養老院年終工作總結 篇一

20xx年，我們在民政部門的領導下，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20xx年度工作小結如下：

一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行信息化管理

從20xx年開始，我院推行信息化管理。

一是通過培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。

二是全部數據實現電子化，老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。

三是各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全

針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。

1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。

2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。

三、加強硬件建設，促進軟件建設

提高老人護理水平通過全區“養老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。

一是在市、區慈善會支持下，獲得“善款”xx元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“xx網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，

二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，并通過特殊設備作業培訓，一名護理員通過培訓，獲得“護理專業初級證書”。

三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

四、圍繞“運行考核達標”工作

全面提高內部管理水平在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。

五、新年工作打算

1、加強員工技能培訓，全面員工素質

積極參加市區“護理員”職業培訓，計劃x名護理員參加“護理員職業技能”（初級）培訓，x名護理員參加“護理員職業技能”（中級）培訓。x名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織x次以上內部培訓，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。

2、完善我院“規避風險”機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。

二是動員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。

三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。

全面提高服務質量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。

3、全面落實管理制度，狠抓規范操作

繼續抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績。

敬老院工作總結 篇二

我鎮敬老院以團體經濟供養為主，現有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。

1、想方設法提高入院率，發揮百人敬老院的作用

20xx年新百人敬老院建成時，我鎮五保戶總人數為152人，其中集中供養21人，入院率為13.8%；20xx年總人數143人，其中集中供養18人，入院率為12.6%；20xx年總人數141人，其中集中供養36人，入院率為25.5%；這三年我鎮敬老院的入院率一向不夢想，沒有真正發揮百人敬老院的社會效益，所以而多次受到上級的批評。

主要原因是：

1、五保戶對敬老院情景不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。

2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自我的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。

3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。

4、鎮里對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。

（1）強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院職責到人。

（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。

（3）分批組織散養五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。

（4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂職責狀，納入考核目標。

（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。

（6）進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。

2、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量

首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。

其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，堅持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。

第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動本事的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。

3、存在的 m.huzhidao.com 問題

1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。

2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。

4、明年的工作計劃

1、完善擴建后的內部設施和環境布置；

2、提高入住人數，發揮擴建的社會效益；

3、進一步改善五保老人的醫療狀況，保證他們老有所醫。

敬老院工作總結 篇三

**年以來***敬老院在鎮黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院里各項規章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩定的前提下，還積極探索、大膽創新，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。

一、敬老院基本概況

敬老院總占地面積11960平方米，折合17。94畝，其中建筑面積3178。5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務對象80人，其中五保供養人員14人，工作人員20人。

二、找出差距和不足，研究確定創新發展的突破點

敬老院本著保穩定，促發展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位責任制為中心的各項規章制度，用制度來管人；第二要在保穩定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平；第三要加強硬件建設，為進一步做好服務工作打下基礎；第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。

三、建立健全以崗位責任制為中心的各項管理制度，做到干部和員工都各司其職、各盡其責

秉承忠誠、盡職、團結、上進、奉獻、負責六大精神，我們充分增強干部和員工的主人翁意識，以院為家，以服務對象為上帝，做好各自本職工作。使每個干部，每個員工都知道自己是干什么的，應該做什么，在為誰干，工作好壞分別會有什么結果。今年三月，我們參照原有的文本，結合當前形勢，學習其他同類2

養老院的經驗，開始起草規章制度，截止到現在，已經制定好了自上而下從院長到門衛各個崗位的崗位責任制和規章制度。在健全和完善責任制的工作中，我們不是等條文寫好再執行，而是邊起草邊執行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執行責任制和規章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的責任制，這樣才能有效的融洽領導和員工的關系，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母。如我們責任區護理員有這樣一條規定，就是要掌握服務對象的各種信息，與服務對象及其家屬（監護人）勤溝通，熱情接待來院家屬。

