年度工作總結(jié) 篇一

20xx年轉(zhuǎn)眼就已過去，回顧曾走過的小語生涯，這一年是最特殊的一年，因為加入了“葉洪林名師工作室”。葉洪林名師工作室是一個精英薈萃的工作室，導(dǎo)師葉洪林所長對小學(xué)語文教學(xué)研究更是達到了登峰造極的境界。我遠遠而又緊緊地尾隨在這個優(yōu)秀群體的最后，卻也受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)與收獲

第一次聆聽吳忠豪教授關(guān)于“語文本體性教學(xué)”的講座后，對于語文本體性教學(xué)似懂非懂。隨后閱讀了師傅贈送的《從“教課文”到“教語文”》一書。原來語文本體性教學(xué)就是研究“教什么”的問題，只有選對了“教什么”，“怎么教”才會有價值和意義。然而，一篇語文教材呈現(xiàn)出來的教學(xué)目標太多，太復(fù)雜甚至太精妙，“教什么”的問題還是撲朔迷離。

今年3月，工作室送課下鄉(xiāng)到我校，我懵懵懂懂按自己領(lǐng)悟的本體性教學(xué)目標執(zhí)教了一年級下冊《美麗的小路》。課后師傅辦了“識字教學(xué)怎么教”的講座。以前在區(qū)內(nèi)區(qū)外以及互聯(lián)網(wǎng)也聽過許多關(guān)于語文教學(xué)的講座，但師傅這次的講座卻給我了豁然開朗的感覺。師傅談到對識字教學(xué)教什么，需要從生字的“音、形、義”分析，要將“集中、隨文、字理、趣味”有機結(jié)合，根據(jù)不同需要，從“認、讀、寫、用”等來考慮，但不能每個字面面俱到，要有重點，有突破……原來教學(xué)目標需要這樣來對每個生字進行剖析。教師對漢字的認識不能僅僅停留在能認會寫能運用的基礎(chǔ)上，還需要從課標、教材前后內(nèi)容、孩子的認知情況和已有水平等方面來定位識字教學(xué)教什么。如果說以前聽過的講座從教學(xué)理念上引領(lǐng)我，那這次師傅的講座就是實實在在的手把手地教我們?nèi)绾尾僮髂切├砟睿绾螌⒗砟盥涞綄嵦帯Ｄ谴危腋杏X我向著“語文本體性教學(xué)”方向前進了一大步。

今年6月，工作室同課異構(gòu)了《紀昌學(xué)射》一課。課后師傅又做了關(guān)于閱讀課文的“本體性教學(xué)研判策略”的講座，結(jié)合課堂實例，詳細地講解了對課程應(yīng)該如何正確地“理讀”、“品讀”、“比讀”、“煉讀”，從而最終確立教學(xué)目標。我對閱讀課的教學(xué)又有了新體會。

今年10月，工作室在城三校開展《為中華之崛起而讀書》同課異構(gòu)活動，我執(zhí)教第二課時，目標指向閱讀。工作室室長、青年才俊、語文教學(xué)精英黃斌老師全程攜陪我備課，試上，修改，做課件。一字一句、點滴入微遠程指導(dǎo)直至凌晨一點。感激之情無法用言語表達，化為內(nèi)心的欽佩和感動。

我反應(yīng)遲鈍，成長緩慢。但通過這一年在工作室的學(xué)習(xí)，我終于可以丟掉長期依賴的現(xiàn)成的教案書，轉(zhuǎn)而開始分析課標和教材，并且大膽地進行“本體性教學(xué)”實踐。

二、不足和反思

平時用心教的時間多，但用心思考的時間太少。對于教學(xué)中的問題只是簡單的分析，沒有細致研究解決方案。習(xí)慣閱讀教學(xué)案例和課堂實錄，不善于閱讀理論性的文章和書籍，教學(xué)研究缺少理論支撐。動筆少，對于課后反思，閱讀心得體會，問題思考都只停留在想想就完事，說說就完事，沒有系統(tǒng)性記錄整理。

明年一定改正不足，借助師傅和工作室成員的幫助，努力提升，讓自己能更快地成長為一名優(yōu)秀教師。

個人年終工作總結(jié) 篇二

一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在xx客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結(jié)。

