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總結自己的不足和改進服務員總結自己的不足和改進8

總結自己的不足和改進服務員總結自己的不足和改進8

總結自己的不足和改進1

1、應收賬款對賬的及時性不強,很多客戶沒有及時的簽章,回傳月度對賬單,一定程度上又影響了應收賬款的準確性和催收貨款的有力證明,這個問題還長期存在,今后財務部還要一如既往的跟進這項基礎工作,準確及時的財務數據是應收賬款管理的`基礎;

2、應收賬款的回收款過長,影響到貨款的回收與應收賬款的周轉速度,一定程度上會給財務帶來資金方面的壓力,一般情況下,回收期過長的貨款,產生呆壞賬的可能性也隨之增加。在呆壞賬方面,盡管產生的原因是多方面的,銷售業務員固然有跟進的過失,但財務在客戶付款信用不佳的情況下,沒有及時的做到提示與統計,也較少對客戶的資信度進行調查,財務只是單一的注重了會計報表的核算,而忽略了財務資產安全的管理,今后工作要將重點轉移上財務管理上來;

3、對財務“卡貨”不利方面的彌補措施:我們現在所實行的財務“卡貨”規定,這個規定對部分惡意拖欠貨款的客戶,產生了一定的壓力,形成了制約因素,也回收了一些欠款時間較長的貨款,但是對于付款信用良好的客戶,弊端也很明顯,“卡貨”給客戶留下不好的印象,財務靈活控制又沒有標準,操作難度較大。由于財務的“卡貨”,部分業務員的依賴財務“卡貨”收款的心態明顯,對于這個問題需要兩個部門主動提高催款的意識。

財務工作其他不足

1、財務管理不到位

2、責任心不強,工作作風不深入、不踏實

3、與部門溝通和向領導請示匯報做得不夠

4、對資金周轉用量估計不足,處理工作不細致

5、沒有及時準確反映公司的財務狀況,經營成果,現金流量

6、對公司資金控制不到位

7、沒有編制年度財務預算報告及分析

8、財務分析(信息處理)能力不重視

總結自己的不足和改進2

1、缺乏工作經驗,應對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改善。

2、工作上滿足于正常化,缺乏開拓和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成平穩有余,創新不足;處理問題有時思考得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規風風火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習,但學習的資料不夠全面系統。對公司政策理論鉆研的不深不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少用心開拓創新,協調潛力有待加強;

4、業務學習方面:學習勁頭不夠足。自己習慣用什么學什么,今日學點這明天學點那,結果什么都懂點,什么也不精,學到的知識不系統不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。

5、執行潛力方面:對所做工作的執行潛力存在欠缺,個性是在工作中遇到繁瑣復雜的事情,抱有能拖就拖的心態,今日不行,就等明天再說,對問題采取逃避的方法,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現。

6、全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發,對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的狀況,還需要進一步增強事業心和職責感。

7、對于領導交辦的任務,辦事心切,處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻,雖然能基本完成上級交辦的任務,但在工作中應對困難應對壓力也感到力不從心,缺乏工作動力;

8、工作方面:對待工作不夠主動用心,只滿足于完成領導交給的任務,在工作中遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領導的指示,說一步走一步。缺乏一種敬業精神,認為自己已有的一些業務知識能夠適應目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學習精神和態度。

9、工作作風方面:工作作風不夠扎實。工作時間久了,沒有新鮮事物出現,會有一種厭倦的情緒產生,對待工作有時抱有應付了事的態度,沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面,處理方法比較簡單,有沒有創新精神,有時除了自己必需完成的以外,能夠不做的就不做,省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔,卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

10、自身的專業業務水平不高,事故應急處理潛力不強。雖然透過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了務必的提高,但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作,也忽視了自身思想素質的提高,工作中爭強當先的意識不強。