四、確保穩定，狠抓管理，提高服務質量和水平

敬老院要想各項工作都取得更好發展，關鍵是要保穩定、保安全、狠管理。春節過后，把6名服務員分組，每人一區，取消原來的服務區組長。每月輪換一次服務區，由于責任到個人，服務和衛生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現在制度管人之后，廁所內天天整潔干凈，再沒怪味。

敬老院給老人們提供了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，特別是提供了營養餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統一采購之后，減少了中間商環節，每個月能為院里減少**元成本。

三月份新老院長交接完手續，隨后就上馬數項整改工程，時間緊迫，任務繁多，要使各項工作順利進行，必須要保證全院人員思想統一，保證全院安全，因此我們馬上召開了全體員工大會，讓每個員工都知道全院整體工作是什么，每個人自己應該干什么，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分為四個區，新老院長、副院長、辦公室主任各管一區。

最后，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到：院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩又創新。

五、加強硬件設施建設和整改，解決實際問題為今后進一步發展打好堅實基礎

為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發展，通過鎮黨委、政府的關心和支持，我們做了以下整改：1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；3、安裝新變壓器，克服電力不足現象；4、新架設10根電線桿，架線600米，裝上節能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400余棵，硬化路面200平米。

在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中：在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的`情況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時，全方位考慮，本著實用、高效、節能的原則進行采購。整改后：與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。這里指的一提的是，我們創新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經突破***元，這樣以來***敬老院會也一定會在社會上樹立良好的形象。

敬老院工作總結 篇四

老人，一個社會弱勢群體，當他們為社會和家庭奉獻了青春，剩下的人生中，我們應當給予更多的關心和安慰。我校團委學生會經過半個多月的精心組織，在x月x號早上8點，有三個分隊分別是：文藝表演隊，義務勞勞動隊，健康宣傳隊組成，共計80多人。經過半個小時的車程，我們到達了愛心敬老院，那里很安靜祥和，大家激動不已。很快，我們開始投入工作中。我們英語學生會共有5人作為義務勞動隊伍在敬老院第二層打掃陽臺，而文藝表演隊開始在院內搭建舞臺調試音響，健康宣傳隊則與老人們聊天。

作為義務勞動隊，雖然很辛苦，可是看見干凈整潔的陽臺以及老人們的笑臉，大家依然是欣慰無比，文藝表演隊表演了樂器演奏，相聲表演，紅歌以及活力的健美操等等，老人們慈祥的臉上洋溢著幸福。健康宣傳隊在坐在老人們身邊耐心地陪老人聊天。最終，院長為我院頒發了錦旗，我們為老人們獻上了慰問品，雖然禮品不算厚重，可是代表了我們的心意。

在最近的半個小時，我們英語學生會5個成員與兩位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感嘆著我們這一代的幸福，自我當年沒有機會去完成學業的遺憾，老奶奶緊緊拉著我們的手，贊嘆著我們這次活動很讓他們感動和幸福，期望我們多看看他們，我們十分欣慰。

11點半，當我們活動圓滿結束，我們依依不舍的離開了30多位老人們所在的敬老院。天氣陰涼，但大家內心卻溫暖而熾熱。在此，我也感激那些在敬老院工作的人們，以他們的耐心和熱情來照顧那些年過古稀的老人們。辛苦你們了！

“老吾老以及人之老”，他們的要求不會太高，關愛老人就是關愛以后的自我！溫暖，每個人都會喜歡，都不會拒絕，常懷感恩之心，你會發現生活很完美。關愛鑄造溫暖，世界因關愛而溫暖。乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關注老人，關心老人，關愛老人，是我們做人的基本原則。讓我們攜手用關愛鑄造一個和諧社會吧！

敬老院工作總結 篇五

20xx年，在主管部門的正確領導下，養老院工作在“五個確保”的集中支持下取得了必要的成績，養老院規范化管理水平的蓬勃發展，養老院人民自治得到各級領導的肯定和贊揚。20xx年所做的工作，現向各位領導同志匯報如下。

