服務窗口個人工作總結 篇一

行政服務大廳建設局窗口是經縣委、縣政府批準，縣建設（規劃）管理局派出，承擔縣域規劃建設管理工作四大類共計52項行政、8項材料備案、15項規費收繳及政策咨詢服務的職能辦事機構。目前共有6名工作人員。

一、20xx年工作情況

20xx年，在局黨委和大廳管委會的正確領導、嚴格管理和監督指導下，窗口工作堅持以科學發展觀為指導，以高標準服務為宗旨，立足本職打基礎，創新服務謀發展。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務理念，努力打造規劃建設和管理工作業務的綠色通道，構建和諧的窗口工作運行環境的具體工作中，我們克服了辦公地點離家遠，上下班交通不方便；指紋考勤細，制度管理嚴；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務難以顧及等困難，不斷改進行政審批服務方式，增強服務意識，優化辦事流程，提高辦事效率，努力為客戶提供了優質高效的服務。全年共受理四類行政審批22項，辦結業務970件，收繳各項規費4636萬元。窗口月月被評為紅旗窗口和服務標兵，連續兩年被評為市級“文明服務窗口”。

20xx年，我們工作的主要做法：

一是積極服從服務于領導和中心工作，堅定信心，加強學習，堅定不移地貫徹執行了集中行政審批制度；

二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路，密切協調、強化管理，確保了規劃建設和管理行政審批業務的程序化運作；

三是認真貫徹執行規劃建設管理工作的法律法規，嚴格執法，熱情服務，有效地維護了建設（規劃）局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。

20xx年，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。

一是受大廳管理制度的強制性及窗口發證、收費業務的單純性影響，向局領導匯報工作少，對中心工作的服務到位率低；

二是受職能限制，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時、不全面，給局領導的參謀作用發揮不好；

三是受環境、服務意識、服務能力的影響，服務水平有待于進一步提高。

二、20xx年工作要點

（一）20xx年主要工作任務：

1、確保一個目標：市級文明服務窗口。

2、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意。

3、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業”的關系。

4、實現四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節奏明顯加快、行政效率明顯提高。

（二）20xx年主要工作措施：

1、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持。

2、經常性交流工作，取得部門思想認識上的統一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節奏。

3、不斷總結窗口工作的經驗和不足，強化政治和業務學習，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。

4、強化窗口業務密切配合協調下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優良的人格魅力，影響、團結和激發窗口工作人員立足本職，傾情服務，創新業務，努力工作。

工作總結 篇二

“捧著一顆心來，不帶半根草去。”從事輔導員工作的我一直以陶行知的這句話勉勵自己。雖然輔導員工作沒有班主任工作那樣常常被領導提起，但那份職責卻從來沒有被忽視過。稍作回憶，本學年主要做了以下幾方面工作：

一、以德育為本，培養良好的文明禮儀習慣

小學生求知欲旺，可塑性大、模仿性強，是形成良好行為習慣的和品德的時期，我注重狠抓養成教育，及時糾正隊員不規范言行。對一年級的新生，我們舊叢升旗儀式的排隊、行隊禮做起，教他們做到升旗儀式上行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟的對他們進行常規訓練，為保證教育的實效性，做到以下兩點：

一是嚴抓實管，經常、反復的組織隊員學習〈小學生日常行為習慣〉，要求隊員記清記牢，做到諄諄教導，堅持不懈；

二是通過大肆表揚，個別談話的方式肯定隊員的進步，逐步帶著隊員走上規范。

根據少年兒童的年齡特點，通過多渠道、多層面、全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。我們本學期的活動以“自立”為主題如系鞋帶比賽、早飯該不該吃等，并利用教師節、國慶節、重陽節、婦女節、元旦等傳統節日開展各種對隊員有影響、有教育性的活動。