總結自己的不足和改進3

一是工作態度不認真,存在敷衍了事、馬虎不仔細、糊弄應付的情景,甚至對上級部門和領導交辦的工作不按要求、不聽指示,置若罔聞,導致工作出現差錯。

二是工作質量、效率不高。有的員工效率倒是很高,可是質量卻差;有的員工講究質量,但效率卻低。有的員工存在等靠的現象,發現問題不及時上報,不拖到最終不去做,導致工作比較被動。

三是工作作風不扎實,浮皮潦草,得過且過,甚至自以為是,嘴上說的多,實際做的少。

四是工作中不愿意負職責,一方面在出現困難、出現問題時,不想方設法解決問題,或是置之不理、不管不顧,或是死挺硬撐,大有一副破罐子破摔的樣貌;另一方面存在推諉、推脫的現象,尤其是在出現問題時,不是從自身方面找原因,而是要么找一些客觀原因,要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口,這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現象,使得某些問題得不到及時有效解決,耽誤了工作,影響了同事感情。

五是缺乏團結協作精神,異常是涉及到兩個人做同一性質、同樣的工作時,缺乏默契,缺乏配合,缺乏溝通。更有甚者,互相拆臺,互相詆毀,暗地里搬弄是非,破壞團結。

六是工作缺乏主動性,對于本職工作和分內應承擔的事情,領導不交待、不囑咐,從不會主動去做,就是領導“一拔了一動騰”。

七是工作方法不當,很多時候都顯得陳舊,不愿意思考,不善于總結,總是以舊有的工作標準衡量新的工作,就認為已有的工作方法放之四海而皆準。

八是服務態度不到位,異常是在不能及時幫忙業務部門解決問題時,解釋的態度、解釋的效果不夠好,使個別部門、個別員工不滿意我們的服務。

總結自己的不足和改進4

遇到的問題及解決方案

1)項目緊急、開發人員少、測試時間少,客戶更新需求超級頻繁,開發計劃剛做好,需求又變更了。比如格力售后項目,前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中,是連接正在使用開發的環境在測試,測試起來難以把握。處于嬰兒期的項目,加上沒有開發手機端的經驗,因此BUG特別多,測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發初期,在與客戶溝通,先畫出UI界面再開發后,項目開發順利了很多,測試工作也沒有前期那么緊張了,雖然還是經常要加班,但是明顯比最開始開發手機端要好很多。

2)測試環境硬件比較缺乏:格力項目測試期間初期,公司未申請空間,但是測試必須用到外網,客戶借用了服務器,但是有客戶的其他軟件正在使用,因此不能重啟,資源也無法準確的預估,對開展測試工作有很大的局限。格力項目完成基礎功能,準備完善功能細節時期,得到了許總和張經理的.支持,公司申請了自己的空間,也辦了手機測試卡,使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展,也因此為客戶提供了大量測試數據和測試文檔,并最終得到了認可。

3)中途介入的項目,由于項目開發前期對業務沒有了解,加上自身負責的項目工作也比較忙,因此經常有對業務不熟悉,無法測試整個系統的流程的.情況,我目前使用的辦法是:平時對規劃行業和測繪行業的業務加以關注和學習,加上對GIS應用的培訓與自身的經驗,要短時間對系統進行徹底測試也不是可以的。

總結:只要有歸零的心態,時刻更新自己的專業技能,并累積經驗,做到時刻學習,不學習就會退后、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。

總結自己的不足和改進5

20xx年6月護理部對各科半年中護理工作進行了深入細致的檢查,檢查中發現了五方面的問題:

1、個別護理人員未認真執行護理常規基礎護理不到位。

2、整體護理程序運用不熟練。

3、個別護士對體溫單的項目填寫不認真,有缺項漏記。健康宣教評估單當天宣教當天評價結果。

4、護理核心制度落實不到位。

5、規范化文明服務行為未能與臨床護理服務有機結合。

針對上述問題護理部認真分析發現主要存在以下幾方面的原因:

