居家養老服務工作總結 篇一

20xx年是我鎮實施xxx十二五xxx規劃的重要一年。按照市、區勞動保障工作會議的要求，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，以落實政策、完善制度、推進法制建設為主線，全面落實就業再就業政策，加快完善企業職工養老保險制度，

積極推進失業保險、醫療保險和工傷保險工作，保持勞務關系和諧穩定，大力加強維權工作和勞動保障法制建設，統籌兼顧，協調推進勞動保障事業科學發展。

一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業

1、落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作為構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行黨政一把手負責制和村(居)委會目標管理責任制，層層分解落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年城鎮新增就業要達到xx人，其中城鎮下崗失業人員再就業xx人，xxx4050xxx人員再就業xx人，農村勞動力轉移就業要達到xx人，其中跨省轉移就業xx人。

2、確保政策落實。全面推進就業再就業政策落實，層層分解區政府確定的就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位為目標，繼續把再就業作為工作重點，建立創業培訓聯動機制，著力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。

3、強化就業服務。進一步完善公共就業服務體系，加強勞動力市場管理，推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展xxx再就業援助月xxx、整治勞動力市場秩序、創建xxx勞務經濟xxx等活動。堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、維權三位一體的’工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好獨立工礦區關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難群體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。

二、不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度

1、完善基本養老保險制度。認真貫徹落實《xxx關于完善企業職工基本養老保險制度的決定》，認真組織完善養老保險制度試點，按照3的比例啟動做實基本養老保險個人帳戶工作。改革養老金計發辦法，建立基本養老金的正常調整機制。推進企業退休人員社會化管理服務工作。機關事業單位養老保險要按照貫徹實施《公務員法》的要求，積極探索企業化管理事業的單位改革改制的職工養老保險的相關政策措施。醫療保險要重點研究解決困難企業、困難群體，特別是關閉破產、改革改制國有企業退休人員參加醫療保險辦法，同步推進生育保險。失業保險要研究實行市級統籌的辦法。工傷保險要積極穩妥地做好進城務工人員參保工作，研究解決國有企業xxx老工傷xxx的問題。

2、加大社會保險擴面征繳力度。以非公有制經濟組織擴面征繳為重點，以五里牌鎮蠟燭廠參加社會保險為突破口，建立健全部門聯動機制，積極推行xxx五保合一xxx和社會保險雙基數征收工作，進一步加大擴面征繳和稽核力度，強化基礎管理，確保按時足額發放。

三、著力構建和諧穩定的勞動關系，維護勞動者合法權益

推動勞動合同制度建設。啟動實施xxx勞動合同工作三年行動計劃xxx，督促檢查勞動合同的簽訂和履行，指導企業加強勞動合同管理，建立健全勞動管理臺帳。大力推廣各行業各領域勞動合同示范文本。國有企業勞動合同簽訂率要達到xx以上，非國有企業勞動合同簽訂率達到xx以上。完善集體協商與集體合同制度。積極推進勞動關系三方協商機制建設，努力探索在鄉鎮一級建立三方協商機制。

居家養老服務工作總結 篇二

我市連續5年將養老服務工作納入民生工程強力推進，補短板、強弱項、固根基、提質量，不斷健全完善居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。

一、基本情況

根據第七次全國人口普查數據，滄州市60周歲以上老年人口143.97萬，占全市總人口的19.72%，我市即將進入中度老齡化社會（老年人占比20%-30%為中度老齡化）。面對嚴峻的人口老齡化形勢，市委、市政府堅決貫徹落實養老服務工作的重要指示批示精神，堅持以人民為中心、以問題為導向，補短板、強弱項，持續推進社區日間照料服務設施建設，全面提升我市社區居家養老服務水平。全市所有社區全部建成日間照料中心(站)，實現全覆蓋。

