供電所所長述職報告 篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

自從我被聘為xxx供電所副所長以來，我的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和信任，在任職的一年多來，除了協(xié)助所長的全面工作以外，主抓營業(yè)管理及核算等方面的工作。在所長的支持和信任下，在全所職工的大力幫助下，基本成功完成了自己的工作，現(xiàn)在我將今年的工作總結(jié)如下：

一、做好營銷管理工作

營銷管理是供電所管理的重要組成部分，是電力企業(yè)成果的體現(xiàn)。它的工作好壞不僅關(guān)系到供電所的經(jīng)營成果，也關(guān)系到電力企業(yè)的社會信譽(yù)，為了提高所里的營銷管理水平，改變職工原來遺留下來的不良業(yè)務(wù)陋習(xí)，根據(jù)局的考核辦法，年初經(jīng)過精心測算和研究，重新制定了按線按臺區(qū)考核辦法，并制定了相應(yīng)的線損、抄核收、業(yè)擴(kuò)報裝、計量、無功等一系列的管理辦法，做到落實到人，責(zé)任到人，考核到人。平時加大了檢查力度和檢查次數(shù)，并嚴(yán)格按辦法獎懲。

二、做好營業(yè)核算工作

根據(jù)年初制定的各種營業(yè)核算辦法，月月對用戶的電量、電價、電費(fèi)、抄表、收費(fèi)等方面都作認(rèn)真的核查核對，使全所在這些方面沒有出現(xiàn)差錯及營業(yè)異?，F(xiàn)象。同時對全所的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、營業(yè)指標(biāo)方面都作好統(tǒng)計核算和各種分析，

及時查找不足，指出重點，使全所各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)除了特殊因素的售電單價指標(biāo)外都已順利完成。

三、合理分解指標(biāo)，公平發(fā)放工資

為促進(jìn)供電營業(yè)所規(guī)范化管理，充分調(diào)動職工的工作積極性，完成局下達(dá)的各項指標(biāo)，年初根據(jù)實際制定了“按線、按臺區(qū)”的指標(biāo)考核辦法，每個月的勞效工資都由我親自計算，按照公平、公正、合理的原則把計算方法和計算結(jié)果公布給全體職工，并及時兌現(xiàn)獎懲，得到了職工的一致認(rèn)可，也充分調(diào)動了積極性，促使我所工作得以進(jìn)一步提高。四、“創(chuàng)一流”及“所際競賽”工作

為了使我所的各項工作都按“創(chuàng)一流”及“所際競賽”的要求有序進(jìn)行，不斷鞏固和延續(xù)雙達(dá)標(biāo)工作的成果，由我負(fù)責(zé)營銷管理的軟件整理工作。軟件整理是我們每項工作的真實寫照，要求要記錄實際工作的每一個細(xì)節(jié)、步驟，反映每項工作的正確與否，也是一項非常繁鎖的工作。在對待這項工作任務(wù)方面，我首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了“創(chuàng)一流”及“所際競賽”工作的各種文件和要求，理清了工作思路，對軟件管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識；其次，我經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場認(rèn)真向電工師傅們學(xué)習(xí)、請教，本著從實、從嚴(yán)、從細(xì)的原則，真實的反映工作過程，把安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷與雙達(dá)標(biāo)工作成果鞏固延續(xù)結(jié)合起來，及時記錄，及時整理。通過全體職工共同努力，到年末，我所“創(chuàng)一流”及“所際競賽”已通過了市局及東北公司的驗收。

四、廉潔自律方面

在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，講原則，不謀取私利，求實效，重責(zé)任，培育廉潔高效的行業(yè)新風(fēng)。在每年一度的民主生活會中，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。六、配合所長工作，搞好團(tuán)結(jié)

作為一名副職，我積極支持所長工作，對所長安排的任務(wù)和工作都能接受和用心去完成。日常工作中，能夠保持一個團(tuán)結(jié)的有戰(zhàn)斗力的班子，積極給所長提建議，加強(qiáng)交流和溝通，在職工中能夠擺正自己的位置，積極配合所長的各項工作。

過去的一年，在局、所領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體職工的支持下，盡管我在工作上取得了一些成績，但是也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，但是我相信在局、所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體職工的支持下，我在今后的工作中一定能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，克服缺點，認(rèn)識不足，盡職盡責(zé)，做一個合格的基層工作者，為我們的農(nóng)電事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

以上述職報告懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

供電所所長述職報告 篇二

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！下面我就AA供電所2011年工作進(jìn)行匯報。 年初以來，得勝客服中心認(rèn)真貫徹落實一屆一次職代會精神，以開展“三個建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”、“班組建設(shè)”為契機(jī)，堅持將重點培育成亮點，讓難點成為突破點，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一年來的努力，取得了一定成效。

一、主要指標(biāo)完成情況

安全指標(biāo)——未發(fā)生各類考核事故

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。 售電量——萬千瓦時，完成計劃指標(biāo)的%。 低壓線損率——完成%，低于計劃指標(biāo)個百分點。 10千伏線損率：

得勝線——完成%，低于計劃指標(biāo)個百分點。 得明線——完成%，低于計劃指標(biāo)個百分點。 清河線——完成%，低于計劃指標(biāo)個百分點。 奈林線——完成%，低于計劃指標(biāo)個百分點。 電費(fèi)回收率、上繳率%。

