有關外事接待方案范文簡短 篇一
在黨委、行政和主管校長的正確領導下,在各學院、部處的大力支持下,我與外事處全體同志同心協力、恪盡職守、上下一致、主動工作,我校外事工作取得長足的進展。在完成了今年確定的目標任務的同時還有新的突破,現按要求述職
1、政策理論水平:外事工作政策性特強,必須吃透政策。今年我不僅今年積極參加了校wto學習班、***精神學習班和機關中心組的學習,而且就wto有關問題專門為本支部上了一次黨課;認真學習“****”的重要思想,潛心鉆研******“5.31講話”和***精神的亮點,為開創外事工作新局面提供了理論武器,今年外事工作出現了“四大突破”;同時正在與其他部門一起調查研究,修改與大政策不太符合的校內有關外事工作的條款。另外,在全國來華留學生會議和省出國留學工作會議上發了言,公開發表外事2篇。
2、全局觀點:外事部門事關學校“國際有影響”的總體目標,在黨委、行政和主管校長的領導下,我們時時把外事工作納入學校整體工作,事事為辦“高水平大學”作貢獻,今年中外合作辦學喜獲教育部批準以及來華留學生上規模、上層次,大大擴大了學校的影響。上半年我處以校慶工作為中心,全力以赴借校慶為契機,擴大對外交流的渠道,擴大學校的知名度,以及開拓對外交流和國際合作工作的新局面,多次開會專題研究,集思廣益,堅持超前計劃、定期檢查、專人跟蹤、保證到位。在校慶準備階段、校慶接待、校慶大會和文藝晚會等重大活動中,我與全體同志同心協力、主動工作,使領導“最擔心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎上,認真完成了7項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。
3、敬業精神:我是一個教授,但我以行政工作為重,做到“三個全”,力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學期,把研究生的課程盡量安排在晚上或節假日來。下半年因本專業的老師出國深造,我毫無保酬地每周為本科生上4節課,并利用節假日和晚上加班完成工作。同時我還擔任行政總支委員和行政二支部書記,我與本支部全體黨員共同努力,在今年被評為一類黨支部。
4、敢抓善管:外事工作政策性、事務性、敏感性、特殊性強,突發事件多。因此,1)首先要敢抓,抓本處的作風建設、抓規章制度的執行,如對出國人員簽協議、交保證金等,堅持原則,執行政策。2)然后是善管,對出國人員簽協議、交保證金等,做好耐心說服工作;對校慶、平時接待和辦出國手續中出現突發事件,能早作預見、快速反應、及時處理;面對外事處工作頭緒多、工作繁,但處里人手少,且流動性大,我努力增強駕馭全面的能力,做到目標管理、任務管理和程序管理。今年外事重頭戲越來越多,雖然一人生養、另一人調走,但我處仍圓滿完成了各項任務,并開拓了新的領域。這說明抓隊伍、抓制度、抓作風效果顯著。
5、開拓創新:在今年全省出國留學工作會議上,作了《與時俱進,加大力度,開創派出工作的新局面》的大會發言,在全國來華留學生會議的發言中,也提出了新的思路,整個外事工作的新思路亦在wto有關問題專題的黨課中闡述,并努力開拓,實現了“四大突破”。
6、求真務實:要把外事發展的4大亮點和12項目標落到實處,工作上必須投入、抓緊、到位。外事無小事,“到位”特別重要。在留學生教學中,今年長期生人數大增,又加上計劃生人數,按照30多位長期生應配備5名對外漢語教師,但物色的教師又未能調進,所以在組織教學上花費大量氣力,在許多學院的支持下,及時調劑教師,穩定了留學生教學秩序。在辦理白俄羅斯班的學生赴戈梅利大學學習的手續時,由于種種原因,戈梅利大學不接受今年的學生,這隨時可能導致這批學生鬧事,我就利用各種關系,多方聯系,終于收到水平和學費相當的同類學校的邀請,最后,把19位學生送到白俄羅斯交通大學學習,這是我校慶抓的一件急事和大事。由于今年中澳班上線人數爆滿,8月下旬,我在校領導的支持、指導下,自己連夜打報告,冒酷暑多次赴寧找人,打電話到北京,使國務院學位辦在原有基礎上增加了8名。我處人手少,更無專職秘書,必須直接處理具體事務,承擔大量的文字工作。
