下半年工作計劃 篇一

一、主要工作

1、健全學校衛(wèi)生工作隊伍，做到分工明確，責任到人。

2、統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標。

3、劃分好衛(wèi)生包管區(qū)，責任到班級。

4、認真做好衛(wèi)生工作，加強學校整體和學生個人衛(wèi)生工作。

二、具體要求

包管區(qū)要求：

1、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無果皮紙屑、煙頭、痰跡、廢棄物和積水、無枝葉、無雜草（班與班交界處清掃干凈）。

2、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)墻壁上無亂寫、亂畫、亂張貼、制度牌、宣傳板等上面無灰塵。

3、打掃后的垃圾必須清理到垃圾箱內(nèi)（注意分類）。垃圾桶外要經(jīng)常擦拭，保持潔凈，桶內(nèi)垃圾滿了要及時倒掉。

4、車棚中的自行車有序停放在規(guī)定地點（北院東南角1米的地方是勞動工具的擺放地方，衛(wèi)生工具要擺放有序）。

5、花壇、草坪無踐踏痕跡、無雜物、垃圾等。

6、門窗、欄桿、旗臺、各種物件無污跡、垃圾、灰塵。

7、廁所地面干凈無水跡、墻面無亂寫亂畫、小便池無尿堿、大便池無溢出

三、工作措施

1、強化全體師生的衛(wèi)生管理意識，充分發(fā)揮學校宣傳櫥窗的作用，宣傳并強調(diào)學校環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，使全體師生提高對環(huán)境衛(wèi)生工作的重視，并促使學生自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

2、建立一支由各班衛(wèi)生委員組成的環(huán)境衛(wèi)生隊伍，堅持每天檢查一次衛(wèi)生。

3、每兩周公布衛(wèi)生檢查的結(jié)果，成績上墻或群內(nèi)公布并及時表揚先進。

4、學校直接與衛(wèi)生委員和班內(nèi)值日生進行溝通，對出現(xiàn)的衛(wèi)生不良情況及時處理，解放第一線教師和班主任，讓他們能專心致志地搞好教學工作，做到衛(wèi)生工作也為教學服務(wù)。

個人下半年工作計劃 篇二

我主要負責的客服崗位上，上半年工作有所進步，但是下半年工作也需進一步提高完善。下半年計劃從以下幾個方面做起；

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率

1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問題

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來企業(yè)看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光xxx儀、調(diào)Q、LED光動力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。

四、避免核對成單信息的障礙

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，x個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的x%。下半年的工作，爭取將這個比例提高到x%，方便對單。

今年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，下半年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

對員工業(yè)務(wù)督導、協(xié)調(diào)工作，每月堅持為員工發(fā)放學習資料，指導并督促員工做好培訓記錄及學習心得，不斷提高員工的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合素質(zhì)。

下半年工作計劃 篇三

6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：

一、生產(chǎn)管理方面 〈1〉保證生產(chǎn)正常化 從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。 〈2〉設(shè)備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達到270支。但距原設(shè)想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有未吃飽、開足的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。

二、內(nèi)部管理方面 〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經(jīng)費開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種主人翁意識。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競爭力。 〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān) 強抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認識到這一點。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。 完善各項制度，明確工作職責范圍 無規(guī)矩不成方圓，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。 、加強員工培訓 1.思想上的交流 由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達到最大的團結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干，公司各層領(lǐng)導應(yīng)當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。 2.操作培訓 目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數(shù)是門外漢。員工人數(shù)雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應(yīng)當加大對新進員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。

三、拓展銷售市場、加強資本運行 1、**目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產(chǎn)品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質(zhì)量，一定要嚴格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。 2、加強企業(yè)資本運作 目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態(tài)，在原材料上做文章，降低生產(chǎn)成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛(wèi)）的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。 以上為**公司下半年的基本工作計劃，如有不當之處請批評指正！

