公司的總結 篇一

三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象，體現我們”移動人”精神面貌與綜合素質的”窗口”。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表著移動的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情 作為服裝店的人員，為本店的工作做一個總結天下午已經下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業廳試探的問我:”我的手機不能上網了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。

講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說:”我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用戶，他見到我就著急的說:”我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句”謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。

有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話:”微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。

在移動事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。快三年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說:”我為移動多拼搏，移動因我而精彩！”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

公司個人年終總結 篇二

XX年，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和工作業績有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步。回首過往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下總結及體會：

一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義，成品發貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，了解自己的工作范圍、職責要求，激活和發揮自己應有的工作能力，來鍛煉自己和提升自己。去發掘和提升自己的才干，用實力來證明自己。

二、不斷的加強學習，加強物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應手，不斷的與人交流。獲取各種物流發貨的經驗。在發貨上更要對工作的每一個細節進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！

作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規劃、創業的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動起來，參與到雙登百年發展的征程當中去。

公司的總結 篇三

尊敬的楊總、吳書記、各位領導、各位同仁：

今天，集團、集團、集團的干部員工隆重聚集一堂，共同總結一年來的工作，成績與經驗，失誤與不足，無疑具有重要意義。集團的發展離不開方方面面的大力支持，離不開干部員工的辛苦與努力。今天，開發區總、書記在百忙之中蒞臨我們的總結表彰大會，這是園區領導對我們企業的支持與關心，體現了領導對企業的重視與青睞。這是對我們一年來工作的肯定與認可，更是對我們的鞭策與鼓舞。首先，請允許我代表建設集團全體干部員工向各位領導的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！受董事會委托，下面，我代表集團作一年來的工作總結和20年的工作打算，不妥之處，敬請各位領導批評指正。

20年已經成為歷史，站在歷史的節點上回首20年，我們感慨萬千，因為這一年對集團公司及下屬公司來說是具有重大意義的一年。這一年，我們在艱難中拉開了集團公司新的發展框架，拓展了具有深遠意義的廣闊市場，為未來的發展奠定了堅實基礎；這一年，我們頂住了巨大的資金壓力，克服籌融資瓶頸，探索新的內、外部投融資方式，為新一年的快速發展埋下了伏筆；這一年，我們戰勝巨大的工程條件艱苦、工期緊張的壓力，發揚鐵軍精神，打造了一直能征慣戰的團隊，為集團公司的進一步做大做強儲備了能量。這一年，我們在摸索中前行，不斷進行改革創新，探索調動員工積極性，實現公司強大員工富裕的協調發展道路。這一年，我們戰勝自己，調整新的發展思路，不斷修訂規章制度，規范運作模式，進一步向現代化集團公司的目標靠攏。

一、20年取得的工作業績

20年，我們緊緊抓住市場機遇，準確判斷國家對市政、建筑工程等方面大的政策導向，結合年初董事會確定的目標任務，在集團公司干部員工的共同努力下，團結一致，奮力拼搏，眾志成城，較好的完成了全年目標任務。集團全年實現產值超10億元，實現利稅超億元，在市政拿到總承包一級資質的同時，建筑也拿到了一級資質，被省質量協會評為“江蘇省質量管理優秀企業”，路南延等2個工程被評為省文明工地，建設大橋等2個工程獲省級市政示范工程，路南延工程被評為“市級文明工地”，幼兒園等2個工程獲“梅花杯”稱號，路南延跨云臺山河大橋等5個工程被評為“金陵杯”市政公用優質工程，社區服務中心等2個工程被評為區平安工地，被區政府評為“安全生產管理先進單位”，被區企業聯合會評為“區十大企業”并榮列第一名。具體體現在以下十個方面：

一是一著不讓，狠抓目標任務完成。目標任務是集團公司的努力方向，也是集團公司能夠發展壯大的引擎。年初，我們就與各目標單位簽訂了責任狀，分解目標任務，目標單位再對任務進行層層落實，使人人身上有擔子，個個肩上有壓力。市政、建筑、水電安裝、中央空調安裝等基礎產業一直是集團公司的中流砥柱，他們發揮積極性，主動性，發揚頑強拼搏的精神，20年實現產值超過7億元；、、、、五個專業廠頑強拼搏，不斷開拓內外部市場，抓生產的管理，抓銷售的管理，取得了不錯的市場業績，20年實現產值超過5億元。集團公司的合作單位在20年也取得了優異的市場業績，全年共實現產值超過3億元。與此同時，市政工程、管樁工程、瀝青工程在還造了多個第一。公司、公司、公司、公司、公司等多家下屬公司在集團公司目標任務的完成過程中發揮了至關重要作用，是集團公司下屬公司的楷模。