7、工作作風:本人作風民主,強調處里事務相互通氣商量,平時能關心我辦同事的生活,幫助解決他們的困難,所以大家團結和睦,凝聚力強,勁往一處使。
8、辦事效率:辦理出國報告和聘請專家手續能做到不過夜,師生要辦的事決不在我們手上誤事,師生出國要經過上級好幾個部門審批,我們都及時詢問,在人手少或遇到難題時,我直接辦,我們的誓言是 “千方百計讓教師滿意”。外事工作頭緒多,上班象打仗,我睡前記下來日必須做的事,提前上班將其完成,并推遲下班完成來日又出現的工作。平時注意資料積累和政策學習,工作效率高,辦公室日常工作很快到位,上級要的材料按時上交。在開展人事、外事支部工作時,根據人事、外事處的行政工作忙的特點,把一些活動組合起來,如在討論剛性工作后組織中心組學習,盡量少集中,少開會,提高工作效率。
9、群眾觀點:我要求全處在接待中對每個人都要熱情、務實、高效、廉潔。同時,我們急教師之所急,全程為近50名教師辦公派出國手續,受到教師的贊揚,由于省外辦今年辦簽證的人員為新手,再加上各國簽證規定經常修改,大大增加了我們工作量,有的教師對此不理解,我們一方面做好解釋工作,另方面“寧可煩自己,決不煩教師”,有時,辦一個教師的手續要跑4—5次南京,在人手少或赴寧開會時,我也幫助辦理。
10、公道正派:辦事公道,對領導群眾一個樣,為人正派、忠誠,與人為善。
11、廉潔自律:我不僅個人做到廉潔自律,遵守領導干部廉潔自律的有關規定,就是出差辦事也能盡量熟悉各路公交車的站點,盡可能不坐出租汽車,而且還要帶領辦公室一班人注意節約,控制辦公室用電和辦公室開支,職責范圍內無違紀違法受到查處的情況。并在分管領導的領導下,嚴格控制外事活動開支,外事接待費用是較少的。另外,嚴格執行外事紀律,如做好外事禮品的管理。
12、工作實績:我以“服務、參謀、管理”方針做好日常工作,其重點是:為教學科研和學科建設服務、當好領導的參謀和對全校外事工作進行管理,圍繞學校中心,立足于我國進入wto和與國際接軌,做好派出、請進工作;與此同時認真完成今年的亮點工程和目標任務:
1) 完成了4項亮點工程
(1)認真完成了7項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。參加這次校慶海外單位有16個,共53人,其中17個國外、海外代表在主席臺就座,加上在校的任教的外籍教師和各國留學生,出席校慶重大活動的國外、境外人士有近百人,為校慶增添了熱烈氣氛。
(2)擴大了來華留學生招生規模,不光長期生數目超過歷史同期最好水平(總人數近40人),大大超過了20人的目標。短期生數目翻了四番,今年接待美國短期進修團3個、韓國進修團2個、日本團1個,短期生人數達80多人,辦得較好,外方很滿意。
(3)出臺了來華留學生管理條理,政府獎學金生的管理已走上正規
(4)中外合作辦學實現了突破,教育部學位辦發文批準我校與澳大利亞舉辦本科學位班,并于今年招收計劃生。
2) 增加了3項亮點工程
(1)研究生層次的來華留學生實現了零的突破:已招收到1名博士生和4名碩士生。
(2)港澳臺僑預科班資格已獲批準。
(3)師資培養取得了突破,通過對外漢語考試的人數名列全省第一。
這3項突破加上中外合作辦學的突破,形成了“4個突破”。
3) 完成了11項目標,正在完成1項(成立國際教育學院正在交領導層討論決定),形成了“3大發展”:
(1)學生派出有較大發展,今年已辦和正在辦的校際交流的學生派出已達12人,同時正在協助旅游烹飪學院和香港有關單位的合作,有望將學生送到香港實習。
(2)專家工作取得了較大發展:在江蘇省出版1991-2001年聘專成果匯編中,我校位于南大、東大之后為第三名,省屬院校第一,今年江蘇省下達的聘專重點項目的經費位居省屬院校第二,聘請科技專家20多人,聘專成果10多項。