一、忠于職守，以赤誠之心克艱

20xx年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對xx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，xx客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的xx客服代表，應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂于奉獻，促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xx客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗，由原來每天xx個接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天xx個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了xx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績，同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達xx%以上。當做這些經(jīng)驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三、繼往開來，揚夢想之帆遠航

20xx年，我積極主動的加入組織的“xxxx”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

20xx年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

年終工作總結(jié) 篇三

時間不經(jīng)意之間就過去了，打了個人措不及時。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對工作回顧之后，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲。現(xiàn)在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

我是企業(yè)的普通員工，我所做的工作就是為大家服務(wù)，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業(yè)進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)方面

在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識，讓理論得到加強，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。

三、不足的地方

本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節(jié)，總是會粗心的忽略很多的問題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點得到發(fā)揮，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了，讓優(yōu)點更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價值在體現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。

年度工作總結(jié) 篇四

20xx年物理學(xué)與電子工程學(xué)院團總支在黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，全面落實各項工作任務(wù)。深入學(xué)習(xí)和落實“135”學(xué)生工作思路，以強化、規(guī)范常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點，以大學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以教學(xué)團學(xué)一體化建設(shè)、思想政治教育項目化建設(shè)、創(chuàng)新基地建設(shè)為載體，深入開展“一個核心、兩條主線、六個模塊、四個聯(lián)系”的1264學(xué)生管理工作模式，著力打造品牌，凝練優(yōu)勢，創(chuàng)新成果，積極思考和探索學(xué)生工作的新思路和新方法，發(fā)揮黨員的先進性，以黨建帶團建，努力改善學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)品德好，專業(yè)知識扎實，應(yīng)用能力強，綜合素質(zhì)全面的應(yīng)用型人才。較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、促進學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍

團支部始終把提高青年的學(xué)風(fēng)素質(zhì)擺在首位，努力打造“學(xué)習(xí)型團支部”。不斷深入開展“學(xué)風(fēng)建設(shè)年”活動，開展優(yōu)良學(xué)風(fēng)達標班活動；制定學(xué)風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件，保障學(xué)風(fēng)建設(shè)工作順利進行；設(shè)立學(xué)風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強學(xué)風(fēng)行為監(jiān)管工作。采取相應(yīng)措施大力加強學(xué)風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)宣傳活動，逐漸培養(yǎng)形成良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、院風(fēng)。全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)素養(yǎng)、人格品質(zhì)，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)認知，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

1、完善學(xué)風(fēng)建設(shè)長效機制，督察引導(dǎo)培養(yǎng)習(xí)慣。繼續(xù)做好早操和晚自習(xí)管理工作，提高管理質(zhì)量。加強誠信考試教育，開展“強化學(xué)習(xí)規(guī)范、促進管理創(chuàng)優(yōu)”活動，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣，促進其成長成才，進一步加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。

2、實施學(xué)風(fēng)建設(shè)“示范班級培育計劃”。遴選一批班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的班級作為“培育班級”通過工作指導(dǎo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、經(jīng)費支持等將其建設(shè)為學(xué)院、學(xué)校先進班集體。

3、開展以“六提高一降低”為目標的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動。聯(lián)合專業(yè)教學(xué)系部，努力提高課堂出勤率、英語四級過級率、三筆一字合格率、畢業(yè)生考研率、科研論文發(fā)表率、職業(yè)資格考證率，降低考試掛科率。

4、以專業(yè)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，加強學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。注重引導(dǎo)學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合，充分利用實驗室、實習(xí)基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、社會實踐和各種競賽活動，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實踐動手能力。

二、創(chuàng)新基地顯成效，基層團組織建設(shè)展特色

1、優(yōu)化學(xué)生干部隊伍結(jié)構(gòu)，凝聚建設(shè)思路，發(fā)揮基地的輻射效應(yīng)。推出基地的考核、淘汰與激勵措施，凝練基地的發(fā)展方向。

2、樹立和宣傳學(xué)生中的優(yōu)秀典型。重視并加強優(yōu)秀學(xué)生典型的挖掘、培養(yǎng)、表彰和宣傳工作，重視用身邊人、平凡事教育影響青年學(xué)生，宣傳自立自強、奮發(fā)成才的優(yōu)秀學(xué)生典型，充分發(fā)揮榜樣教育作用。

3、建立學(xué)生干部檔案，實行自下而上的推薦競聘制和自上而下的評價考核制度，全面規(guī)范學(xué)生干部工作，發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用。

