婦女主任工作總結 篇一

任村婦女主任工作幾年來，在鎮婦聯和鎮黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實十七大精神，緊緊圍繞全面建設小康社會的主題，團結帶領全鄉廣大婦女積極探索致富渠道，不斷適應新時代對婦女的新要求，廣泛參與社會主義三大文明建設，取得了突出的成績。現將主要工作總結如下：

一、在政治思想上

堅持經常學習。作為一名女性，我覺得只有不斷學習充實自己，才能適應時代的發展。我想，作為一名村干部，只有學好理論知識才能更好地去實踐，為群眾服務。為此，我注重學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想。

二、在工作上

作為鎮婦聯的下一級基層單位，能夠積極有效地完成鎮婦聯交給的各項工作任務。帶領全村婦女扎實有效地開展“雙學雙比”工作及致富奔小康工程。我意識到激發婦女群眾的熱情和潛能將會較大地推動當地社會生產的發展，為此我多次組織婦女開展培訓。近年來，共舉辦養殖、種植、普法培訓8次，大幅提高了婦女群眾的綜合素質。以每年“三八”為契機，大力宣傳各行各業婦女先進典型，召開座談會。同時我注重以典型帶全面，激發廣大婦女創造新崗位、創造新業績、創造新生活的熱情。我總結出服務群眾的女經濟人；帶領群眾共同致富的女能手；還有好媳婦、好婆婆、五好文明家庭，這些典型極大地促進了當地的文明新風，維權和兒少工作都得到有效開展。

三、積極完成黨委中心工作

作為一名村級婦聯，在完成本職業務同時及時有效地完成黨委政府交給的各項工作。身為一名蹲點包村的村干部，努力發揮好鎮、村二級的橋梁紐帶作用，督促和協助村級干部把工作做好。在防控禽流感的戰役中，在農村合作醫療工作中我都與村干部一起走街串戶去做群眾的工作，在我們共同努力下我所包的村各項工作都出色完成，得到了黨委政府的好評。在工作中我感到只要我們有責任心再加上十分的干勁沒有做不好的工作。

巾幗文明崗工作總結 篇二

20xx年區計生服務站工作以十八大精神為指導，以實現“四優一滿意”目標為重點，以創建省級優質服務先進站為動力，在省、市婦聯及區計生局的正確領導和上級有關部門的正確指導下，創造性地開展工作，使“精神文明崗”創建工作取得了較明顯的成效。現將一年來工作總結如下：

一、一年來所做的工作及取得的成績

1、建立健全了各項工作制度和業務操作規范

為推動我站工作上新臺階，我們在嚴格執行省計生主管部門頒發的一系列制度、規范的基礎上，學習借鑒先進市、縣的經驗，并根據本站的實際，制定了相應的《手術事故和并發癥登記報告制度》、《藥物不良反應登記制度》和《手術簽字同意制度》、《避孕藥具發放說明制度》等一系列醫療、管理制度、規范，堅持該設立的設立，該上墻的上墻，并做到嚴格執行。同時，通過專人進修學習、指導和開展優秀病歷講評的辦法實現了病歷書寫的規范化。上述制度規范的建立與施行為全站工作的制度化、規范化奠定了基礎。

2、全站員工的整體業務素質得到了提高

為盡快提高全員整體素質，我們除選送一名技術人員到省附一進修學習外，凡省、市組織的各種培訓班都盡可能安排人員參加學習，以更新知識結構。今年現有的技術人員95%以上參加了省市舉辦的各種業務培訓。同時我們還鼓勵現有的5名中專學歷的技術人員參加專業大專學歷學習。我站的15名醫務工作者中，中級職稱占7人，初級職稱6人，其余2人為藥具管理員，所有技術人員均做到了持證上崗。在站里的積極支持下，現有兩名中級職稱人員正積極準備參加高級職稱的考試。在進人上我們嚴把質量關，做到了因崗選人，考核上崗，使全站員工的業務素質得到了顯著提高。增強了服務站的發展潛力和后勁。今年服務站開展上環857例，取環194例，藥流261例，人流412例，女扎26例，優生檢測123例，查病13400人次，b超9606人（b超查孕3555人，b超查環5506人，b超查病545）其中婦科病治療8046人次，藥具咨詢1332人，生殖健康咨詢5276人，無一例差錯和并發癥的發生，得到全區就醫群眾的信任，并吸引了周邊的患者前來就醫。

3、改善了辦公環境和醫療條件

在區委、區政府及局里的大力支持下，今年我站投入大量資金按省級優質服務先進站標準對辦公環境和醫療條件進行了大幅改善。重新裝修了辦公樓，設齊了所需的科室，對原有的手術室、消毒室等重新進行了規范化改造，對內外環境進行了美化，并根據實際需要購置了包括9孔無影燈等10多萬元的新設備，不但改善了患者的就醫條件，同時增加了新的服務項目，方便了群眾，受到一致好評。

4、加大了為群眾為基層的服務力度

為更好地服務基層，宣傳群眾，方便群眾，服務群眾，今年我們除對各級服務所，服務室業務人員進行兩級業務培訓外，還在為外來打工妹就醫開設夜間門診、雙休日門診的基礎上抽出人力物力，組織人員8次深入兩鎮一街各村社區結合“雙查”免費為育齡婦女開展婦科病普查，并走進頂益、清祿等企業深入各村（社區）為育齡人群講課、義診、送藥具和宣傳計劃生育知識。同時，根據行業特點，走村串戶，無一遺漏地對就醫患者進行術后跟蹤隨訪。一年來，我們為9000多人提供了計生咨詢、義診服務，開展義檢5000多人次，為計生國策在我區的順利貫徹實施做出了貢獻。

