頭開展“黑車”、“黑網吧”、“黑診所”等專項整治，切實形成整治合力。

3、加強協調督查。整治領導小組辦公室認真履行職責，采取邊檢查邊指導、明查與暗訪相結合的方式，深入一線掌握工作進度，跟蹤落實整改措施。針對工作中出現的難點問題，協調相關部門合力解決，確保各項整治任務有序推進。

4、嚴格獎懲考核。區綜治委把重點地區排查整治工作作為社會治安綜合治理目標責任制考核的重要內容，納入黨政主要領導、分管領導履行社會治安綜合治理工作職責實績檔案，作為單位評先評優和干部任用的重要依據之一。按照整治工作要求，鎮（街道）分別建立了村（社區）干部、村民小組長日常工作制度，實行村（社區）和相關職能部門雙向績效測評機制，并將考核績效與經濟報酬直接掛鉤。

三、周密組織，辦法措施到位

針對治安重點地區普遍存在基礎設施滯后、無證經營泛濫、安全隱患突出、治安形勢復雜的實際，我們積極創新工作方式，科學制定整治方案，確保整治工作贏得群眾的理解和支持。

1、深入排查摸底。緊緊依靠村（社區）干部、片長、村民小組長、社區民警、戶口協管員等隊伍，采取入戶調查、上門暗訪、座談交流等形式，對全區治安狀況較差、外來人員聚居的地區開展了全面摸底排查，共排摸出10個社會治安重點地區，其中3個由區綜治委牽頭整治，7個由各鎮（街道）綜治委牽頭整治。

2、注重分類施治。認真分析治安重點地區的成因和問題所在，科學制定方案，分類組織實施。木瀆鎮針對治安重點地區多為自然村的特點，建立了“屬地化、網格化、小區化”的管理模式，即：把職能部門的關口前移至村（社區），以鎮、村、片、組、家庭等“五個層面”為管理基礎，以村（社區）為管理主體。城南街道針對治安重點地區多為拆遷安置小區的特點，探索出了一套以社區化管理為目標，公寓式管理理念為指導，疏堵結合為手段的小區化管理思路。

3、輿論引導先行。以輿論宣傳為切入點，提升廣大群眾對整治工作的知曉率、參與率和支持率。通過懸掛橫幅、發放公告、召開座談會等方式，營造濃厚的整治氛圍。同時，由片長、村民小組長逐家逐戶上門走訪，對私房出租戶、“涉惡”經營戶和占道擺攤者講道理、論責任、談危害，開展思想轉化工作，教導出租戶主動與“涉惡”經營戶退約，責令“涉惡”經營戶在規定時限內自行關停，勸導占道擺攤者退道入市。

4、疏堵結合兼顧。堅持以人為本、疏堵結合的理念，靈活把握政策，在推進整治工作的同時，出臺了一系列惠民政策，投入650萬元建成了8000多平方米的經營疏導點，引導1100余戶占道擺攤經營戶退道入市，并降低門檻為其辦理工商營業執照，營造合法、規范、有序的經營環境；投入400余萬元回購雜船，為船民就近提供設施完善的集宿樓，解決其子女就學問題，最大限度地減少社會矛盾。

5、防范打擊同步。健全專職巡防隊負責重要路段、保安聯防負責小街小巷、物業管理負責內部保衛、治安中心戶長負責村前屋后的四級巡防網格，推行警用汽車包巡防區、警用摩托車包責任區、徒步行走包城中村的“疊加式”巡防模式，提升社會面整體防范實效。同時，切實加大對涉惡犯罪和“兩搶一盜”等多發性犯罪的打擊力度，嚴厲打擊黃賭毒等社會治安突出問題，集中開展了“黑網吧”、“黑診所”、“黑旅館”、無證廢舊收購、路面攤點等專項整治，堅決鏟除滋生違法犯罪、引發矛盾糾紛和影響社會和諧穩定的土壤。整治以來，共取締“黑網吧”393家、“黑診所”149家、“黑旅館”61家、無證廢舊收購站點330家、其他無證經營800余家；破獲刑事案件494起、抓獲違法犯罪嫌疑人2071人、抓獲網上逃犯272人；擠壓高危人員994人。

