房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇一

11月30日是一個(gè)特別的日子，XX榮境淺山人文名宅在19點(diǎn)38分盛大開盤。因?yàn)槲覀兦屣L(fēng)物業(yè)將負(fù)責(zé)完成開盤前期至結(jié)束的服務(wù)工作。參加活動(dòng)的都是將來的準(zhǔn)業(yè)主們，所以我們既感到榮幸又感到任務(wù)的艱巨。這已經(jīng)不是我們第一次向準(zhǔn)業(yè)主們展現(xiàn)XX人的精神面貌、專業(yè)素質(zhì)，但是所有工作人員在司經(jīng)理的帶領(lǐng)下都打起十二分的精神，來迎接此次開盤活動(dòng)的`服務(wù)工作。

活動(dòng)前期準(zhǔn)備，各部門配合默契齊上陣，充分展現(xiàn)了XX家人們熱情的工作狀態(tài)。為確保開盤活動(dòng)順利，在司經(jīng)理的主導(dǎo)下，工程部、安保部、客服部、保潔部于開盤前兩日召開協(xié)調(diào)會(huì)，就物料準(zhǔn)備、人員部崗及職責(zé)做了明確安排，并對(duì)相關(guān)員工禮儀禮節(jié)及安保培訓(xùn)，涉及人員共75人。

活動(dòng)當(dāng)晚，旌旗飄搖，人頭攢動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛熱情高漲，同時(shí)后臺(tái)的客服們已經(jīng)準(zhǔn)備好了精美的水果、糕點(diǎn)及各種飲品等待著準(zhǔn)業(yè)主們的品嘗。在寒冷的夜晚，工作人員的熱情服務(wù)，充分的體現(xiàn)了清風(fēng)物業(yè)的服務(wù)理念—真情服務(wù)每一天！

身為XX大家庭中的一員，我們時(shí)刻銘記著自己的使命，本著”學(xué)習(xí)，責(zé)任，感恩”的思想，將不斷地完善自我，貢獻(xiàn)身為XX的力量！

20xx即將結(jié)束，我們還將伴隨著XX的品牌，創(chuàng)我們清風(fēng)物業(yè)一流的服務(wù)！

房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇二

為全面貫徹實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)綱要》，樹立科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)市、區(qū)委的有關(guān)部署和要求，鎮(zhèn)江路科協(xié)在區(qū)科協(xié)的具體指導(dǎo)下，結(jié)合管區(qū)實(shí)際情況，于5月16日-6月15日開展了以“攜手建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”為主題的科普系列活動(dòng)，在管區(qū)形成了倡導(dǎo)科學(xué)，普及科技，全面提高公眾科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新能力的良好氛圍。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深入發(fā)動(dòng)，認(rèn)真部署

為充分發(fā)揮科普活動(dòng)月的實(shí)效性，加強(qiáng)對(duì)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨工委把本次活動(dòng)作為一項(xiàng)重要議事日程，從促進(jìn)全區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，突出“攜手建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”的主題，精心組織，周密安排，結(jié)合管區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)本次活動(dòng)的目的、要求、活動(dòng)重點(diǎn)，進(jìn)行層層宣傳，深入發(fā)動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二、強(qiáng)化措施、創(chuàng)新載體，注重實(shí)效

為扎實(shí)搞好科普活動(dòng)月系列活動(dòng)，街道注重創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，通過形式多樣、內(nèi)容豐富的系列科普活動(dòng)，達(dá)到了在管區(qū)居民中倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，推動(dòng)管區(qū)三個(gè)文明建設(shè)和和-諧社會(huì)發(fā)展的良好效果。

一是加大宣傳力度，在管區(qū)大力營(yíng)造科普宣傳教育氛圍。街道和各社區(qū)充分利用科普宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳陣地，張貼科普掛圖，書寫科普活動(dòng)口號(hào)，向居民宣傳科普知識(shí)，倡導(dǎo)文明生活方式，使管區(qū)居民進(jìn)一步了解了開展科普活動(dòng)月系列活動(dòng)的重大意義，積極參與到科普活動(dòng)中來。

二是組織了系列科普活動(dòng)講座。充分利用街道和各社區(qū)科普學(xué)校教育陣地，舉辦了預(yù)防甲型H1N1流感、老年人保健常識(shí)講座、呵護(hù)女性健康和心理健康疏導(dǎo)等主題知識(shí)講座，讓科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法滲透到社區(qū)的每個(gè)家庭。

三是以體育街為平臺(tái)，開展豐富多彩的全民健身活動(dòng)，如“青島體育街傳統(tǒng)老游戲大賽”、籃球邀請(qǐng)賽、群眾文體特色隊(duì)伍展演等，引導(dǎo)廣大居民群眾養(yǎng)成健康的生活方式，提高居民身體素質(zhì)和生活水平。

四是舉行醫(yī)療咨詢活動(dòng)，聯(lián)系骨傷醫(yī)院專家免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)血壓、量體重、驗(yàn)血常規(guī)，講解科學(xué)養(yǎng)生知識(shí)，并為一些殘疾戶進(jìn)行入戶問診，同時(shí)也舉行了計(jì)生知識(shí)宣傳活動(dòng)，前來咨詢的社區(qū)居民多達(dá)200余人。

房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇三

為進(jìn)一步深化全員質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管理水平，尼勒克縣雪峰公司結(jié)合《雪峰科技集團(tuán)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，根據(jù)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案積極開展了質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)，具體如下：

主題：推動(dòng)三個(gè)轉(zhuǎn)變，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

宣傳口號(hào)：質(zhì)量奠定發(fā)展、實(shí)力鑄就品牌

活動(dòng)時(shí)間:9月15日至10月30日

活動(dòng)要求：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。

參與部門：公司各部門、供應(yīng)商。

重點(diǎn)考核部門：炸藥生產(chǎn)車間、物資供應(yīng)部、銷售部、技術(shù)質(zhì)量部（化驗(yàn)室）。

重點(diǎn)考核項(xiàng)目：一直得不到改善的老大難問題，質(zhì)量控制流程，工藝。組織部門：技術(shù)質(zhì)量部

一、活動(dòng)時(shí)間安排

9月10日至9月15日為活動(dòng)準(zhǔn)備期，9月15日至10月20日為活動(dòng)實(shí)施期，10月20日至10月30日為活動(dòng)總結(jié)期。