未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。

二、重點工作完成情況

（一）夯實安全基礎(chǔ)，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動上有所落實。

采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個目標(biāo)”——即反違章目標(biāo)，不敢、不能、不愿；落實“三個要求”——就是嚴(yán)、細(xì)、實；強(qiáng)化“三個支撐”——這也是“三個建設(shè)”在安全工作方面的具體體現(xiàn)，一是開展“黨員當(dāng)先鋒、三無一帶頭”活動，二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實，三是強(qiáng)化個人安全素質(zhì)的提升。

具體措施鎖定“九個著力點”：

1、緊盯現(xiàn)場，保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的實效性和嚴(yán)格落實，強(qiáng)化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施” ，使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化”，人人都要成為安全員，人人都是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者。

2、定期召開安全例會，開展班組安全活動，強(qiáng)化計劃、執(zhí)行、檢查、行動各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。

3、落實“人人都是第一安全責(zé)任人”的安全工作理念，以績效管理為抓手，將安全工作要求細(xì)化分解到人，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。

5、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實行作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化。

6、嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全工器具的檢查、試驗

和使用。

7、及時檢查更換勞動保護(hù)用品，確保合格齊備達(dá)到安全要求。

8、認(rèn)真參加局組織的安全培訓(xùn)和安全員例會，按要求整改落實。開展經(jīng)常性的實用性的班組安全教育培訓(xùn)，努力做到安規(guī)考試合格率100%。

9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷，并開展了“安全知識進(jìn)課堂、當(dāng)好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動，收到了較好效果。

（二）以提高“兩率”為目標(biāo)，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理。

嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備承包制度，樹立“我做設(shè)備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運(yùn)行水平。

一是是抓好線路維護(hù)檢修工作，建設(shè)放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線，及時消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進(jìn)行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料， 對危及到線路安全的樹木及時砍伐，隨時處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應(yīng)對各種突發(fā)事故的預(yù)案，工器具、備品備件由專人負(fù)責(zé)，充分做好準(zhǔn)備。

三是認(rèn)真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴(yán)格落實按線按臺區(qū)承包責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。以加強(qiáng)生產(chǎn)MIS運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)為重點，開展生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查。增強(qiáng)危機(jī)意識，組織好節(jié)假日保供電工作和

迎峰度夏工作。

（三）、把握機(jī)遇，加快電網(wǎng)建設(shè)，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。 一是按導(dǎo)則合理規(guī)劃、認(rèn)真做好項目儲備；二是規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，狠抓施工現(xiàn)場管理，加大班組反違章力度；三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量；四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動，每人提出10條以上的危險點分析控制實例，經(jīng)過討論歸納，對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了細(xì)化，在現(xiàn)場進(jìn)行了全面落實，有效保證了施工安全。

（四）以增供降損為主線，全面加強(qiáng)營銷精細(xì)化管理。

1、做好營銷基礎(chǔ)工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度，合理分配指標(biāo)。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟(jì)活動分析，核實數(shù)據(jù)信息，規(guī)范計量現(xiàn)場，及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實效，大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理，加大線損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區(qū)、三相負(fù)荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區(qū)，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時，有效地降低線損。根據(jù)負(fù)荷變化及時投切10KV電容器，加強(qiáng)季節(jié)性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度，落實線損分析制度。詳細(xì)分析分壓線損升降的原因，找出不正常因素，及時采取相應(yīng)措施。

（五）圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩(wěn)定

深刻認(rèn)識行風(fēng)工作的重要意義 ，增強(qiáng)自覺做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任感，努力做到有措施、有事實、有實效，讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶解決用電難點問題，為客戶辦實事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動和促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，解決臺區(qū)超負(fù)荷問題和電壓質(zhì)量問題，同時做到文明施工，樹立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點，遵守?fù)屝迺r限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

（六）以“創(chuàng)建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團(tuán)隊。

在開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，著重鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣，讓培訓(xùn)服務(wù)于專業(yè)工作。一是認(rèn)真參加局里各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識，為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提；二是結(jié)合實際工作開展班組“問題培訓(xùn)”，解決問題，提高工作質(zhì)量；三是定期開展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才；四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導(dǎo)作為培訓(xùn)的機(jī)會，吸收相關(guān)知識技能，在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手，圍繞重點流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團(tuán)隊執(zhí)行力和整體素質(zhì)。

三、下一步工作思路。

圍繞一個目標(biāo)：即圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”綜合管理目標(biāo)，把握機(jī)遇、加強(qiáng)管理、夯實基礎(chǔ)、務(wù)實創(chuàng)新，努力實現(xiàn)管理上新的水平，指標(biāo)上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動各項工作實現(xiàn)新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

把握兩個穩(wěn)定：即安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)定 建設(shè)三型團(tuán)隊：即學(xué)習(xí)型、軍隊型、家庭型

推行四個凡是：即凡是有人負(fù)責(zé)、凡是有人監(jiān)督、凡是有章可循、凡是有據(jù)可查

解決五個問題：一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不扎實，安全生產(chǎn)規(guī)程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現(xiàn)；二是未改造臺隱患多、線損高，造成了較大的供電風(fēng)險；三是臺區(qū)精益化管理程度不高，營業(yè)普查和用電檢查效果不明顯；四是隊伍素質(zhì)還不能適應(yīng)專業(yè)化、精益化管理的要求；五是工作計劃性、條理性不強(qiáng)。