充分利用好每周的國旗下講話，回到中隊進行進一步具體、細致的教育，每周的班隊課，針對常規、環保的時機，這時侯不同的觀點對對碰，總能碰撞出文明的火花。

二、利用好少先隊標志，抓住教育良機

建隊節前夕，我花了大量的時間向學生介紹少先隊的來歷，紅領巾的由來，激發他們爭帶紅領巾的熱情。當上少先隊員后，我又針對如何保證不忘帶紅領巾、保護紅領巾、會系紅領巾等方面細致的指導、督促、落實，并派專人每天檢查隊員們佩帶紅領巾的情況。

除此以外，我還利用了中隊委員標志和小隊長標志，樹立榜樣意識，激發學榜樣、作榜樣的斗志。

三、組織作好信息的交流

每次征訂報刊，我總是積極的發動學生踴躍訂閱，《我們愛科學》、《中國少年兒童》等刊物經常在隊員間傳閱。

以上是對本學年粗略的回顧，希望在下學年我的輔導員工作能有更高的境界在創新、活潑中提升工作品位。

工作總結 篇三

距來公司上班已有一個多月的時間，在過去的一個多月的時間里，我不斷，不斷成長，下面

是我對這一個月工作的總結：

剛來公司時，我還是個初出茅廬的實習生，在學校接受的知識有限，難免在工作中遇到各種各樣

的問題，每次遇到難以解決的問題時，都會找同事和項目經理求助，在項目中發現問題，到思考，到求助，然后得到解決的方案。在項目的問題中學習，在學習與問題中進步。

從開始對Oracle數據庫的學習了解以及到后來的實際應用中，掌握了一些基礎的查詢方法，使

得能在項目中運用一二；然后學習了Java web,Java web 是連接數據庫與前端頁面的代碼，并且在實際的應用中逐漸掌握一些基礎；最后主要是編寫由Flex作為前端來編寫前端頁面，以框架為基礎，寫出方法調用后臺，再調用數據庫，返回得到的結果到后臺，再到前端頁面，在頁面上展現出結果，整個過程構成項目中的基礎，以此來完成所有項目。

上述也就是項目經理經常跟我說的基本的一個圖，掌握好這張圖，就是為了理順程序員本身對結

構體系的思路，他經常說一個程序員最重要的是先把這個邏輯思維領悟，不然邏輯不清是不能做好整個項目的，我也是在做項目的過程中逐漸領悟了一些，雖然對于一些語言的知識方面有點含糊不清，但是能夠大概理解整體的部分與部分之間的邏輯關系，這也是多虧了項目經理的諄諄教導和不厭其煩的解釋，不得不說這是一個極具有責任感的項目經理。

在實習過程中，問題也是不斷涌現，自身存在的問題還有很多，所以我選擇實在的學習，在探索

與操作中發現問題，解決問題，認真對待每一個難題，只有穩扎穩打的學習，才能獲得實實在在的知識，才能得到質的提升。

自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中我深深的感覺到了自己的能力的不足，但是每次遇

到難以解決的問題，我都會詢問同事，厲害一點的同事也是能夠幫我解決我的問題，這樣我的工作效率也能提高，也能提高自己的知識盲點，同時，也能夠促進同事之間的關系。

在每周的周報中，同事們包括我都會總結自己在一個周內做了什么事情，進展如何，還有下周的

工作報況。這也將我們的工作分布情況以及進展情況能夠清楚的理清出來，便于更好的管理。

我也非常感謝一個多月以來關心我的各位同事們以及項目經理，他們教會了我很多，也讓我懂了

從學校校園出來工作的一個概況，讓我明白一個程序員所要求的能力是多么的重要，教會我什么是盡責，什么是盡職，感謝他們。

以上就是我在這一個多月的工作中所總結的心得，并且在以后我會繼續努力學習，成為一名優秀

的程序員，給自己一個目標，給自己一份夢想，朝著它，并為之奮斗！

服務窗口個人工作總結 篇四

20xx年，本窗口工作人員在市委市政府、行政審批服務中心辦公室及局黨組的正確領導下，深入學習科學發展觀，緊緊圍繞“四個發展”，堅持“四高”要求，以保障我市人民飲食、用藥安全為目標，緊緊圍繞我市醫藥經濟發展的大局，從實際入手，不斷強化行政審批管理措施，規范行政行為，提高工作效率和服務質量，扎實工作，服務優良，取得了顯著的成績，確保了便民、高效、規范、廉潔的窗口形象，受到了服務對象的一致好評，現將我窗口一年來的學習和工作情況匯報如下：