扎實推進養老服務提質增能民生工程，提前完成2542戶特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務，不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農村互助養老新路徑，新華社、央視新聞聯播、人民日報、中國新聞網等新聞媒體宣傳報道，青縣被民政部、國家發改委、國家衛健委確定為“積極應對人口老齡化重點聯系城市”。全市社區居家養老服務工作呈現整體躍升、持續向好、穩步推進的良性發展態勢。

二、推進措施

一是抓統籌，健全政策體系。成立養老服務工作領導小組，建立聯席會議制度，定期召開專題會議研究調度，促進工作落實。先后出臺《關于加快發展養老服務業的實施意見》《關于創新社區居家養老服務的實施辦法》《滄州市加快推進養老服務體系建設三年行動方案（20xx—20xx年）》等文件，印發《滄州市養老服務體系建設“十四五”規劃》，并配套出臺《關于落實〈滄州市養老服務體系建設“十四五”規劃〉的實施意見》，在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養等方面提出了具體舉措，為全市社區居家養老服務工作健康有序發展提供了堅實保障。

二是抓基礎，強化設施建設。將社區日間照料設施建設列入民生工程和民生實事，以中心城區為重點，以街道社區原有資源為依托，強力推進社區日間照料中心(站)建設，全市社區全部實現日間照料設施全覆蓋。

三是抓管理，做到規范運行。對照《河北省社區日間照料機構建設運行服務規范（試行）》和《河北省示范性社區日間照料機構評價標準（試行）》等有關文件要求，強化社區日間照料中心(站)服務功能，開展示范性機構創建，著力提升站點軟硬件水平和服務保障能力。

四是抓提升，實現信息賦能。全市所有社區日間照料中心（站)全部接入市級養老服務綜合監管信息平臺，在中心(站）出入口、廚房（餐廳）、活動室等關鍵部位安裝監控設備，實現對社區日間照料站點的實時監控，切實提高安全管理水平。

五是抓創新，打造多元模式。依托市中心醫院建立居家康養集團，托管運營運河區福安社區日間照料中心等6家日間照料中心（站)，打造以醫療康復服務為特色的綜合社區老年日間照料中心，推動社區居家養老服務品牌化、連鎖化、標準化、規模化。在新華、運河中心城區先行試點，依托社會力量建立居家養老服務智能信息平臺，為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務內容。泊頭市依托福星園五星級養老機構打造縣級運營平臺，托管38個社區日間照料中心(站）。新華區創新以“黨建引領”為核心的。“3+5+N”養老服務模式，引入專業養老服務公司托管華油社區、石化社區、熙園社區等多個社區居家養老服務中心，提升社區居家養老服務水平。

三、下步工作

一是抓典型培樹，著力構建社區居家養老長效機制。制定出臺《關于創新社區居家醫養結合養老服務模式的推進措施》，圍繞優化居家康養集團運營管理，構建新型社區居家醫養康養服務體系，做大做強居家康養集團托管社區日間照料服務品牌，豐富服務內容，完善服務方式，固化建立可復制、可推廣的運行機制。同時，積極謀劃籌備在青縣召開現場會，全市推廣“孝老食堂”經驗做法，構建符合滄州實際的農村互助養老長效運行機制。

二是抓項目建設，積極打造社區居家養老精品設施。在中心城區每個街道規劃1個具備綜合功能的街道級居家養老服務精品設施，輻射帶動轄區內的社區日間照料站點，滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務需求，保障老年群體享受高水平養老服務。

三是抓智慧養老，持續提升社區居家養老服務水平。安全規范使用社區日間照料信息化平臺和視頻監控系統，充實完善、動態更新社區老年人和日間照料機構信息，確保信息完整、數據準確，為社區日間照料服務科學化、精準化提供有力數據支撐。指導縣級平臺通過大數據分析，充分整合社會資源，拓展平臺服務項目，科學配置平臺功能，有效銜接老年人需求和市場供給，為老年人提供更多“點單式”服務，進一步提升智慧養老的能力水平。