二是科學決策，理性做好市場開拓。市場是企業生存的土壤，沒有市場，企業就將失去存在的依據。面對市政、建筑市場的局限性，集團必須不斷尋求新的市場空間。我們在立足本土市場的同時，不斷開拓新的外地市場，為下一步的發展預留空間。包頭市場的建立，為我們拓展北方市場奠定了基礎，武漢市場的開辟，為我們攻占華中市場提供了平臺，工業區的相繼開工建設，為我們占領蘇北市場搭建了載體，正在談判中尼日利亞萊基自由貿易區項目已經引起了中尼兩國政府的關注，進展順利，為我們走出國門拓展海外市場提供了契機。在開辟市場的同時，我們也在尋求新的伙伴和新興產業，景山與華普公司已經合作，并在和福特汽車4s店進行談判，進一步拓寬了汽車銷售市場。我們準備以此為切入點，抓住汽車產業的強勁發展勢頭，加大在汽車銷售領域的投資。已經和重慶新概念公司合作，進入汽車零配件生產領域，并在和中石油商洽合作事宜，力爭進入多行業管道銷售市場。這些新的領域或者合作伙伴必將成為集團公司未來發展的中堅。

三是發揚傳統，再塑集團鐵軍精神。集團公司市政公司擁有一支善打硬仗、能打惡仗的堅強隊伍，正是靠這支隊的不懈努力和頑強拼搏，我們才不斷拿下一個又一個艱巨工程。體育中心承擔十運盛會的比賽重任，是一項政治任務，按照正常的施工根本無法如期交付使用。但是集團公司勇敢地接受了任務，調動全部的施工隊伍，白天黑夜全部在體育中心施工，經理層親自督戰，硬是把不可能完成的任務完成了，保證了運動會比賽的正常舉行。接手南廣工程時，學院面臨著開學，為保證工期按時完工，集團公司施工隊伍克服時間較短、高溫酷暑、地勢復雜、資金緊張多重困難，晝夜施工，在外界認為根本無法保證正常開學的議論中，工程如期完工，使學院如期開學；9月16日要進行一周年慶典，區內大量的基礎設施要在一個月內完工，面對這一艱巨任務，集團公司市政一、四公司沒有退縮，發揚敢于拼搏的精神，吃住在工地，24小時不間斷施工，大干一個月工程在9月16日之前如期完工。物流園是市領導高度關注的重點項目，工程質量要求高，工期非常短，施工條件不理想，但是我們發揚通過拼搏精神，一著不讓，圓滿的完成了任務，得到領導和甲方的高度贊揚。靠著頑強拼搏，我們打出了的品牌，打響了的口號，也真正鍛煉了一支堅強隊伍，成為集團公司的寶貴財富。

四是嚴格考核，不斷強化企業執行力。規范化工作開展得好壞，企業執行力的強與弱，考核在其中起著關鍵性作用。集團公司專門組織對各部門進行考核，部門之間也進行考核，每月定期召開考核工作會議，公布考核結果，有效的規范了各部門行為；每月對項目部進行嚴格考核，從多方面加強項目部的監督與檢查，強化管理，收到了較好成效。安全問題對市政基礎設施的企業來說尤為重要，所以集團公司非常注意安全生產的檢查考核，并以此作為項目部考核的重要依據，最大限度的減少了安全隱患。五大專業廠的規范化檢查每月開展一次，對五大廠的工作規范化起到了較好的推動作用。辦公室的規范化檢查是以辦公室為主體的專項檢查，也是每月部定期檢查，效果比較明顯。現在，無論是專業廠車間的管理還是部門的管理，無論是項目部施工現場的管理還是材料的管理，都顯出明顯的程序性與規范性，集團的要求得到有效落實，企業的制度得以執行，公司執行力明顯增強。