5、創先爭優取得了明顯成效

在局領導的大力支持和全站員工的共同努力下，今年我站連續第二次被評為市級精神文明單位，在創建“巾幗文明崗”活動中成效突出，除被評為市級“巾幗文明崗”外，又被推薦參加省級“巾幗文明崗”評定，服務站被評為省級計劃生育技術服務一級站，并正在接受省級優質服務先進站的檢查和評定。在行風建設評比中獲得98%的滿意率，在同行業中居首位，在上級部門組織的抽查中了解到，群眾對服務站的滿意率為98%以上。

二、存在的不足及努力方向

一是服務態度有待進一步改善。在個別醫務工作者身上還存在服務態度生硬的現象。我們要進一步加強國策教育，使廣大醫務工作者明白，我們不同于其他醫療單位，自己工作的好壞，不但關系開發區窗口單位的形象，更是關乎計生國策在我區能否順利貫徹實施的大事。同時，要進一步疏通群眾意見反映渠道，加大對出現的問題的查處力度，并將服務的好壞與績效考評更緊密的掛起鉤來，以引起大家對優質服務工作的足夠重視。通過采取教育和管理等多種方式方法從根本上提高醫務工作者為人民服務的宗旨意識。

二是服務技術和服務水平還需進一步提升。在一些人思想中，存在現有的水平不學習也夠用的差不多思想，我們一方面要強調對業務精益求精，鼓勵醫務人員對業務的學習與鉆研精神，另一方面要從制度、管理等方面入手，經常對業務人員進行業務考核，并將考核與定崗、評聘直接掛鉤，同時堅持送出學習、加強培訓等辦法，多途徑地提高全站人員的醫務技術水平。

三是服務項目尚有拓展的空間。隨著新設備的購進，醫療執業許可證的發放和形勢的發展，原有的服務項目已滿足不了實際的需要，如肝炎診斷、無痛人流術的開展等。現有醫務人員基本具備開展新服務項目的需要，個別項目需派人到省、市醫院專項進修學習。

三、明年工作思路

明年工作將以20xx年創建工作為基礎，鞏固已取得的成果，以人為本，強化服務觀念，在優質上做文單，積極探索計生服務工作的新路子，力爭工作有新的突破。

一是要繼續抓好優質服務，創建群眾最滿意服務站。“四優”的最終落腳點是群眾滿意。服務站將在讓群眾滿意上下功夫。從接診服務到開展義診、義檢、送藥品上門，注重每一個環節，以群眾滿意為最終目標，開展計生服務工作。同時，開動腦筋，通過走訪、調查等不同形式，認真分析掌握群眾想什么，需要什么，我們能提供什么，如何提供，使我站在為群眾服務方面有新的創舉和更大的建樹。

二是要進一步深化改革，全面推動多項工作的開展。要在人員流動機制，獎懲機制，激勵機制上進行積極探索。在人員流動上結合業務素質考核，做到醫務人員能上能下，能進能出，不給鐵飯碗，以鼓勵醫務人員努力提升自己的業務素質和工作能力；在獎懲方面結合績效考評和群眾意見，不看資歷看能力，不看職務看貢獻，以實事求是的態度建立相應的獎罰措施。在建立激勵機制上，要打破平均主義大鍋飯的習慣意識，不搞平均主義，鼓勵先進，在全站建立起人人爭先，多干光榮的良好工作氛圍。

三是要力爭上游，推動服務站建設上新臺階。要在已取得成績的基礎上，積極探索服務站發展的新路子。在精神文明建設、“巾幗文明崗”創建和優質服務先進站建設等方面設定更高的目標，不滿足于已取得的成績，要打開新的局面。服務站基礎建設已初具規模，人員素質的提高要與此相協調，相結合。要將全站人員的工作積極性充分調動起來，形成真正的合力，使服務站能在新的工作年里各項工作在原有的基礎上取得更大的成就。

巾幗文明崗工作總結 篇三

近年來，古丈縣婦聯在縣委、縣政府的正確領導下，在省、州婦聯的關心指導下，立足實際，充分發揮婦聯組織的自身優勢，用心開展巾幗志愿者活動。現將相關狀況總結如下：

一、領導重視，認真組織抓落實

縣婦聯高度重視巾幗志愿者服務工作，把開展巾幗志愿者服務工作作為精神禮貌建設的重要資料，作為群團組織參與社會管理與公共服務的一項重要任務，貫穿到各項主體工作中。號召各縣直婦委會、鄉鎮婦聯，結合實際，成立巾幗志愿者服務隊，為巾幗志愿服務工作的開展帶給了有效的組織保障。

二、廣納人才，普遍參與強隊伍

健全組織、加強管理。縣婦聯及各級婦聯組織采取全面動員與重點發動相結合的方式，用心拓寬志愿者招募視野，透過網絡、朋友推薦、手機信息、宣傳冊等多種形式組織招募巾幗志愿者，把熱心社會公益事業，樂于奉獻的女黨員、女干部、女教師、女政法干部、女企業家吸引到巾幗志愿者隊伍中來，廣泛吸收了各行各業的婦女加入巾幗志愿者隊伍。全縣各級婦聯干部也用心踴躍帶頭成為志愿者。還有一部分“三八紅旗手”、“五好禮貌家庭”、女大學生村官、女選調生等先進個人和優秀知識分子吸納和充實到巾幗志愿者隊伍。號召居民、婦女朋友們用心參與到巾幗志愿服務行動中，構成多種類型、各具特色、滿足群眾需求的巾幗志愿服務隊伍。