四是抓扶持引導，鼓勵支持社會力量豐富市場供給。推動將社區居家養老服務設施運營補貼納入財政保障范圍，制定評價標準和補貼辦法，對被評定為示范性社區日間照料機構的養老服務設施給予運營補貼支持。在做大做強居家康養集團的基礎上，引入具備醫養康養能力的知名高端養老服務機構和有實力的國有企業參與社區居家養老服務，形成良性競爭。指導各縣（市、區）通過招投標或品牌連鎖運營等方式，將公辦養老服務設施無償提供給有實力的社會力量，按照“公建民營”模式開展運營，提高使用效益。

居家養老服務工作總結 篇三

鄉“居家養老服務照料中心”建設工作總結

農村居家養老服務照料中心是以行政村內失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務對象，提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閑娛樂的綜合性服務場所，是農村居家養老服務的精品亮點工程，具有典型、示范和帶動效應。

xx鄉地處南部山區，由于政策原因，無法發展工業，近年來，村內的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據統計全鄉共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關懷。20xx年我鄉“居家養老服務照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關部門的幫助扶持下，共完成了8個照料中心的建設，涉及8個村，圓滿的完成了工作目標。現將20xx年工作總結如下：

一、加強領導，落實責任

根據“居家養老服務中心建設”工作要求，建立xx鄉居家養老服務中心建設指導小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組，落實相關責任，保障工作的順利開展。

二、整合資源，合理利用

xx鄉各行政村村集體經濟普遍比較薄弱，為了保證工程質量，同時也為了讓老年人有更好的硬件設施歡度晚年，各村充分利用村內閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學舊址等閑置房屋進行改建，根據老年人日間照料的需要設置老年人的生活服務、保健康復、娛樂及輔助用房，老年人生活服務用房包括休息室，設置床位26張，供老年人日間休息所用；沐浴間及理發室免費為老年人提供洗浴及理發服務及衣物清洗工作；餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐；老年人康復用房包括醫療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護；老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學教室，為老年人提供娛樂學習及日常休閑之所；輔助用房包括辦公室及公共衛生間。同時還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。

三、加強指導，保障運行

居家養老服務照料中心是由政府主導的非盈利性項目，鄉黨委政府高度重視，在完成硬件設施的`基礎上加強軟件建設，全鄉已培訓了43名服務人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發、娛樂、學習、休閑等日間照料服務工作。下步將加大培訓力度，同時加大相關業務指導，使各村的照料中心保持正常運行。

農村居家養老服務照料中心的建設是20xx年縣重點工程，是統籌城鄉養老服務體系建設，增進農村老年人社會福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續做好工作，保證全鄉的老年人老有所養，老有所依。

居家養老服務工作總結 篇四

為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為全市老年人辦好事、辦實事，20xx年民政局指導下，服務中心積極探索，大膽嘗試，整合各鄉鎮單位資源，為老年人提供各類服務項目。居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺賬、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現將一年來居家養老服務工作開展情況總結如下：

一、基本情況

（一）調查研究，明確服務對象。對新增人員及時建檔登記，完善個人資料，全年累計服務次，其中經濟困難老人人次，特困分散供養人員人次。服務工作開展以來，在市民政局、市福利院以及各鄉鎮、各村委的支持和監督下，我們的工作得到了上級部門以及人民群眾的肯定，全年考核合格率89%，人民滿意度達到95%。

（二）拓展服務領域，深化服務項目。華亭市居家養老服務中心按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，相對去年以來，中心更加關注老年人的健康問題，完善中心的操作設備問題。購買了一批血壓儀、血糖儀、心肺復蘇模擬人，通過培訓學習針對性的拓展居家養老的服務領域，這些符合當今老年人日常生活的人性化的服務項目，受到了老年人的一致好評。