下半年工作計劃 篇四

我來到公司的時間并不久，對很多的東西都有許多不了解的地方，為了讓自己的工作在下半年能有所提升，特地寫下這份工作計劃。

一、現(xiàn)狀分析

從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段，對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足。（肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點，如領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正）

1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解，對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。

2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處于摸索階段。

3、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具，如xx指數(shù)、xx收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。

4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。

5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復，原因是自己對某些問題根本就不了解。

6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識面不廣。

7、我對xx推廣方面的認識還夠，缺乏相應(yīng)的學習。

8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對目前的現(xiàn)狀，特制定下半工作計劃

1、爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。

2、多看看對手怎么做，通過對比學習，從而提高自己。

3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài)，深入學習房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。

4、多學習網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

5、每天完成加xx群、xx群（房地產(chǎn)相關(guān)方面的群）的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進入度。

6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個潛在客戶。

8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、每天工作后及時進行自我總結(jié)。

下半年工作計劃 篇五

來集團工作已有4個月了，目前的工作安排是包裝設(shè)計與平面設(shè)計兩方面，具體工作有包裝設(shè)計，海報，食品促銷手冊，各分公司宣傳畫，每期報紙版面設(shè)計，配合采購部將原老產(chǎn)品一些修改工作。由于集團廣告部書料，稿件方面的欠缺，對工作效率的影響非常嚴重，集團與各分公司VI標示上較為混亂，原有版本也丟失。因此對稿件的整合，書料收集，集團VI的修復與添加都是目前的重點工作。以下是下來2—3個月的工作計劃：

1、先將已定稿的《土逗泡》包裝做出版前調(diào)整，各個規(guī)格、口味、色彩的整理與紙箱的設(shè)計。

2、將原來達利園餅干修改成好吃點包裝，共有5個口味，15種規(guī)格。

3、爭取完成以上兩點之后與小配合在本月底將VI做第一次復原工作，

4、在以上工作中如有對花生牛奶飲料設(shè)計方案思路，可以先做做。

5、食品促銷手冊以基本完成，但還有一些小方面的改動，可以在以上工作中做個插曲

6、到了明年一月份就主抓包裝設(shè)計，花生牛奶的定稿設(shè)計，與牛角面包的開發(fā)設(shè)計計劃，

7、在主抓包裝設(shè)計中再添加一些VI的調(diào)整計劃。爭取VI部分在年底全部完成。

8、春節(jié)過后，可以對包裝書料來一個全面的大整合，和一個復原工作。

2022年3月份工作計劃 篇六

一、抓好主、副井提升系統(tǒng)運行工作。

1、抓好各運行系統(tǒng)及設(shè)備的日常維護、檢查工作，落實好設(shè)備巡檢制度，保證各系統(tǒng)安全運轉(zhuǎn)。

2、抓好副井提升絞車的檢查、維護工作，消除事故影響，保證礦井安全生產(chǎn)任務(wù)的完成。

3、加強副井罐道檢查、檢修工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

4、抓好主井調(diào)試、試運行期間的維修人員跟班學習工作，每天主井運行期間，主井井口、井底安排維修工進行跟班學習。

二、做好風井通風機、瓦斯抽放泵房的安全運行工作和設(shè)備隱患排查工作，保證通風及瓦斯抽排系統(tǒng)正常運行。

三、抓好設(shè)備達標工作，實施包機到人制度，確保達到《質(zhì)量標準化》的要求，保證設(shè)備臺臺完好。

四、抓好礦井各供電線路巡檢工作，及時排除線路隱患，確保安全供電。

五、抓好—800運輸工作，加強各迎頭及車場的供車管理，提高礦車運轉(zhuǎn)效率，保證各掘進迎頭的用車需求。

六、軌道上山鋼絲繩距滑頭340米處存在一處折繩現(xiàn)象，已提出購買申請，督促Φ24.5鋼絲繩盡快到貨、進行更換。

七、抓好皮帶機、給煤機相關(guān)設(shè)備的檢查、檢修工作，轉(zhuǎn)動部位及時注油，確保皮帶運輸系統(tǒng)安全運行。

八、加強對大車底的清理及損壞礦車檢查工作，保證下井的礦車全部完好。

九、努力打造標準化車間

提高各崗位上崗質(zhì)量，各崗位持證上崗，提高正規(guī)操作意識，杜絕違章操作現(xiàn)象的發(fā)生，建立健全機運工區(qū)各類規(guī)章制度，繼續(xù)完善機運工區(qū)各車間崗位記錄、各場所制度牌板的達標治理工作。