三、結合實際，多彩活動有特色

市婦聯組織充分發揮巾幗志愿者情感細膩、親和力強等特點，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區和家庭特點的、家庭社會迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿者服務活動。

（一）維護婦女兒童合法權益巾幗志愿服務。

1、開展巾幗志愿者“維護婦女合法權益”宣傳活動。古丈縣婦聯利用每年3月開展的“綜合治理法制宣傳月”，組織巾幗志愿者服務隊在街上設立宣傳點，開展法制知識講座，并深入全縣12個鄉鎮開展維權宣傳有獎知識競猜、趣味游園活動，向廣大婦女宣傳新《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》、《反家暴決議》等婦女兒童法律法規，有效提高全縣廣大婦女的法制意識和自我保護意識，累計發放宣傳資料2萬余冊。設立維護婦女兒童合法權益法律援助站1個，切實維護我縣婦女兒童合法權益。

2、組織巾幗志愿者開展關愛婦女大行動。用心配合縣“三湘農民健康行”行動，古丈縣婦聯聯合縣計生、衛生等部門組織由有經驗的醫師、技術人員組成的志愿者服務隊去到各鄉鎮為廣大農村婦女進行全方位義務健康檢查。并設立咨詢臺，宣傳、講解了有計劃生育、生殖健康等相關知識。開展婦科病、多發病的普查普治，對普查發現的各種婦女病建立了生殖健康檔案。免費贈送計生藥具以及《生殖保健手冊》、《女性關愛自身健康》等宣傳資料，提高廣大農村婦女生殖保健知識的知曉率。

（二）幫扶特殊群體巾幗志愿服務。

1、開展關愛留守兒童活動。古丈縣婦聯結合該縣實際，由于打工經濟的發展，該縣農村孩子大多數都是父母在外地打工，針對農村留守兒童長期與父母分離，親情缺失、缺少關愛的狀況，用心向上級匯報留守兒童現實生存狀況，獲得縣委、縣政府大力支持，成立專門領導小組，下發《古丈縣“代理家長”與“留守兒童”結對關愛行動實施方案》。巾幗志愿者組成“愛心媽媽”志愿服務隊，結對幫扶“空巢兒童和留守兒童”，為留守兒童帶給家庭教育、心理撫慰等志愿服務。“愛心媽媽”志愿服務隊會不定期到學校看望慰問留守兒童，為他們送去慰問品，和他們做互動游戲，豐富留守兒童的課余生活。目前，全縣共結對820名留守兒童，從心理、學習、生活上給予關愛幫扶，讓他們“心有人愛，身有人護，難有人幫”，營造健康快樂的成長氛圍。

2、開展貧困家庭送溫暖活動。古丈縣婦聯用心組織巾幗志愿者幫忙貧困家庭渡過難關，在關鍵時刻，為貧困家庭伸出援手，讓貧困家庭感受社會的關愛與溫暖。xx年冰災，“巾幗志愿者服務隊”為受災最嚴重鄉鎮的留守兒童送去了愛心救助款2萬余元。四川大地震，災區的婦女兒童讓“巾幗志愿者服務隊”牽掛著，她們用心為災區捐錢捐物，參與“愛心包裹”活動，為災區送去近10萬元的愛心款。xx年7月，默戎鎮毛坪村大火災，“巾幗志愿者服務隊”走上街頭，發起“情系災區”募捐倡議活動，僅一天時間就籌得募捐款4多萬元，及時送到災區群眾手中。20xx年1月，為幫忙雙溪鄉梳頭溪村出車禍少年龍科及時得到救治，募集愛心善款9720元。20xx年底，用心開展“走進貧困家庭，共度祥和春節“活動，為29戶貧困家庭送上9000多元的棉被、水果等過年用品和9400元的慰問金。20xx年六一期間，在古丈縣人民政府縣長楊彥芳的帶領下，由縣教育局、縣委辦組成的巾幗志愿者隊伍為全縣廣大留守兒童送上了價值5萬多元的節日禮物。

3、開展敬老愛老幫扶活動。為弘揚敬老愛老的中華傳統美德，古丈縣婦聯用心組織巾幗志愿者開展一系列敬老愛老幫扶活動。一是巾幗志愿者走訪慰問退休老干部，與老干部“應對面、心貼心、手拉手”的交流，虛心聽取老干部和基層老干部工作者的意見推薦，了解老干部最關心、最直接、最現實的問題。深入特困、高齡、“空巢“殘疾老年人家中，為他們送上慰問金、慰問品、藥品等，并免費為他們帶給清理衛生、量血壓、健康咨詢等服務，努力解決好他們的生活實際問題。二是巾幗志愿者走進敬老院，開展文藝演出、義務勞動、愛心義診等各種志愿服務活動。三是依托老年大學、老年協會和老年人文化場所，開展門球、廣場舞、苗鼓、陽戲等健康向上、豐富多彩的娛樂活動，滿足老年人的精神文化需求。

（三）開展城鄉環境綜合整治巾幗志愿服務。

為營造古丈縣良好生活環境，古丈縣婦聯組織巾幗志愿者開展了一系列主題活動。開展“學雷鋒、樹新風”活動，組織巾幗志愿者進行環境衛生整治，重點清除大街小巷地面垃圾、小廣告、牛皮癬、亂堆放以及清理河道白色污染。開展“巾幗植樹綠化活動，在每年植樹節，組織300多名巾幗志愿者參加義務植樹勞動。并用心參與“八百里綠色行動”，組織和號召縣、鄉、村巾幗志愿者參與S229線古丈段紅石林鎮、羅依溪鎮、古陽鎮、默戎鎮植樹造林行動，參與投入人力3200余人次，共整地1500畝，植苗1000畝，為建設綠色美麗新古丈奉獻了自己的力量。