1、低年資護理人員的未形成主動學習專科護理操作、理論氛圍。

2、護理人員管理培訓存在一定欠缺。

3、部分護理人員缺乏法律意識對護理記錄的嚴肅性和重要性認識不足缺乏自我保護意識。

4、護理質量管理有脫節。

5、護理規范化服務培訓不夠細致。

制定如下的整改措施:

1、加強護理素質教育樹立以病人為中心服務理念,樹立“以人為本”的服務理念,主動、熱情地限度地滿足患者的需求。認真落實基礎護理、危重病人護理。加強護士長對危重病人的護理質量管理,認真落實基儲危重病人的護理質量控制評價,嚴格做到“定期查,及時改”。

2、培訓低年資護士運用整體護理程序的方法,將整體護理程序轉化為日常工作流程,重點培訓護士收集資料,專科查體的正確方法。

3、一切護理活動都應遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”,春夏秋冬走健康之路看四季養生網健康飲食養生問題養生小常識嚴格按照護理文件規范記錄。確保各種記錄的及時、準確、完整。加強對護理人員法律知識的學習和教育,強化她們的法律意識,使其認識到護理的嚴肅性和重要性,認識到護理記錄如果不真實、不細致、不按規范和要求填寫常常會成為各類醫療糾紛的導火索。護士長、質控護士、責任護士要嚴把質控關,加強對護理記錄和出院病歷質量,隨時抽查各種護理記錄,要求大家做到表格規范各項記錄按程序和標準認真填寫,做到記錄原則分明責任到人。

4、加強護理質控人員的相互配合、相互協作,每月定期檢查質控人員質控工作完成情況,對發現的問題及時改正。各項計劃安排月初必須明確制定并詳細記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時間。

5、參照護理規范化文明服務行為,落實禮貌用語,主動向病人問好,語言以“請”字開頭,“您好”為先,“謝”字結尾,提供微笑服務。訓練護士規范化服務,注重細節管理,做到統一規范。

總結自己的不足和改進6

一、不足之處

1、加強財務理論學習和實踐不夠。

2、責任心不強,工作作風不深入、不踏實。

3、與部門溝通和向領導請示匯報做得不夠。

4、對資金周轉用量估計不足,處理工作不細致。

5、沒有及時準確反映公司的財務狀況,經營成果,現金流量。

6、對公司資金控制不到位。

7、沒有編制年度財務預算報告及分析。

8、財務分析(信息處理)能力不重視。

9、對往來款項的清理不重視。

10、事發后不能心平氣和的面對錯誤,有逃避心理。

二、整改措施

1、加強學習,認真學習理論知識和專業知識,重點加強業務方面知識的學習,業務以外的知識也要適當涉及,還要及時了解當前的政策、法規。

2、工作要有熱情,要用積極的`心態去工作。不僅要做好本職工作,還要幫著做一些力所能及的`事。

3、對業務上的事要多加練習,遇到不懂的地方要虛心請教。

4、針對會計科目不太熟悉這個問題,可以通過多看這方面的書籍,還可以看看以前同類型的賬,爭取盡快勝任這份工作。

總結自己的不足和改進7

20xx年2月13日,由我園與交警一大隊聯合主辦的“共建與諧校園迎春聯誼晚會”,在大家的期待中圓滿結束。這次活動從策劃、籌備、舞蹈排練、道具制作等花了不少時間,雖然很累,但更多的是收獲與成長。在活動中大家相互協作、各司其職,為晚會的順利開展做出了巨大貢獻,也讓我充分感受了團隊的力量。

本次活動,由于我們人手不足,每個人都身兼多職。除了舞蹈表演,充當禮儀,我還擔任了主持,這對我來說是是一次非常好的鍛煉與展示自己的機會,晚會的順利完成得益于與其它三位主持的默契搭檔。雖然時間緊迫,但我們忙而不亂,圓滿的完成了晚會,得到大家的一致認可與好評。