努力實現(xiàn)“七化”：即作業(yè)組織專業(yè)化、電網(wǎng)設(shè)施優(yōu)良化、生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)范化、營銷管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎(chǔ)管理信息化、安全管理規(guī)范化。

回顧一年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?，同時我們也清醒的認(rèn)識到存在的問題。為此，我們決心加強(qiáng)管理、務(wù)實工作，努力開創(chuàng)工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實實，一步一個腳印，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，但

卻是一個堅強(qiáng)的群體，作為負(fù)責(zé)人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。

我的匯報完了。謝謝大家！

優(yōu)秀供電所所長述職報告 篇三

在20xx年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標(biāo)線，落實生產(chǎn)安全責(zé)任，圍繞機(jī)組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機(jī)組運(yùn)行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。

第一、提前對供電、供熱設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行。

在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時，公司開展燃料混配工作精細(xì)化管理，以值長為核心，緊盯負(fù)荷曲線變化，積極和調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負(fù)荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機(jī)組“吃到”合適“口糧”，在負(fù)荷高峰期“頂?shù)纳?、發(fā)的滿”；強(qiáng)化機(jī)組指標(biāo)調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標(biāo)調(diào)整對標(biāo)管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機(jī)組指標(biāo)進(jìn)行及時跟蹤，找出差距，適時調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行；實時關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時和市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保障節(jié)日期間供熱實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。

第二、對供電、供熱設(shè)備進(jìn)行故障風(fēng)險進(jìn)行排查，提高設(shè)備水平。

公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控；加強(qiáng)設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點檢排查制度，強(qiáng)化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。

深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗，將設(shè)備防凍工作細(xì)化到各機(jī)組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預(yù)想，提早進(jìn)行部署，以便積極應(yīng)對；對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運(yùn)機(jī)組和外圍設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

第三、對保供電、保供熱落實責(zé)任，強(qiáng)化安全管理。

公司圍繞集團(tuán)公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行專題討論，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預(yù)案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實到位，切實加強(qiáng)對隱患、問題的分析，做到防患于未然。

加強(qiáng)煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實；強(qiáng)化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。

為了更好的落實供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：

我局結(jié)合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機(jī)構(gòu)。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。

一、我局全面細(xì)致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強(qiáng)與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。

向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保證電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。

二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進(jìn)行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對基層站所的備品備件進(jìn)行了全面檢查和補(bǔ)充，保證了春節(jié)期間安全可靠供電。

汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保證了隨叫隨走。

三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進(jìn)行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，更換絲具有效保證了春節(jié)期間電網(wǎng)的穩(wěn)定可靠。

四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問，要求值班人員認(rèn)真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機(jī)，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。

五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修，并于12時30分恢復(fù)供電。

六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)

1、全局電網(wǎng)運(yùn)行安全可靠，電壓合格率99.6%，供電可靠性99.9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。

2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運(yùn)行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。

3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機(jī)均能堅守值班崗位。

春節(jié)期間電網(wǎng)運(yùn)行正常，保證了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。

供電所所長述職報告 篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家上午好

2017年，在鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，全所人員精誠團(tuán)結(jié)，積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當(dāng)中，圓滿的完成了，上級下達(dá)的各項任務(wù)和工作指標(biāo)，在各項工作中取得了，領(lǐng)導(dǎo)的好評，群眾的贊譽(yù)。

我作為供電所所長，在這一年時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù)，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養(yǎng)青年職工

我所今年，大力提倡學(xué)習(xí)安全知識和業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上要求大家，積極工作開拓進(jìn)取，增強(qiáng)青年員工的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，使他們認(rèn)真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進(jìn)行考驗予以重任。

二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)

我們供電所在20XX年，在行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績，通過對供電所人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪，上門服務(wù)、客戶咨詢來信來訪等多種形式，不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修煉筆試和服務(wù)競賽活動，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂解難18人次，開展行風(fēng)建設(shè)座談會2次，在北洼鄉(xiāng)博得了廣大人民群眾的好評。

三、加強(qiáng)供電所營銷創(chuàng)新工作

為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開拓電力市場我從根本上解決了，我所農(nóng)村安全用電和供電質(zhì)量問題，為了實現(xiàn)效益增長的目的，我所不但開展?fàn)I銷創(chuàng)新，降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入手把營銷與安全，都當(dāng)成大事來抓，我所經(jīng)過大家的共同努力，電費(fèi)回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之99、80，供電可靠率百分之99、90，圓滿的完成了，上級的要求，為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在計量管理方面，制定了計量標(biāo)準(zhǔn)化，實施細(xì)則，并嚴(yán)格按細(xì)則開展工作。

四、今后發(fā)展規(guī)劃

在今后的工作中，我們北洼所加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)，開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況，分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”；加強(qiáng)供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實際，真正樹立客戶至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念，為建設(shè)現(xiàn)代化的供電企業(yè)，作出貢獻(xiàn)。

