試用期轉正工作總結 篇一

我自X年X月X日來到X公司上班，轉眼間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學習中，公司同事嚴謹的工作態度和優秀的工作作風一直影響著我、指導著我，讓我從中學到了很多。現將兩個月的學習和工作做如下匯報。

一、對規章制度的學習和體會

在試用期期間，學習了以下規章制度：《員工行為規范》（20xx）04號；《關于杜絕“無效上班”的管理制度》（20xx）05號；《關于考勤及工資管理制度的實施細則》（20xx）07號；《關于公司集中培訓、周例會制度的調整與補充的通知》；《關于鼓勵員工個人拓展新的客戶業務按比例提取費用的規定》等。以下是自己學習規章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例說明。

首先學習了《員工行為規范》。當今社會，隨著經濟的發展，市場的開放，企業競爭日益激烈，一個好的企業形象顯得愈發重要。而一個好的企業形象，與企業的每一個員工形象是密不可分的，所以我們時刻要注意自己的一言一行。本制度主要從崗位規范、形象規范、語言規范、社交規范、會議規范、人際關系等幾個方面規定的，大多數都是最基本的行為規范，這樣更使得我們要注意小細節，小事才能成就大事，細節才能成就完美。

學習《關于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養員工良好的職業習慣，促進員工遵章守紀，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進行起到了積極作用。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時間內，做出有效率的事情，要不斷學習，不斷鍛煉，讓自己的能力再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值，因為只有珍惜時間的人才能處處都占據主導作用。

學習《關于公司集中培訓、周工作例會制度的調整與補充的通知》的文件。公司員工通過每周五下午集中觀看曾仕強教授點評的《三國》可以學到在生活中或工作中做人做事的道理；通過觀看金教授講解的商務禮儀，告訴我們在生活中和工作中不同場合應注意的禮儀；這對我們在以后的工作中有很大的幫助；通過參加部門周例會、公司月例會，可以使得員工明確自己的工作內容和目標，員工之間相互監督，為公司的發展共同進步。

二、對業務工作的學習及實踐

在業務方面學習了以下知識并參與了實踐：擔保業務操作流程；申請擔保需提交的資料清單；針對不同的擔保業務制作不同的擔保合同、保函、承諾書；中標項目信息摘錄與登載；周報表、月報表的統計；數據庫的錄入；擔保項目檔案的整理；業務跟蹤聯系情況的記錄；天津市管理委員會文件（20xx）127號；中小企業融資擔保機構風險管理暫行辦法；天津市人民政府令（第30號）。

以上業務的學習，經過反復練習我已基本掌握，并能基本獨立操作，有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。

在整理擔保項目檔案方面，通過整理天津赤龍房地產開發有限公司和天津天保嘉郡投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件，對每個出具了保函的項目都進行編號，并按順序存放擔保項目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結和吸取經驗，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。

來到公司已三個月，我對公司的文化和發展有了清晰的認識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠干練；對工作的預見性和創造性不夠；離領導的要求還有一定的距離。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作，服務公司。

通過三個月的學習和工作生活，我感覺到公司的管理很規范，各部門之間、員工之間工作積極配合，就公司整體而言，公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快的適應了公司的工作環境。在此次公司組織的旅游活動中，整個過程之所以這么圓滿，這與公司領導的細心和考慮問題的全面是分不開的。員工之間團結友愛，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象。

在這段時間，我要特別感謝葉總，感謝您給了我這個和大家一起相互了解、彼此熟悉的機會；感謝王總，感謝您對我工作中出現的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認真地交待；感謝張主任，感謝您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫助；感謝涂師傅，感謝他在工作中不厭其煩的幫助和支持；最后還要感謝大家這段時間對我的關心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的集體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

如今，我的工作試用期已滿，特此申請轉為公司正式員工。

試用期工作總結 篇二

學畢業至今已經有整一個月了，在一個月的時間里，我并沒有荒廢，而是積極的參加到工作中來了。我比較幸運，在這個難找工作的20xx年，我一畢業就順利的找到自己的工作，是在公司編輯部擔任編輯。金融危機對公司的影響也是很大，公司以外都是招收很大新人，而今年卻很少，我是其中較為幸運的。不過我還是要過試用期，試用期工作合格后我才會繼續留在編輯部工作。

時間過得很真快，轉眼就一個多月了，，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現在的編輯工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的`粘貼工作，后來做資訊頻道中的評論，現在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先說說在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到xxx參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，編輯部新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務都基本可以順利完成。