雖然我們取得了一定成功,充分展示了斯賓塞教師的風采,但在活動中我們仍然存在不足:

1、禮儀接待時,羞于表達,待人不夠熱情;

2、場面掌控不夠好,導致道具遺失;

3、對活動會產生的風險評估不夠,如到場人數沒有達到預期,導致游戲銜接不好;

4、收尾工作做得不好,活動結束后沒有及時完整的整理服裝及道具。

舉行這次聯誼會給我帶來了很多感動與收獲,通過這次活動我深刻的感受了團隊的力量,也從中發現與總結了我們的不足之處,有了這次的經驗,相信在以后的工作中,不論舉行什么活動,我們都將更有信心,能做得更好。

總結自己的不足和改進8

工作中存在的主要問題和困難、應對措施

1、樓宇外墻磚空鼓脫落及空調百葉窗松動嚴重

部分樓宇的外墻磚空鼓脫落及空調百葉窗松動存在重大安全隱患,業主多次提出意見。物管處對現存有安全隱患處設置醒目標志及拉設警戒線,提醒業主注意安全,但仍希望公司盡快制定妥善解決的辦法。

2、前期工程遺留等問題部分仍未妥善解決

部分樓宇窗戶、外墻漏水、室內返潮、地下室漏水、9號樓電井房漏水、12號樓單元負一樓步梯漏水等工程遺留問題(質保期內發生的)待處理,1#樓商業及商業3污水井間距過大(60米)造成下水主管道經常堵塞,無法疏通。

3、無充分理由拒交物業費現象

因遺留問題、房產證、面積問題等有部分業主不合理訴求未得到滿足而拒繳物業費(39戶);多次做工作均行不通,至今仍欠費不交。

4、私拉亂扯充電現象較為嚴重

盡管公司根據小區居住率配備了充電裝置,但園區仍存在部分業主私拉亂扯電線為電動車充電情況,客服人員多次上門勸說、引導,雖有部分業主杜絕了此行為,但仍有個別業主以路面無充電裝置為理由不聽勸阻,執意為之,物管處工作難度較大。

5、監控問題較為嚴重

地下車庫監控盲點比較多,特別是有些主干道上均未安裝攝像頭,物管處已向公司申請增加監控攝像頭。

6、弱電維修不及時

弱電無維保單位,業主報修無人維修,一直制約物業服務業主滿意率與維修及時率。

20xx年工作思路和重點工作安排

1、繼續做好各項費用的收繳工作,完成公司制定的各項收費指標。

2、繼續鞏固和完善物業管理與服務創新機制,切實規范物業管理與服務行為,夯實物業經濟基礎,保證物業服務質量品質,加強開展社區文化,進一步促進業主與物業和諧關系。

3、繼續做好治安秩序維護和消防安全管理工作,強職責、強管理、強監督、強效果,使小區治安秩序更井然,消防安全更牢靠。物管處按照公司安監部關于安全工作的要求,以《安全生產法》及貫標工作的安全規定,規范開展安全管理工作,加大對安全隱患的排查力度,杜絕安全事故發生,確保項目安全穩定發展。

4、優化園區衛生環境,提高保潔服務質量。合理分工,量化管理,減員增效,使小區衛生質量再上新臺階。

5、抓好工程部工作,強化裝修管理,搞好維修服務,精心做好公共設備設施的維護保養工作,確保公共設施正常運行。

6、抓好各班組作風建設和員工隊伍建設,真正打造出作風過硬,水平較高,能力較強,能勝任當代物業管理工作的好班子。合理安排崗位,根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標,把企業的發展和員工的.需求相結合,給有發展潛質的員工提供機遇。

7、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高物管處經營效益。

20xx年工作安排的建議

要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平,組織人員進行短期的.調研學習,吸取優秀小區的先進管理經驗與技術,取長補短,強大自身的能力。

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