巾幗文明崗工作總結 篇四

自20xx年我院建立“巾幗禮貌崗”活動以來，在各級領導的關心和指導下，在縣婦聯領導的高度重視和大力支持支持下，我院堅持“三個代表”重要思想為指導，以開展群眾路線教育實踐活動為契機，以提高我院女性醫務人員素質為目的，以倡導衛生職業道德禮貌為核心，以倡導崗位禮貌、提高崗位技能和崗位效益為重點，以帶給優質醫療護理服務為主要資料，始終圍繞我院保健臨床工作，用心引導我院女性醫務人員禮貌從業，奮發進取，愛崗敬業，不斷提高我院女性醫務人員的職業道德，個人品德和業務技能水平，塑造良好服務形象，展示巾幗風采。

一、進一步規范保障了“巾幗禮貌崗”和管理機制

領導高度重視，一是進一步規范了“巾幗禮貌崗”活動領導小組，明確完善職責；二是將“巾幗禮貌崗”示范活動作為今后一項重要工作，納入全年的工作目標中，確保示范成果；三是對全體醫務人員進行思想動員，并多次強調，利用有效地宣傳形式對內對外宣傳；四是結合行業糾風工作，將“巾幗禮貌崗”活動融入到醫院的整體業務工作中。

二、進一步提升了醫技隊伍的整體素質和職業道德標準

職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，醫院對此一向常抓不懈。在建立“巾幗禮貌崗”以來，對我院婦產科醫務人員提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗禮貌崗”對社會的服務承諾，規范了醫生護士的執業行為，主動理解社會群眾監督。

三、進一步提高了專業技術水平

精湛的醫技技術是為廣大人民群眾帶給健康服務的重要保障。我院一貫重視專業技術人員的繼續教育工作，采取多種形式，多項舉措提高全院醫務人員的專業技術水平，有力的促進了醫務人員的業務潛力，提升了醫院的整體專業技術水平。

1、利用建立“二級甲等婦幼院”契機，全院醫務人員進行了三基理論知識競賽，均取得了優異的成績。

2、狠抓護理質量。開展了以基礎護理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習活動；

3、用心參加院內院外組織的各類學習講座與業務培訓，自學參與繼續再教育及高學歷的進修。

四、進一步增強了保健隊伍的戰斗力和凝聚力

1、加強中層干部隊伍建設，簽訂逐級目標職責書。。

2、以開展群眾路線教育活動為契機，修改和完善了院內的相關制度、職責，并落實。

五、進一步促進了我院各項業務的發展

隨著“巾幗禮貌崗”建立工作的深入發展，充分調動了全體醫務人員的工作用心性和主動性，促進了醫院各項業務的發展，各種醫療指標均有較大幅度的增長。

總之，借助“巾幗禮貌崗”活動的優質平臺，全院醫務人員的用心性得到了大幅度的調動，也進一步增強了護士的職責感和使命感，推動了我院各項工作的發展。以良好的凝聚力和道德觀，創出了一流的服務；以規范化的管理和完善的操作流程，創出了一流的管理；以良好的思想素質和職業綜合素質，創出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設，創出了一流的業績。20xx年即將結束，我們將會以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來，我們更覺擔子的沉重。我們將不斷開拓創新，與時俱進，再接再厲用心為社會帶給優質的把醫療保健服務，立足明天再創輝煌。

巾幗文明崗工作總結 篇五

“巾幗文明崗”創建工作總結“巾幗文明崗”創建活動是一項群眾性精神文明創建活動，我院從20xx年起開始在全院開展“巾幗文明崗”創建活動以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，以提高醫院女性醫務人員素質為目的、以倡導衛生職業道德文明為核心、以倡導崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點；以行業管理規范為標準、以提供優質護理服務為主要內容，始終圍繞醫院中心工作，深入發展，積極引導醫院女性醫務人員文明從業、奮發進取、愛崗敬業、成才奉獻，不斷提高職業道德、社會公德、個人品德和業務技能水平，塑造良好服務形象，展示巾幗風采。

一、進一步規范保障了“巾幗文明崗”的管理機制

領導高度重視，一是進一步規范了“巾幗文明崗”活動領導小組，明確完善職責；二是將“巾幗文明崗”的活動作為20xx年度的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創建成果；三是對全體護士進行思想動員，并多次強調，利用有效地宣傳形式加大對內對外宣傳；四是結合行業糾風工作，將“巾幗文明崗”活動融入到醫院的整體業務工作中。

二、進一步提升了護理隊伍的整體素質和職業道德標準

職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，醫院對此一直常抓不懈。在創建“巾幗文明崗”以來，醫院領導對護理隊伍提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗文明崗”對社會的服務承諾，規范了護士的執業行為，主動接受社會群眾監督。

三、進一步提高了護理隊伍的專業技術水平

精湛的護理技術是為廣大人民群眾提供健康服務的重要保障。醫院一貫重視護理人員的繼續再教育工作，采取多種形式、多項舉措提高全院護士的專業技術水平，有力地促進了全體護士的業務能力，提升了醫院的整體專業技術水平。

1、“5.12”國際護士節，全院護士進行了護理三基理論知識競賽，并選派了三位護士參加東片醫院的護理三基知識競賽，獲得了三等獎的好成績。

2、抓好技術練兵活動，狠抓護理質量。開展了以基礎護理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習活動；組織全院護士進行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過關，從而不斷提高護士的業務技術水平。