二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：

組長(zhǎng)：

執(zhí)行組長(zhǎng)：

組員:

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1、利用晨會(huì)、例會(huì)、橫幅、電子顯示屏等形式宣傳質(zhì)量月活動(dòng)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)，相關(guān)文件見附件一。

2、積極開展“質(zhì)量月”征文及合理化建議活動(dòng)，征文文章內(nèi)容要求緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，可涉及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀質(zhì)量管理方法介紹等，也可為質(zhì)量工作者的工作經(jīng)驗(yàn)。合理化建議要求針對(duì)公司質(zhì)量管理及產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)生產(chǎn)及審批應(yīng)用程序提出質(zhì)量改進(jìn)意見和建議。征文及征求合理化建議通知發(fā)出后，各部門積極響應(yīng)推薦優(yōu)秀稿件及質(zhì)量改進(jìn)合理化建議，技術(shù)質(zhì)量部組織人員進(jìn)行評(píng)比，針對(duì)“質(zhì)量月”征文活動(dòng)共評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名及鼓勵(lì)獎(jiǎng)2名；公司共收到合理化建議30條，評(píng)出優(yōu)秀建議4條，其余建議頒發(fā)鼓勵(lì)獎(jiǎng)。相關(guān)材料見附件二。

3、技術(shù)質(zhì)量部制訂了“質(zhì)量月”培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)公司生產(chǎn)情況于20xx年10月25至10月26日對(duì)各部門、車間相關(guān)人員特別是新建乳化生產(chǎn)線一線工作人員等進(jìn)行了專題培訓(xùn)，相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及考試內(nèi)容見附件三。

4、進(jìn)行了質(zhì)量審查活動(dòng)，對(duì)庫(kù)存原材料進(jìn)行了保質(zhì)期審查，對(duì)已過期原材料進(jìn)行處理，同時(shí)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)原材料存儲(chǔ)量進(jìn)行控制，確保在有效期內(nèi)用完。對(duì)包裝材料中煤礦標(biāo)識(shí)及相關(guān)印刷內(nèi)容進(jìn)行了審驗(yàn)，煤礦安標(biāo)標(biāo)識(shí)印刷不夠規(guī)范，已與廠家聯(lián)系重新審定。

5、開展了質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。由技術(shù)質(zhì)量部門牽頭，組織質(zhì)量管理、工藝技術(shù)、設(shè)備計(jì)量人員重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的有效性，制度建立及執(zhí)行情況，生產(chǎn)過程工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況，返工品、廢品的管理控制情況，原材料采購(gòu)與檢驗(yàn)、產(chǎn)品市場(chǎng)與檢驗(yàn)、裝卸與倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制及質(zhì)量體系的運(yùn)行情況開展了全面排查，通過質(zhì)量檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制主要內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排除。

活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)：

（1）乳化返工品處理裝置缺少相關(guān)技術(shù)文件。

（2）乳化炸藥檢驗(yàn)規(guī)程中缺少“高低溫試驗(yàn)”相關(guān)內(nèi)容。

（3）三合一體系《管理手冊(cè)》中膨化生產(chǎn)線工藝流程圖中未對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)做標(biāo)識(shí)。

（4）成品堆放不夠規(guī)范。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的這些問題，公司相關(guān)部門已積極整改完畢并經(jīng)審查符合有求。

6、提升產(chǎn)品售后服務(wù)水平。銷售部門通過電話交流等方式，廣泛征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議。針對(duì)用戶提出的乳化炸藥煙霧大、氣味重等問題，公司從原材料及生產(chǎn)工藝方面進(jìn)行調(diào)整，試驗(yàn)了不同廠家復(fù)合油相、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了性能測(cè)試并進(jìn)行售后跟蹤調(diào)查；工藝方面對(duì)發(fā)泡劑量、壓力、敏化溫度等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)微調(diào)，確保藥卷發(fā)泡質(zhì)量。

7、供應(yīng)商的準(zhǔn)入考評(píng)。為了提升供應(yīng)商質(zhì)量保障能力，確保整體供應(yīng)鏈的質(zhì)量水平，根據(jù)原材料累計(jì)檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了重新考評(píng)。

8、公司堅(jiān)持“不接收、不制造、不流出”不良品，質(zhì)量月活動(dòng)期間，共生產(chǎn)膨化硝銨炸藥1397噸、乳化炸藥138噸，全部為優(yōu)等品。生產(chǎn)線堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違反工藝規(guī)程、安全規(guī)程的相關(guān)人員根據(jù)公司規(guī)定予以處罰。

為期一個(gè)半月的“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然結(jié)束了，但公司質(zhì)量改進(jìn)的步伐不會(huì)停止，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展，公司將以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，深入持久的開展質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作。通過這次質(zhì)量月活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公司在質(zhì)量管控方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，下一步公司將從完善質(zhì)量管理體系入手，加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，重點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制，進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。

房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇四

“杜絕浪費(fèi)厲行節(jié)約”勤儉節(jié)約、艱苦奮斗一直是中華民族的傳統(tǒng)美德。“儉節(jié)則昌，淫佚則亡”，“取之有度，用之有節(jié)，則常足”，“克勤于邦，克儉于家”，“儉，德之共也；侈，惡之大也”，這些名言警句已經(jīng)深深刻在每一個(gè)中國(guó)人的心中，我們大學(xué)生作為祖國(guó)未來的建設(shè)者，有義務(wù)將這種美德繼續(xù)保持并且發(fā)揚(yáng)光大。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央頒發(fā)的《關(guān)于厲行節(jié)約的通知》，響應(yīng)我市關(guān)于開展“杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，建立節(jié)約校園”的通知，吉林建筑工程學(xué)院校團(tuán)委組織部特于20xx月18日至20xx月28日之間在我校開展以“杜絕浪費(fèi)厲行節(jié)約”為主題的主題黨團(tuán)活動(dòng)日活動(dòng)。近年來，我校在團(tuán)員青年方面的工作取得了良好成績(jī)，絕大多數(shù)青年團(tuán)員在工作、學(xué)習(xí)、生活中發(fā)揮了先鋒模范作用，而且各級(jí)團(tuán)組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為我校的建設(shè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。通過此次活動(dòng)，更加增進(jìn)了團(tuán)組織的凝聚力，提高廣大青年團(tuán)員的個(gè)人品德修養(yǎng)，體現(xiàn)了共青團(tuán)服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年的要求。