一、孝敬老人始于日常瑣事。首先，定期洗澡、理發、檢查身體（甲型肝炎、乙型肝炎、心臟病等），購買老年人的電子血壓計和脈搏計，每天檢查老年人血壓和脈搏，為預防心腦血管疾病的復發打下基礎；以及建立個人檔案。

二是定期為老年人發放相應的生活必需品，如襪子、褲頭、背心、內外被單、棉衣褲、牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等

三是督促和幫助老年人刷牙、洗臉、洗手，洗腳、梳頭、整理床單和床鋪，隨時修剪雙手、腳趾甲、理發和剃須。

v.為老年人訂購書籍、報紙、筆、墨、紙、硯、棋牌、麻將、撲克、麻將等文化娛樂用品，豐富了老年人的日常生活。汶川地震期間，老人們自掏腰包，無組織捐款，共計243元。同時，積極組織老年人參加義務勞動，在新場地整理花園、除草、修剪桃樹，通過勞動教育增強老年人的凝聚力。第五，教育老年人正確使用配置好的生活用品，如彩電、沖水蹲廁、坐便器等生活必需品和設施。

VI.為老年人提供美味易消化的膳食、菜肴、點心和茶。營養合理，每天的膳食不重。

VII。積極開展全市先進健康創建活動，組織了一系列全員參與的健康活動，清潔無死角，確保辦公場所、老年人臥室、環境衛生整潔，開展了”四害”，”戒煙”活動。目前，已有7名老年人成功戒煙。

VIII。老年愛國主義教育。我們組織老人參觀瓦子街烈士陵園，讓他們深切感受到今天的幸福生活來之不易。沒有共產黨，就沒有新的生活。

IX.患病老人由管理和護理人員喂養。宗盛華患有嚴重的肺心病。自從他生病以來，我們的管理和護理人員一直在觀察他。在幫助他吸氧的同時，他們不斷用棉簽蘸水濕潤他干裂的嘴唇，幫助他排便和洗腳。老人感動得流下了眼淚。這樣的例子層出不窮。

X.為袁世全老人股骨頸骨折。在局領導的大力支持下，我們購買了C02雙搖床護理床和醫用護理小便器。然而，由于袁世銓老人的心理等原因，他的情緒非常不穩定。他故意扔掉工作人員，在床上小便，然后要求女護理人員清潔他的身體并更換他的床上用品。我們的員工沒有看不起他，克服了巨大的心理障礙，忍受了屈辱。在開展“今天的袁世銓就是明天的自我”活動，充分發揮老年人自我管理委員會的積極性后，經過一個多月的努力和心理干預，他們終于用愛心換來了他的良心，認識到了自己的錯誤。〔1002〕〔1000〕席。密切關注養老院新址的建設。目前，兩棟主體建筑已完工，另一棟也已完成基礎設施建設，達到預期目標。

XII。對療養院的文件、規章制度、圖片、了解搶救對象等實行微機管理，取得了顯著效果。

II。積極救助沿街流浪乞討人員。

對于前來我站救援的人員，我站工作人員首先根據具體情況，先后救治了安徽省阜陽族郭四方、河南省浙城族趙佐州、河南省商丘族李水山、安康鎮某族馬云秀、趙麗麗、，陜西省韓城市一名疑似精神分裂癥患者實施了醫療救助。在救援站期間，工作人員帶領他們洗澡、理發、修剪指甲、更換新內衣、襪子、鞋子和棉衣，并根據情況派出專人護送他們離開。在搶救疑似精神分裂癥患者馬云秀的過程中，為了查明她的姓名和地址，我們將她的照片發送給了鄉鎮人民政府，以便包村干部和村干部能夠確定供應線索。同時，我們進入界頭廟鎮，深入石堡鎮的景家園，麻辣蔬菜高原，四面窯，甸子河，梁家河，鞍山，四道梁等村，經公安部門對可疑人員進行戶口登記后，最終被鎖定在木旺鎮的一組平生村，，讓流浪了6年的馬云秀安全回家。