(3)其它外事工作也有較大發展:
——新建立4個校際合作關系 (大佛大學、紀全大學、福岡大學和香港中醫藥大學),新簽訂協議6個,校際合作有了實質性的進展。
——與英國3所大學、韓國3所大學洽談了合作辦學的初步意向。
——短期出訪20批30人,長期出國22人,回國人員22名,回歸率最高;國家和省公派錄取人數名列省屬院校前列;幫助留學回國人員從教育部爭取科研啟動費13萬元。
——接待了近50批外賓,170多人。
——已爭取到方樹福堂基金在我校建立樹華電子智源中心的20萬港幣的資助,還有40萬正在爭取。
1、因工作忙,到各學院調查研究少;
2、宣傳工作沒做好,好多人認為外事處就是辦出國,不了解外事處所管理的是一個“大外事”,包括來華留學生,語言專家、科技專家、中外合作辦學、出國出境、港澳臺、接待外賓,重要文件翻譯和對外聯系、校際交流等九大項工作;這影響了大家對我校外事工作的支持和幫助。
最后對各學院、各部處和各位教師的大力支持表示感謝!
有關外事接待方案范文簡短 篇二
在這辭舊迎新的時刻,回顧和總結剛剛走過的一年,外辦在學校黨委和行政的正確領導下,在各兄弟部門和單位的大力支持下,緊緊圍繞學校中心工作,積極開拓,取得了一些令人欣慰的成績,為xx大學的發展擴大了國際影響,贏得了國內外社會聲譽,受到了上級主管部門、兄弟學校、海外合作伙伴及相關國家駐中國使領館的贊譽,也受到了眾多出國留學學生家長和同學們的稱贊。同時,我們也十分清醒地認為,這些贊譽與肯定只能說明過去,未來需要繼續努力,繼續創新,繼續保持穩步、又好又快的發展態勢,為學校做大做強做出更大貢獻。
下面就20xx年度工作,分兩部分總結如下:
1、借助現代網絡平臺和國際良好聲譽,充分發揮外辦優勢,與國(境)外相關高校和組織廣泛聯系,在教育部國際教育交流中心的支持下,20xx年度已聯系并確認新的合作伙伴學校為6所。這六所學校分別是: 。
2、發揮利用學校學科優勢,在校領導的支持下,與研究生部等單位一道,引進世界冶金設備知名企業 — 意大利達涅利集團與安工大合作培養“新一代精英工程師”研究生合作培養項目。該項目已完成前期準備、合同簽訂、組織學生面試等階段性工作,目前已轉入培訓階段。
3、與教務處等相關部門一道認真總結和調整“xx大學中外合作培養項目”課程計劃,啟動合作專業課教師送往國外合作學校執行“訪學計劃”項目,經反復友好洽商,對方大學為我校派出的老師提供住宿、伙食、機場接送交通等便利和經費支持。
4、啟動了外語教師出國訪學計劃,第一名教師已完成任務回校,第二名教師已辦理完簽證手續。對方大學為我校派出教師在生活、工作、交通等方面提供了大力支持。
5、不斷充實原國(境)外合作學校合作內容,鞏固原友好合作關系,20xx年度與xx大學等一批合作伙伴的合作項目進展順利。
6、外辦不斷加強對送往國外大學留學學生的跟蹤了解和教育服務,使在國外學習的同學,同樣接受我們的“期中(末)教學檢查”,真實反饋每位同學的平時上課出勤情況、課堂表現情況、完成作業情況、考試考核情況及參加集體活動情況等,切實掌握派出同學各方面的表現信息和有針對性地開展教育工作,切實做到讓家長放心。
比如我們去年有兩位同學因學習問題,對方大學根據我們的要求,打破他們傳統做法,由學校外辦、學院教授分別找我們學生談話,做思想工作,督促他們搞好學習。同時美方大學對我們xx大學的嚴謹工作作風和對學生認真負責的態度大加贊賞,進一步促進了雙方的信任和友好合作。另外,我們對畢業班出國讀研同學,也同樣做好出國前培訓和出國后的相關支持和服務工作,培養他們與母校的感情和聯系,努力提升安工大的國際影響。
7、打造xx大學學生出國留學特色項目。
對一本、二本、三本及國際合作培養項目,同時結合專業特點,選擇合作專業優勢學校,真正讓出國學習的同學,充分享用發達國家大學的優質教育資源,我們對在校生和畢業班學生分別提供了不同的平臺和服務系統。