一、認真學習，狠抓落實

一年來，我窗口曾多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務許可管理辦法》等進行認真細致的學習，并結合有關法規進一步系統學習了上級有關行政審批制度改革的文件精神。對照有關法規，本窗口還對自己在工作中的貫徹執行情況進行嚴格自查。通過認真學習、深入領會、對照檢查，提高了全窗口人員學習的自覺性，明確了自己的學習任務和學習要求，更加準確理解和把握了其科學體系和精神實質，使窗口的工作人員從加快菏澤發展、優化發展環境的高度充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執行的重大意義。并增強了創新意識，保證了服務質量，提高了工作效率。在認真學習的同時，本窗口還自覺把《行政許可法》、《食品安全法》和上級新的審批精神落實到自己的實際工作中去，克服了因為工作中的一些模糊認識所造成的各種束縛，解放了思想，轉變了作風，增強了事業心和責任感。并以積極的工作態度努力把行政審批工作做好，為群眾服好務，為經濟發展護好航。

二、授權到位，權責分明

市食品藥品監督管理局按照市委、市政府關于行政審批工作的要求，從窗口入駐行政審批服務中心開始，就將全部審批事項放入中心辦理，并把審批權限下放窗口，從藥品零售企業申辦、審查、驗收到發證，全部由窗口負責。在此基礎上，我局還建立了健全的領導機制和工作機構，主要領導親自抓，分管領導靠上抓，窗口負責人具體抓，分級負責，真正把行政審批工作落實到實處。為確保所有審批事項在承諾時限內辦結，局領導還經常聽取窗口工作人員的匯報，及時協調解決審批工作中遇到的難題，并及時組織后方各科室對審批工作給予全方位服務。

三、健全制度，嚴格規范行政行為

一年來，窗口工作人員嚴格執行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守菏澤市食品藥品監管系統八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發生。為將制度落實到實處，窗口負責人和局領導

簽訂了“一崗雙責”責任狀，誰主管誰負責，誰違反規定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規定進行獎懲。為督促檢查經常化、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發放了信息反饋卡，公開了舉報電話和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。

窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現場驗收或有事按規定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。在工作中堅持原則，秉公辦事，能夠抵制各種不正之風，不以任何形式吃、拿、卡、要，做到愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾，多次受到市政府的表彰，也受到群眾的一致好評。

四、辦事公開，服務熱情

幾年來，本窗口嚴格按照市政府的要求，堅持做到審批項目公開、審批條件公開、審批程序公開、審批時限公開的四公開制度，并嚴格規范的按照審批條件、程序、時限和收費標準進行審批。同時本窗口還認真推行“首問負責制，一站式服務，一次性告知”等制度，堅決杜絕推諉扯皮，擅自增加審批條件，拖延審批時間，非法收費等現象的發生。這使審批程序更加規范、高效。

今年，本窗口還本著方便群眾的宗旨，重新印制了解說分明、項目齊全的明白紙，并熱情及時的幫助服務相對人解決材料申報時所遇到的困難。在群眾來訪時，工作人員還一貫堅持做到熱情接待，周到服務，對服務對象咨詢的有關問題認真耐心的傾聽，全面細致的解答，努力使服務對象得到滿意的結果。