2、基本學會photoshop的應用和網頁制作；

3、熟練掌握教育新聞與社會新聞采寫的區別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等；

4、基本了解并初步學會教師頻道的研發；

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；

2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關聯的社會性新聞把握不足等。

3、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們xxx特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

一個月的編輯部試用期工作已經結束了，在一個月的工作中，我逐漸的適應了編輯部的工作，我對自己說，我做的還是不錯的，我相信我能夠繼續的做好。能否留下來，不是我能決定的了的，還要看上級領導對我是否滿意，我知道目前的情況下，我還是無法依靠自己的力量留在公司，我會努力，不過能否留下就要看領導的眼色，我希望自己能夠留下！

試用期工作總結 篇三

自20xx年11月起，我被提拔擔任區衛生局副局長、市十三醫院院長。在一年多的試用期間，我與院領導班子其他成員一道，認真貫徹落實科學發展觀，以醫院管理年活動為工作主線，以提高醫療質量和完善醫院服務整體功能為重點，以確保醫院大局穩定和正常運轉為出發點和落腳點，真抓實干，克難奮進，各項工作取得了較好的成績。全院經濟運行質量良好，醫療服務質量進一步提高，執業行為更加規范，行業風氣有了新的改觀。現將自己任職一年多來的工作情況作一小結匯報，有關數據以一年為限。

一、任職期間的主要工作績效

（一）醫療業務績效顯著提高，服務功能進一步增強。20xx年1—12月門診人數為85198人，出院人數為7225人，病床使用率為59.4%，診斷符合率為95.5%，治療有效率為90.3%，危重病人搶救成功率為98%。手術人數為1327人，醫技檢查人數為74239人，健康體檢人數為3240人。除手術人數、醫技檢查人數與去年同期持平外，其他指標比去年同期均有不同程度提高，醫療質量綜合考評自查得分92.2分。

（二）全院經濟運營保持增長勢頭，綜合實力有較大增強。

20xx年1—12月，實現業務收入3842萬元，比去年同期增長14.0%。綜合利率為26.4%，比去年同期（25.5%）提高0.9個百分點。其中醫療收入占業務收入的41.4%，藥品收入占業務收入的57.8%，其他收入占業務收入的0.8%。上述指標與去年同期相比，總體情況顯示，醫療收入比重上升，藥品收入和其他收入比重回落，勞動效率有了新的提高。今年全員勞動生產率（人均收入）為88322元，比去年同期提高13.9%。

（三）職工福利待遇明顯改善，職工凝聚力進一步增強。這兩年我院業務收入保持了增長勢頭，加上地方政府對衛生工作的重視，下撥我院的衛生事業經費有了提高，我們在推進醫院各項建設的同時，注意關心職工個人利益，及時調整和提高了職工工資待遇，自當年月份起，職工個人工資總額發放由原來的70%提高到90.5%。同時對夜班費、加班費、節日值班費和節日慰問費等也分別提高了額度。全院總體測算人平增加工資400元，達到人均1778元。職工收入增加，勞動積極性增強，人心得到安定，醫院得到了穩定。

二、任職以來的主要工作及其做法

任職以來，我積極落實市區衛生工作會議精神，按照市區衛生局的統一部署，繼續深入開展醫院管理年活動，以區衛生局下達我院的20xx年績效考核指標為工作目標，根據目標定措施，對照目標抓考評，圍繞目標抓落實。重點在提高服務質量，

保障患者安全，控制醫療費用，構建和諧醫患關系等方面下功夫，做了大量工作，取得了較大的成效。

（一）著力建設領導班子，齊心協力開拓奮進

任職以來，我將領導班子是否團結視為醫院建設發展成效的核心問題，一個單位的興衰成敗，起關鍵作用的是一把手，而一把手能否將一班人團結起來，帶領職工開拓進取，更是至關重要。在工作中我堅持帶頭學習，自覺加強領導干部作風建設和職業道德修養，遠離不良習氣，始終不參與抹牌，保持情趣健康，心胸坦蕩。做到勤政、廉政，以身正人。我堅持尊重班子成員，發揚民主作風，對班子成員平等相待，以誠相待。大事集體定，工作分工做。做到班子成員有職、有位、有權，不存在爭權爭名爭利的現象。我堅持做到發揮一班人集體智慧、集體力量，工作中與班子成員時時保持溝通和交流，經常征求班子成員對自己的意見，對醫院發展的意見。同時我也經常下科室作行政和業務查房，自覺征求中層干部和職工對自己在抓好醫院管理方面的意見和建議，不斷改進自己工作中的缺點和不足，時時調整自己的工作狀態和精神狀態。任職以來我們始終保持了領導班子的團結與和諧，領導班子各成員均沒有出現違紀違規現象，因而成為醫院建設發展的先鋒和龍頭。