我們?cè)诖舜位顒?dòng)中著重關(guān)注以下幾個(gè)方面：流程安排校團(tuán)委組織部在認(rèn)真學(xué)習(xí)建立節(jié)約校園的相關(guān)材料，依照市教育局下發(fā)文件的要求于20xx月18日下發(fā)開展“關(guān)于開展“杜絕浪費(fèi)、厲行節(jié)約”的主題團(tuán)日活動(dòng)的通知”，其中要求各學(xué)院于4月18日至28日之間以各級(jí)團(tuán)支部為單位，開展以“杜絕浪費(fèi)、厲行節(jié)約”為主題的團(tuán)日活動(dòng)。在活動(dòng)之前，要求各學(xué)院于月18日上交活動(dòng)方案，組織部將其時(shí)間、地點(diǎn)歸類整理，活動(dòng)期間安排人員對(duì)每次團(tuán)支部活動(dòng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。活動(dòng)結(jié)束后于月28日將各級(jí)團(tuán)支部活動(dòng)總結(jié)、影像資料等材料收齊整理并將此次活動(dòng)加以總結(jié)。

二、活動(dòng)情況

(一)材料上交情況月18日之前，各院均積極上交活動(dòng)方案。在活動(dòng)期間，各院均能認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政精神，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行大力宣傳，之后能有序組織開展主題團(tuán)日活動(dòng)，將此精神貫徹落實(shí)于廣大青年團(tuán)員中，并按照要求在活動(dòng)結(jié)束后于4月28日將各級(jí)團(tuán)支部活動(dòng)總結(jié)、圖片視頻等材料及時(shí)上交。

(二)活動(dòng)開展情況

1、土木工程學(xué)院在此次活動(dòng)中表現(xiàn)的最為突出。在同學(xué)們的積極準(zhǔn)備和配合下，學(xué)院以各級(jí)團(tuán)支部為單位，開展了主題鮮明，內(nèi)容充實(shí)新穎的班會(huì)。活動(dòng)中，同學(xué)們著裝統(tǒng)一、行動(dòng)一致，無論是學(xué)習(xí)還是討論都積極主動(dòng)參與配合，將節(jié)約資源的理念深深地烙印在了同學(xué)們的腦海里。“無論是以后的學(xué)習(xí)還是生活中，我都不會(huì)忘記勤儉節(jié)約對(duì)于我們個(gè)人乃至整個(gè)國(guó)家是多么重要。

2、管理學(xué)院在多功能一開展了舊物改造大賽，此次團(tuán)日活動(dòng)是一次團(tuán)日活動(dòng)的改革創(chuàng)新之舉，這一舉動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，之后開展的物品解說中，同學(xué)們更是以多種多樣的形式將節(jié)儉節(jié)約的重要意義詮釋出來，以通俗易懂的方式將厲行節(jié)約的理念傳達(dá)給了同學(xué)，起到了深刻的教育意義。

3、電氣與電子信息工程學(xué)院相聲小品大賽活動(dòng)形式新穎，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們以“節(jié)約”為主題自編自演的主題相聲小品，內(nèi)容充實(shí)，形式新穎，以幽默詼諧的方式表達(dá)了同學(xué)們對(duì)節(jié)儉節(jié)約的理解。同學(xué)們參加積極性高，同時(shí)得到了在場(chǎng)各年級(jí)導(dǎo)員的一致好評(píng)。這種形式的團(tuán)日活動(dòng)使同學(xué)們的激情高漲，深入人心，是此次的團(tuán)日主題深深的烙印在同學(xué)們的心中。

4、市政與環(huán)境工程學(xué)院在本次活動(dòng)中延續(xù)了以往開展團(tuán)日活動(dòng)的良好作風(fēng)，帶領(lǐng)全院所有同學(xué)觀看了有關(guān)厲行節(jié)約的影像資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)約作風(fēng)，傳達(dá)建設(shè)節(jié)約校園的先進(jìn)思想，增強(qiáng)了大學(xué)生對(duì)國(guó)家責(zé)任感。

5、測(cè)繪與勘查工程學(xué)院所有團(tuán)支部在各自的自習(xí)室舉辦了本次團(tuán)日活動(dòng)，各團(tuán)支部以演講、辯論等多種形式表達(dá)了同學(xué)們對(duì)“節(jié)儉節(jié)約”的理解。在此過程中管理學(xué)院的同學(xué)們能夠積極參與，認(rèn)真思

6、材料科學(xué)與工程學(xué)院以演講形式開展了本次的團(tuán)日活動(dòng)，同學(xué)們能夠積極參與，將自己對(duì)“節(jié)約”的認(rèn)識(shí)通過演講的方式表達(dá)出來。此次活動(dòng)主題鮮明，參與人數(shù)較多，本次活動(dòng)采用了ppt等形式使此次活動(dòng)扎根于群眾心中，在同學(xué)們深刻銘記，反響很好。

7、雖然本次活動(dòng)得到了各個(gè)學(xué)院的高度重視和積極配合，但我們?cè)跈z查各個(gè)學(xué)院團(tuán)日活動(dòng)的開展情況中，仍然發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)院存在的不足。如文法學(xué)院有些班級(jí)出席人數(shù)較少，交通科學(xué)與工程學(xué)院的活動(dòng)形式較為單一，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的活動(dòng)時(shí)間較短，計(jì)算機(jī)學(xué)院的活動(dòng)雖照上次活動(dòng)有進(jìn)步，但活動(dòng)準(zhǔn)備仍不充分等。而建筑與規(guī)劃學(xué)院對(duì)活動(dòng)的重視程度不夠，有些團(tuán)支部開展的團(tuán)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序較差，出席人數(shù)也比較少，使得團(tuán)日活動(dòng)的教育意義不能很好的發(fā)揮。