四、著眼長遠，服務管理到位

排查整治難，鞏固成效更難。我們堅持務實創新，不斷提升服務管理水平，有力地保障了社會治安重點地區排查整治工作的可持續發展。

1、建立聯席會議制度。建立了區綜治委每月、鎮（街道）綜治委每半月、村（社區）綜治辦每周聯席會議制度，明確整治重點，解決難點問題。各地抽調人員組成聯合執法隊，根據聯席會議安排，開展針對性整治行動，確保管理制度化、常態化。

2、 推進“城中村”改造。堅持服務民生的理念，對 “城中村”污水管道進行改造，配備保潔人員，切實為群眾營造整潔有序的生活環境。根據地理位置、道路狀況、居住習慣等實際，通過砌建、修補圍墻，對“城中村”進行封閉式改造，實行封閉式管理，在出入口設立門崗，派駐保安、城管等人員，實行24小時值班看護，對轄區居住、暫住人員以及車輛辦理通行證件。在復雜地段、人員密集場所、主要出入口等場所布建治安監控點，在警務室設置分控中心，與派出所監控室聯網。據統計，自開展整治以來，全區共投入“城中村”改造經費8200余萬元。

3、加強流動人口服務管理。積極推廣出租房屋“三色三級”管理模式，即根據出租房屋租住人數、人員成份和從業情況，分為重點戶、一般戶、放心戶，分別以紅、黃、藍色標注，建立一戶一人一檔，實行分級管理，確保租住人員底數清、情況明、管控嚴。加強對流動人口的服務管理，警務室免費為流動人口提供貴重物品寄存服務；司法部門組織開展送法進工地、進工廠、進民工子弟學校等活動；勞動部門積極為流動人口開展就業培訓，半年來，共舉辦就業培訓班11期，現場招聘會193期，達成就業意向64150人，通過勞動爭議仲裁為外來務工人員追索工資、經濟補償金、工傷醫療等費用415萬元；教育部門放寬政策，吸收20509名外來工子女到公辦中小學就讀；衛生部門為5603名外來兒童免費接種疫苗；計生部門為外來務工婦女提供免費B超、各類婦科專項服務14218人次。

4、夯實綜治基層基礎。各鎮（街道）全面建成“5+X”模式的綜治工作中心，各項制度完善、運行機制順暢。全區建立了148個以實戰型警務室為主體的村（社區）“五位一體”綜治辦，配齊配強專職力量，切實筑牢排查整治的第一道防線。充分整合社會資源，探索組建了治安中心戶長、警企聯合巡邏隊、社企義工巡邏隊、黨員義務服務隊、維穩媽媽隊等隊伍，形成了警力有限、民力無窮，守望互助、群防群治的良好局面。

效能建設工作總結 篇六

自查自糾是搞好機關效能建設活動的關鍵階段。根據區機關效能建設聯系會議《關于xx年開展機關效能建設的實施方案的通知》（效聯字[xx]1號）要求，結合我局實際情況，認真進行自查自糾，取得了階段性明顯成效。現將本階段的有關工作情況總結

一、開展情況

（一）高度重視、切實負責。自查自糾階段從7月1日開始。教育局制定了具體的自查自糾階段工作安排，進一步明確了這一階段的內容、方法、步驟和各項要求。在局機關全體工作人員參加的動員大會上，局領導提出：要充分認識做好自查自糾階段工作的重要意義，要克服“經常搞、老一套”的應付思想，高度重視起來，切實負起責任。局機關各科室負責人作為第一責任人，一定要以積極主動的姿態投入到自查自糾工作中來。