3、組織各病區護士長進行每月護理質量檢查，并評選優秀護理組進行獎勵，不斷提高全院護理質量。

4、組織全體護士進行急救技能培訓，并開展“除顫儀”、“呼吸機”的使用與維護的培訓，從而提高護士的’急救水平，更好更快地挽救急診病人的生命。

5、積極參加院內院外組織的各類學術講座及業務培訓，自覺參與繼續再教育及高學歷的進修。

四、進一步增強了護理隊伍的戰斗力和凝聚力

1、加強中層干部隊伍建設，簽訂護理目標責任書，全面落實護士長負責制，增強了護理隊伍的戰斗力。

2、出臺了《護士條例》、《護理工作制度》、《護士獎懲措施》，對全院各科護

3、通過組織開展豐富的文體活動，增強了職工的凝聚力。今年我院成功舉辦了“5.12”國際護士節慶祝會、職工運動會等活動。這些活動的開展，振奮了職工的精神，形成了人心所向、人心思進的良好氛圍，有力地推動了醫院的精神文明建設。

五、進一步促進了醫院各項業務的發展

隨著“巾幗文明崗”創建工作的深入發展，充分調動了全體醫務人員的工作積極性和主動性，促進了醫院各項業務的發展，各種醫療指標均有較大幅度的增長。

總之，借助“巾幗文明崗”活動的優質平臺，全院護士的積極性得到了大幅度的調動，也進一步增強了護士的責任感和使命感，推動了醫院各項業務的發展。以良好的凝聚力和職業道德，創出了一流的服務；以規范化的管理和完善的操作流程，創出了一流的管理；以良好的思想素質和職業綜合素質，創出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設，創出了一流的業績。20xx年即將結束，我們將會以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來，我們更覺擔子的沉重。我們將不斷開拓創新，與時俱進，再接再厲積極為社會提供優質的護理服務，立足明天再創輝煌。

巾幗文明崗工作總結 篇六

20xx年以來，我局婦委會年初即根據縣婦聯的工作要求和指導，切實有效地開展了“巾幗文明示范崗”創建活動工作，匯報我們在創建“巾幗文明示范崗”活動中的主要做法和成效簡要總結如下：

一、領導重視，措施有力

20xx年年初，我局婦委會即將此項工作的開展向局領導作了專題匯報，得到了局領導的高度重視，成立了創建領導小組，由局長任組長，紀檢組長任副組長，局有關股室負責人（女干部）為創建領導小組成員，并做到分工明確，責任落實。同時，我局以巾幗文明崗創建各項教核條件為標準，制定了《大寧縣工商局創建“巾幗文明示范崗”實施方案》，按照方案有關要求有聲有色地開展了創建活動。

二、確立重點，統一思想

為切實有效地開展創建活動，20xx年以來，我局在創建活動過程中，先后召開了全體工作人員動員大會、領導小組的工

作會議、婦聯參加的指導會議等，做到思想到位、人員到位、措施到位。要求同志們保持良好的精神面貌和文明優質的服務，為創建“巾幗文明示單位”奠定了牢固的思想基礎。與此同時，我局根據婦女同志的愛好，每年在“三八婦女節”都要按照單位慣例召開婦女同志們專有的坐談會，頒發紀念品、中午婦女同志們會餐，并放假半天或舉行廉歌紅歌大家唱等，為婦女同志們創造了一輕松的娛樂環境。

三、完善制度，狠抓落實

根據創建單位的實際情況和行業特點，我局制定了大寧縣工商工作人員著裝制度、接待制度、獎懲制度等九項相應的管理制度。我局的全體工作人員統一穿著規范的工商制服，佩帶工作牌，每個人都儀容端莊整潔，接待群眾時統一站立服務，使用禮貌用語，遇到外地的群眾統一說普通話。通過制定和完善各項規章制度并很抓落實，使我局創建工作有標準，評比有依據，獎懲有政策的科學化，規范化和制度化軌道，推動了創建活動的深入開展，將責任落實到人到位。

四、加強培訓，提升素質

我局在創建“巾幗文明示范崗”的過程中，進一步認識到只有人的素質提高了，服務才能跟上，創崗工作才能取得更好成效，因此局領導十分重視人員的培訓和再教育，積極鼓勵女同志參加學歷培訓和業務培訓，狠抓綜合素質教育，同時經常開展形式多樣的體育比賽、黨團活動、文誤活動以及社會公益活動，如：在“七一”召開演講會、元旦召開文藝晚會等等，讓女職工們思想素質、文化素質和業務素質不斷提高。

總之，一年來，由于得到縣婦聯領導的關心支持、我局領導的重視及全局婦女同志們的共同努力，使我局的巾幗文明創建工作取得了初步成效，受到各級領導和群眾的一致好評。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識還有好多不足之處需要繼續努力完善和改進。在今后的工作中，我們將繼續發揚團結、奮進的集體精神，用自己的刻苦、勤奮、細心、與愛心認真地對待各項工作，熱情接待每一個前來辦事的群眾，讓他們高興而來滿意而歸。做到想群眾之所想，時刻以工作為先，在工作中鍛煉自己，在學習中提升自己，以自身良好的言行和風范，樹立良好的工商形象，為大寧經濟建設工作再創新佳績、再做新貢獻。

巾幗文明崗工作總結 篇七

中國移動公司將繼續按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設，充分發揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業廳現有員工31人，其中女員工27人，是一個團結進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務實、高效的“巾幗文明崗”。為發揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續用嚴格的標準來規范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。