4、推行更加細化的工作機制，建立團組織工作日志和團學(xué)周工作計劃制度。把大學(xué)生干部隊伍建設(shè)創(chuàng)新基地與課外培養(yǎng)體結(jié)合起來，推進依托基地培養(yǎng)干部、發(fā)展班團支委隊伍的雙贏。

三、突出專業(yè)特色，培育精品活動

1、在秉承中創(chuàng)新、深化特色班級文化培育工作，努力提升校園文化品位。按照學(xué)院活動品牌化、系部活動特色化、班級活動大眾化的原則，籌辦迎新晚會、畢業(yè)典禮、表彰大會、田徑運動會等品牌活動，鼓勵專業(yè)系部、學(xué)生社團開展專業(yè)技能競賽、師范生教學(xué)技能大賽、單片機設(shè)計大賽、周末影院等特色活動，支持行政班級開展體育比賽、知識競賽、演講比賽、主題辯論賽等大眾化活動。

2、引導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽活動，提高學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)。加大學(xué)生課外科技活動獎勵力度，注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。通過不斷拓展科技創(chuàng)新活動的廣度和深度，搭建科研訓(xùn)練平臺，積極調(diào)動廣大學(xué)生參與科技創(chuàng)新的熱情。

3、加強學(xué)生實踐能力的鍛造。通過建立和完善學(xué)生社會實踐長效機制，組織學(xué)生開展多形式、多層面的實踐活動。發(fā)揮優(yōu)勢，挖掘資源，促進學(xué)生社會實踐與學(xué)生的成長成才、勤工助學(xué)、服務(wù)社會相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生接觸生活、了解社會，在社會實踐中受教育、展才干、樹形象、做貢獻。

四、發(fā)揮組織優(yōu)勢，明確職責定位，扎實常規(guī)工作

1、建立健全學(xué)生管理工作的規(guī)章制度。修訂編印《物電學(xué)院學(xué)生干部工作手冊》，教育引導(dǎo)學(xué)生自我管理。

2、加強日常管理，強化行為訓(xùn)練。嚴查課堂出勤、請銷假制度，重點落實早操、早晚自習(xí)、公區(qū)衛(wèi)生等養(yǎng)成教育制度、努力使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

3、完善《學(xué)生德、智、體綜合素質(zhì)測評辦法》，發(fā)揮測評體系的導(dǎo)向作用，進一步推進學(xué)生全面發(fā)展。

五、黨建帶團建，發(fā)揮黨員的先進性

1、高度重視、上下聯(lián)動，不斷深化黨建帶團建工作

“黨建帶團建”是黨對共青團工作領(lǐng)導(dǎo)的一種重要形式，是加強團的建設(shè)的關(guān)鍵。堅持“黨建帶團建”，能夠使共青團組織的先進性在新的歷史條件下得到更充分的體現(xiàn)，使青年的作用在新的歷史時期得到更充分的發(fā)揮，更好地為黨的各項工作服務(wù)，不斷鞏固黨的基礎(chǔ)。進一步加大黨建帶團建的工作力度，切實加強了對共青團工作的領(lǐng)導(dǎo)，把團的建設(shè)作為黨建工作的重要內(nèi)容納進黨的建設(shè)的總體計劃，積極強化整體意識和黨、團組織的密切配合，共同努力，形成合力，使團建工作在黨建工作的帶動下得到了同步發(fā)展。

2、突出重點，落實“五抓”，大力推進黨建帶團建工作

黨建帶團建，其根本是要緊緊抓住工作中的重點問題。黨支部針對黨建帶團建工作中突出的重點問題，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的落實，集中力量開展工作，大力推進了工作的開展。

六、加大就業(yè)指導(dǎo)力度，提升就業(yè)能力和就業(yè)質(zhì)量

1、強化就業(yè)指導(dǎo)。總結(jié)歷屆畢業(yè)生就業(yè)工作經(jīng)驗并結(jié)合當前實際，有針對性地積極開展就業(yè)指導(dǎo)講座

2、規(guī)范就業(yè)管理。繼續(xù)實施畢業(yè)生就業(yè)工作月報制度。扎實做好畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書統(tǒng)計回收工作。

3、拓展就業(yè)市場。加強畢業(yè)生就業(yè)市場拓展工作，瞄準高端就業(yè)市場，完善重點地區(qū)、重點行業(yè)來我院招聘的常態(tài)工作機制。