（二）結合實際，積極主動。在自查自糾階段，我們主要抓好學習動員和聯系實際查擺兩個環節。特別是緊密結合自身業務和工作職責，緊密結合《關于開展機關效能建設的實施方案》中的有關要求，針對提到的“辦事難”、“行為不規范”、“素質不高”、“作風不實”、“效率低下”“文山會海，迎來送往”、“執法不嚴”和“落實不夠”等八個方面存在的突出問題，采取召開座談會、分析會、發放填寫《征求意見表》等多種形式，廣泛征求局機關全體干部職工的意見和建議，重點查找影響我區教育工作發展、人民群眾關注、基層反映強烈的工作水平和工作質量等方面存在的問題，著力解決工作中不作為、亂作為問題。通過自己找、群眾提，我們對查擺出的意見和建議逐條進行了認真整理，對類似的問題進行了合并分類，共涉及履行職責、政務公開、人員形象、辦事效率、作風紀律、解決問題等六大類30余條。

（三）邊查邊改，確保成效。自查自糾重在查找問題、解決問題。檢驗成效的方法，就是要看查找出的問題是不是得以解決，工作是不是真正改進。因此，局機關各科室始終在解決問題上下功夫，把糾偏改錯貫穿機關效能建設的各個環節、各個階段。對查找出來的問題，召開專題會議進行認真剖析，找準原因，能立即整改的決不能拖延，不能立即整改的要明確整改期限。

（四）查學結合，提高素質。干部職工的一言一行都是整個機關形象的具體體現。只有不斷提高全體干部職工的素質，才能切實加強機關效能建設。在自查自糾階段，機關全體干部職工按照統一部署，結合保持共產黨員先進性教育活動“回頭看”，進一步增強為人民服務的宗旨意識，真正樹立正確的權力觀、群眾觀、利益觀，在工作中自覺踐行“三個代表”重要思想，內強素質、外樹形象，為實現機關效能建設目標加倍努力工作。

二、整改計劃

為使機關效能建設取得實效，就必須使查擺出來的問題得到全面妥善的解決。我們組織機關全體干部逐條對照查找出的意見和建議，從思想深處找原因、挖根源，力求整改做到有的放矢。通過領導班子會議專題討論，研究制定整改方案，明確了整改措施和整改重點。同時結合教育實際，我們將整改方案中的各項整改措施明確到部門、明確到責任人，把解決問題、落實建設要求與履行崗位職責很好的結合起來，確保每一項措施落實到部門、責任細化到個人。我們的整改措施有：

一是加強機關干部隊伍建設。建立有效的激勵競爭機制和有利于優秀人才脫穎而出的管理機制，努力創建機關團結進取、積極向上、民主和諧的工作氛圍。

二是加強科室建設。進一步明確科室工作職能，明確工作職責和工作任務，健全各項工作制度，加大科室工作協調力度，促進機關工作規范化、科學化。

三是加強機關干部的管理和教育。通過加強機關效能建設，增強干部職工的群眾意識和宗旨意識，以群眾滿意為標準，全面落實首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制，切實強化責任意識，更好的為基層群眾服務。

四是加強有效控制各種會議和活動。制定教育局會議管理辦法，切實減輕學校負擔，提高機關工作效率。

五是加強電教站建設。進一步發揮教育信息網在電子政務、網上辦公和資源共享等方面的功能，切實提高工作效率和工作質量。

三、主要效果

通過自查自糾階段的工作，我局機關效能建設取得了良好效果，主要表現在：

一是通過認真查找存在的主要問題，局機關全體干部的素質有了明顯進步，紀律觀念和自律意識明顯增強，工作的積極性和主動性明顯提高。

二是通過認真查找存在的主要問題，局機關各個崗位上具體標準和要求得到進一步提升，樹立了教育系統的良好形象。

三是通過認真查找存在的主要問題，使影響我區教育改革發展穩定大局、廣大人民群眾關注、基層反映強烈涉及效能方面的問題得到了有效解決，人民群眾對教育的滿意度大大提高。

四是通過認真查找存在的主要問題，進一步鞏固提高了“先教”活動活動取得的成效。

總之，通過我局全體干部職工的共同努力，自查自糾階段開展順利，圓滿完成了各項要求，為整章建制階段奠定了良好基礎。

效能建設工作總結 篇七

今年以來，我局深入貫徹落實縣委、縣政府關于效能建設相關精神，以強化服務意識、規范執法行為和打造優質服務為抓手，緊緊圍繞改善全縣環境質量，服務于全縣經濟建設，大力加強隊伍建設，全面推行機關效能建設和行政權力公開透明運行，進一步轉變了工作作風，增強了依法行政、廉潔勤政和服務意識，有力地推進了行風建設工作的開展。