一、圍繞創建抓思想，確保素質重教育

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將繼續把鄧小平理論、科學發展觀的學習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與黨中央保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。利用“三。八”、“七。一”、“十。一”五。一七電信日等重大節日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育。

二、圍繞創建抓組織，確保實效重規范

創建“巾幗文明崗”是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準，分公司對創建“巾幗文明崗”高度重視，創建之初，就制定了明確的實施方案，從調動積極性、培養責任感、提高自覺性出發，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務監督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監督。以強化內部約束、加強外部監督為著力點，形成了完善的監督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創建活動。

三、圍繞創建樹形象，優化服務重內涵

為深入推進創建活動，提高創建水平和質量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創新意識和主人翁意識。營業廳是移動公司的前沿部門，是企業的服務窗口，根據“巾幗文明崗”服務規范要求，以“便捷服務、滿意100”活動為載體，并將服務宗旨、服務、服務范圍等內容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監督，并對提出意見的用戶進行回復；提供休息區、客戶坐席、飲水機等設施方便群眾。結合本崗位的工作性質，員工們為提高客戶滿意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優惠政策，一線營業員提供客戶個性化的服務，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務。“用戶至上，用心服務”的企業服務理念在他們發展業務的過程中，得到了真真切切的詮釋。

四、圍繞創建抓創新，提高意識重效果

“爭創巾幗文明崗”活動以“愛心100貧困大學生助學活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導女員工立足崗位，爭創一流業績，形成“巾幗集體爭創巾幗文明崗，促進服務水平不斷提高”的良好局面；巾幗文明崗還采取“請進來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現場指導、交流座談，并主動到外單位參觀學習，加強橫向交流，共謀縱深發展，通過巾幗文明崗聯手合作，為公司對外拓展業務起到橋梁紐帶作用，滿足了業務大客戶單位提出的在企業文化建設方面也進行交流的求，產生了良好的社會效益、經濟效益。

學習是巾幗們追求更多、更好的基礎。因此，我們積極建立學習培訓制度，通過“周四學習日”、“讀書月”活動開展多種學習形式，讓全體員工參與進來，通過學習不斷走向卓越，如公司十分注重學習與日常工作的結合，堅持學習形式的多樣化，公司繼續推出“服務業務大比拼”、“營業標準大比武”、“活力團隊大比武”等多種員工喜聞樂見的活動，將學習的過程轉變為一個趣味的過程，受到了員工的普遍歡迎。生命在于運動，在緊張的工作之余，公司將繼續組織開展豐富多彩的文體活動，組織帶領巾幗參與精神文明建設，是促進企業文化建設的有效載體。在繼承傳統基礎上力推新項目，根據公司生產經營的實際情況適時開展了員工喜聞樂見的文體活動和愛心活動。

一是每年定期舉辦一次“愛心100貧困大學生助學行動，奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。

二是開展各種友誼比賽、聯誼活動、趣味運動會、聯歡晚會和知識競賽等活動，滿足業務大客戶單位和通信建設合作伙伴提出的在企業文化建設方面增強交流的要求，為企業內部巾幗員工強身健體、增進友誼創造條件。為帶領廣大巾幗團員強身健體，以良好的精神面貌投身工作。

巾幗文明崗工作總結 篇八

xx市越劇團“巾幗文明崗”是一個活躍在xx文化陣地上的特殊流動崗位。在上級領導的關心支持下，在自身的不斷努力下，充分發揮技能成為了xx市文化建設中不可或缺的主力軍，為我市精神文明建設，新農村文化建設，企業文化建設、校園文化建設做出了較大貢獻。

一、提升素質、努力創建

幾年來，“巾幗文明崗”創建給予了全團女職工一個崗位建功，崗位成材的平臺。以創建省級巾幗文明崗為契機。緊緊圍繞市委市府中心工作和婦聯組織的主要任務，以“創一流業績、樹文明新風、展巾幗風采”為主是，結合本單位實際工作；確立了“創建、業務”兩手抓的目標任務。開展崗位練兵大大提高了廣大女職工的文明素質和服務水平以及藝術水平確保了活動的有效開展。崗位人員堅持每月學習不斷提高崗位人員的政治思想素質，以崗位建功，崗位創優為重點。拓展領域，努力工作，積極探索，培養職工愛崗、敬業的作風。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十七屆五中全會和市委十二屆十一次全會精神，深入開展創先爭優活動，全體女職工始終以“全心全意為人民服務”為宗旨；在本職崗位上努力做好帶頭示范作用。努力使自己成為勤于學習、善于學習的時代新女性，能建立尊重知識，不斷進取的價值取向。崗位成員之間互相團結，互相學習的氣氛良好，能做到說文明話，做文明事。

二、突出特色、豐富內容

突出崗位特色，樹立品牌服務。一直是我們xx市越劇團巾幗文明崗的創建宗旨。越劇團巾幗文明崗在上級領導的關心支持下，從爭創市級到省級一路走來，以“愛崗敬業，崗位建功，崗位創優”為目標，創建與實際工作相結合在日常工作中充分發揮帶頭示范作用，以“送文化、種文化、共享文化成果”為載體，以豐富廣大人民群眾的文化生活為己任“外抓形象，內抓業務”。開展“服務創品牌、崗位建新功”主題活動，激勵全團女職工積極投身文化事業建設中：崗位職工定時定點去老年大學、退教中心、“夕陽紅”藝術團、菊韻劇社，進行授課輔導，面對輔導的對象年齡跨度大，有年長70多歲到年幼至7歲，從城鎮到鄉鎮、從企業到學校。在輔導工作中做到“四心”“細心”、“熱心”、“耐心”、“專心”。從表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、場步到每一個演出劇目的服裝、道具、化妝、人物刻畫、耐心細致，一遍一遍的教、引、做。輔導的種類廣：有戲曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。為更進一步提高全團女職工業務水平，我們安排了觀摩、培訓等學習交流的機會。崗位人員的精心付出得到了社會各界的肯定和好評，所輔導的節目在全市各類演出中獲得了諸多獎項。直至今日，我們xx市越劇團巾幗文明崗這個服務品牌已有一定影響“灑下辛勞的汗水，收獲豐碩的果實”。所取得的成績在全團女職工共同努力下先后被市婦聯評選為“三八紅旗集體”先進，全市“十佳巾幗文明崗”等殊榮。