五、服務經濟，實績突出

一年來，本窗口一直堅持做到依法行政，規范審批，按照簡化后的審批手續辦事，能簡辦的簡辦，能快辦的快辦。為方便群眾，不讓群眾跑冤路，本窗口還采取基本符合條件要求的先審批后補手續的辦法，并一次性告知需補辦手續。對符合要求的盡快給與辦理，對不符合要求的按規定督促其進行整改。20xx年初至今，本窗口共辦理各類行政審批事項225項，其中辦結《藥品經營許可證》（零售）定點審批168項，驗收發證158項，因不符合條件退回10項。共接受餐飲服務許可申請67份，驗收發證63家，因不符合條件退回4份。發放明白紙及宣傳資料3000余份，接待來訪、來電咨詢1500多人次，按時辦結率達100%。申辦人無一提出異議。

雖然我們在行政審批過程中做了許多工作，但在實際運行中還存在著很多不足。以后我們窗口將以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作效益為落腳點，進一步統一思想，突出重點，狠抓落實，有效地把理論學習和實際工作緊密

的結合起來。并堅持在依法規范、鞏固成果、強化管理、保證質量、提高效率等方面下大力氣，以良好的精神風貌接待群眾，絕不讓“門難進”、“人難找”、“臉難看”、“事難辦”的現象在自己身上發生。同時大力做好宣傳工作，為加強食品藥品監督管理，保證食品藥品質量，保障全市人民的飲食用藥安全做出更大的貢獻。

工作總結 篇五

時間的快速有時候也是令人感到不可思議，在過程中感到時間的漫長，在結束后感到時間的飛逝，這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責，努力的`完成工作，在一年的工作中做到的，我知道這只是一個開端而已。

時光荏苒，20____就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉眼間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。

1、這是我們在20____最難的一項工作任務，但我現在可以負責任的告訴大家，績效考核將在20____出現在我們的日常工作中，簡單、明確、有效是我們的原則，進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配。

2、關于我們的業績

現在我們來看看20____我們撒下的汗水換回的業績，廣州還好我們沒有輸給20____，但我們離目標還很遠，番禺由于豐田及駐場同事的貢獻，我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果，所以20____我們要堅持對工作結果的關注。

團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標，就等于有了信仰，走起路來就不會那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣，如果你心里有一個理想，有一個信念，有一個目標，那你就有一個很大的動力。

3、確定了部門發展的最小單位——小組

小組將是我們不斷發展的源動力，在每個小組所在的區域，你們面對的都是無限的市場，隨著小組戰斗力的不斷增強，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們，你們將創造無數的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。

4、組長競聘調整為自薦方式

事物沒有絕對的公平，社會的發展是在不斷的平衡中前進的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會，我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中，只要你愿意奉獻，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機會

5、成立專職培訓部門

學習對于企業，能夠提高員工之間的協作能力，有利于增強團隊精神，可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力，為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對于管理者，提高了思想素質和業務水平，必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人，能實現自身價值的增值，使自己的潛力得到更好發揮。

當今社會飛速發展，我們正處于技術快速更新的社會，我們昨天認為遙不可及的技術，今天就可能已用于規模化生產，甚至明天就要淘汰。改革開放的今天，科技早已被譽為第一生產力，可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發展，就要不斷的去適應，不斷的去學習，不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要，但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性，認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實，光有這些是不夠的，自身素質的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象，甚至有益于提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會，改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”，并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來、企業的將來不斷進步。

6、番禺分公司回歸客服中心

番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點時間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業績做起來。番禺是個巨大的市場，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。

7、pdca

20____公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作，請大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過眾多小小的變革可能實現對整個部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年后就能發展成一個有戰斗力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段，要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品和服務的要求，確定部門政策、業績目標和行動計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃

在執行階段，要實施計劃所規定的內容，它只有一個步驟：執行計劃。在檢查階段，針對在計劃執行過程之中或執行之后，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：結果檢查。在調整階段，主要是根據檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個pdca循環去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環一定要持續進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷循環。

20____我們要提升，我們不光靠體力創業績，我們更要靠知識和思想創業績20____我們不光要關注自己的工作效率更要關注團隊的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20____我們要去搶彩色、大印量的市場份額。20____讓我們共同創造、共同分享、共同發展新的一年里會有更多的機會和競爭在等著我們，要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

