個(gè)人思想工作總結(jié) 篇一

轉(zhuǎn)眼間，20xx年向我們揮手而別了，在這一年的時(shí)間有失敗，也有成功。欣慰得是，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給了我們提供好的工作條件和生活環(huán)境，大家有了這么好的成績(jī)，都是離不開(kāi)在座各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。從事銷售這個(gè)行業(yè)讓我不僅學(xué)到做事的方法，更重要的是學(xué)會(huì)了做人的道理。

我是產(chǎn)品配送中心的一名員工，主要是與客人、產(chǎn)品交易。剛蹋如這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我就直接進(jìn)了柜臺(tái)進(jìn)行銷售，不懂得產(chǎn)品介紹，營(yíng)銷技巧、行業(yè)知識(shí)，以至于把工作業(yè)績(jī)降低。為了迅速讓自己融入這個(gè)行業(yè)來(lái)，我不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向老員工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓自己走向行業(yè)化、正規(guī)化，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，把自己最好的一面展現(xiàn)給顧客。

作為銷售行業(yè)，對(duì)客人的服務(wù)態(tài)度好與壞直接影響到公司的銷售情況，在這一年里我做了以下工作，如果有工作沒(méi)有做好或做不到的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指證。

1、微笑服務(wù)，當(dāng)顧客進(jìn)門的時(shí)候，面帶微笑向客人問(wèn)聲好，微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。

2、銷售人員是公司的一個(gè)代表，以一顆真誠(chéng)的心對(duì)待顧客，把顧客當(dāng)親人，朋友，與他們共同歡喜，成為顧客的知心人。

3、要有自信心，信心是一種力量，首先要對(duì)自己有信心，有信心才有決心把事做好。

4、一名好的銷售員必須有一個(gè)良好的心理素質(zhì)，只有這樣，才能面對(duì)挫折，不氣餒。有些客人說(shuō)了自己的不是，不要去計(jì)較他的說(shuō)法，我們應(yīng)該保持平靜的心態(tài)，多分析顧客的心理需求。

5、交際能力，平常多培養(yǎng)自己的交際能力，多和別人交流。記住朋友也是一種資源。

6、產(chǎn)品介紹，關(guān)注產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的利益，塑造產(chǎn)品的感性價(jià)值、盡量把產(chǎn)品的價(jià)值、文化介紹給顧客。

下面是我下半年的工作計(jì)劃：

1、對(duì)于老顧客和固定的顧客要經(jīng)常聯(lián)系。

2、見(jiàn)顧客之前多了解顧客的狀態(tài)和需求，對(duì)所有的顧客的工作態(tài)度都是一樣。

3、多了解翡翠的形態(tài)、性質(zhì)等專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身的銷售技能。

4、每天下班后自我總結(jié)上班時(shí)存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，從而改進(jìn)自己的工作方法，提升自己的工作質(zhì)量。

5、培養(yǎng)積極向上的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)員工必不可少的工作基礎(chǔ)。

回顧20xx年，有不少的辛酸歷程，也收獲了不少成功與喜悅。展望20xx年，這一年里充滿挑戰(zhàn)的一年，我將重振旗鼓，克服和改正20xx年存在的缺點(diǎn)和不足。在20xx年里我將于全新的工作狀態(tài)投入到工作，讓工作效率更上一層樓。

個(gè)人思想工作總結(jié)優(yōu)秀 篇二

時(shí)光如梭，又是一個(gè)學(xué)年度的結(jié)束。一年來(lái)，我始終認(rèn)真貫徹，執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策；努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想；以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、用心工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向黨組織匯報(bào)如下:

一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

古語(yǔ)云:“是非明于學(xué)習(xí)”。為了應(yīng)對(duì)好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)。一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺(jué)悟，堅(jiān)定政治立常理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒。作為_(kāi)，一年來(lái)，“講學(xué)習(xí)”始終擺在我生活和工作的首位。我堅(jiān)持定期認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)新黨章等黨的重要文獻(xiàn)，同時(shí)認(rèn)真寫(xiě)讀書(shū)筆記，并深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺(jué)悟躍一個(gè)新的臺(tái)階。二是學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的法律、法規(guī)，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)科技知識(shí)，提升自己的科技文化素養(yǎng)。