（二）嚴格依法執業、規范醫療行為。

根據醫院管理年活動要求，我們組織醫務人員認真學習《執

業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條理》、《護士管理條例》、《醫師外出會診的規定》等法律法規，提高了醫務人員依法執業的意識。同時嚴格執行了醫務人員準入制度，堅持了執業人員按相應資質執業。對執業變更的人員能及時辦理變更手續，對無證醫師、護士一律不準單獨上崗值班。對醫師外出會診手術，堅持按規定辦理相應手續。新員工上崗前，均進行醫療衛生法律法規的學習培訓及考試。完成了醫療機構執業校驗和有關變更的申報工作。對門診各科室不符合診療科目規定的掛牌進行了更換。

（三）提高醫療質量，確保醫療安全。

1、強化三基培訓，提高業務素質。年初制定了全院“三基三嚴”培訓實施方案，明確了“三基三嚴”培訓考核及獎勵辦法，并以文件形式下發全院。由于對“三基三嚴”工作的重視，全院職工提高了對“三基三嚴”理論知識學習的認識，參學人員踴躍，學習成績優良。各臨床科室也相應進行科內的“三基三嚴”培訓，針對各科專業知識，結合實際培訓，效果明顯。通過培訓，全院醫療活動進一步規范，基本知識、基本理論有明顯提高。在全區衛生系統組織的職業技能比賽中，我院有多人獲獎。

2、完善醫療制度，落實崗位責任。針對上一輪醫院管理年活動督導檢查中存在的問題，狠抓制度和責任的落實和整改，

在修訂完善各項制度的同時，印制了《核心制度匯編》一書，下發到科室，人手一冊。深入開展學習討論，要求全院醫護人員深刻認識貫徹落實醫療核心制度的重要性和必要性。同時，不定期召開醫生大會，有針對性地選擇醫療工作中出現的糾紛爭議實例，結合某一項醫療制度進行病例分析點評，使當事醫生受到啟示和教育，為今后處理類似病例提供了借鑒和參考。

3、重視質量檢查，追求持續改進。在強化醫療質量監管的基礎上，加大了臨床醫療質量的檢查力度，制定了院科兩級質量目標管理及達標措施和院科兩級質管人員職責。實行了院科兩級的質量管理模式。狠抓質量管理監控，健全質量監控組織，形成三級質量監控，把好三個關口。做到一級自我檢查，二級科室自查，三級院級督查，以提高環節控制質量。另外，還實行了業務院長周末查房制度，積極主動查找醫療不足和缺陷，發現排除醫療安全隱患和漏洞，此舉為提高醫療質量，防止醫療糾紛，保障醫療安全，發揮了很好的作用。

（四）加強醫德醫風建設，完善優化醫療服務。

1、實施專項治理，端正行業作風。著眼建立治理醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制，在去年開展自查自糾的基礎上，又開展了三個活動，一是組織黨員開展黨員干部嚴禁利用職務之便謀取不正當利益的自查活動，二是組織全院職工就“有無收受病人紅包、收受商家回扣、有無克扣病人藥品、有無向外院

試用期個人的工作總結 篇四

尊敬的公司領導：

首先感謝公司和公司領導給我這個展示自我、創造個人價值和社會價值的舞臺，能夠加入到沃特瑪公司這個大團隊中我感到非常榮幸。

我于__年_月_日進入公司，根據公司的需要安排在鋰電設備部擔任經理助理，在副總和經理的領導下，已經歷了三個月的工作試用期。在此期間，本人虛心學習、努力工作，不敢妄稱兢兢業業，但一直本著認真負責的態度來做好每一件事。在和其他部門同事之間的相處過程中，也做到了融洽和睦，取得了互幫互助的良好關系。工作中利用自己的專業技術知識和多年的設備管理實踐經驗，完成了一系列的本職工作，配合其他部門同事達成共同工作目標，并為周圍同事提供自己力所能及的幫助。

三個月來，我的主要工作是巡查生產各工序設備狀況、發現異常問題及時處理，根據部門需要施行月培訓計劃及設備保養計劃，確保設備故障率≤2%；設備易損備件可得率≥95%控制、節約維修成本，推行可行性設備改善提案。而后熟悉公司整個生產運行流程，讓我對公司管理體系和流程的運行有了比較深刻的認識，也學到了很多相關知識。