謝謝大家

述職人：xxx

2017年xx月xx日

供電所所長述職報告 篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：

我自20____年3月份到南江鎮(zhèn)擔(dān)任供電所所長以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進(jìn)取工作作風(fēng)，始終遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚，正確處理各種利益關(guān)系，時刻維護(hù)企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔?，F(xiàn)將個人廉潔從業(yè)情況匯報如下：

一、銘記制度，廉潔從業(yè)

工作以來，我嚴(yán)格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》， 嚴(yán)格兌現(xiàn)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》， 嚴(yán)格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時刻將“廉潔從業(yè)，服務(wù)客戶”銘記于心。一直以來，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過一點私，從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶使過一點絆。對于自己，我總是嚴(yán)格要求；對于員工，我總是以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)禁工作時間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境；對于客戶，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近一段時間，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知南江鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準(zhǔn)備，并告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。

二、從嚴(yán)從細(xì)，防范風(fēng)險

為切實保障廉潔從業(yè)落到實處，樹立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng)，我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為。一是教育引導(dǎo)，訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念；二是宣傳發(fā)動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓(xùn)等各種內(nèi)容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的文化氛圍；三是健全制度，細(xì)化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責(zé)任分解制度，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范；四是強(qiáng)化管理。① 盡量簡化業(yè)擴(kuò)報裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容、用戶須知等宣傳資料，實行無周休日制，隨時為用戶提供報裝及咨詢服務(wù)；② 抄表、核算、收費(fèi)管理。建立定期抄表制度，要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進(jìn)行實抄，到戶實抄率達(dá)100%；使用統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺賬，認(rèn)真核算，確保電量、電費(fèi)、電價正確無誤；加強(qiáng)電費(fèi)票據(jù)管理，電費(fèi)票據(jù)由指定的微機(jī)開票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機(jī)開具的電費(fèi)發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對準(zhǔn)確無誤后加蓋電費(fèi)專用章生效；采用集中收費(fèi)和定點收費(fèi)相結(jié)合的方式，確保當(dāng)月電費(fèi)回收100%；③ 加強(qiáng)電價、電費(fèi)的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。

通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設(shè)一個單位自查，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業(yè)的公信力。

三、意見和建議

一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù)，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)整頓，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二是嚴(yán)格獎罰機(jī)制，實行經(jīng)營指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎金掛勾，供電所嚴(yán)格考核、如實上報，公司審核后兌現(xiàn)獎罰，形成激勵機(jī)制，提高農(nóng)電工工作積極性，使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化。

述職人：______

20____年____月____日

供電所所長述職報告 篇六

我擔(dān)任供電所所長兩年來以來，在地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求，扎實抓好各項工作任務(wù)的貫徹落實以促進(jìn)茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)為己任，在全所干部職工的共同努力下，為我鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。 現(xiàn)將本人兩年來履行職責(zé)、思想學(xué)習(xí)、工作情況方面情況匯報如下：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策與鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行富民強(qiáng)鎮(zhèn)政策。

保證供電所在農(nóng)村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實，是供電所的一項重要任務(wù)。作為供電所支部書記、所長，我積極結(jié)合我鎮(zhèn)實際的情況，認(rèn)真研究貫徹意見，及時傳達(dá)到廣大黨員和干部、群眾中去，并狠抓落實。一是堅持黨的基本路線，堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境。二是在面臨農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村電力的供應(yīng)出現(xiàn)矛盾的情況下，大力加強(qiáng)供電所精神文明建設(shè)，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個文明建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高。三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不折不扣地推動黨在農(nóng)村各項方針政策的落實，扎扎實實的搞好電力設(shè)施的改造、維修，積極拓展開辟電力市場，保障全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可靠供電。

二、穩(wěn)定社會，全面整改設(shè)備，落實安全生產(chǎn)，改善用電環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展

以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會形勢，穩(wěn)定社會，把握大局，堅定信心，把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的實際問題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進(jìn)和保持我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一是配合政府支持國家建設(shè)，改造落后的用電村，穩(wěn)定社會。二四年二月份，為了更好的支持徐北繞城高速的順利開工，我?guī)ьI(lǐng)大伙走村串戶，上門對農(nóng)戶進(jìn)行做思想工作和說服開導(dǎo)，以保證我們的線路施工改造工程的順利進(jìn)行。同時，我?guī)ьI(lǐng)大家至現(xiàn)場研究線路改造方案，克服了天寒地凍的種。種不利因素，比公司要求的時間提前了1 余天完成了施工改造任務(wù)。____年4月28日，為解決斷電達(dá)2個多月之久的大山村的燃眉之急，按照鎮(zhèn)黨委政府指示精神，我?guī)ьI(lǐng)全體職工連續(xù)奮戰(zhàn)，每天早5：3既到工地，投入5余人，工作13小時之上，放棄了“五一”黃金長假，奮戰(zhàn)在大山村切轉(zhuǎn)電源供電工程工地上。5月____年起，由于供電線徑細(xì)，造成沿線的廠礦企業(yè)居民用戶無法正常用電，生產(chǎn)生活無法得到保障。在得到這些意見后，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)人員積極進(jìn)行實地丈量，勘察線路走向，定位桿基，積極向縣供電公司申請改造線路，經(jīng)過多次申請，供電公司終于同意了我們的改造計劃，投資16多萬元改造留武線。____年五一前夕，為爭取時間施工，我?guī)ьI(lǐng)全所職工連續(xù)奮戰(zhàn)兩天兩夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基礎(chǔ)。五一期間，我和職工同志們放棄了長假，連續(xù)奮戰(zhàn)一個月，順利完成了線路改造任務(wù)，最大限度的滿足了沿線的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，居民生產(chǎn)生活的用電，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，打破了用電瓶頸、桎梏。目前，我所又把1kv113#農(nóng)一線，就是從茅村至趙莊的高壓線路的改造工作納入了申請和改造計劃，準(zhǔn)備于____年內(nèi)進(jìn)行改造。逐步把茅村鎮(zhèn)的用電桎梏一一解掉，促進(jìn)和保障我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)的培養(yǎng)，當(dāng)好“電保姆”