五是穩健籌措，資金運作規范有序。資金是企業運作的血液，沒有良好的資金運作，企業不可能健康發展。20年是集團公司歷年來資金最為緊張的一年。集團公司攤子大，資金流量大，必須有大手筆的運作才能保證資金在集團公司之間有序調劑。在這種情況下，集團公司首先果斷調整資金結構，廣泛的進行多渠道的籌融資，籌資渠道實現多元化，逐漸由資金運作轉向資本運作，分散集團公司的籌融資風險。其次盤活內部存量資金，讓存量資金發揮最大作用。第三明確集團公司與下屬公司之間業務往來的資金運作形式，并制定了內部借款協議，規范集團公司之間財務運作。第四加強與銀行的合作，在保證信譽的前提下，建立了銀企間互信、互利、互動的良好關系。第五是積極組織資金回籠，采取多種手段同業務單位聯系，力爭最大限度的回籠資金，在保證對外投資需要的基礎上，最大限度的滿足生產經營的有序開展。在資金使用方面采取資金統一調度方式安排，采取年初有預算，月度有調劑，資金分配條塊結合的審批制度。在安排好資金預算的同時，根據工作進展進度，在每月安排資金時適時進行調整，作到年度與月度資金有機結合，使資金安排緊張有序。

六是完善制度，規范化管理見成效。規章制度是現代企業制度的重要組成部分，也是企業規范發展的最重要平臺依據。20年，集團公司對的一些規章制度進行了歸并整理與完善，集團公司財務管理制度、內部審計制度、人事管理制度、綜合系統管理制度等一批制度相繼得到整理與完善。同時對一些缺口的制度進行了重新制定，像大事記匯報管理制度、erp管理制度、會計委派制度、統一法律事務管理制度等現在已經發揮了重要作用。集團公司還對五大專業廠的管理審批流程也進行了再次修訂，刪減繁瑣環節，使之更加清晰，更加明確，不但減少了審批環節，還提高了審批效率，集團公司規范化管理邁上新臺階。

公司員工年終工作總結 篇四

光陰如梭，20xx年轉眼即逝；銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨。20xx年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉折點——我從轉到了。

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階；真的是你們承托了我。可以說20xx年是分公司拓展市場的’起步階段，很慶幸自己能在這樣的環境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況匯總如下

一、主要工作

1、20xx年x月—x月在裝飾有限公司。

項目部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕墻這個行業有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量，測量與放線，和安全管理類工作。

公司加工車間。跟蹤學習系統門窗的。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發貨的一個過程。

2、20xx年x月—x月，在項目部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有：

（1）進材料時數量清點，安排堆放的場地。

（2）進場材料的質量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）。

（3）1~4#樓的鋼副框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收。

（4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收。

（5）1~4#樓的成品保護檢查。

（6）組織監理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修。

（7）ALUK配件，覆膜廠提貨。

（8）畫5，6#樓門窗加工圖。

3、20xx年x月—20xx年x月，在上海分公司擔任項目經理一職，管理樣板房和地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。主要負責的工作如下：

（1）根據總包要求，排施工工期。

（2）組織安裝班組進場，簽訂合同。

（3）協調落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題。

（4）與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調。

（5）收集相關材料的資料，報監理批復。

（6）現場施工的管理（安裝質量，工人安全）。

二、經驗和收獲

通過在幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、項目管理，（內部、外部）溝通協調很重要。

2、做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

3、不管大事小事，都要切切實實地去落實。

4、擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。

5、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

6、要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面：

1、缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

2、缺乏門窗、幕墻相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

3、事多了，有時候會分不清事情的輕重。

4、對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創新精神不夠。

5、把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。

四、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

2、業余時間多看些門窗、幕墻的規范，增長自己的理論知識，充實自己。

3、做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

4、通過不斷深入的了解，慢慢培養起對本專業興趣，從而提高主動性和積極性。

5、合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

當一個合格的項目經理是我永恒的目標！在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提高專業知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧！

公司個人總結 篇五

時間飛逝，九個月實習生涯已經接近尾聲，從原來的迷茫無知，到現在的滿載而歸。因而十分感謝學校和醫院給我提供了這樣好的實習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對每個人都很重要。我倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會。在這過去的日子中，我一直在總結，總結了我在實習過程中學到了什么，又感悟到了什么。