三、發揮作用、積極奉獻

我們劇團巾幗文明崗，人員不多可工作量大，每年要完成“情系農家”上百場下鄉演出，各類宣傳演出幾十場，不管工作怎樣辛苦，崗位人員能發揚團隊精神齊心協力完成好各項任務。以開展敬老助老，扶貧幫困，社區志愿者服務和崗村結對共建等活動為載體，全面提升崗位人員職業道德，為災區人民捐款捐物獻愛心。每年去各鎮敬老院進行慰問演出，為他們送去社會的關懷和溫暖。“六·一”兒童節去民工子弟學校參加“手拉手、共創美好新xx”聯歡演出和孩子們同唱“明天會更好”，以形式多樣的演出節目來感染激勵學生，使他們渡過快樂難忘的節日。宣傳文明新風貌，崗位人員為創建全國衛生城市和省級生態城市精心編排創作出寓教于樂的節目，到鄉鎮進社區進行巡回演出，為創建美好新xx盡責盡力。為進一步激發女職工干事創業的熱情和動力，形成比學習，比工作，比奉獻和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍。我團崗位人員和結對共建單位石門鎮姐妹手拉手，共同創作編排了“水鄉飛來了金孔雀”詩歌伴舞節目，為紀念“三八”國際勞動婦女節101周年獻禮，在大家的共同努力下該節目榮獲二等獎。

展示巾幗英姿，弘揚傳統文化；劇團巾幗文明崗將在市婦聯和局上級領導的正確領導下，在有關部門和社會各界的大力支持下，進一步完善“強素質、提效益、創品牌樹新風”的具體措施，和姐妹崗多交流學習提升創建平臺，科學化管理，豐富活動內涵，為傳播先進文化發揮積極作用。

巾幗文明崗工作總結 篇九

20xx年，在縣委及上級公司黨委正確的領導下，在市、縣婦聯會具體指導下，認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，結合上級公司開展創先爭優活動，認真開展建立“巾幗禮貌崗”活動，有力地推動公司各項工作順利進行。公司保險品種不斷增加，保險覆蓋面不斷擴大，保費收入實現逐年快速增長，為我縣經濟建設和企業發展充分發揮了保險功能作用。重點抓好以下幾項工作:

一、強化領導，確保活動有序開展

為加強建立工作的領導，及時調整建立工作領導小組。成立了以經理為組長、副經理副組長，綜合部、客戶部、營業廳、銷售部等部門負責人為成員的活動領導小組，確保行業建立工作順利進行。公司結合開展建立“金牌服務年”等活動，深入開展建立“巾幗禮貌崗”活動，切實把建立工作與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

二、提高素質，以人為本打好基礎

為提高員工整體素質，培養女員工“四自”精神，公司按照學習計劃，結合每星期一晚召開例會時間，組織員工加強政治理論學習。在學習中，根據階段性工作需要，在資料和形式上不斷更新。重點學習了黨的十七屆四中、五中全會精神和中紀委十七屆五次全會、國務院廉政會議精神以及上級公司反腐倡廉等法規性文件。深入學習新的《保險法》和《國有企業從業人員廉潔若干規定》等法律法規。為確保學習取得實效，公司透過考試、撰寫學習心得等形式，加強員工的學習和教育。為規范員工行為，公司把“六條禁令”、《員工行為準則》、《省保險行業機動車輛保險自律公約》、《保險職業道德教育讀本》等資料發給員工人手一冊。同時，透過行業經濟處罰事件等實例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和權力觀，以增強了員工廉潔自律、廉潔從業和依法合規經營意識。

三、深化服務內涵，樹立良好形象

為切實把建立工作貫穿到各個工作環節，結合福州市第六屆“創禮貌行業建滿意窗口”為契機，認真開展建立工作。公司對每個崗位辦事環節都講求服務質量。個性是要求營業廳和理賠線人員辦事要用心，待人要真誠，同時還要求高質量和高效率的辦事作風。一是限時查勘、限時賠付。要求查勘人員接到報案，無論事故大小、白天與黑夜，都要第一時間趕赴現場。對本地承保的、在轄區內出險的、且賠款金額在3000元以下的，嚴格按照快捷案件處理辦法2日內核賠。同時，為提高理賠效率，公司規定凡賠款金額在20xx元以下的各類賠案由理賠主管核賠。二是指定專人做好回訪工作，及時為客戶傳遞辦理和領取賠款等相關信息。三是參照車險快捷案件處理辦法，延伸非車險快速處理案件辦法。成立由女員工組成的“三農”售后理賠工作小組，制定服務“三農”快速理賠預案，并實行送賠款上門服務。尤其是能繁母豬保險，公司查勘人員總是帶著現金趕赴事故現場，職責事故一經確定，就當即賠付。此項工作得到了當地政府及農戶們的充分肯定。四是樹好窗口形象。在營業廳堅持開展“金牌服務示范窗口”等活動；堅持開展送賠款上門服務活動，用心參加社會公益活動和捐款捐物獻愛心活動。幾年來，堅持每年為災區、為貧困母親、為學校“六一”兒童節、為特殊學校捐款捐物，金額達12萬多元，就塔山公園改建項目就捐了10萬元。透過開展建立活動，推動了科學發展、促進了社會和諧，為公司創造了良好的形象。