四，加強思想教育。

1、定期組織員工學習報刊，倡導奉獻、孝順、敬老的精神。兩名看門人早晚兩班倒，不留人，沒有完整的周末和法定節假日，根據各自職責，勤勉工作，把黃龍民政大局作為重要任務。

2、組織老年人定期召開第一次、第三次、第五次學習會，學習報刊上的文獻和文章，充分發揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題。近期開展的“感恩從我做起”、“為今天的袁世銓，為明天的自己”活動成效顯著，糾正了個別老年人的世界觀、人生觀和價值觀。

3、為了讓老人在養老院過一個快樂祥和的春節，我們購買了大量的年貨，給每人50元壓歲錢，并評選表彰了模范老人、勞動先進個人、學習先進個人、戒煙先進個人。經過先進分子的選拔和表彰，養老院的老年人出現了學習追趕先進的局面。

4、組織豐富多彩的文化娛樂活動。20xx年春節期間，從農歷三十日到農歷七日，在“老人自會”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，與管護人員一起載歌載舞，房間里充滿了溫暖。通過活動，拉近了管護人員與老人的距離，讓老人有了孩子陪伴過年的喜悅。

五、存在的問題。

1、我們敦促局領導研究解決并落實原商業招聘機構員工待遇，盡快將員工及養老院員工納入財務預算。

2、老年人在心理變化、管理和問題處理方面仍缺乏經驗，因此迫切需要進一步總結和學習老年心理、管理和護理方面的知識。如果有機會接受老年人福利培訓，請盡力安排。

敬老院工作總結 篇六

xx鎮敬老院以集中供養五保戶和孤兒為主，現有床位55個，有管理人員4人，工作人員2人，入住五保老人47人，孤兒4人，床位入院率為92%。20xx年，在市民政局和xx鎮黨委、政府的正確領導和大力指導幫忙，始終堅持以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂”辦院宗旨，不斷轉變觀念，增強為院民服務意識，堅持以服務為中心，進一步完善自我，以提高服務質量為重點開展工作，現就將今年的工作狀況作如下總結。

一、想方設法提高入院率，發揮敬老院的作用

20xx年xx鎮敬老院建成時，我鎮五保戶為167人，其中集中供養13人，入院率為12.8%，沒有真正發揮敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是:

1、五保戶對敬老院狀況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。

2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進就只能隨他。

3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委、政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。

（1）強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，對老院工作實行鎮村干部敬職責到人。

（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。

（3）分批組織散居五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，逐漸了解敬老院并喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。

（4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂目標職責書，納入全年工作考核。

（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。

透過采取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使敬老院床位入住率提高到了92%。

二、加強敬老院日常管理，努力提高生活質量

首先，加強對敬老院人員的管理，建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管，五保老人也按照所住寢室選舉室長，加強對各住寢室環境、安全等檢查和對老人外出的管理。其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，持續老人始終有一個良好的生活狀態，保證經常開展日常文娛活動，定期組織較大的慰問活動，使五保老人情緒好，并有正常的情感交流。三是，建立院辦經濟，提高敬老院收入，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動潛力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地4畝，養殖舊院黑雞100余只，養殖板角山羊3只。

三、面臨的困難

目前，我鎮敬老院主要面臨一些困難個問題，主要表此刻以下兩個方面一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質量和管理水平的進一步提高；二是需要進一步加強在業務工作方面的培訓，加強經驗交流和學習，提高服務質量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。

20xx年，我鎮敬老院將繼續堅持市民政局和鎮黨委、政府正確領導，始終以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，繼續圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂”的辦院宗旨，不斷轉變觀念，切實提升工作水平，為院民帶給更加優質的的服務，促進靜來源工作再上新臺階。