我深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們企業(yè)的生命線，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也是我工作中的重點，決不可馬虎、懈怠。為農(nóng)村個私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，成了我的當(dāng)務(wù)之急，為了最大限度的解除企業(yè)的后顧之憂，我?guī)ьI(lǐng)大家制訂了各種便民措施，并開展便民服務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，及時的解決客戶在用電過程中所遇到的困難，并且開通了用電綠色通道，設(shè)立服務(wù)熱線，把我辦公室的電話對社會公開，設(shè)立監(jiān)督電話和舉報電話，及時解決群眾反映的問題。同時對社會公開承諾，廣泛的開展便民、為民活動，上門為軍烈屬、老黨員、五保戶、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，取得了群眾的信任和認(rèn)可，并且聘請了人大代表和退休老職工為行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開監(jiān)督員會議，聽取意見和 www.baihuawen.c n 建議，改進(jìn)工作作風(fēng)。平日我以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在節(jié)日期間沒有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢，更沒有收受任何用電客戶的金錢、禮物和禮品。節(jié)日期間對送禮者能當(dāng)場謝絕的當(dāng)場婉拒，不能當(dāng)場謝絕的通過其他方式謝絕，保持了一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。在思想源頭上，以黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育為主線，我?guī)ьI(lǐng)全所黨員干部深入開展了黨的宗旨教育，反腐敗形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育等活動。利用身邊人，身邊事，教育黨員干部，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒。通過一系列的教育活動的開展，提高了廣大黨員干部黨性覺悟，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。身教重于言傳，一年中全體職工沒有發(fā)生一起黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政方面的問題，沒有發(fā)生一次向客戶吃、拿、卡、要的事件和違法違紀(jì)案件，在全社會樹立了良好的電力形象。

供電所所長述職報告 篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

今年，在xxx供電所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標(biāo)任務(wù)，我做為供電所所長，在今年全球金融危機(jī)的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實現(xiàn)售電量xxx千伏安，同比增長29.6%，電費(fèi)回收完成100%；農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%；完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1xxx億元，在今年，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會，領(lǐng)悟四中全會精神，加強(qiáng)自身廉政教育，切實做好xxx供電所所長的一職，我現(xiàn)將全年工作狀況報告如下，請與評議。

一、加強(qiáng)維護(hù)一流配網(wǎng)

我們在今年建立和實行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護(hù)制度。對10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實到班組和個人，按月定期維護(hù)。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護(hù)裝置制度。臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監(jiān)測負(fù)荷制度。落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時為業(yè)擴(kuò)報裝帶給依據(jù)，防止過負(fù)荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。

二、專業(yè)化管理不斷創(chuàng)新

我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴(yán)重潰乏。首先，人力資源在農(nóng)電管理中結(jié)構(gòu)不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復(fù)合型的高級經(jīng)營管理和專業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農(nóng)電管理中的開發(fā)、應(yīng)用體系不健全，績效考核、激勵機(jī)制等方面不完善。農(nóng)電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)電職工普遍實行就近工作，一向未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費(fèi)人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，農(nóng)電職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應(yīng)的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。

為了有效解決以上問題，今年，我與供電所領(lǐng)導(dǎo)召開會議研究決定，我們xxx供電所要實施專業(yè)化管理，本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā)，因地制宜，以點帶面。認(rèn)真調(diào)查研究，找對基準(zhǔn)點，選準(zhǔn)切入點，要在培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和推廣典型的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機(jī)制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，透過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開展了以下工作措施：

1、優(yōu)化班組建設(shè)。班組設(shè)置不宜過多、過細(xì)。過多、過細(xì)容易造成權(quán)責(zé)不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費(fèi)，各班、組崗位職責(zé)有差別，考核不對應(yīng)，容易造成個別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。在供電所專業(yè)化改革過程中準(zhǔn)確把握供電所工作重點，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉(zhuǎn)變。根據(jù)我所實際狀況崗位設(shè)置：所長、副所長、外線專責(zé)、配用電管理專責(zé)、計量線損專責(zé)、核算員。班組設(shè)置：營業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。

2、專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專業(yè)操作的崗位員工，不再象過去一樣松散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴(yán)格。我所按照《一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，在安全、設(shè)備管理、線損、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要資料具體、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、工作任務(wù)和考核資料，考核的結(jié)果與供電所當(dāng)月的工資、獎金直接掛鉤。

3、透過專業(yè)化管理降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，透過合理布局供電所和專業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開支。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。透過有效降低成本費(fèi)用來改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。