首先，設備部是一個工作任務非常繁重的部門，既要保證生產設備運行狀態完好還要保障產品和操作人員的安全，所以每一個人都必須認認真真做好每件事才能確保產品的質量安全。品質是公司產品的靈魂和生命，更是我們公司產品的安全保證，從配料開始經過一道道工序將正負極材料生產出來和蓋帽殼體組裝成單只電芯，一直到將電芯再組合成一個個動力電池箱的完成，在每一位認真負責的領導和同事身上我都深刻的感受到了一種緊迫感和責任心。

沃特瑪發展到今天的規模是堅持和創新的結果，團隊協作和各部門之間的協調是影響我們工作效率的重要因素，效率決定效益，一個好的方案，一個好的產品的誕生不是一個人或一個部門能夠獨立完成的，這就需要我們所有的人在工作中拋開一切不好的個人情緒，從大局著想去溝通，這樣才能使各部門之間的配合默契、協調，才能讓我們的工作快速、有效的運行。

最后，在工作中要事前善于計劃、思考，事后要細心總結并及時處理是非常重要的工作態度，所謂細節決定成敗。正是由于當初李總對公司發展方向的英明決策及各部門領導和同事對于細節的把握以及對產品質量的精益求精，沃特瑪才能迅速崛起。從一個小小的作坊做起，成為了今天這樣一個磷酸鐵鋰動力鋰電行業的標桿。

如果說剛來的那幾天僅僅是從同事的口中了解沃特瑪，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。沃特瑪使我學到了很多新的東西，而且還有更多能讓我受益終身的東西等我去學習。而且公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快融入到了工作角色中來。沃特瑪現在就好比一輛正在光明大道上飛馳的列車一樣，我們就是拖動這輛機車的馬達，我們老板就是那名優秀的機車司機，駕駛著沃特瑪奔向全球市場。

在副總的英明領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好日常工作的同時，積極推行實施可行性設備改善提案，處理好與各部門同事之間的關系。在工作中，要不斷的加強自身學習提高業務水平，不斷的檢查并提出問題、解決問題，不斷完善自我，使工作能夠順利、高效的達成。我相信憑著自己不斷進取的責任心和鋰電行業多年的設備管理實踐經驗，定能在各方面取得更大的。進步，為沃特瑪貢獻更大的力量。

感謝領導的關懷和培養，感謝同事們的支持和幫助，感謝公司能給我這個展示自我，創造個人價值和社會價值的舞臺。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現人生價值的機會。我會飽含激情以扎實謙虛的態度做好我的本職工作，成為一名優秀的職業經理人，為沃特瑪公司的再次騰飛貢獻力量！

此致

敬禮！

設備部:___

20__年_月_日

試用期工作總結 篇五

尊敬的領導您好，來公司工作已滿一周，按規定現將本周工作匯報如下：

一、工作情況

1、熟悉本公司采購流程：收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協調與溝通、催交、進貨檢收、入速達系統、整理付款。

2、了解公司采購員工作職責：采購計劃、需求確認、供應商選擇與管理、采購數量控制、采購品質控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同制定、采購記錄管理。

3、認識公司產品及配件，虛心和原來的采購員學習并初步進入工作狀態。

二、部門建議

1、采購計劃性不強，無法滿足生產車間的正常需求，也脫離了“量大價優”的采購原則，建議對公司產品的常用配件及通用配件進行有計劃、有針對性的采購，在量大的基礎上要求供應商給予一定的賬期，對價格比較高的、無法得到賬期的配件，按銷售計劃及生產安排進行采購，以保證產品的順利生產。對勞保用品及辦公用品實施控制性采購，勞保用品按照公司（人/月）規定采購，辦公用品由各部門經理月底統計購買物品及數量進行統一購買，各部門制定辦公費用并按此標準采購。

2、配件采購及其它物品采購在數量上、價格上的隨意性較大，公司監管力度不到位，容易滋生采購員虛報價格、中飽私囊的出現，建議公司對所有需要采購的物品有一個指導價格，對采購到公司的物品有一個后續調查、落實的監督崗位。在流程上由采購員詢價、議價、比價后報部門經理訂價確認，最后領導批準購買。（部門經理談的價格一般情況下都比采購員要低，如果采購經理和采購員的價格一樣，那基本上是當前該供應商的最低價格）