三、活動(dòng)意義

通過本次活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大青年團(tuán)員的積極性，普及了廣大青年團(tuán)員對(duì)建設(shè)節(jié)約型校園這一先進(jìn)思想重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)落實(shí)學(xué)習(xí)了“杜絕浪費(fèi)厲行節(jié)約”的思想，是一次扎根于基層，落實(shí)于群眾的創(chuàng)新意義上的黨團(tuán)日活動(dòng)。雖然活動(dòng)開展過程中各個(gè)學(xué)院和校團(tuán)委組織部略有疏忽之處，但總體來看，本次活動(dòng)的舉行對(duì)廣大團(tuán)員青年具有良好的教育意義。本次活動(dòng)順利結(jié)束后，組織本部成員對(duì)此次活動(dòng)認(rèn)真總結(jié)并上交思想?yún)R報(bào)，也使我們也收獲良多。此次活動(dòng)使我們對(duì)團(tuán)日活動(dòng)的意義有更深刻的了解，對(duì)團(tuán)組織的作用有更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也為下個(gè)月的團(tuán)日活動(dòng)做好了充分的準(zhǔn)備。也希望此次活動(dòng)能對(duì)于廣大團(tuán)員青年的思想教育起到積極的作用，為團(tuán)組織的基層建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，推動(dòng)我校黨團(tuán)思想深入，為共青團(tuán)事業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇五

為了進(jìn)一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革，積極推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”良好局面的形成，省教育廳、省人力資源和社會(huì)保障廳定于20xx年3月聯(lián)合舉辦全省中等職業(yè)學(xué)校技能大賽。我校作為賽點(diǎn)，承辦了機(jī)電一體化設(shè)備組裝與調(diào)試、電氣安裝與維修、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)(CAD)技術(shù)三個(gè)項(xiàng)目的比賽，共有30個(gè)代表隊(duì)，111名學(xué)生報(bào)名參賽。我校為承辦此項(xiàng)比賽，做出了精心的準(zhǔn)備和周密的安排，為參賽代表隊(duì)創(chuàng)造了良好的競(jìng)賽氛圍，提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，取得了較好的效果。現(xiàn)對(duì)本次技能大賽的工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，充分準(zhǔn)備，組織周密。

我省通過每年舉辦的技能大賽，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)，以賽促學(xué)，以賽促教，以賽促改，營(yíng)造學(xué)生學(xué)技能、比能力的良好氛圍，從而全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和技能水平，培養(yǎng)合格的技能型人才。我校對(duì)技能大賽工作也相當(dāng)重視。不僅積極組織我校師生進(jìn)行培訓(xùn)，而且申報(bào)賽點(diǎn)、參與比賽。我校賽點(diǎn)得到省教育廳批準(zhǔn)后，校領(lǐng)導(dǎo)就組織了教務(wù)部、機(jī)電工程系、信息工程系、學(xué)工辦、基礎(chǔ)部、后勤服務(wù)中心等相關(guān)部門，召開了籌備比賽的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)比賽從報(bào)名、代表隊(duì)報(bào)到、參賽過程、開閉幕式、評(píng)委點(diǎn)評(píng)、頒獎(jiǎng)儀式等各項(xiàng)工作做出了周密細(xì)致的安排。使各部門做到分工明確、責(zé)任落實(shí)、相互協(xié)作、共同參與。

二、參與面廣，公正評(píng)判，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本次比賽，我校共承辦了電工電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技能兩個(gè)大類中的三個(gè)項(xiàng)目(機(jī)電一體化設(shè)備組裝與調(diào)試、電氣安裝與維修、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)(CAD)技術(shù))的比賽，共有來自全省30個(gè)學(xué)校的代表隊(duì)、111名學(xué)生報(bào)名參加比賽，具有廣泛的參與性。擔(dān)任本次比賽評(píng)委的專家、教授均是由省教育廳從西安部分高職院校聘請(qǐng)的，在評(píng)判的過程中公平公正、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、任勞任怨，體現(xiàn)出了較高的專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)。我校在承辦過程中，積極為參賽隊(duì)聯(lián)系賓館，解決食宿問題。并且在學(xué)校網(wǎng)站上設(shè)了“技能大賽專題報(bào)道”欄目，為各代表隊(duì)提供了詳細(xì)的報(bào)到指南。在比賽過程中，為領(lǐng)隊(duì)老師和參賽選手積極解決遇到的突發(fā)問題，提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到了各代表隊(duì)的廣泛好評(píng)。

三、今后努力方向。

本次比賽，共有65名選手分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。其中有來自7所學(xué)校的12名選手獲得一等獎(jiǎng)，有8名教師獲得了“優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”稱號(hào)，我校獲得了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”稱號(hào)。通過本屆大賽的舉辦，進(jìn)一步促進(jìn)了職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)水平的不斷提高，推進(jìn)了“理論與實(shí)踐、教學(xué)與管理、學(xué)習(xí)與工作、技能與素質(zhì)、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”相結(jié)合的一體化教學(xué)改革，加快了雙師型隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造校園育人文化。同時(shí)，通過技能大賽，還要加快實(shí)現(xiàn)技能大賽由階段性工作向常態(tài)性工作的轉(zhuǎn)變，由部分學(xué)生參與向全體師生參與的轉(zhuǎn)變，使技能大賽逐步成為師生成長(zhǎng)成才的重要平臺(tái)和重要經(jīng)歷，形成良好的校園學(xué)習(xí)氛圍，為推進(jìn)陜西省職業(yè)教育的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇六

