團隊工作總結(jié) 篇一

團結(jié)就是力量，在多年的市場開發(fā)過程中，這句話得到了多次的實踐證明，沒有領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮沒有團隊的精誠合作，就沒有今天這個團隊的成績。這幾年的幾點體會總結(jié)如下：

一、確定目標(biāo)

我們在每一項工作開展之前總要進行總體規(guī)劃，制訂目標(biāo)計劃，使大家前進有方向，工作有目標(biāo)。比如5年規(guī)劃，1年計劃，保證金要達(dá)到多少，手續(xù)費要達(dá)到多少，個人收入達(dá)到多少，分解到每個月，每個人，利用周會度進行落實、總結(jié)。

二、搭建團隊

1、團隊的組織架構(gòu)：

金字塔式，3－5－10結(jié)構(gòu)，頂層三人是牢固的三角組合，三人組合可以做到知識互補，優(yōu)勢互補，既有明確分工，又能應(yīng)付各種突發(fā)事件，基層數(shù)量越多基礎(chǔ)越牢固，當(dāng)然這里面存在一個人選的問題，選人的關(guān)鍵首先是人品，其次是能力。人品不好，總是起破壞作用，能力越強破壞性越大，干脆淘汰掉。

2、針對行業(yè)新人入行難的實際情況，實行老新結(jié)合傳幫帶的方式，根據(jù)各自所長，進行崗位培訓(xùn)，各盡所長優(yōu)勢互補，使新人在短時間內(nèi)取得一定業(yè)績，即解決了他們的后顧之憂又使他們看到發(fā)展的希望。

3、在完善制度建設(shè)的同時，注重人文環(huán)境建設(shè)。具體體現(xiàn)在負(fù)責(zé)人人性修煉方面，要求負(fù)責(zé)人要有一顆公正的心，一顆感恩的心，一身作則帶動居間人樹立正確地思想意識，共同維護團隊。在團隊文化建設(shè)中采取定期組織培訓(xùn)，定期召集開會，定期聚餐娛樂等活動，加強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，并向大家灌輸“長期、穩(wěn)定、和諧”發(fā)展的思想，使團隊內(nèi)部形成一股團結(jié)向上的力量

三、重開發(fā)：多管齊下，集中開發(fā)

1、注重專業(yè)市場的培育，開發(fā)市場的步驟按照考察－跟進－加速－穩(wěn)定四個環(huán)節(jié)，安排不同的人員不同的人力去組織實施。這樣既節(jié)省了費用，又提高了開發(fā)進度，增加了開發(fā)力度，還能充分發(fā)揮各居間的個人優(yōu)勢；

2、基礎(chǔ)市場不可忽視。在濟南設(shè)點布網(wǎng)，招聘培訓(xùn)，組織活動；

3、專門成立攻關(guān)小組，對準(zhǔn)高端客戶進行專業(yè)服務(wù)。

四、抓研發(fā)，促服務(wù)：

技術(shù)指導(dǎo)水平是我們的核心競爭力

1、積極參加公司的技術(shù)研討會，提高團隊的核心競爭力，提高工作人員的交易技術(shù)水平，這是我們?nèi)俚年P(guān)鍵。

一年以前我們在齊魯會議室剛開始技術(shù)研討交流時，大家一無所知，弄了很多笑話，到目前大家已經(jīng)見到成效，建立了規(guī)范的交易計劃制度，現(xiàn)在大家數(shù)浪都數(shù)的有模有樣，很不簡單。

從技術(shù)上的一無所知到有所了解到深入研究再到特色技術(shù)以致形成完整的交易體系，逐步從量變到質(zhì)變的過程，這是一個質(zhì)的飛躍，個人感受是受益匪淺。

技術(shù)研討會從一個部門到一個板塊再到公司平臺，目前參與人數(shù)達(dá)到100多人，技術(shù)含量和會議氣氛已經(jīng)與當(dāng)年不可同日而語，這是團隊進步的重要階梯，希望各營銷團隊積極參與其中，相信技術(shù)研討會會培養(yǎng)出更多的開發(fā)人才和交易人才，走出一條屬于我們魯證期貨自己的營銷之路。

2、在技術(shù)交易方面，與高手交流提高行情判斷的準(zhǔn)確率也是我們?nèi)〉贸煽兊囊粋€重要因素。鼓勵并促使我們的技術(shù)指導(dǎo)王祖彪采取“走出去，拿進來”的方法，積極和國內(nèi)國際高級分析師交流，并虛心向他們學(xué)習(xí)，為客戶創(chuàng)造效益的同時擴大市場影響力；（4月15日這一天，滬銅開盤跌停，我們的客戶贏利達(dá)到了850萬以上，隨后的一個月的時間里，客戶權(quán)益幾乎以每天一百萬甚至幾百萬的速度遞增）

3、不斷創(chuàng)新，有待突破。

好模式＋好團隊＋好平臺＋好領(lǐng)導(dǎo)＋核心競爭力就=成功！

團隊工作總結(jié) 篇二

時光飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年即將畫上句號?；叵?0xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體而言，20xx年，對于我們團隊，是收獲豐富的一年，現(xiàn)對本年工作做一總結(jié)。