一、強化措施，軟環境建設上臺階

我局以“程序更簡、效率更高、服務更優”為標桿，以“群眾滿意、客商滿意、社會滿意”為要求，以“公開、公平、公正”為要求，圍繞“促增長、保民生、保穩定”這一中心，按照“支持發展不動搖，環境標準不降低”的要求，嚴格執行“六零八無”政策，做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，嚴格履行自己的職責。

（一）提高思想重視，強化組織保障。一是制定并印發了《20xx年度XX縣環保局效能建設工作實施意見》，要求局屬各科室、單位嚴格按照方案要求，持續深入推進作風建設，鞏固作風建設中取得的良好成效，進一步加強思想教育，提升履職盡責水平。要求各科室、單位制定本科室室、單位效能工作方案和工作臺賬，理清工作思路明晰工作職責，提升工作的規范化、專業化水平。二是成立了局效能建設工作領導小組，由局黨組書記、局長擔任小組組長，各副局長擔任小組副組長，各科室、單位主要負責人擔任組員，對效能工作進行安排部署、監督檢查，進一步強化組織保障，對工作不力、服務不良、水平不高、能力不強的處室、單位、個人嚴格進行追責問效，進一步營造了風清氣正、團結實干、務實創業、履職盡責的良好工作氛圍。

（二）以依法行政為前提，規范機關行為。堅持依法行政、照章辦事、規范行為，對有悖于環保法律法規、不適應當前經濟社會發展要求的規范性文件，進行全面清理，該廢止的堅決廢止，該修訂的抓緊修訂完善，努力消除經濟社會發展的政策性障礙。開展尋找服務盲點、廉政風險點，建立防控措施和制度體系，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現象，規范從政行為，確保職能到位。

（三）以窗口服務為平臺，提高行政效率。圍繞“效率、公正、廉潔”的目標，按照“分步推動、先易后難”的原則，開辟綠色通道，著力提高審批項目審批率，增強行政審批流程的科學性和透明度，最大限度縮短審批時間；加強便民服務平臺建設，完善便民服務網絡體系，不斷創新服務方式，提高服務能力，切實為群眾和企業解決“審批難、審批煩”等問題，積極打造優質示范窗口。

（四）以效能活動為載體，加強制度建設。完善和規范崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，進一步明確其內涵外延、標準程序，有效治理辦事拖拉，推諉扯皮，態度生硬，吃拿卡要等機關弊病，確保各項制度真正落到實處。

（五）以完善體系為手段，強化監督機制。我們在全縣范圍內聘請5名行風監督員，對環境污染和行風建設情況進行雙重監督。把行風評議的知情權、參與權、監督權交給群眾，自覺接受群眾的評議和監督。采取走出去、請進來，深入群眾、深入企業等方式，主動征求和聽取群眾和服務對象的意見和反映。

（六）以經濟調節為措施，完善獎懲機制。對在創優發展軟環境工作中做出貢獻的部門和個人給予表彰和經濟獎勵，同時狠抓損害發展軟環境反面典型并進行公開處理。對工作人員被群眾舉報或被縣環境辦督查到因“不作為、亂作為”和不按照有關規定正常在崗的，經查實堅決停職待崗，給予3000元經濟處罰，扣發局內所發的所有福利和獎金，單位負責人和分管領導也給予相應的處罰。情節嚴重的，按有關規定，給予黨政紀處分。

二、下一步工作打算

根據存在的問題和不足之處，我局今后的軟環境建設工作中查漏補缺，扎實推進該項工作：一是將結合這次調查，再召開行風監督員會議，聽取方方面面的意見，不斷改進和提升服務水平；二是適時召開部分重點企業負責人、離退休老干部代表座談會，聽取他們對服務企業等方面的意見和建議；三是對軟環境行風建設進行回頭看，切實把軟環境建設工作落到實處。