20xx年11月至20xx年1月，壤塘縣開展了歷時(shí)三個(gè)月的 “今冬明春”大宣講工作，按照縣委縣政府要求，結(jié)合我縣實(shí)際，縣依法治縣辦特制定了《壤塘縣“今冬明春”大宣講活動(dòng)方案》(壤法組辦〔20xx〕10號(hào))，制作了《壤塘縣今冬明春大宣講日程安排表》，組建了五支宣講隊(duì)，于11月起深入全縣61個(gè)行政村(社區(qū))、131個(gè)村民小組、14所中小學(xué)及37座寺廟開展了政策法規(guī)大宣講活動(dòng)，宣講成效顯著。現(xiàn)將此次活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：

一、 組建隊(duì)伍，樹立形象

一是從壤塘縣藏漢雙語(yǔ)宣講團(tuán)人才庫(kù)中抽選出具有較好法律基礎(chǔ)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好雙語(yǔ)表達(dá)能力的82人組成了女子宣講隊(duì)、老干部宣講隊(duì)、高僧大德宣講隊(duì)、政法干警宣講隊(duì)、少年宣講隊(duì)五支宣講隊(duì)伍，并且各支宣講隊(duì)均有副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)開展宣講工作。

二是寓教于樂、內(nèi)容豐富。宣講活動(dòng)主要以法治黑板報(bào)、校園廣播、主題班會(huì)、法制講座、法治演講、法制圖片展、法律知識(shí)競(jìng)賽等形式對(duì)中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行法律啟蒙和法律常識(shí)教育，力求增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的意識(shí)、達(dá)到預(yù)防犯罪，提高自我防護(hù)能力的效果。

三、明確任務(wù)，狠抓落實(shí)

本次宣傳教育活動(dòng)主要通過廣泛、深入開展的政策法規(guī)宣講活動(dòng)把法治理念滲透到社會(huì)的各個(gè)層面，以解決我縣法治“宣傳教育深度不夠、學(xué)法用法氛圍不濃、依法辦事水平不高、政府政策理解不全”等問題。同時(shí)，拓寬了宣講面，深入全縣61個(gè)行政村(社區(qū))、131個(gè)村民小組、14所中小學(xué)及37座寺廟，讓大宣講之聲遍布全縣各個(gè)角落，充分發(fā)揮宣傳教育在提高全民素質(zhì)、化解矛盾紛爭(zhēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)和諧方面的基礎(chǔ)作用。同時(shí)，本次活動(dòng)依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合縣委督查室、縣委紀(jì)委組成專項(xiàng)督查組對(duì)各宣講隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織宣講活動(dòng)開展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查、電話督查、跟蹤督查，確保了宣講工作落到實(shí)處。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，女子宣講隊(duì)已深入上壤塘鄉(xiāng)、中壤塘鄉(xiāng)、南木達(dá)鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“今冬明春”大宣講活動(dòng)102場(chǎng)次；老干部宣講隊(duì)已深入全縣12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開展了大宣講活動(dòng)；政法干警宣講隊(duì)先后深入12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))61個(gè)行政村(社區(qū))開展政策法規(guī)宣講活動(dòng)120場(chǎng)次；高僧大德宣講隊(duì)先后在藏洼寺、澤布基寺、夏炎寺、三郎寺等寺院開展了大宣講活動(dòng)44場(chǎng)次；各校少年宣講隊(duì)在全縣14所中小學(xué)開展了“法律伴我們健康成長(zhǎng)” 為主題的法治講座、法治演講、主題班會(huì)等“法律進(jìn)校園”宣傳教育活動(dòng)31場(chǎng)次。

此次大宣講活動(dòng)受教育群眾達(dá)26900余人，發(fā)放普法掛歷(年歷)、“小初說法”、“農(nóng)牧民常見法律知識(shí)及案例選編”等各類宣傳資料45700余份，接受現(xiàn)場(chǎng)法律、政策、衛(wèi)生咨詢560余人次。

四、取得的經(jīng)驗(yàn)和效果

1、宣講內(nèi)容以本縣亟需的政策法規(guī)為主，同時(shí)，針對(duì)各村常見案例進(jìn)行重點(diǎn)分析講解，進(jìn)一步鞏固了我縣持續(xù)健康發(fā)展的法治基礎(chǔ)，樹立了農(nóng)牧民群眾的法治理念，起到了敲響警鐘的作用；

2、通過此次大宣講，進(jìn)一步增強(qiáng)了我縣廣大農(nóng)牧民群眾法律意識(shí)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，多次出現(xiàn)受眾主動(dòng)要求宣講員重點(diǎn)講解訴訟程序、怎樣簽訂合同及怎么合法維權(quán)等實(shí)用性的法律知識(shí)的現(xiàn)象；

3、經(jīng)過常年堅(jiān)持開展“冬季大宣講”活動(dòng)，在農(nóng)牧民群眾的意識(shí)中已形成了每到冬季就是學(xué)習(xí)政策法規(guī)的好時(shí)機(jī)的濃厚氛圍；

4、此次宣講活動(dòng)內(nèi)容豐富，尤其是包含了法律、衛(wèi)生、健康、交通安全，贏得了農(nóng)牧民群眾的歡迎，為更好地營(yíng)造全民學(xué)法的氛圍，夯實(shí)了法治基礎(chǔ)；

5、培養(yǎng)了“辦事依法、遇事找法、 解決問題用法、化解矛盾靠法”的意識(shí)，進(jìn)一步改變了“用拳頭解決問題、靠部落化解矛盾”的錯(cuò)誤思想；

6、通過本次活動(dòng)中進(jìn)一步了解我縣廣大農(nóng)牧民群眾的法律需求，為下一步開展好“訂單式”普法明確了方向。

五、存在的問題

1、個(gè)別鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)組織情況不理想，宣講效果與縣委、縣政府的要求還有一定差距；

2、抽調(diào)人員中藏語(yǔ)宣講人才緊缺，并且與原單位沒“全脫產(chǎn)”。

房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇七

11月30日是一個(gè)特別的日子，高科榮境淺山人文名宅在19點(diǎn)38分盛大開盤。因?yàn)槲覀兦屣L(fēng)物業(yè)將負(fù)責(zé)完成開盤前期至結(jié)束的服務(wù)工作。參加活動(dòng)的都是將來的準(zhǔn)業(yè)主們，所以我們既感到榮幸又感到任務(wù)的艱巨。這已經(jīng)不是我們第一次向準(zhǔn)業(yè)主們展現(xiàn)高科人的精神面貌、專業(yè)素質(zhì)，但是所有工作人員在司經(jīng)理的帶領(lǐng)下都打起十二分的精神，來迎接此次開盤活動(dòng)的服務(wù)工作。