4、造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍。要加強(qiáng)對農(nóng)電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵機(jī)制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強(qiáng)農(nóng)電隊伍人才庫建設(shè)，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。

三、加強(qiáng)應(yīng)用一流技術(shù)

1、用心推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動化系統(tǒng)。對100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠(yuǎn)程自動抄表，透過計算機(jī)對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實現(xiàn)了實時抄表、遠(yuǎn)程控斷、實時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶帶給了一個公平、透明的消費(fèi)平臺。

2、對電能表實行條碼管理。團(tuán)堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運(yùn)行時間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間，有效解決了表計流轉(zhuǎn)管理問題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。

3、遏制線下違章建房，電力設(shè)施保護(hù)工作取得成效。團(tuán)堡供電所用心爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經(jīng)過電力部門實地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。

為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責(zé)區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶實行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時結(jié)零，預(yù)購電費(fèi)每月在三十幾萬元左右。

四、加強(qiáng)廉政教育學(xué)習(xí)

今年，我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，透過緊緊圍繞“增強(qiáng)黨性觀念，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動主題，運(yùn)用各種有效形式，透過一系列教育學(xué)習(xí)活動，切實增強(qiáng)供電所黨員的黨性觀念，提高干部職工的職責(zé)意識和服務(wù)意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。

1、開展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片；舉辦勞動模范事跡報告會，透過樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，提高供電所全體職工的職責(zé)意識和服務(wù)意識。

2、大力開展機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護(hù)程序，在辦公和營業(yè)場所設(shè)置警示牌，對專責(zé)以上管理干部、所長、站長發(fā)送廉潔信息，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng)作大賽，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識。

3、認(rèn)真開展警示教育。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳?zāi)埂返葘ｎ}電教片；到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場參觀，聽取服刑人員現(xiàn)身說法，進(jìn)行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個季度進(jìn)行統(tǒng)一考試，檢驗供電職工學(xué)習(xí)效果，推動紀(jì)律教育活動深入開展。

今年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴(yán)格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使xx供電所在未來的工作中，更進(jìn)一步取得好成績。

謝謝大家！

優(yōu)秀供電所所長述職報告 篇八

一年來，我緊緊圍繞興達(dá)農(nóng)電公司和南洋鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，以黨的十八大和十七屆四中、五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本的發(fā)展理念，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個關(guān)鍵，認(rèn)真履行職責(zé)，努力服務(wù)大局，虛心接受監(jiān)督，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)

我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學(xué)習(xí)，儲備新知識，以此增強(qiáng)個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強(qiáng)工作能力和決策水平，增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的綜合能力。

二、強(qiáng)化安全管理，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

我所堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，始終樹立“沒有消除不了的隱患、沒有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產(chǎn)作為各項工作的基礎(chǔ)，積極組織實施農(nóng)電安全性評價缺陷整改工作，全面消除農(nóng)網(wǎng)設(shè)備中存在的安全隱患。二是進(jìn)一步健全和完善農(nóng)電安全管理規(guī)章制度，著力抓好農(nóng)電安全工作的督導(dǎo)、獎懲和考核。要切實加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理和主業(yè)并軌。三是認(rèn)真組織開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實質(zhì)，緊密圍繞工作實際開展討論，有機(jī)地將各項活動結(jié)合起來，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。五是認(rèn)真開展春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動。

三、加強(qiáng)營銷管理，提高經(jīng)營效益

（一）生產(chǎn)經(jīng)營形勢喜人。2014年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節(jié)，實行線損分級管理，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實處。2014年完成供電量萬KWH、售電量億萬KWH;10KV線損%、400V線損%；平均單價元/KKWH。與上年同期相比，供電增長了%，售電量增長了%；10KV線損比上年下降個百分點，400V線損率比上年下降個百分點均低于公司下達(dá)指標(biāo)。

（二）加強(qiáng)電費(fèi)回收力度。在抄表、收費(fèi)、核算、匯總、上報等各個環(huán)節(jié)建立約束機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險，確保電價執(zhí)行到位。為進(jìn)一步將“按時交納電費(fèi)”意識深入人心，徹底杜絕以往拖欠電費(fèi)的不良現(xiàn)象，實現(xiàn)企業(yè)、用戶間從高質(zhì)量供電服務(wù)到按時交納電費(fèi)的良性循環(huán)和協(xié)調(diào)發(fā)展。我所在加大宣傳力度的同時，針對以往欠費(fèi)問題較突出的用戶進(jìn)行了深入走訪、座談等形式，保證電費(fèi)全面回收，實現(xiàn)月月電費(fèi)結(jié)零。全年共應(yīng)回收電費(fèi)元，做到月結(jié)月清。

（三）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高工作效率。注重與員工的溝通，積極作好員工包括農(nóng)電工在內(nèi)的思想工作，化解矛盾和問題，落實各項政策性待遇，確保了隊伍的穩(wěn)定。

四、嚴(yán)于律己，自覺抓好廉政建設(shè)