4、注重調(diào)查研究。通過工作調(diào)研為完善各專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供政策支持。總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，完善畢業(yè)生跟蹤調(diào)查報告。

七、抓好安全穩(wěn)定工作，強化安全教育宣傳

1、做好特殊群體學(xué)生的教育管理工作，對特殊群體學(xué)生進行分類建檔，與家長保持聯(lián)系。定期召開專題調(diào)研會，及時掌握學(xué)生思想動態(tài)，杜絕發(fā)生重大群體和人身傷害事件。

2、利用課堂教學(xué)、主題團會、現(xiàn)代媒體、集體活動、黑板報、展板等多種形式，開展以預(yù)防交通事故、防火、防盜、防詐騙、防傳銷、防邪教、防人身侵害等為重點的專題教育活動，提高學(xué)生的安全意識和防范能力。

3、開展珍愛生命教育活動，提高學(xué)生抗挫折能力。借鑒以往成功經(jīng)驗，采取針對性措施，引導(dǎo)學(xué)生正確對待經(jīng)濟困難、情感困惑、學(xué)業(yè)受挫、就業(yè)困難等問題。

4、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，加強對學(xué)生公寓的檢查、管理力度，著重對夜不歸寢現(xiàn)象進行集中整治。聘請專家做有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、人身安全等方面的報告，強化學(xué)生自我保護意識。

5、抓好大學(xué)生心理健康教育工作，提高學(xué)生心理素質(zhì)。加強心理健康教育的普及和宣傳，開展心理健康教育培訓(xùn)，堅持對學(xué)生心理健康普查。

八、20xx年團支部工作開展過程中存在的問題

一年來，我們在黨組織和校團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全項目團員青年的不懈努力，工作中取得了一些成績，但是按照上級團組織要求，還有一定的差距。

1、宣傳工作還不夠到位，活動開展次數(shù)不夠，信息報送工作還不夠及時。

2、團支部工作大膽創(chuàng)新意識較弱，應(yīng)在平穩(wěn)開展工作的同時，應(yīng)力求新突破，把團支部工作做大做強。

個人年終工作總結(jié) 篇五

20xx年4月，我有幸來到xxxxxxxx公司工作。在這樣一個很有發(fā)展前途而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的企業(yè)中，不知不覺三個月的試用期已過。在這期間我深切感受到領(lǐng)導(dǎo)無微不至對下屬的關(guān)懷、公司上級管理人員兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。對于一個剛起步的、嶄新的公司來說，公司人作為拓荒者的艱難和堅定信念，讓我很感動，這對剛剛走上新的工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，再回首中，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

一、在思想上，立場堅定，熱愛工作，堅決擁護企業(yè)中的各項方針政策。

同時做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神的內(nèi)容，同時，體會到了董事長所說的“想要自己過得好，就要讓身邊的人過得好，只有身邊的人都是過得好了，自己才能真正的過得好”，領(lǐng)悟“企業(yè)文化”精神，通過各種渠道關(guān)注xxxxxxxx公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗形勢及發(fā)展形勢。使自己的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

二、在工作上，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行我的職責。

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不曠工。踏實工作，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的工作不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認識到，辦公室工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我要認真做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、三個月的時間轉(zhuǎn)瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

3、工作很不扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入貴公司的一員，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高工作意識，改進工作作風(fēng)。 作為辦公室的一名工作人員，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。

希望云南xxxx公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個工作的機會。我會再接再厲鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

年終工作總結(jié) 篇六

時光飛逝，隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很久沒來了，但時間的腳步依然沒有放慢。經(jīng)過這段時間的工作，我有了很多想法，總結(jié)如下：

“工作”這個詞被微妙地接受了。作為一個大學(xué)畢業(yè)時間比較短的學(xué)生，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，平時應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多提問，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，同事團結(jié)拼搏、互相幫助的干勁，以及工作中認真務(wù)實的作風(fēng)，這讓我短時間受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏大的設(shè)想，也沒有太細膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：

第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好工作。

這是一生的學(xué)習(xí)。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指導(dǎo)，以及我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，我逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難，相信以后的工作一定會開展。

很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

年終工作總結(jié) 篇七

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到"知不足，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。