活動(dòng)前期準(zhǔn)備，各部門配合默契齊上陣，充分展現(xiàn)了高科家人們熱情的工作狀態(tài)。為確保開盤活動(dòng)順利，在司經(jīng)理的主導(dǎo)下，工程部、安保部、客服部、保潔部于開盤前兩日召開協(xié)調(diào)會(huì)，就物料準(zhǔn)備、人員部崗及職責(zé)做了明確安排，并對(duì)相關(guān)員工禮儀禮節(jié)及安保培訓(xùn)，涉及人員共75人。

活動(dòng)當(dāng)晚，旌旗飄搖，人頭攢動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛熱情高漲，同時(shí)后臺(tái)的客服們已經(jīng)準(zhǔn)備好了精美的水果、糕點(diǎn)及各種飲品等待著準(zhǔn)業(yè)主們的品嘗。在寒冷的夜晚，工作人員的熱情服務(wù)，充分的體現(xiàn)了清風(fēng)物業(yè)的服務(wù)理念—真情服務(wù)每一天！

身為高科大家庭中的一員，我們時(shí)刻銘記著自己的使命，本著”學(xué)習(xí)，責(zé)任，感恩”的思想，將不斷地完善自我，貢獻(xiàn)身為高科的力量！

20xx即將結(jié)束，我們還將伴隨著高科的品牌，創(chuàng)我們清風(fēng)物業(yè)一流的服務(wù)！

房地產(chǎn)開盤活動(dòng)總結(jié) 篇八

感恩是每一位不忘他人恩情的人縈繞心間的情感，它是不可磨滅的良知，是人們與生俱來的本性，是深藏于我們內(nèi)心的優(yōu)秀品質(zhì)。生命的整體是相互依存的，每一樣事物都依賴其他事物而存在：無論是父母的養(yǎng)育，師長(zhǎng)的教誨，還是朋友的關(guān)愛，大自然的慷慨賜予……我們無時(shí)無刻不沉浸在恩惠的海洋中！感恩，是一個(gè)人的內(nèi)心獨(dú)白，是一片肺腑之言，是一份銘心之謝……所以感恩應(yīng)該年年、月月、時(shí)時(shí)、刻刻。在本次感恩教育活動(dòng)中，小結(jié)如下：

一、活動(dòng)分三個(gè)層次進(jìn)行，首先是知恩、感恩，使學(xué)生明白時(shí)時(shí)刻刻都在享受父母、師長(zhǎng)、朋友、學(xué)校和社會(huì)的恩惠，要心存感恩；其次是讓學(xué)生產(chǎn)生一種回報(bào)恩情的沖動(dòng)，懂得對(duì)生活和他人心存感激，不斷增強(qiáng)學(xué)生的報(bào)恩意識(shí)和報(bào)恩能力；最后是學(xué)會(huì)給予愛、播種愛，讓學(xué)生學(xué)會(huì)施恩，盡自己所能去幫助身邊需要幫助的人，讓別人因自己的存在而快樂。

二、學(xué)會(huì)五個(gè)感恩

1、感激祖國(guó)之恩

收集祖國(guó)之最、祖國(guó)的世界之最以及祖國(guó)的自然風(fēng)貌、人文景觀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、軍事強(qiáng)大、文化繁榮等有關(guān)文字、圖片資料在宣傳欄上展覽。

2、感激父母之恩

父母是孩子教育的起點(diǎn)，但是許多孩子對(duì)父母冷淡，很少溝通，為此我們開展了《致謝感恩》活動(dòng)。(1)讓學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)的詩(shī)歌，比如反映母愛的《我看見了媽媽的愛》、《游子吟》;有反映孩子對(duì)母親的愛《小烏鴉愛媽媽》，一首首生動(dòng)的詩(shī)歌讓學(xué)生感受到：媽媽關(guān)心愛護(hù)我們，我們應(yīng)該聽媽媽的話，做個(gè)好孩子。(2)開展“爸爸、媽媽，我向?qū)δf”書信征文活動(dòng)。(3)布置愛心家庭作業(yè)，利用休息時(shí)間為家里做四件家務(wù)：打掃衛(wèi)生、疊被、洗碗、洗衣物。(4)給父母過節(jié)：適逢母親節(jié)、父親節(jié)，給父母過節(jié)，向父母說一聲謝謝，道一聲辛苦了。為父母送上一個(gè)溫馨的祝福，讓父母享受一份感動(dòng)。(5)與父母交流人生中最難忘的事。學(xué)生家長(zhǎng)感動(dòng)的說孩子懂事了，回到家會(huì)幫助爸爸媽媽做家務(wù)了，還懂得心疼媽媽。

3、感激師長(zhǎng)之恩

老師每天辛苦地教學(xué)生，學(xué)生一點(diǎn)點(diǎn)小進(jìn)步，一句問候，都能讓我們感動(dòng)不已，在日常生活中，我們關(guān)心學(xué)生的生活，教學(xué)生懂禮貌，講文明，學(xué)生們慢慢地從心底里接受老師，每天到校，學(xué)生就會(huì)沖出教室，恭恭敬敬地鞠躬，向我問好，在學(xué)校里無論走到哪里，遇到哪個(gè)學(xué)生，都能收到笑臉和問候。感恩，使老師感受到了心靈的慰藉。(1)幫老師做一件有意義的事，道一聲“老師辛苦了”。(2)向老師說說學(xué)習(xí)中最感動(dòng)的一件事。

4、感激他人之恩

(1)開展我為同學(xué)做好事活動(dòng)。(2)回憶對(duì)自己幫助較大的1-3個(gè)人，然后把他們對(duì)自己的幫助通過一封信、電話表達(dá)感恩心情。(3)給班級(jí)同學(xué)的一個(gè)好建議。