我認(rèn)真吸取黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)違法違規(guī)案件的教訓(xùn)，警鐘長鳴，深刻反思，切實提高執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗斗爭的自覺性。牢記宗旨，堅持“兩個務(wù)必”，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“八大禁令”和“四大紀(jì)律八項要求”，在日常工作和生活中不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。一年來，本人堅持按照中紀(jì)委歷次全會重申和提出的四項規(guī)定及省、市關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等要求開展工作。堅持按照中央關(guān)于“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求，做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關(guān)、利益關(guān)、金錢關(guān)；帶頭艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，嚴(yán)格制止奢侈浪費(fèi)行為；帶頭嚴(yán)于律己，勤政廉潔，潔身自好，清白做事，帶頭接受監(jiān)督，時時事事以自身廉潔自律的行為去帶動班子和影響群眾。同時，本人嚴(yán)格管好配偶子女和自己身邊的工作人員，公私分明，經(jīng)常教育身邊工作人員正確對待所處的工作環(huán)境，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，沒有任何違法違紀(jì)的行為發(fā)生。無論工作中還是生活上，我都十分注意嚴(yán)于律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，從沒有利用職權(quán)給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)，當(dāng)好表率，切實管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。

雖然在2014年我做了許多工作，取得了一定成績，但也存在一定的問題。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入，自覺性不高。二是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全大檢查來看，還有線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。三是在營銷工作中，個別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業(yè)務(wù)流程有時還存在著超期現(xiàn)象。因此，在今后的工作中，我們要進(jìn)一步解放思想，搞好調(diào)查研究，創(chuàng)新工作方法，變壓力為動力，發(fā)揮艱苦奮斗的作風(fēng)，知難而進(jìn)，迎難而上，確保完成供電所給我所下達(dá)的各項任務(wù)。

優(yōu)秀供電所所長述職報告 篇九

xx年xx縣供電公司黨支部在xx供電公司黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆五中、六中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流的“三抓一創(chuàng)”的工作思路，緊密結(jié)合公司各時期中心任務(wù)，開展“學(xué)習(xí)黨章、尋找差距、增強(qiáng)黨性”主體實踐活動，著重加強(qiáng)黨員教育保持先進(jìn)性，加強(qiáng)支部建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，推進(jìn)公司“三個文明”建設(shè)。

一、加強(qiáng)支部建設(shè)，提高黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力

1、理論教育進(jìn)一步加強(qiáng)。公司黨支部始終堅持把用鄧小平理論和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)，作為支部的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)的根本任務(wù)來抓。政治理論教育結(jié)合本部門、各班組的實際，充分利用組織生活、班組學(xué)習(xí)時間，有計劃、有安排、保證時間地組織廣大黨員和職工學(xué)習(xí)，廣大干部職工思想政治素質(zhì)有了提高，黨支部圍繞中心開展工作，調(diào)動了全公司職工工作積極性，促進(jìn)了各項工作任務(wù)的完成，公司x-x月份累計實現(xiàn)供電量xx萬千瓦時，售電量xx萬千瓦時，綜合線損為x%，平均電價xx元/KKWH,電費(fèi)回收xx%，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、做好新黨員的培養(yǎng)。黨支部在新黨員的培養(yǎng)上，堅持“十六字”方針，注意把握條件，做到成熟一個，發(fā)展一個，不搞突擊發(fā)展，不強(qiáng)調(diào)落實任務(wù)。去年底黨支部轉(zhuǎn)正了x名黨員，發(fā)展了x名預(yù)備黨員，培養(yǎng)x名入黨積極分子，對新發(fā)展的兩名黨員由入黨介紹人定期進(jìn)行考察登記，黨支部定期分析預(yù)備黨員的情況，并如實填寫了海東供電公司預(yù)備黨員跟蹤考察表。

3、做好黨費(fèi)的收繳工作。交納黨費(fèi)是衡量每個黨員對黨的認(rèn)識問題。黨支部把黨費(fèi)收繳工作列入工作的議事日程，認(rèn)真按照黨章規(guī)定，公司xx名黨員，按時繳交黨費(fèi)的黨員達(dá)xx%，完成黨費(fèi)收取xx%。

4、群團(tuán)工作有聲有色：公司工會、團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，把各項活動融入各項工作中，公司分會積極創(chuàng)建省級“先進(jìn)模范職工之家”和職工小家活動，組織職工開展安全技術(shù)培訓(xùn)活動和提合理化建議，關(guān)心職工的生活。公司團(tuán)支部組織青年團(tuán)員積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電安全和電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動，受到了當(dāng)?shù)赜脩艉腿罕姷暮迷u。

二、落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，扎實開展黨建工作

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實推進(jìn)。xx年公司按照海東供電公司紀(jì)委關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，緊密結(jié)合公司實際，認(rèn)真制定了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃》，并分解任務(wù)。公司黨政和上級黨委簽訂了《xx年黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，黨支部與股室、供電所、班組簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，并正在開展著“治理商業(yè)賄賂自查自糾活動”班子成員明確了分工，各負(fù)其責(zé)，公司內(nèi)逐級簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，按照公司制定的責(zé)任考核辦法考核，嚴(yán)格執(zhí)行各項責(zé)任追究制度，有力地促進(jìn)了企業(yè)管理人員和員工廉潔自律和廉潔服務(wù)的工作。半年來公司未發(fā)生違紀(jì)違規(guī)和行風(fēng)投訴，損害企業(yè)形象事，較好地完成了行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作任務(wù)。