3、外加工件的數量目前比較小，但是依然建議生產車間在確定每月生產計劃的基礎上，在制定每周的生產計劃，每周所需的配件及加工件提前告知采購以便于準備，這樣有助于加工費用的降低和運輸費用的節省并可以提高生產效率。

三、其它建議

1、生產車間制定每天的生產計劃、完成情況，如有未完成要找出未完成的原因并落實總結，對員工要實施績效考核，杜絕出工不出力的現象，對配件的領用要根據每天的生產計劃，原則上車間不得超過3%的損耗。

2、庫房現有配件要進行每月盤點，由技術部人員協助將目前庫存配件進行劃分并按公司產品進行分類，以避免造成庫房配件積壓，對長時間不使用的配件由技術部協助將其消化。庫房提拔一名管理人員，負責起庫房的管理工作及人員安排工作。

3、辦公室要負起對車輛的管理工作，用車由辦公室統一安排，用車要登記里程、用途等，加油一律使用油卡并進行記錄，月底進行成本核算。

4、目前北京對勞務合同及保險規定較嚴格，為避免出現勞動糾紛，建議公司與在職員工簽訂勞動合同及辦理保險事宜，對不辦理保險的員工要求本人簽字確認。

試用期個人工作總結 篇六

從20xx年xx月xx日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了XXXX這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

4、從20xx年xx月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對xx營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為XXXX的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

員工試用期工作總結 篇七

在公司實習一年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個會計工作者，面對的挑戰可想而知。尤其是面對我只得了四十分的會計初級資格考試試題，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的兩位經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲。

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾或者數據不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作；其次就是業務不夠熟練。國家出臺的各種財務方面的法律法規以及研究院的一些規章制度是非常多的，稍有不注意就會運用錯誤。記得有一次就是房屋折舊問題，院里規定是35年而我卻想當然的填上20年，后來及時發現未釀成大錯。從這點來說我是需要向同事們學習的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務工作的運行，保證月底結賬的順利進行，及時提供準確的數據和財務分析以供領導層決策；同時做到自己負責的各種報表按要求填報，不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。

試用期工作總結 篇八

我于20__年_月_日到單位部門任職務，不經意間，時間已飛快的跑過了N個月。我首先對公司給了我這樣的工作機會以及領導和同事對我的信任表示感謝。在單位入職以來，先是接受入職培訓和領導訓話，此次培訓讓我對公司的文化有了深刻了解，領導的訓話讓我內心澎湃，心情激奮，深受鼓舞。接下來在部門接受培訓和現場觀看學習，并認真學習了員工手冊，使我對公司的規章制度、工作流程及管理模式了解了很多，我在以后的工作中要嚴格要求自已，遵守公司的規章制度，按制度和流程辦事。在部門這三個月的工作中，受到同事嚴謹、認真、努力、細致的工作態度的鼓舞和勤奮好學的精神的熏陶。在公司領導的正確領導下、各部門的大力支持配合及部門同事幫助、指導下，以高昂的工作熱情和態度，嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，尊重領導，團結同志，為人正派，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。現將這三個月的工作匯報如下：

一、工程施工與管理：

到部門擔任職務一職以來，我主要負責項目的工作。

1、在剛上任時，項目正處于樁基施工階段，施工任務重，時間緊迫，為了使樁基在9月_日前完成施工，在同事的協調配合下，緊張的加班加點施工，經過大家共同努力，克服了機械故障頻頻出現的困難，最終將工程樁全部施工完畢，并全部通過監理現場檢驗。在進行樁孔泥及樁間土外運、破樁頭工作中，多次受到下雨、西安評選園林城市、國家六十大慶維穩保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務，我不遺余力，采取磚渣鋪墊后內倒、先挖大應變、夜間組織車輛搶運、抓緊每時每刻等方法，完成了樁間土的開挖和樁頭破除工作。最終完成項目樁基的所有施工及檢測工作。經過現場及資料準備，____年_月_日組織質檢站、設計院、勘察院、監理單位、檢測單位、總包單位、施工單位對樁基進行了驗收，現已通過驗收。