機關效能建設工作總結 篇八

在“作風建設年”活動中，龍泉市采取五大措施，全面深化機關效能建設，取得明顯成效。

一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關效能投訴中心和優化發展軟環境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心（簡稱效能直通車），切實加強對全市機關效能建設的統一指揮協調，做到一個平臺指揮，一個中心受理，一個窗口服務，一個聲音說話。“效能直通車”開通以來，以最大程度優化發展環境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護群眾利益為目標，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務理念，深得企業、群眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結825件，辦結率%。其中，為企業、群眾解決生產生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權益152件。

二是媒體大聯動。“效能直通車”開通后，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視臺、龍泉新聞網和劍川廉政網等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯動，第一時間、第一現場對全市效能工作動態和企業群眾關心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監督和群眾監督。至今，已與龍泉電視臺、廣播電視臺聯動10期，與《今日龍泉》報聯動13期。其中，通過與四大主流媒體聯動，有效解決了6個影響發展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。

三是效能大問責。龍泉市在“作風建設年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關效能建設，推動全市干部實干創業的一項重要手段，專門研究出臺了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關效能建設和損害經濟發展軟環境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員干部實行“追效問責”，其中科級干部13人。

四是典型大通報。“效能直通車”全力組織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設情況進行嚴格檢查，對違反效能建設的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，并在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名干部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。

五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務中心并正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進駐市行政服務中心，率先在麗水市實現“一個領導分管，一個窗口對外，統一受理、獨立辦理、限時辦結”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關配套工作，以確保“兩集中”改革取得圓滿成功。

機關效能建設工作總結 篇九

今年4月份以來，根據省、市、區委的統一部署，我街道全面深入地開展了機關效能建設活動。為切實組織好這次活動，抓出成效，街道黨工委針對平時所掌握的在機關千部中存在著作風浮夸、深入農村不夠、面對開發建設和金東新區重點工程項目等任務的完成有“畏難”思想等問題，如何解決這些問題，成為我們街道能否取得機關效能建設成效的關鍵所在。為此，街道黨工委以抓機關干部自身建設為突破口，全面推行一年兩次的聯村干部接受聯系村黨員、村民代表評議活動，通過群眾評議千部，給聯村千部以觸動，運用評議手段，讓聯村干部有壓力、有動力。

一、主要做法。評議制度規定每位聯村干部每年要接受兩次聯系村黨員、村民代表的評議。具體做法是：由村黨支部主持召開村三委、黨員及村民代表會議，到會人數要達到應參會人數的80％以上，然后由聯村干部對半年（或全年）所做的工作進行述職，內容包括德、能、勤、績、廉等多個方面，然后由到會的黨員、村民代表對聯村干部進行現場測評打分。根據各村一年兩次對聯村干部的民主評議，街道黨工委最終確定評審結果。對滿意率在90%以上的聯村干部，年終進行通報表彰，并給予適當的獎勵；對滿意率在70%-90％之間的聯村十部給予表揚；對滿意率低于50%以下的聯村干部，給予批評教育、戒勉、限期整改、扣發年終獎金、情況嚴重者直至待崗解聘。

二、取得的成效。通過接受評議活動，改變了少數聯村干部虛浮的工作作風，糾正了在實際工作中無所作為不愿抓落實、害怕困難不敢抓落實、缺乏本領不善抓落實的傾向，使評議成為千部工作作風的推進器，使干部更加深入基層、貼近群眾，切實以群眾利益作為工作首要標準。目前，千部隊伍的精神面貌有了明顯變化，推動了各項工作任務的完成。如：城鄉一體化村莊整治工作成效顯著，各村創業承諾辦實事年初目標83件，目前已完成80件，總投資頒達到4027.72萬元。金東新城區各項重點工程進展順利，“平安東孝”、“衛生城市”、“先鋒工程”、“五好黨支部”等各項創建工作有序進行。

聯村干部接受評議制度操作的成功，對干部觸動之深、效果之實，超乎原本街道黨工委的預料。區效能辦對此在全區全面推廣，市效能辦也將我們的做法在全市機關效能建設工作推進會上作為經驗進行推廣交流。