（三）注重員工培訓、培育團隊精神。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質和服務技能。對新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟隊實際操作，本中心還積極參加各類比賽，今年市婦聯舉辦的巾幗家政服務業技能大賽本中心派出6位護理員并獲得的一等獎、二等獎、三等獎榮譽證書、并為單位獲得了優秀組織獎，對表現優異的護理員獎大力培養推舉更大的平臺，中心還組織員工參加養老護理員上崗資格證，務必實現護理員持崗上崗。與此同時，中心還十分注重管理人員業務水平的不斷提升。堅持每周一雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見。中心聯系其他資深專業人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、等方面的培訓，為不斷充實管理人員的知識，更好的為老人提供專業周到的服務。此外，中心堅持每月召開員工大會，評選優秀養老護理員、優秀小組，分享服務心得，共勉互勵，共同成長。

（四）服務內容夯實、服務形式多樣。開展以“三個一”為內容（每半月清洗一次衣服、每周打掃一次衛生、每月理一次發），開展多次上門服務，根據老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對沒有監護人的獨居老人，他們需要更多的照料。為此月底對這些老人進行全方位的服務，服務工單以零元結束。

（五）聯合社會力量，宣揚助老精神。要成功開展居家養老服務，除政府的推動力量外，必須充分發揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。今年，我們除了養老護理員下鄉宣傳外，更加注重了文化傳媒的推送，建立了居家養老服務中心公眾號，每周對居家養老服務進行報道宣傳；平臺人員加強下鄉的力度，一方面監督、回訪服務工作、另一方面對老人探訪慰問，深層次宣傳居家養老政策。同時發動群眾參與敬老助老，讓更多的人通過自己的實際行動，關愛老人，照顧老人，倡導的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。

二、服務中存在的問題和困難

（一）部分民政助理員不配合工作。東華鎮東華社區民政助理員存在電話打不通現象，護理員不能交接。東華鎮前嶺村張治貴房內院內都是垃圾，村上支書主任推三阻四，不配合一起為老人整理出來干凈舒適的環境。

（二）監護人監護不到位、思想覺悟低。相對救援物資發放問題，當天發能用到老人身上，但是護理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多數老人都給監護人干活，導致老人穿著臟舊差，衣服破爛；個別監護人不配合工作嫌護理員去的次數多，辱罵護理人員（例：山寨王發清、趙新社、）

（三）老人思想素質差、覺悟低。石堡子紀家莊兄弟倆殘疾，家里環境臟亂差問題，從去年一月去三次家里現在每月去四到五次，偶爾還送去我們自己不穿的`衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口余珍、黃麗琴等。部分獨居老人性格怪癖，房內的所有垃圾不讓扔，東西不讓挪。導致屋內看起來亂，擺放亂無秩序；部分老人比較節儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛生意識差，服務人員認為衣服臟應該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗；精神疾病的老人服務風險系數高，有時候有暴力傾向監護人不在不能服務。

（四）經濟困難老人視覺貧困。部分經濟困難老人家里條件差，床上無被褥，被褥破舊現象，危房現象。

（五）老人嫌資源浪費。部分老人比較節儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛生意識差，服務人員認為衣服臟應該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗。

三、明年的計劃

（一）加強尊老、敬老、愛老傳統教育，提高為老服務的熱情及心理溝通能力，豐富有關老人的保健營養知識。使更多老人了解這種不脫離家庭、不脫離兒女，不脫離所有熟悉生活環境的居家養老社會化服務新模式。

（二）進一步完善老年人生活照料網絡，加大對服務質量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪問老人，對老人不滿意的地方督促護理員及時改正。并且加倍關注老人健康問題，開展老人健康體檢活動。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開展老年人保健宣傳。

（三）充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目，探索多樣化、多層次的服務方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會化、市場化服務和無償、低償、有償相結合的服務方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關愛和慰藉。使廣大老年人得到更為實惠、方便、快捷的服務。

（四）充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，進一步廣泛宣傳“關愛老人的今天就是關愛我們的明天”，讓更多的人關注參與居家養老工作，并且開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年人的日常生活。

與時俱進，生生不息。我們將立足實際，依托居家養老服務平臺，堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，進一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度，使我市居家養老服務躍上新臺階。