20____年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20____年我們會做的更好！

個人年終總結 篇六

面對即將過去的20xx年，回首過去，展望未來，我帶著收獲的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的各項工作任務，急切期望的是我深深明白在工作當中仍有較多的不足需要學習和改進。為總結經驗，反省自身不足，提高自身的業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員。

服從領導安排，認真履行本職工作。作為一個公益性崗位，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優點和不足。20xx年 www.baihuawen.c n 9月，我到招標代理室，面對全新的工作環境，很多事都要從零開始，初來乍到的我感到一切都是那么的陌生，在同事的指導和幫助下，為了快速融入集體，虛心請教別人向他們學習，多問多看、多聽他們的介紹，因為同事都比我早來，他們對招標代理室的認識也比較全面。我對工作有一個大概的了解，快速融入集體。期間在領導及同事們的關心及幫助下，靜心回想我這段時間的工作，收獲頗豐。現將這一年來的學習工作情況總結如下：

在思想上積極向上，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的任務按質按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。

自去年九月以來，按照公司的要求，全力做好招投標檔案的歸檔和移交工作，截止目前，歸檔招投標資料近200個項目（共計500余卷）、件，在檔案資料整理過程中，按照要求在分類、編號、查漏補缺，修正完善、有序排列、嚴格按照要求詳細核對資料的完整性、檔案美觀性、耐用性等方面做了細致而有效的工作。這些工作繁瑣龐雜，需要投入極大的耐心和注意力，花費時間極長，嚴格按標準仔細整理所有檔案。回顧這次檔案整理工作，思想上我深感檔案工作意義深遠，檔案的價值無法估量！工作上我感覺既充實又快樂！看著整齊又規范的檔案，我為付出的汗水而倍感欣慰！通過檔案整理，與以前比確實取得了一定的長進，規范化等問題上有待于進一步提高。

編制招標文件100余個項目（房屋建筑工程及市政公用工程）。在編制招標文件的過程中，不能有一點馬虎，有些項目圖紙面積和招標通知書面積無法核對，按要求上下浮動不能超過10%，首先要和業主和預算方聯系，取得最佳結果。控制價金額與招標通知書投資上下不能超過10%，嚴格按要求做好每一個項目的招標文件，以便順利開標。招標代理室工作繁瑣龐雜，印象深刻的有幾項。

裝訂招標文件3500余份，向各部門報送招標文件1500余份，各項目投標人行賄犯罪檔案查詢記錄報送檢察院240個項目。按照辦公室要求到發改委取回招標通知書，以及所有項目的中標通知書送達發改委備案。圖紙的復印、裝訂，開標時間的預定，招標公告編制，上傳、完成導安排的其他工作。

通過總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領域的招標工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

在這里工作很開心，一個好的工作環境主要取決于正確的領導班子，和同事的團結協作，這就讓我工作起來特別開心。在這里非常感謝領導和同事們對我的專心和幫助。

不斷的總結與反省，與公司共同進步、共同成長，在新的一年中，我會繼續努力，干好本職工作，同時將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，相信公司的明天會更好！

總結怎么寫 篇七

一、完成的主要工作

（一)人防教育新氣象。從20xx年開始，我辦單獨列入全縣績效考核對象，新聞宣傳由原來的人防系統內部單向宣傳轉變為內外結合的全方位宣傳，截至6月底，市級(含）以上新聞宣傳報道上稿數41篇，其中國家級內媒3篇，省級內媒11篇，省級外媒7篇（湖南頻道紅網4篇、華聲在線1篇、知識博覽報1篇、湖南國防教育電視臺頻道1篇），市級內媒12篇，市級外媒8篇（邵陽市新聞網7篇、邵陽日報1篇）。4月份，結合社情民意大走訪活動，上門宣傳與群眾生活息息相關的人防法律法規和常識，及時為群眾釋疑解惑，同時向每戶走訪對象發放《防空防災應急手冊》，提升了群眾防空防災意識。