5、感激自然之恩

地球母親撫養(yǎng)我們、保護(hù)我們，而我們呢？我們回報(bào)她的，卻是越來越多的荒漠、越來越多的垃圾、越來越多的污染……為了教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)自然感恩，珍惜大自然的產(chǎn)物，感悟生命真諦，我們先給學(xué)生開展了環(huán)保知識(shí)講座，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到，感恩自然，就要為自然插上綠蔭，多一份新綠，少一份荒蕪；就要維護(hù)自然環(huán)境，不要讓污穢的塵埃侵蝕美好的家園；然后我們圍繞學(xué)校感恩教育系列活動(dòng)的一部分讓學(xué)生種花，養(yǎng)花；看到美麗的孔雀花，學(xué)生非常高興，每個(gè)人把自己的花盆洗干凈，貼上自己的名字，每天細(xì)心呵護(hù)，澆水，曬太陽(yáng)，沒過多久，同學(xué)們的花都開了，為我們的教室平添了幾分生氣。除了種花，在日常生活中，學(xué)生還會(huì)積極收集廢舊電池。通過活動(dòng)，我們更加懂得要愛護(hù)自然環(huán)境，要多種植植物，創(chuàng)造美好的自然環(huán)境。

開盤工作總結(jié) 篇九

佳境康城12月30日開盤活動(dòng)現(xiàn)已結(jié)束。回顧這次開盤活動(dòng)的整個(gè)過程，從各部門工作配合度和銜接度來分析，從中吸取錯(cuò)的教訓(xùn)、吸收好的經(jīng)驗(yàn)，使今后開盤活動(dòng)更加順利展開，讓下次活動(dòng)保障工作能更好的進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃，工作布置更的加盡善完美，今對(duì)開盤活動(dòng)保障工作總結(jié)如下：

一、部分前期事項(xiàng)準(zhǔn)備工作籌劃不細(xì)致

1、物業(yè)公司提前與營(yíng)銷部溝通協(xié)調(diào)落實(shí)具體工作，滿足開盤方案中營(yíng)銷部對(duì)物業(yè)公司提出的各項(xiàng)配合要求。物業(yè)公司在開盤前期召開了活動(dòng)保障動(dòng)員大會(huì)，制定了詳細(xì)的保障方案，清潔、安保人員和物料均按照營(yíng)銷部要求執(zhí)行，在活動(dòng)前兩日全部得到落實(shí)。

2、活動(dòng)方案中營(yíng)銷部只明確了開盤當(dāng)日的人員保障數(shù)量，而忽略了對(duì)開盤前一天的相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備工作及廣場(chǎng)周邊環(huán)境的布置，對(duì)前一天的可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)現(xiàn)象過于樂觀的評(píng)估，考慮不夠細(xì)致，人員、物料配備欠缺，導(dǎo)致29日晚物業(yè)公司臨時(shí)從外公司外請(qǐng)10名安保人員于來到公司協(xié)助維持主入口秩序、部分路口想要封閉時(shí)卻無物料可用。

事件回放：29日上午8時(shí)物業(yè)安排人員用警戒帶將主入口全部封閉，禁止客戶人員、車輛進(jìn)到社區(qū)內(nèi)，安排保潔人員對(duì)外圍區(qū)域進(jìn)行地毯式的清潔。約10時(shí)主入口處及路面兩側(cè)聚集了近20輛的客戶車輛在排隊(duì)等候，且陸續(xù)還有客戶車輛過來排隊(duì)，高峰期時(shí)達(dá)36輛客戶車輛在排隊(duì)。物業(yè)公司見此情形再次要求營(yíng)銷部對(duì)主入口路段及人行道用鐵馬進(jìn)行封閉（此前物業(yè)多次提出要對(duì)主入口、地下車庫(kù)口、1棟旁瀝青路段進(jìn)行封閉，但未予以采納），最終約在16時(shí)抽調(diào)了15個(gè)鐵馬過來封閉。

二、營(yíng)銷代理公司人員不配合工作，有心制造混亂場(chǎng)面

事件回放：29日下午約15時(shí)在主入口處排隊(duì)的客戶車輛多達(dá)36輛之多，加上電動(dòng)車和搭車過來的客戶，初步估計(jì)有近100人在主入口處徘徊等候，一度導(dǎo)致譚隆南路市政道交通堵塞。物業(yè)數(shù)次協(xié)調(diào)金斗灣派出所、交警隊(duì)來到現(xiàn)場(chǎng)維持、疏導(dǎo)秩序，并協(xié)助物業(yè)公司工作人員勸走多批次排隊(duì)等候的客戶人員，緩解了主入口擁堵場(chǎng)面。傍晚約18時(shí)主入口處在次聚集30多輛排隊(duì)等候的客戶車輛及幾十號(hào)人員，超100人

之多，且陸續(xù)仍有人員車輛過來主入口處等候。經(jīng)走訪了解均為營(yíng)銷代理公司人員通知客戶提前過來排隊(duì)，而且現(xiàn)場(chǎng)還有近10名銷售人員在陪同客戶排隊(duì)。物業(yè)及時(shí)將此現(xiàn)象與營(yíng)銷部溝通，建議勸走等候排隊(duì)客戶和勸說銷售人員不要再電話通知客戶過來排隊(duì)，但效果不佳。

三、有效溝通效果不明顯

活動(dòng)廣場(chǎng)區(qū)域清場(chǎng)后仍有部分營(yíng)銷人員已各種名義借口利用工作之便用私家車帶客戶進(jìn)到社區(qū)內(nèi)。30日凌晨大批客戶在未得到正式通知情況下蜂擁至主入口鐵馬處等候進(jìn)入，但真正的入場(chǎng)排隊(duì)等候的時(shí)間無從悉知亦無人告知，在主入口維持秩序的安保人員壓力重重。