二、端正心態(tài)，外樹(shù)形象

一年來(lái)，我始終安心工作、靜心思考、平常心對(duì)待，很好地維護(hù)了一名黨員應(yīng)具有的形象。一是扎實(shí)工作。在教學(xué)工作中，為八年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作想了一些行之有效的辦法，如：爭(zhēng)取學(xué)校的支持，與其他同科的老師一起，利用課余時(shí)間對(duì)八年級(jí)前60名同學(xué)進(jìn)行了培輔導(dǎo)。并獨(dú)立完成了培尖學(xué)生的資料編制；同時(shí)在期末復(fù)習(xí)時(shí)，還獨(dú)立完成了期末復(fù)習(xí)資料的編制。共編制期末復(fù)習(xí)檢測(cè)綜合檢測(cè)題近20套。在有老師因病缺課的情況下與，能夠積極服從學(xué)校的安排，與另一個(gè)老師一起承擔(dān)了八(3)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，并且在三個(gè)班中采用了統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一學(xué)案、統(tǒng)一過(guò)關(guān)考試、統(tǒng)一復(fù)習(xí)資料，因此在本年度的期末考試中較上一年度有了較高的進(jìn)步。我擔(dān)任的八(1)班數(shù)學(xué)綜合得分92.3，也獲得年級(jí)第一。二是靜心思考。在工作中，對(duì)于任何事情，特別是工作上的事情，總是能經(jīng)過(guò)“三思而行”；對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)能及時(shí)改正，通過(guò)不斷的思考和積累來(lái)提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始終沒(méi)有因?yàn)樽约菏莀，是一名教師就感覺(jué)自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來(lái)融入到團(tuán)隊(duì)中，投入到工作中；能與同事們的關(guān)系融洽，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。如在訪萬(wàn)家活動(dòng)中，只要是學(xué)校分配的必訪學(xué)生家庭，我總是能夠利用星期天或節(jié)假日將活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，并且做了詳細(xì)的家訪日記。一年來(lái)共完成學(xué)生家訪及回訪近20戶。此外，我還利用休息時(shí)間為學(xué)校的綠化美化工作做了自己力所能及的工作。如修剪樹(shù)枝與日常養(yǎng)護(hù)等。

以上是我的思想?yún)R報(bào)和工作總結(jié)，在來(lái)年的工作中，我將更進(jìn)一步地努力，不斷地完善自我，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

個(gè)人思想工作總結(jié) 篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過(guò)去教訓(xùn)，本人以這學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

20xx年于國(guó)家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府堅(jiān)持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。積極參加系部組織的各種政治學(xué)習(xí)，收聽(tīng)收看國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治新聞，隨時(shí)了解國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴(yán)格要求自我，不斷提高自我的政治思想覺(jué)悟和教育教學(xué)素養(yǎng)，以使自我更好地適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革。

二、教育教學(xué)方面

這學(xué)年上學(xué)期，我承擔(dān)x工程造價(jià)專業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估及其課程設(shè)計(jì)以及x法學(xué)本科專業(yè)的房地產(chǎn)評(píng)估等課程教學(xué)任務(wù)，并參加了x和x工程造價(jià)專業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔(dān)了20xx級(jí)工程造價(jià)專業(yè)的工程財(cái)務(wù)和20xx級(jí)工程管理專業(yè)的會(huì)計(jì)原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)取開(kāi)拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的本事。

我認(rèn)為專業(yè)教學(xué)離不開(kāi)當(dāng)前行業(yè)的狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因而我時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)取了解行業(yè)實(shí)際情景，使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，讓其有所思有所想，而不是死讀書(shū)，讀死書(shū)。平時(shí)積極參加教研室進(jìn)行的各項(xiàng)教研活動(dòng)，與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的難題，彼此交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互彌補(bǔ)工作中的不足。另外還擔(dān)任x工程造價(jià)專業(yè)x人的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，即時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的情景。

三、科研方面

在教育教學(xué)的同時(shí)，對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題也進(jìn)行了一些研究與探索，本年度先后在及省級(jí)等刊物上發(fā)表論文如下略。

在即將到來(lái)的20xx年，將再接再厲，勇攀高峰。