細細回味，另有一番滋味，會發現每一個科室都有自己的特色，帶給我不同的體會。在兒保，有過天真浪漫的笑容，喜歡跟小朋友混在子一起，雖然干的最多的是換鹽水，但是讓我學會了如何和現在孩子的家長溝通，體會到了成人醫院與兒童醫院的區別，感受到了操作上的難度，尤其是打靜脈針的時候。在骨科一病區，那里的老師都很有耐心，我第一次嘗試了留置針，引流袋，血糖，第一次接觸到護理記入，感受到繁瑣和復雜，在這里留下了太多的第一次，讓我開始了浙二真正的實習生涯。

在急診，無可厚非是個非常講究速度的地方，雖然那一個月沒干什么，但是讓我第一次感受到了自我保護重要性，對自己負責。在輸液室，雖然只有短暫的一個星期，但讓我充分體會到了成功的喜悅，一次次的一針見血，讓我感受到了所謂靜脈的戳破感，掌握了打針的小技巧，其實打針也不過如此。在配置中心，最大的感受就是早起。每天四點多起床，這是對我最大的挑戰，從一開始害怕睡過頭，到習慣，到最后的戀上，那里我規范掌握了化藥的技巧及對無菌的認識。在手術室，每一天都是期待，期待著上臺洗手，期待看到新手術，更期待每天進步一點點，同時對無菌有了更進一步的認識和體會。在腎臟風濕內科，那里經常會遇到老病人，他們一次次的面對疾病的摧殘，面對病情的惡化，面對這類特殊的病人，他們更需要心理上的護理。

在護士長的教導下，我懂得了做人中學會做事比做事中學會做人更重要。第一次切身體會到語言的厲害，心理護理的重要性。在ICU，一個印象最深的科室。在那里我第一次被老師罵哭而羞愧地掉眼淚，第一次感受到生命的脆弱和無助，第一次體會到護理程序，第一次有了系統性的工作流程。非常感謝我的帶教老師，嚴厲而親切，在她身上學會了整體護理，合理安排時間，互相配合，最重要的是她教會了我快樂是自己給的讓我在今后的實習中有所感悟和體會。

在神外四，也許是因為實習接近尾聲吧，或者是因為那科室特別的忙，看著剛畢業的老師忙碌的背影，看著他們不能很好的配合和融入，我深深感受到了未來的壓力，害怕未來的自己沒做好給別人貼麻煩。在婦保，一個有喜有悲的科室，護理好大人的同時更要照顧好寶寶，在那里看到了母愛的無私和偉大，也學會了很多有趣而有用的知識，帶著濃厚的興趣實習著，度過了比較開心輕松的一個月，是幸福指數最高的一個科室。

以上就是我九個月九個科室的體會和總結。在這段時間里，我學會了基本護理操作，理論和實際結合加深了相關理論知識，同時也認識到了理論和臨床的區別，見識了各種新技術。我進一步體會到了護士工作的本質及意義，一個瑣碎，嚴謹，而又不可缺少的崗位。在不停的出科入科中，我懂得了學會適應，學會與病人，老師交流溝通，學會了在各種環境中生存和成長。

這段短暫的實習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝學校和醫院院培養我們點點滴滴收獲時，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上未來的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責！我希望自己能成為一名合格優秀的南丁格爾！

公司工作總結 篇六

時間過的飛快，轉眼8月份過去了。可能是這個月做的工作不夠，總是覺得這個月過得最快。回顧8月份，第一周參加xx中心展會，本次活動取得了一些收獲。也是我來公司參加展會第一次現場交定金。第二周的工作重點就是消化展會上留下的B類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風水設計咨詢的一個邀約。客戶來的不多，大多也都是老客戶來看方案。第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區調研。

對于8月份工作的得失，我總結了兩個方面的問題。

第一、怎樣調整心態，讓自己在工作中有一個最佳狀態，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業做一個規劃。到底什么才是我們內心深處真正的渴望和追求。每個人都有自己的價值觀，不同的客戶也有他們不同的價值觀。我們對自己的價值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢？信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態。我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客戶心中的專家。并且建立一個幫助客戶的心態。客戶大多數都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價值。

第二、電話營銷缺少技巧。對客戶不能做很好的引導，不能深入的溝通。實際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念。為什么呢？是因為我們對公司的產品和竟爭對手的產品都不夠了解。對自己公司的產品不夠自信。當我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇。客戶通常也被我們的熱情所感染。而我們經常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。

我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質的飛躍。