事件回放：01時(shí)40來分時(shí)在主入口等候的客戶見到社區(qū)里有人在廣場(chǎng)排隊(duì)認(rèn)為受到欺騙和認(rèn)為是在暗箱操作，情緒開始激動(dòng)將主入口處鐵馬推倒沖進(jìn)廣場(chǎng)處排隊(duì)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些提前進(jìn)來的100多號(hào)人員竟然是請(qǐng)來的學(xué)生后，更是情緒失控，開始謾罵、圍攻我公司安保人員，給該工作人員施加壓力，一直吵鬧到凌晨6：30才罷休。對(duì)于沖開鐵馬這一突發(fā)情況，物業(yè)公司及時(shí)通知白班安保人員迅速集結(jié)趕到現(xiàn)場(chǎng)來維持秩序，并與派出所取得聯(lián)系協(xié)調(diào)派出所派出了一臺(tái)警車、兩部摩托車六個(gè)警力及時(shí)趕到在現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助我司安保控制整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

現(xiàn)場(chǎng)秩序控制穩(wěn)定后銷售中心派發(fā)了300個(gè)的`臨時(shí)號(hào)碼，期間兩家銷售代理公司人員仍然持續(xù)打電話通知客戶過來排隊(duì)拿號(hào)，以至于排隊(duì)拿號(hào)的人越來越多300百個(gè)臨時(shí)號(hào)不夠派。代理公司在安排客戶排隊(duì)時(shí)兩家代理公司人員發(fā)生激烈爭(zhēng)吵和推撞現(xiàn)象，引起眾多客戶的不滿，所幸局勢(shì)在警察的控制下事態(tài)沒有進(jìn)一步升級(jí)。

四、缺乏有效協(xié)調(diào)機(jī)制，缺乏整個(gè)活動(dòng)的掌控能力

事件回放：30號(hào)上午約10時(shí)對(duì)客戶開始核對(duì)資料準(zhǔn)備進(jìn)入等候區(qū)。在放行區(qū)重新核對(duì)客戶資料發(fā)現(xiàn)許多排隊(duì)領(lǐng)取的號(hào)碼與認(rèn)籌單上登記的號(hào)碼不一致和重復(fù)使用排隊(duì)號(hào)碼的現(xiàn)象，不具備進(jìn)入銷控區(qū)選房資格，導(dǎo)致客戶與我公司工作人員發(fā)生激烈爭(zhēng)吵和肌體沖突（事后了解是部分營(yíng)銷代理公司人員將客戶排隊(duì)領(lǐng)取的號(hào)碼重復(fù)使用和有部分號(hào)碼莫名流出到代理公司人員手中）。

不足之處：

1、整個(gè)活動(dòng)是由公司掌控，自己?jiǎn)T工把關(guān)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)的，就是因?yàn)槿狈Ρ匾募皶r(shí)有效的溝通才導(dǎo)致審核處、放行崗位工作壓力重重。

2、營(yíng)銷代理公司的人員開大巴在我小區(qū)主入口拉客，將一些在我公司認(rèn)籌的客

戶拉到龍光地產(chǎn)認(rèn)籌購(gòu)房，公開叫喊憑在佳境康城的認(rèn)籌單到龍光地產(chǎn)認(rèn)籌，并允諾2個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠和報(bào)銷的士車費(fèi)。

3、整個(gè)活動(dòng)過程中，兩家代理公司的銷售人員發(fā)生爭(zhēng)吵次數(shù)多過我公司工作人員與客戶發(fā)生的爭(zhēng)吵次數(shù)。

4、代理公司的個(gè)別銷售人員有出售排隊(duì)號(hào)的現(xiàn)象。

五、總結(jié)教訓(xùn)

回顧這一事件，給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了使以后開盤工作順利開展，加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，營(yíng)造和諧環(huán)境，配合下一步的開盤工作，總結(jié)下面幾點(diǎn)教訓(xùn)：

1、思想：危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于困難思想準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致應(yīng)急預(yù)案缺失

此次開盤物業(yè)有考慮到異常情況下的應(yīng)急預(yù)案，但營(yíng)銷部沒予以采納。營(yíng)銷部沒有站在客戶角度上考慮可能出現(xiàn)的情況，當(dāng)出現(xiàn)非常情況時(shí)，拿不出應(yīng)對(duì)的其他方案，而不是等危機(jī)出現(xiàn)時(shí)被動(dòng)應(yīng)對(duì)，猝不及防。活動(dòng)開展前期應(yīng)提前預(yù)示可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提前加強(qiáng)應(yīng)對(duì)措施。

2、行動(dòng)：當(dāng)出現(xiàn)客戶人員沖閘現(xiàn)象，在廣場(chǎng)聚集情緒失控場(chǎng)面時(shí)，公司在場(chǎng)的所有工作人員應(yīng)該要果斷的站出來維持秩序，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)果斷拿出意見和措施安撫客戶，而不是在等領(lǐng)導(dǎo)指示或站一旁圍觀。

3、組織：經(jīng)過這段洗禮，暴露出營(yíng)銷部與公司其他各部門協(xié)調(diào)工作的整合力有待加強(qiáng)，部門與部門之間的溝通明顯脫節(jié)或者說是不信任，對(duì)大型活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃經(jīng)驗(yàn)明顯不足，對(duì)突發(fā)事件的處置能力明顯欠缺。

此次開盤盡管銷售結(jié)果滿意，但過程曲折，以后的開盤活動(dòng)，公司應(yīng)從思想準(zhǔn)備（危機(jī)意識(shí)）；行動(dòng)準(zhǔn)備（應(yīng)急預(yù)案）；組織準(zhǔn)備（部門間及時(shí)有效的溝通）三方面全力保證活動(dòng)順利進(jìn)行。

此次開盤過程，從現(xiàn)場(chǎng)秩序維持、管控來看，外請(qǐng)公司保安員和自己公司的保安員相比較，在責(zé)任心和整體表現(xiàn)方面存在明顯的差異，尤其是在處理突發(fā)事件時(shí)外請(qǐng)安保的責(zé)任心和主動(dòng)性相當(dāng)?shù)那啡薄拈L(zhǎng)遠(yuǎn)著想，建議公司自己的安保隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持人員充沛狀態(tài)。