20__年，隨著__公司的運轉(zhuǎn)正常，_區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我經(jīng)過認真詳細的摸底，確立了"內(nèi)部夯實管理、外部開拓市場、控制應(yīng)收賬款"的工作思路，細化管理，完善制度，改善流程，開拓市場，加強監(jiān)控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量_萬噸；各品種水泥綜合單價為_元/噸，相比預(yù)算少7元/噸，降低了_元/噸；應(yīng)收賬款余額_萬元（減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額_萬元）。

一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

應(yīng)當說，原先銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞，執(zhí)行力不強等等。我針對以上情景，制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，經(jīng)過對執(zhí)行力的考核，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。

建立了周例會、月例會制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效，問題得以及時解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度，對應(yīng)收賬款的異常情景及時預(yù)警，起到良好的效果。對核算、信用風(fēng)險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。同時，于__月份，對營銷公司機構(gòu)重新進行調(diào)整，對營銷模式進行調(diào)整，并對部分人員進行調(diào)整，使內(nèi)部管理有效、高效。

經(jīng)過各種措施，提高了部門人員的凝聚力，變被動工作為主動工作等等。

二、外部開拓市場

由于__公司在20__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線的相繼開工，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策供給依據(jù)；根據(jù)市場動態(tài)，隨時調(diào)整貼合市場狀況的營銷政策；密切關(guān)注客戶動態(tài)，確保現(xiàn)有客戶不流失；加強市場信息、客戶資源的調(diào)研，全力開發(fā)新客戶，上半年共新增客戶__個，合計銷量__萬噸；要求各辦事處加強市場調(diào)研、競爭對手調(diào)研工作，及時了解市場信息。

三、控制應(yīng)收賬款

首先，根據(jù)《信用風(fēng)險管理辦法》對客戶進行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。其次經(jīng)過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強績效考核，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不一樣賬齡，采取不一樣的策略，并且職責到人，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時的預(yù)警并解決。

20__年對于我來講是學(xué)習(xí)的一年，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴大，20__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動力，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作本事，強化工作流程，做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自我的力量！

年工作總結(jié) 篇八

按照組織安排，我于XX年8月由區(qū)政府辦公室下派xx鎮(zhèn)工作，任黨委委員、副鎮(zhèn)長。5年來，自己堅持在重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，與班子成員和全鎮(zhèn)干部群眾一道，圓滿完成了抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建的艱巨任務(wù)，有力地推進了全鎮(zhèn)四個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)上級要求，將工作情況報告如下：

一、積極穩(wěn)妥實施紅十字博愛新村項目

5·12特大地震發(fā)生后，中國紅十字會審批了我鎮(zhèn)清和村紅十字博愛新村項目，項目計劃援助重建戶1000戶，戶均援助資金1.5萬元。由于我鎮(zhèn)災(zāi)后多達5192戶農(nóng)戶重建永久性住房，全鎮(zhèn)大部分農(nóng)戶不能享受紅十字會的援助，故我鎮(zhèn)實施紅十字博愛新村項目將不可避免地存在較大的不穩(wěn)定因素。面對這種困難局面，自己沒有回避推諉，主動迎難而上，認真調(diào)查研究，分析研判形勢，形成了紅十字博愛新村項目風(fēng)險評估報告及工作預(yù)案，并得到了上級部門的認可。通過大量艱苦細致的前期準備工作和率隊挨家逐戶核實，紅十字博愛新村項目資金順利發(fā)放到了農(nóng)戶手中，并順利通過了中國紅十字會的檢查驗收，得到了高度認可。嚴重影響xx鎮(zhèn)災(zāi)后社會穩(wěn)定的清和紅十字博愛新村項目得到了安全平穩(wěn)實施。

二、深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

為貫徹落實省委、省政府關(guān)于實施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重大決策部署，我認真調(diào)查研究，推進管理創(chuàng)新，大力倡導(dǎo)人員、經(jīng)費、機制、宣傳、考核“五到位”，一是人員到位，確定黨政辦主任和婦聯(lián)副主席兼任治理辦正副主任，以加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督察督辦的工作力度；二是經(jīng)費到位，全年投入84萬元用于全鎮(zhèn)生活垃圾無害化處置，切實保障了全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長態(tài)開展；三是機制到位，按照“村（居)委主導(dǎo)、村(居）自治收費、公司化運作”的全新模式運行，達到了全民參與、責權(quán)明確、運轉(zhuǎn)高效、資金節(jié)約的良好效果；四是宣傳到位，充分利用村村通廣播的優(yōu)勢，開辦“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”專欄，營造了全民參與綜合治理的良好氛圍；五是考核到位，成立專項督查組，定期不定期深入全鎮(zhèn)8個村、2個場鎮(zhèn)開展專項督查，并將結(jié)果納入目標考核。通過“五到位”，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作呈現(xiàn)出“清潔化、優(yōu)美化、長態(tài)化、制度化”的良好局面。