四、加強督促檢查，強化職責落實

為把建立工作落實到實際行動中，公司結合行業實際和階段性工作要求，對出納崗、單證管理崗及其他重點崗經常性地開展自查自糾工作。在檢查工作中，不走過場，不搞形式主義，發現問題和有不適應的及時調整，切實把建立工作落到實處。為聽取群眾意見和推薦，在營業廳設立群眾意見簿，還規定每個季度都組織員工到學校、企業、鄉鎮開展客戶回訪活動。堅持民主議事規則，對日常較大項目開支和理賠案件，實行群眾研究決定。堅持向社會公布全國服務熱線電話和公司客戶投訴電話，自覺理解社會監督。堅持向客戶發放意見調查表，暢通與客戶溝通渠道。由于強化職責制落實與監督，一年來，公司窗口服務工作切實做到了高效、廉潔、務實，為建立工作和構建社會主義和諧社會作出了用心的貢獻。

巾幗文明崗工作總結 篇十

上海xx有限公司通過創建”巾幗文明崗”的活動，不斷努力提升企業女性建設的內涵和品位，公司女職工們以過硬的業績，全面完成經濟工作的各項任務，實現了企業發展、崗位建設的雙豐收。現將創建”巾幗文明崗”活動總結如下：

一、 領導重視、制度到位：

我公司領導重視”巾幗文明崗”創建工作，把創建活動納入市文明單位建設規劃之中，由公司總經理、黨總支書記直轄，婦女干部分管”巾幗文明崗”的創建工作，成立”巾幗文明崗”創建小組，全體員工在創建領導小組的統一部署、組織之下，積極行動，人人參與創建活動，把”巾幗文明崗”創立成為一個”團結協作、銳意進取、勇于創新”的集體，全體女職工將以建文明崗位、塑時代女性形象為目標，以內強素質、外塑形象來展示申岡經濟城的巾幗風采。

二、立足崗位、爭創一流

公司各部門積極行動起來，開展”爭先創優”活動。期間公司定期組織員工參加各種培訓，如公關禮儀、招商業務培訓、工商、稅務有關法規培訓等等，通過培訓，使員工進一步提升自身素質，從而使我們的文明崗建設成為一支德才兼備、善于合作、樂于學習、被同行認可，受企業業主信賴娘子軍隊伍。

在思想教育上，公司組織安排全體職工觀看了《學習楊善洲同志新進事跡報告會》，通過對事跡報告會的學習，讓員工們深刻感受到共產黨人的光輝本色以及黨員干部應有的黨性，以此來勉勵員工的工作積極性，始終堅持”以情服務，用心做事”的企業理念，把真真正正的實惠帶給投資者，把最大的經濟效益奉獻給地方財政。

三、愛崗敬業、奉獻愛心

“愛崗敬業，把工作當成事業干”有了這樣的一句口號，公司企業文化”您的要求就是我的工作”便深深扎根于每個員工的心中。公司以招商為先、引稅為先、優質服務為契機，將爭先創優活動融入到實際工作中去，進一步激發廣大員工的工作積極性、主動性、創造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創發展新優勢。

在這同時，文明崗也不忘社會公益事業的發展做貢獻，曾多次組織參與 “藍天下的至愛”捐款活動，共計18000余元，向災區人民捐款捐衣活動，共計衣褲、毛毯100余件，在公司黨總支的帶領下，走訪外岡鎮困難戶12戶，發放慰問金12000元。

四、參與活動、陶冶情操

無論是在寒風凜冽的冬季里，還是烈日炎炎的夏季，公司積極組織參與交通文明崗志愿者活動，督促行人及車輛遵守交通法規，文明行車，為了使家鄉更潔凈，公司又多次組織員工參加百安公路、外青松公路的保潔活動，同時為了更美好我們的地球，保護環境，公司每年植樹節都組織員工參加植樹活動。

為了豐富員工的業余生活，提高自身素質，我們抓住鎮第三屆運動會的機會，刻苦訓練入場式的表演及第九套廣播操，積極參與各項比賽，正是員工們的刻苦練習，才讓我們在運動會入場式表演上神采奕奕，廣獲好評。

同時為了陶冶情操，讓員工從繁重的工作壓力中解脫出來，公司于20xx年3月組織員工至市中心參觀考查、20xx年10月組織員工**游、20xx年3月組織員工觀看話劇《未完代續》，通過這一系列活動即放松了心情，也增進了和諧人際關系的構建，增強團隊的凝聚力。

五、關心職工身心健康

本著”關愛女性、關愛生命”的理念，公司為全體女職工投保了生命人壽保險股份有限公司的”生命永麗女性特有疾病保險”以及平安養老保險股份有限公司的”人身保險”，與此同時，組織還定期每年組織員工體檢，通過體檢，使大家能及時的了解自己的身體狀況，做到有病及早醫治，從而以更加飽滿的姿態投入到工作中去。

總之，回顧20xx年，對我們來說是有成效的一年，展望20xx年，巾幗文明崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，通過全體”巾幗文明崗”員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業、團結一致，樂于奉獻，我們一定會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹，為我們外岡的經濟建設譜寫更加燦爛的篇章

上海xx有限公司

二0XX年五月