5.12防災減災集中宣傳日，在九龍廣場聯合開展了應急知識集中宣傳活動，共懸掛橫幅4條，發放《防空防災安全知識》宣傳資料和印有人防宣傳標語的環保袋1000余套，設置宣傳展板12塊，接待咨詢群眾300余人次。在政府辦統一部署下，從4月份開始，部門志進入實質性編寫階段，于6月底如期完成了11000余字的志書編寫工作。人防論文目前已完成初稿，現正在進一步修改完善。

（二）指揮通信新內容

為加強人防指揮通信建設和管理，保障人防通信暢通、準確、迅速，保護人民生命財產安全，我辦嚴格按照《湖南省人民防空通信管理辦法》落實相關工作。3月份，調整編配了8支共計462人的人防專業分隊，計劃9月份組織對專業隊骨干進行共同科目培訓。4月份，對整個警報系統進行了全面細致的維護保養，并在所有的擴音器上方加裝了不銹鋼防雨罩，預定10月份完成增設一臺電聲警報器任務，確保下半年的試鳴“雙百”動態達標。

（三）工程建設新突破

年初以來，轉呈市辦審批項目3個（大東家府邸、九龍山小區、怡中豪苑），建筑面積達15.7萬㎡。縣人防指揮中心建設已完成了供地、用地藍線圖和平面方案設計、現已委托廣州市人防建筑設計研究院進行設計，預計年底即可完成“三通一平”。5月份，10000㎡的“辰河世家”人防結建工程正式動工建設。人防工程維護管理規范，檔案齊全，已建人防工程制定了維護管理制度，明確了專人管理，落實了維護管理經費，工程結構保持完好，達到了燈明、路潔、水暢。人防工程“十三五”規劃現已完成文本初稿，7月底前完成人防工程布局圖制作。

（四）人防費征收新進展

堅持依法辦事，全力推進人防工作法制化、規范化建設，進一步完善了人防網上政務審批流程。協助市辦對怡然花園等開發樓盤的開發商進行了執法宣講工作，并對盛世豪園，桃城尚品等房地產項目依法下達了異地建設費征收通知書和催繳異地建設費決定書。進一步核查紫金大廈開發項目的報建面積和易地建設費金額，確保實現“應收盡收”。1-6月人防易地建設費征收，累計完成355萬元，與去年同期相比增長7%。

（五）中心工作新謀劃。按照機構改革的要求，本辦單列為政府工作機構序列，承擔縣委縣政府下達的扶貧建整、計劃生育、產業結構調整、群眾工作站等駐村工作。為此，我們整合力量，科學謀劃，確保每一項中心工作落到實處。先后進駐到灘頭鎮的三溪村、雙江村、塘邊村開展油菜、辣椒、雙季稻等產業結構調整。進駐三界鄉的金雞坪村開展扶貧建整、進駐難頭鎮的廟門村、磚屋村開展計劃生育和群眾工作。

（六）黨風廉政建設新起色。按照黨風廉政建設“一崗雙責”的要求，本辦與各股室站，支部與各黨員都簽訂了黨風廉政建設責任狀，堅持黨風廉政建設常抓不懈，“三公”經費公開透明，干部作風和上班紀律抓嚴抓實，與去年同期相比，“三公”經費下降12%。

二、下半年打算

1.8月底前完成完成人防工程“十三五規劃”。

2.9月底前完成3‰的人防專業分隊訓練指標。

3.10月底前完成1個社區的人防宣傳教育活動室建設、“十二五”宣傳片制作、學校人防教育、新增1臺防空電聲警報器等工作。

4、持續抓好新聞宣傳報道工作，力創上稿新記錄。

5、繼續抓好易地建設費征收工作，力爭實現征收1000萬元的年度目標。

6、著力抓好15054工程建設，12月底前完成“三通一平”工作。

7、重點抓好產業結構調整和扶貧，計劃生育等駐村工作。