比如一本學生,六個專業,我們以xx大學為主、中外合作培養專業我們以xx大學為主。普通二本學生以xx項目為主。三本學生以“中美1+2+1”項目為主。讓更多的綜合素質較高、家庭經濟條件較好的學生,有機會出國學習深造,使他們真正成為名副其實的未來國際人才,畢業后有條件在國際大舞臺上施展他們的才華。
目前這一計劃有的已運作幾年,有的正在執行之中。外辦為開拓這些項目,從主動聯系、談判,到達成一致簽署協議,項目實施、細節落實等每一個環節傾注了大量心血,但為了學生的發展,為了安工大的發展,我們感到這些付出非常值得。從目前發展情況來看,我們的學生已遍布在美國、德國、英國、韓國等幾十所高校。有的申請到全額獎學金,有的部分獎學金,有的自費。
總之,都在不同程度的分享安工大的國際合作與交流成果。
8、關于外教、外專工作
20xx年度,共聘請長期外教6名,短期外教及來訪專家、教授、學者、海外校友及合作機構友好人士和留學生等共120余人次,外辦為他們從辦理簽證等提供安徽省和學校各類文本,來校接待、工作安排、上崗培訓等提供一攬子服務。同時代表學校,對他們進行涉外管理。由于工作細致、管理嚴謹、服務周到,各方面工作進展順利,受到省級政府主管部門充分肯定。所聘人員為學校教學、科研及國際化人才培養做出了積極貢獻。
9、外辦堅持為各類出國教職工和學生認真做好服務、指導、辦文和出國前教育培訓等工作。**年度僅為出國人員辦理各種文本、翻譯件等超過1000份,無一出差錯。受到安徽省和各有關駐我國使領館及國(境)外大學等機構的普遍認同和好評。
10、省重點實驗室、科技產業以及冶金、材料、化工、電氣、計算機、經濟、管理、管工等教學單位,隨著學校管理重心下移,都在不同程度的加強與海外聯系,走出去,請進來,拓展學院層面交流,外辦為他們認真做好指導與服務工作,全力支持他們開展國際學術交流活動,同時注重督促、扶持另外幾個教學單位努力創造條件,整合學科優勢和人才優勢,注重提高外語應用能力,早日進入國際交流與合作渠道,以適應大學國際化發展需要。
11、注重加強外辦隊伍自身建設。
一是時刻牢記“外事無小事,外事人員授權有限的原則”,二是掌握和運用好涉外“四大原則”,即依法原則、服從大局和外交原則,原則性與靈活性結合原則和嚴格請示匯報原則,三是注重發揚建國以來,老一代領袖人物和成功外交家留下的“多做少說”的外事特有風格。
外辦作為涉外窗口,我們必須自覺踐行政治意識、大局意識、法律意識和創新意識,緊密結合安工大校情,制定xx大國際合作與交流的發展規劃和實施方案,一步一個腳印,多做少宣傳,注重實際效果,穩步推進xx大學的國際合作與交流工作不斷向前發展。
12、關于廉政工作,外辦同志能夠嚴格要求自己,認真貫徹黨風廉政建設責任制,自覺履行涉外人員準則,自覺貫徹十x大反腐倡廉精神。
1、要不斷深化大學開放意識和大學國際化意識,適度加大基礎性投入,為外國專家的引進,留學生的增量和中外合作培養專業學生的學習與實踐創造良好條件。
2、要繼續提高對“中外合作”專業教師、外語教師、雙語課教師赴國外進修學習的認識,加大派送力度,建議根據專業發展和項目需要統一規劃,適度增大資金投入,由國際合作交流部門會同有關單位分步實施。這對提高教師專業水平和外語水平,開闊視野和全面推進教學改革,提高教學質量,發展特色培養項目具有深遠意義。
3、要不斷加大管理隊伍國際交流力度,在精力和財力上要適度投入,要根據交流工作內容和需要,保持正常國際交流活動。交流是雙向的,學習是互相的,合作是共贏的,這也是我們學校發展必須的。因此,適量投入是需要的。
4、解決外辦人手少問題。我們非常有體會,外辦的工作大多是靠自我加壓拓展出來的。安工大正處于做大做強,由教學型轉向教學研究型的發展時期,省內、國內、國際競爭激烈,不進則退。
我們責任重大,要做的事、想做的事、能做的事很多,但目前,我們外事辦公室僅有工作人員3名,滿足不了安工大國際合作與交流工作的需要,建議20xx年至少能增加編制一名。