2、思想政治工作更有作為。企業(yè)的思想政治工作只有堅持把國家的利益同職工群眾的心聲統(tǒng)一起來，尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，實現(xiàn)好、維護(hù)好職工群眾的根本利益，才能取信于職工群眾，堅持以人為本，在服務(wù)職工群眾中更好地引導(dǎo)職工群眾，教育職工群眾。今年公司在黨員中堅持“三會一課”制度，在職工中堅持政治理論學(xué)習(xí)和形勢教育活動，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)貫徹中央及上級指示精神，組織全體職工學(xué)習(xí)十六屆五中、六中全會精神、“十一五”規(guī)劃和省公司、xx公司xx年黨政工作會議精神，認(rèn)真組織職工進(jìn)行黨建及政研課題調(diào)研，尤其是省、地公司印發(fā)的《形勢教育提綱》，組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)后職工反映好評價好，真正起到了解疑釋惑穩(wěn)定職工隊伍的作用。黨支部組織開展的“學(xué)習(xí)黨章、尋找差距、增強(qiáng)黨性”主體實踐活動扎實有效，使黨員受到了教育。

3、黨建目標(biāo)完成情況：公司堅持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，無出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員違法違紀(jì)問題，全體黨員沒發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象、精神文明建設(shè)工作良好，社會治安綜合治理工作穩(wěn)定，全體黨員、職工沒有參與“黃、賭、毒、封建迷信活動”的事，也未發(fā)生造成惡劣社會影響的問題。認(rèn)真做好職工隊伍穩(wěn)定工作，無發(fā)生影響職工隊伍穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件。全體黨員先進(jìn)作用突出，全體職工團(tuán)結(jié)務(wù)實，推動了黨建和各項工作的進(jìn)一步開展，全面完成了支部目標(biāo)責(zé)任制工作。

三、優(yōu)化行風(fēng)，加強(qiáng)文明建設(shè)，提升服務(wù)水平

1、不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。今年，公司認(rèn)真貫徹落實省公司、xx公司xx年紀(jì)委工作會議精神，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”，以提高供電服務(wù)質(zhì)量為核心，以群眾反映的難點、熱點問題為主攻方向，建立行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工認(rèn)真，工作常抓不懈，廣泛征求客戶的意見和建議，接受群眾的監(jiān)督，做到真誠溝通、共謀發(fā)展。針對行風(fēng)調(diào)查中的意見和建議，公司專門制訂整改措施，把整改任務(wù)落實到部門到人，對社會各界反映的供電問題及時提出整改思路，加強(qiáng)整改并取得顯著成效。做好投訴舉報問題的跟蹤反饋，屬于公司自身問題的做到了及時整改反饋。

2、提高廠務(wù)公開透明度。公司成立廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了黨務(wù)、廠務(wù)“兩公開”，公開內(nèi)容主要包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、涉及職工切身利益及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、領(lǐng)導(dǎo)班子民主評議情況等。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所做到了電量、電價、電費(fèi)“三公開”，各服務(wù)窗口做到了服務(wù)承諾、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開，方便了廣大用電客戶。

3、加強(qiáng)文明建設(shè)。公司嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)、工作成效顯著、精神狀態(tài)良好、單位秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的文明創(chuàng)建要求，加強(qiáng)三個文明建設(shè)。以開展了社會主義榮辱觀“八榮八恥”教育活動加強(qiáng)職工基本道德建設(shè)，目前單位整潔衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)美，職工精神面貌良好，職工恪守職業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德，樹立了電力企業(yè)的新形象。

4、全力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程：（x）執(zhí)行“三個十條”。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，認(rèn)真落實“三公”調(diào)度“十項措施”，切實履行供電服務(wù)“十項承諾”。組織全體員工學(xué)習(xí)了關(guān)于違反員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”處理規(guī)定。（x）實行供

電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)。今年，公司開展的營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)活動兩個供電所被上級列為示點單位。公司上下一心，實現(xiàn)了窗口服務(wù)的“五規(guī)范”：即規(guī)范窗口視覺標(biāo)識，改善外部環(huán)境；規(guī)范內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置；規(guī)范管理制度；規(guī)范服務(wù)行為；規(guī)范業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得良好的成效。通過供電營業(yè)示范窗口規(guī)范化服務(wù)工作，公司服務(wù)環(huán)境溫馨便捷，員工的服務(wù)素質(zhì)明顯提高，精神面貌煥然一新，體現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，充分利用xx服務(wù)全面提高了電力搶修服務(wù)的效率，有效提升了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

四、存在問題與工作想法

1、公司的黨建工作和精神文明建設(shè)等項工作的考核方式還有待于進(jìn)一步完善。

2、黨支部建設(shè)需要不斷探索適應(yīng)新形勢下的活動內(nèi)容和工作方式。

3、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、下半年工作思路

今年下半年我們將以“創(chuàng)一流”工作為中心，結(jié)合創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的工作方針，采取各種有效措施，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，全面貫徹江澤民同志“三個代表”重要思想。在實施新的計劃和安排等一系列工作方面，做出不懈的努力，以新的精神風(fēng)貌，抓住機(jī)遇，明確責(zé)任，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，振奮精神，開拓奮進(jìn)，扎實工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量地完成上級黨委賦予我們的各項工作任務(wù)，創(chuàng)造新業(yè)績，為實現(xiàn)公司xx年各項工作目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。