效能建設工作總結 篇十

自機關效能建設活動開展以來，招商局始終高度重視此項工作，迅速成立機關效能建設活動辦公室，制定機關效能建設活動計劃。切實加強領導，精心組織實施。要求全局上下結合“位次后移怎樣看，保類進位怎樣干”大討論活動所取得的成果，圍繞提高工作效率，優化服務環境的主題，再次掀起整頓作風、查擺問題、整改落實的高潮。下方把招商局開展機關效能建設活動狀況匯報

一、動員學習階段

（一）成立專門組織。我局于6月20日成立了機關效能建設活動辦公室，同時制定了《機關效能建設活動計劃安排表》，對整個活動的時光、資料、職責人進行了具體安排。

（二）廣泛宣傳發動。向全體職工傳達了安慶市委八屆九次全委（擴大）會議精神、認真學習了桐城市委、市政府《關于開展機關效能建設活動的意見》和《對損害經濟發展環境行為實行職責追究的暫行規定》等有關文件和市委副書記胡錚同志在市直機關效能建設工作會議上的講話。（三）組織集中學習。6月20日至25日，我局按照《實施意見》的要求，分科學發展觀和正確政績觀教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等專題，組織全局職工進行集中學習。7月份，又認真學習了市效建辦[20xx]5號文件，并召開座談會，交流學習體會，全局職工普遍認為機關效能建設活動是加強機關作風建設、推動經濟社會發展的“基礎工程”，是一項得民心、順民意的“民心工程”，并表示要從我做起，用自我的實際行動，把此次活動的各項要求落到實處。

二、查擺整改階段

根據市委、市政府《實施意見》的要求，結合我局實際狀況，采取召開全體干部職工大會的形式，將領導干部先行自評、職工自評和互評相結合，同時，加強與在桐外商投資企業的溝通，聽取他們對招商局的意見和推薦，查擺工作中存在的思想問題、作風問題、舉措問題、機制問題、環境問題，制定整改措施，及時糾正不足，使這次活動到達了較好的效果。

（一）透過查擺，發現工作中存在的問題

第一是思想認識上存在差距。加強機關效能建設是貫徹“三個代表”重要思想，提高領導水平和執政水平的必然要求，是完善社會主義市場經濟體制、加快推進政府職能轉變的重大舉措；是大力弘揚求真務實精神，實現加快發展的有效保證。在開展機關效能建設活動前，我們部分職工對此項活動的認識程度不高，重視程度不夠，思想存在差距。

第二是機關制度不夠完善。由于招商局是今年3月份剛剛成立的部門，人手少、任務重，各項工作千頭萬緒，規章制度建設不夠完善，對照韓書記在“千人大會”上的講話中提出的要求：“加強機關效能建設，務必堅持以規范管理程序、帶給優質服務、創造優良環境為目標，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，整合機關管理資源，規范機關管理行為，改善機關運行方式，切實解決影響機關效能的突出問題，使每個崗位都要明確職職責務，構成嚴格的工作制度和嚴謹的工作作風”。我局的制度建設與領導的要求還存在必須的差距，需要進一步完善和提高。

第三是專業知識還不能完全適應招商引資工作的需要。招商引資是一項文化層次高、專業性強、知識面廣、涉及領域多的工作，沒有現成的東西能夠直接運用，只有透過不斷的學習、實踐、積累和探索，才能真正適應招商引資工作的需要。由于我們專業知識不精、知識面不廣，在日常工作中，有時會出現不能與外商進行有效溝通的現象，從而降低了工作效率，影響了工作進度。

（二）根據查擺出的問題，制定整改措施

一是透過加強理論學習，提高全局職工的思想認識。機關效能涉及到管理機制、反映著作風素質。要對我局機關作風、管理體制、運行機制作全面分析、深刻剖析，以鐵的決心、鐵的紀律、鐵的舉措，抓好查擺整改。我局透過對機關效能有關文件和領導講話的學習，要求職工務必高度重視，充分利用這次契機，勇敢地把自我的不足擺出來，把別人的缺點提出來，不許做“老好人”，不準馬虎了事。

