美容師月總結(jié)報告和下月計劃1

a、形式早會：提高士氣、增強自信心

b、內(nèi)容早會：由顧問主持，總結(jié)昨天一天的工作不足之處，分享好的經(jīng)驗，事前內(nèi)容顧問與店長溝通。

介紹28days品牌：參照【如何介紹28days品牌話術(shù)】

介紹八大辨別方法【重點是搖晃知酒精、顏色知色素、聞香知香精、火燒知添加劑】介紹傳統(tǒng)化妝品對皮膚的危害【酒精、色素、香精、添加劑、界面活性劑、】

介紹會員十大權(quán)益【好友分享、雙倍積分、會員介紹、獲得產(chǎn)品的價值】介紹老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客方案【參照老顧客轉(zhuǎn)介紹方案】

b:運用【一三七法則】去電話跟進(jìn)服務(wù)。

a、總結(jié)上周工作進(jìn)展情況：拓客數(shù)量多少？上周總業(yè)績是多少？總業(yè)績還差多少？b、在哪方面要加強：接待服務(wù)、護(hù)理手法、產(chǎn)品效果、售后服務(wù)。c、員工自我分享總結(jié):自己做的好的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒怼⒆约鹤龅牟缓玫陌咐贸鰜砜偨Y(jié)。d、店長做最后總結(jié)點評、糾正、制定下周工作安排計劃、鼓舞士氣。

備注：此流程在前期要嚴(yán)格的去操作并復(fù)制，以最短的時間強制性的形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容，讓每個人都按這樣的流程去做，管理者在操作的過程中要不斷的糾正、糾正、再糾正，直到每個人都能夠自動自發(fā)的去做后，這便是系統(tǒng)化管理【全體員工在前期操作中能否堅持，多次遇到顧客拒絕時能否依然堅持，在店面還處在困難期能否依然有信心堅持，是這套系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵所在】系統(tǒng)化的管理優(yōu)勢：

美容師月總結(jié)報告和下月計劃2

所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己。在未來的一年里，我將加強下面的幾個方面：

1、美容知識。xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。

2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。

要點一：明確個人目標(biāo)。所謂計劃，簡單來說就是個人的目標(biāo)。在指定目標(biāo)的時候，要了解美容院的目標(biāo)是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候，要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展，要以學(xué)習(xí)更多知識，提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。

要點二：計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo)，必須得具備挑戰(zhàn)性，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種。

美容師月總結(jié)報告和下月計劃3

一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人。回顧20xx年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

一、20xx年工作任務(wù)完成率

本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

二、20xx年工作中存在的問題

20xx年，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的’需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

三、20xx年工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。

四、20xx年工作需要改進(jìn)的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容師月總結(jié)報告和下月計劃4

上半年是播種希望、也是收獲碩果的上半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們–全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的.橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的上半年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，

重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊

美容師月總結(jié)報告和下月計劃5

1.女生部全體成員5：00到場，開始對會場進(jìn)行布置，掛氣球，寫主題，擺桌子等等。

2.6：30開始播放介紹嘉賓和此次活動主旨的mv，以增進(jìn)觀眾在講座開始前對此次講座的進(jìn)一步了解。

3.為嘉賓準(zhǔn)備茶水。

4.6:40禮儀小姐就位，迎賓，為進(jìn)場觀眾分發(fā)祝福便條。

5.6：50嘉賓陸續(xù)到場。

6.①引導(dǎo)觀眾就位。

②提醒觀眾將手機調(diào)至無聲狀態(tài)。

1.主持人宣布活動開始

2.開場舞表演

3.模特秀表演

4.主講人以及嘉賓各自進(jìn)行自我介紹，并展示美容前后的對比照

5.主講人分享專業(yè)美容化妝知識，包括保養(yǎng)、護(hù)理、清潔以及彩妝等等，并和現(xiàn)場觀眾進(jìn)行知識競答的互動

6.嘉賓為選中的幸運觀眾送上精心準(zhǔn)備的禮物

7.現(xiàn)場實踐環(huán)節(jié)，包括化妝師為現(xiàn)場主動上臺嘗試的女生化妝以及專業(yè)發(fā)型師為上臺的男生進(jìn)行發(fā)型設(shè)計

8.嘉賓分享勵志故事，講訴她努力奮斗一步步成功的經(jīng)歷

9.主講人宣達(dá)重要事項

10.活動結(jié)束，主持人作總結(jié)陳詞

全體工作人員與嘉賓進(jìn)行合影留念，工作人員留下清理、打掃現(xiàn)場

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