十、抓好各崗位員工正規(guī)操作培訓工作

為提高各車間崗位工的正規(guī)操作意識，杜絕各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。每周一、三、五由技術(shù)負責人對各崗位正規(guī)操作、“手指口述”確認法相關(guān)知識進行培訓，學習，各管理人員嚴格落實檢查、考核。

業(yè)務(wù)下半年工作計劃 篇七

一、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1)：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2)：筆記本年銷售目標200萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

2、外地市場：

1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

下半年工作計劃 篇八

20xx年7月12日

主要內(nèi)容

一、20xx年上半年工作完成情況

二、工作表現(xiàn)

三、工作中存在問題及整改方向

四、客服工作體會

五、學習發(fā)展

六、 20xx年下半年工作計劃

20xx年上半年工作完成情況客戶服務(wù)

1、客戶滿意度調(diào)查及分析

2、客戶投訴

3、基礎(chǔ)管理

(1）客戶服務(wù)標準規(guī)范

(2）客戶檔案管理

(3）客戶回訪

(4）客戶日常接待工作

4、社區(qū)文化建設(shè)

5、品質(zhì)提升及改善

客戶滿意度調(diào)查及分析

20xx年1季度2季度客戶滿意度比較

客戶投訴

物業(yè)管理費的收取

客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理

1、客戶服務(wù)標準制定與發(fā)布。

2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達到95%以上。

3、客戶回訪工作：上半年累計回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對我處報修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項。

4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報修報事、前臺接待9200多件

5、車位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車位租賃264個，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費全年共收入208,020.80元。

6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報問題。

7、信息發(fā)布工作：上半年共計向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

社區(qū)文化建設(shè)

組織豐富多彩的社區(qū)活動

20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“福”1次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動–“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。

品質(zhì)提升及改善

1、2-4#單元門廳的改善及包裝

2、2-4#負一樓負二樓防盜門的安裝

3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計及整改

4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作

5、小區(qū)標識標牌的增加

工作表現(xiàn)

1、及時處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。

2、工作積極主動，堅持物業(yè)管理無小事。

3、寬容的心態(tài)。

4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團隊協(xié)作的精神 。

5、加強知識技能培訓，不斷虛心學習不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新工作：

1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導手冊，進行針對性培訓。

2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化

3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。

工作中存在問題及整改方向

1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時化。

2、客戶服務(wù)信息收)我○www.huzhidao.com(集不敏感。

3、物業(yè)費收取時機、方式、方法不夠完善；

4、各項工作跟進、反饋不夠及時；

5、個別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；

6、崗位責任制不夠明確、具體；

7、部門工作紀律不夠嚴格。

客服工作體會

1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。

2、倡導服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時對客戶的需求做出快速反應(yīng)，實現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。

3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責任心。

4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。

5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。

6、對待客戶公平公正，誠信待人。

學習發(fā)展

1、培訓學習：積極參加公司管理業(yè)校的學習；對物業(yè)的客服的培訓，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務(wù)意識等方面制定培訓學習計劃，全年組織各類培訓20次；提高了客戶服務(wù)意識和認識。

2、物業(yè)管理知識學習：學習了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。

3、相關(guān)知識學習：參加中級經(jīng)濟師資格考試和會計知識學習，拓展了知識層面。

4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務(wù)工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對能力，處理達成率不斷提高。

它山之石可以攻玉，以上就是我為大家整理的8篇《下半年工作計劃》，希望對您有一些參考價值，更多范文樣本、模板格式盡在我。