5、為適應xx大學做大做強需要,更好地發揮各學院參與國際學術交流和合作的積極作用,借鑒國內外一些成功大學經驗,建議部分有條件的學院率先成立二級學院外事辦公室,或設置“外事秘書”崗位(初期可兼職),在學校外辦的統一指導下,成為外事內行,以輔佐學院領導和重點學科教授開展國際交流工作。
總之,外辦一年來,取得了一些業績,但離學校的要求和發展需要還有很大差距,20xx年我們將繼續努力。
外事接待禮儀之乘車 篇三
1、外賓乘坐的車輛、應根據接待計劃規定予以安排。
2、參加接待外賓的車輛,應事先進行安全檢查試車,有重要外賓或因人數多組成車隊時,要事先察看路線,并要有前導車和備用車。
3、我方陪同人員和外賓同車時,盡量把外賓讓在自己的右側,除外賓自己要求外,一般不宜讓外賓坐在司機的并排。
4、大型車隊行動時,團長車上的人員上齊后,前導車即可始緩行,以免主車等候過久。行車時注意掌握速度,以防止后面的車輛掉隊。如外賓坐錯了車,可于下次進行調整,當場不必急于糾正。前導車與主賓車應保持一定的距離。
5、接待單位的工作人員應在主人和外賓全部上車后,再行上車,注意不要漏掉主人和客人。如我方人員因故未能趕上車,不要在車隊后面呼喊追趕,可另安排車輛趕上。
6、參加接待外賓的車輛要在各項活動開始前十分鐘到達指定地點,并要按順序排好。
7、外賓準備乘車時,司機應將右側車門打開,并用手示意,防止客人頭部碰撞車篷。待外賓坐好后再關車門,應注意防止夾了客人的手足。
8、餐后有駕駛任務的司機,禁止喝酒。行車期間不得吸煙或與他人交談。
外事接待禮儀的內容 篇四
1.接待內容
在外事接待計劃中,所謂接待內容通常是指接待計劃所應包括在內的基本項目。在一般情況下,接待內容主要應當包括下述幾個方面:
2.接待形式
所謂接待形式,以正式與否來區分,有正式接待與非正式接待;以接待方來區分,有官方接待與非官方接待;以規范與否來區分,有常規接待與非常規接待;以我方接待單位的多寡來區分,則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區分,有全程接待與非全程接待。
在確定接待形式時,一定要從簡務實,量力而行,并且要合乎慣例。
3.接待日程
在正常情況下,應當將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業務談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等等,均不得缺少。
4.經費預算
在制定具體的外事接待計劃時,必須對所需的經費開支作出總的預算,并正式報請有關領導批準執行。有關外事接待費用的預算一旦獲批,通常不宜再進行追加。
5.安保宣傳
在安排外事接待活動之前,應向有關的公安、國家安全部門正式報告,以取得其指導與協作,為外事接待工作保駕護航。對于具體接待環節的安排,更應不忘安全至上,確保有關各方人員的人身安全,并堅決維護我國的國家安全。
所謂宣傳,主要是指有關外事接待活動的新聞報道。在這一問題上,必須兼顧我方條件、外方特點、禮賓規范以及具體的新聞價值。一般而論,重要外事接待活動的新聞報道計劃應向外事外宣部門報批。必要時,可通知新聞單位到場。報道稿可由接待方提供,亦可由接待方負責審定。
6.人員分工
接待工作的成功,首先有賴于接待人員的出色表現。因此在安排接待活動時,一定要重視有關人員的協調與分工。
外事接待翻譯行為舉止要求 篇五
翻譯人員的舉止要落落大方,端莊穩重,表情自然誠懇,藹然可親。站立時,身子不要歪靠在一旁,不要半坐在桌子或椅子背上。坐下時,腿不搖,腳不蹺。
坐在沙發上不要擺出懶散的'姿態。在公共場所不要趴在桌子上,躺在沙發上。
走路時,腳步要輕,遇急事可加快步伐,不可慌張奔跑。
談話時,手勢不要過多,不要放聲大笑或高聲喊人。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