2、地下車庫進行了三個定位點的放驗工作后，督促__一建機械進場進行土方開挖過程中，__市創建園林化城市、國家__大慶維穩保障以及__市對拉土車的集中整頓等對地下車庫土方開挖造成了嚴重的影響。為盡量減少影響，經協商決定暫時采用內倒等措施，加快了施工進度。九月以后，西安進入雨季，雨雪天氣多，道路泥濘、濕軟，我們想方設法，或用挖掘機挖除濕泥，或利用磚渣鋪路，爭取每一天的工期。由于__一建分包給渣土外運單位的價格太低，造成渣土外運進展非常緩慢，經多方協商、調解，__一建對渣土外運分包價格進行局部略漲，并更換了渣土外運單位的現場負責人，使得土方外運運力得到一定的恢復。

3、工程建設、安全第一。經與領導溝通后，在九月中旬約見護坡單位進行了協商。護坡單位進場后，由于現場樁基單位、土方開挖、總包單位共同施工，場地緊張，資源使用互相沖突，現場場地、水電、工序等各方面協調量大，經多日努力及同事協助，護坡于11月_日完成了項目及地下車庫西面邊坡的護坡，于11月_日完成了2#、3#樓的護坡。

4、總包單位__一建對施工場地進行了清理、平整，陸續完成了大門及門房修緝，灃惠渠下入砼管道、填土通路，路面及場地硬化，修建臨建房屋等一系列工作。經總包單位復核和樁基單位的修整，將項目基坑交付總包單位，總包單位正式進場施工。從砌筑及粉刷磚胎模，打砼墊層，防水層施工，澆筑防水保護層，到放筏板基礎梁線，此段時間里，多次降雨和雪，對工程進展造成了很大的影響。為加快工程進展，多次派人對基坑的積水、積雪及冰層進行了清除。

5、現已辦理完_#樓塔吊安裝手續，完成了_#樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準備工作。

6、在工程進行期間，多次督促總包單位及時與勞務分包單位及材料供應商簽訂合同，并于10月_日對土建勞務總包單位進行了考察

二、與其它部門的協調配合

1、自行對圖紙進行了深入的熟悉后，9月中旬在__對____項目N棟樓的施工圖進行審查，為招標工作及以后工程的實施解決了大部分的圖紙問題，為以后工程施工的順利進行打下了基礎。

2、為保證國慶節前的安全穩定，與各位同事一起對施工現場進行了多次安全大檢查，并責成施工單位對存在的問題進行了整改；隨同質檢站對檢查整改情況和整改資料進行了核查，對質檢站提出的問題要求施工單位及監理單位立即進行了整改。

3、組織監理單位、施工單位及我方對圖紙中存在的問題進行審查、討論、匯總。10月_日主辦了項目及地下車庫A段施工圖紙會審工作，施工單位、監理單位、設計院、成本部、設計部均參加了此次會議。

4、配合投資拓展部多次陪同建設局、市建委對施工現場進行了檢查，并加強對土方外運的環境、衛生管理，最終取得項目的施工許可證。

三、工作中存在的不足

俗話說一日三醒吾身，這三個月來，在公司領導及部門同事的熱心幫助和關愛下，取得了一定的成績，同時也逐步適應了單位的各項工作，為下一步的提高奠定了堅實的基礎，但我也清醒的認識到自身在工作中還有很多缺點和不足，主要表現在以下幾方面：

（一）、工程實踐經驗較欠缺，考慮問題不夠全面。自身專業素質有待進一步提高，在以后的工作和生活中需要進一步加強專業知識的拓展和技術水平的提高。處理問題時認識高度不夠，有時不能以一個管理者的身份協調處理問題，導致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協調施工，有時導致工作比較被動。

（二）、工作方法有待進一步改進。例如_#樓防水施工單位第一次進場材料為青松牌，懷疑其非合同規定的品牌范圍，經核實后堅決予以清場，并指定必須用____牌，但第二次進場的材料規格表示方法與設計文件不一致。這使我認識到：對拿不準的問題，要及時請教專業人員或領導共同討論協商弄清楚，切不可自以為然。也許多問一句就會避免不必要的問題。

四、結語

在新環境中已工作三個月，憑借自已積極樂觀的工作態度和品性，現已融入到單位這個大家庭，理解和適應了單位的企業文化和規章制度，完成了自己的本職工作。我深知建筑工程百年大計，質量第一。所以作為一名_____，不僅需要有扎實的專業基礎知識和豐富的實際工作經驗，同時還要具有極強的責任心和較強的管理能力，能夠為自己所負責的專業擔負起全部責任。所以，在以后的工作中不斷進取，不斷學習，努力提高自己的業務素質和專業水平，加強與相關崗位的交流，更加努力做好本職工作和相關配合工作。使自己負責的工程質量合格，工程進度滿足公司對項目的總要求。