二是建立、健全各項規章制度，加大落實力度。透過機關效能建設活動的深入開展，我們普遍感受到加強制度建設的`緊迫性。建立健全制度，是效能建設的根本。為實現單位的規范化管理，7月份，我局正式發文，建立了《機關工作制度》、《機關工作人員考勤制度》、《機關財務管理制度》、《機關學習制度》和《內設機構職責》共五項規章制度。同時，設立公開欄，對單位考勤、財務等狀況定期張榜公布。并加強各項制度的落實工作，真正做到有章可循、有章必循。

三是強化業務知識學習。要求機關全體工作人員都務必自覺參加政治、業務學習。建立學習日制度，堅持每周星期五下午集中學習，其余時光自學。建立學習記錄、簽到制度，出席人員需在簽到冊上簽名，因事不能參加學習的人員要事先請假。要求機關全體人員每年要報告一次自身學習狀況。堅持做好學習筆記、書寫心得體會，開展專題討論和交流活動，講求實效，不拘形式，每人每年至少要寫出一至三篇學習論文或調研文章。

（三）透過這次查擺活動，我局在思想認識、業務潛力、工作效率等方面取得了明顯的轉變

一是透過查擺整改，全體干部職工提高了思想認識，更新了發展思路。全局職工普遍認為機關效能建設是一場“用硬措施改善軟環境，用軟環境推動硬發展”的深刻變革，務必把查擺整改與優化發展環境結合起來，著力從思想觀念、體制機制、服務流程上找準結合的對接點。從思想觀念上對接，充分認識到環境就是形象，環境就是競爭力，環境就是現實的生產力。提高機關效能，務必抓住軟環境建設這個“第一要素”，把握時代性，增強創造性，更加自覺地把先進的思想觀念體此刻推動機關效能建設上，把全新的機關效能體此刻“辦事”的全過程之中。

二是透過查擺整改，提高業務潛力和工作水平。招商引資工作務必積累豐富的專業知識和社會經驗，才能在對外商的交流中少碰釘子、少吃苦頭。招商局作為政府招商引資對外窗口單位，不僅僅要做好對外的交流工作，更需要加強對相關單位招商引資工作的指導和幫忙。透過開展機關效能建設活動，全局上下普遍感受到由于專業知識的不足，不能十分有效地與外商進行溝通、交流，更不能對有關部門帶給指導和幫忙。針對這一狀況，我局制定一整套涉及面廣、專業性強的學習計劃。利用出差機會，在北京、合肥、安慶等地購買了《招商引資政策運用指導手冊》、《商務禮儀》、《利用外資工作手冊》等書籍。透過學習，職工們能夠獨立處理具體事務，比如組織重大招商活動、制作重點項目、制定項目報表、接洽外商等業務水平，都有了明顯提高。

三、透過查擺整改，提高了工作效率。工作效率是機關形象最直接的反映。

為更好地推動我市招商引資工作的發展，根據桐城的實際狀況，我局決定編制《桐城招商引資宣傳畫冊》、《桐城招商引資重點項目冊》、《桐城投資指南》、《桐城籍在外人士通訊錄》、《招商人員工作手冊》總共五本工作用書。這些書需要收集超多的信息，進行篩選，重新組合，工作量相當大。我局克服人員少，設備少的困難，合理分工、有序安排，各項工作有條不紊的開展。

在編制這五本書的攻堅階段，桐城市委、市政府統一部署開展機關效能建設活動。我局透過扎實開展“一對照五查擺”工作，使全局上下思想更加統一，精神面貌更加改善，工作熱情空前高漲。干部職工紛紛表示要按質、按量、超前完成任務。我們不僅僅在正常工作時光，刻苦認真地工作，而且經常加班加點，甚至利用雙休日時光，到有關單位和企業，收集材料、征詢意見，反復修改。僅用xxxx多月時光，就完成了5本書、近6xxxx字的修改工作。目前，《桐城籍在外人士通訊錄》和《桐城招商引資重點項目冊》已經印制完畢，其他三本書待領導審定后翻印。

我局將繼續明確“求真務實”的工作態度，透過建立各項工作制度、管理制度，設置“高壓線”，改革“流水線”，加大對各項工作和制度的落實力度和督查力度。機關效能建設辦公室也將長期設立，保證把此項工作長期化、經常化、制度化。