涉外禮儀基本原則 篇六
涉外交往禮儀的基本原則有三點:
第一:接受對方。
所謂接受對方就是你跟別人打交道時,如果不是原則問題,不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題,一般性溝通,要有這樣一個理念:客人永遠是正確的,客人沒有錯,不要尋釁滋事,找別人毛病。
第二:重視對方。
欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了,說金老師你挺精神,但你有個問題,你背比較駝。我說我沒辦法,我這出過車禍,我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了,我說“我又不咬你,關你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞,比如接過名片一定要看,為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞,為什么要使用尊稱?欣賞。
第三:贊美對方。
有一位著名的行為科學家,美國著名的學者喬治枚奧先生說過,“尊重別人就是尊重自己,發現別人的優點,實際上就等于肯定自我,那說明你寬容,說明你謙虛,說明你好學”,他強調這個。所以我們在涉外交往中,你在適當的情況下,要善于發現別人的所長。
日常交際禮儀知識 篇七
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:"請留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。
關于外事接待禮儀 篇八
在外事禮儀中關注形象是非常重要的一個原則。有一位著名的公共關系專家講到,在國際交往中,形象是一種效益,形象是一種宣傳,形象是一種教養,形象是一種服務。形象其實就是一個教養的問題,也是一個規范的問題。
形象問題不僅僅是個人的容貌問題,還涉及到其它一些問題。比如說:在外事交往中非常重要的一點就是要干凈、整潔。古人曾經講過:衣不必華服,唯整潔為要。在外事接待中,一定要注意自己的服飾禮儀,這不僅是個人風度的體現,也是我國民族精神的展示:同時,還是對客人的尊重、禮貌之需。在涉外社交場合,服飾可以分為便裝和禮裝兩種。
儀表:注重個人的儀容儀表、儀態舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說,要求整潔干凈:臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈;頭發按時理、經常洗;指甲經常剪;注意口腔衛生,不當眾嚼口香糖;經常洗澡、換衣服,消除身體異味。
儀態:要從站、坐、行以及神態、動作等方面嚴格要求自己,優美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;所謂站有站相、座有座相,儀表要端莊,舉止要文明,姿勢要端正。站時不要東倚蹺靠;坐時不要蹺二郎腿、晃腿;坐姿要端正挺直、大方得體。
服飾:服裝應整潔大方。男士著西服,著西服時須系領帶,夏季可穿硬領短袖襯衫系領帶或質地較好的短袖敞領衫;女士應按季節與活動性質的不同,可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍或連衣裙等,夏季也可穿長、短袖衫配裙子或長褲。參加正式外事活動,不能穿茄克衫、牛仔褲、超短裙、旅游鞋、布鞋、長筒靴。
談吐、語言:比如,語音、發音是不是標準,語速是不是適當,音調是不是恰當,在公共場合下,國際交往中講究說話聲音低一點、低一點、再低一點,這樣即是一種教養也是對他人的一種尊重,社會公德問題。另外交談時不能用手或刀叉匙筷子指著對方。
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