三、打造清和、隆興橋

清和村、隆興橋村是xx鎮(zhèn)災(zāi)后重建重點村，也是鎮(zhèn)黨委、政府傾力打造的“xx名片”。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我堅持深入村、組一線調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，堅持科學(xué)規(guī)劃、論證、聽取專家意見，在較短時間內(nèi)，一是在清和村入口處新建仿古牌坊一處，仿古石橋兩座，并對周邊建筑物進行了風(fēng)貌處理，村容村貌有了較大提升；二是對羅綿路、古什路隆興橋村段及隆興橋中心村實施了以川西民居為特色的風(fēng)貌治理，隆興橋村呈現(xiàn)出了“清潔化、優(yōu)美化、秩序化”的良好風(fēng)貌；三是對兩個村39處聚居點實施了風(fēng)貌治理，新建了花臺、添設(shè)了文體設(shè)施，以濃墨重彩的中國山水畫裝飾聚居點，使聚居點成為了山水掩映的農(nóng)家別墅；四是以扶貧項目為依托，在清和村和隆興橋村新建村道11公里，兩個村的道路硬化率達到了100%。通過以上方方面面的工作，清和村、隆興橋村村容村貌發(fā)生了重大變化，實現(xiàn)了舊貌換新顏，成功創(chuàng)建為“德陽市環(huán)境優(yōu)美示范村”，為全鎮(zhèn)推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村起到了積極而深遠的帶動作用。

四、大力實施民生工程

作為鎮(zhèn)社會事業(yè)的分管領(lǐng)導(dǎo)，我注重實干，敢于創(chuàng)新，勇于突破，各項事業(yè)呈現(xiàn)出了新的局面。一是通過前期大量艱苦細致的工作，xx鎮(zhèn)順利通過盛市政府專家組評估驗收，xx鎮(zhèn)在全區(qū)率先達到“德陽市教育示范鎮(zhèn)”標準；二是進一步夯實農(nóng)村宣傳陣地，全鎮(zhèn)農(nóng)村廣播實現(xiàn)專人播音、數(shù)字化播出，外宣稿件大幅增加，xx鎮(zhèn)對外形象進一步提升；三是全力重建精神家園，把“打造強勢政府，塑造感恩xx”與災(zāi)后重建緊密結(jié)合起來，評選表彰“感動xx十大人物”，在全社會大力倡導(dǎo)自立自強、感恩奮進的時代精神，社會風(fēng)氣持續(xù)好轉(zhuǎn)；四是大力推行新農(nóng)保養(yǎng)老制度，全鎮(zhèn)參保率、繳費率居全區(qū)前列；五是順利實施災(zāi)后用地農(nóng)轉(zhuǎn)非社保安置工作，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起因農(nóng)轉(zhuǎn)非社保安置而發(fā)生的群體性的事件。

五、政治思想及廉潔自律情況

任職以來，我時刻牢記執(zhí)政為民的宗旨，樹立公仆意識，嚴于律已。認真貫徹執(zhí)行“四個不準”及市委、市政府制定的關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)嚴肅工作紀律的“七條”禁止性規(guī)定。把“自重、自盛自警、自勵”作為加強品德修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，不斷完善自我、純潔自我、提高自我。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀、地位觀、利益觀。在日常工作生活中，我嚴格規(guī)范自己的一言一行，筑牢拒腐防變的思想道德防線，自覺抵制一切腐朽落后思想的侵蝕，嚴格要求自己的配偶，切實做到不仁之事不為，不義之財不取，不正之風(fēng)不染，不法之事不干，堂堂正正做人，清清白白為“官”。同時，嚴格遵守民主集中制原則，堅決執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府的決定，自覺維護班子的團結(jié)統(tǒng)一，與班子內(nèi)所有同志配合協(xié)調(diào)、相互支持，團結(jié)共事。

個人年終工作總結(jié) 篇九

20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：

1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。

2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。

3、加強與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高，員工的服務(wù)水平更進一步的加強。

5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。

20xx年度，在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！