團隊成立于20xx年10中旬。團隊初建成員共有5名，分別是：，其中**于20xx年11月初離職，團隊保留4人編制至今。

20xx年10月隨著公司新的營銷管理辦法的。出臺，我團隊借此良機，應(yīng)然而生，在營業(yè)部新的營銷思想的指導(dǎo)下，取得了一定的成績。至20xx年11月30日，共開發(fā)成功開發(fā)客戶8戶，其中有效戶4戶，總資產(chǎn)40萬。

在工作安排上，我力求創(chuàng)新，結(jié)合新的營銷理想，考慮實際情況，明確分工，術(shù)業(yè)專攻，團隊成員相互合作，達(dá)到真正意義上的團隊精神，力求為客戶提供及時高質(zhì)量的服務(wù)。

明確的分工，是我們提高工作效率的有效途徑，從尋找客戶，到初次接洽、二次接洽、深度接洽，最后到客戶的回訪與維護，我

們都按照分工，認(rèn)真完成，讓客戶真正受益，提高在客戶之間的良好口碑。

團隊建成至今，雖然取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了問題。首先，團隊成員在任務(wù)下達(dá)后，雖然能按要求去做任務(wù)，但還不夠踏實、嚴(yán)謹(jǐn)；其二，團隊成員的自主工作積極性較差，經(jīng)常需要催促監(jiān)督，而這樣一來往往所做的工作不能達(dá)到預(yù)期的目的；第三，部分員工偶爾有疲塌的現(xiàn)象，對任務(wù)拖拖拉拉，甚至借口逃避。

在與團隊成員相互溝通后，發(fā)現(xiàn)造成這些問題的主要原因有：

1、身為團隊長，在促監(jiān)管上管理還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，較為松散；

2、日常工作中沒能嚴(yán)格的要求自己，為下屬沒有做好榜樣；

3、團隊成員在工作之余交流較少，對彼此的工作銜接度不夠。

為了改善團隊發(fā)現(xiàn)的問題，我們要從以下幾個方面著手解決：

1、身為團隊長，銘記自己在團隊中的重要角色，在日后的工作中必身先士卒，嚴(yán)格要求自己，為團隊成員樹立好工作上的榜樣；2、團隊長帶動團隊成員之間的交流，調(diào)動起團隊成員的工作熱情，激發(fā)出團隊成員更多的潛能。3、發(fā)揮自身的優(yōu)勢，多組織團隊內(nèi)部的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高團隊成員的專業(yè)技能。4、嚴(yán)明團隊紀(jì)律，提高日常監(jiān)管力度，從嚴(yán)要求團隊成員。

我相信，在工作崗位上，只要大家共同努力，相互配合，一定能夠發(fā)揮出自己的真實水平。我們立志成為一支有生命力有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍，成為一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的實力團隊，成為一個讓客戶安心的合作伙伴。

團隊長：魯潤華

20xx年12月3日

團隊工作總結(jié) 篇三

本學(xué)期，茶棚學(xué)區(qū)團隊工作在縣教育局和團縣委的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體輔導(dǎo)員和少先隊員、團員的共同努力下，深入貫徹落實第六次全國少代會精神，根據(jù)團縣委的工作安排，按照開學(xué)初制定的團隊計劃，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，有目的、有計劃地開展了各項工作，教育引導(dǎo)廣大團隊員勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展，切實提高了我鄉(xiāng)少年兒童思想道德素質(zhì)，取得了一定的成績?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、加強團隊的組織建設(shè)，為團隊工作提高提供有力的組織保障。

1、加強輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)。我鄉(xiāng)少先隊組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，落實輔導(dǎo)員的有關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開輔導(dǎo)員會議，組織學(xué)習(xí)《少先隊輔導(dǎo)綱要細(xì)則（試行）》，提高輔導(dǎo)員的少先隊工作水平。本學(xué)期，根據(jù)上級工作安排，9月份，我鄉(xiāng)選派骨干輔導(dǎo)員參加了團市委組織的為期3天的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，又及時的將本次培訓(xùn)的精神和收獲傳達(dá)到各校輔導(dǎo)員，為快速的提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力起到了奠基的作用。

2、加強隊組織建設(shè)。做好隊前的隊知識教育工作，組織好新隊員的入隊宣誓活動。本學(xué)期，各校充分利用10月13日建隊日這一契機，做好了新隊員的入隊工作。

3、加強對大隊干部的培訓(xùn)和管理，繼續(xù)做好學(xué)校各中隊組織建設(shè)的指導(dǎo)，做好各中隊輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀中隊干部。建立起了一支高效、團結(jié)、組織有序的工作團隊。

二、強化團隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。

為了進一步加強德育工作管理，貫徹落實《若干意見》精神，堅持以愛國主義教育為主線，以撫寧縣中小學(xué)生十要十不準(zhǔn)教育為基礎(chǔ)，以各種德育教育活動為載體，重點提高學(xué)生的思想道德水準(zhǔn)。

1、中小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。對新生一入學(xué)，我鄉(xiāng)就要求各校教育學(xué)生從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進行常規(guī)訓(xùn)練。

2、強化學(xué)生的自主管理，增強教育的實效性。

（1）實行班、隊干部擇優(yōu)聘任、任期制。同時各校每學(xué)期對團隊員進行兩次培訓(xùn)，提出管理的具體要求，提高他們的管理能力。

（2）充分發(fā)揮班、隊干部管理育人的作用，張揚他們的個性，施展他們的才華。我鄉(xiāng)以養(yǎng)成教育為重點，強化隊干部的值周工作，強化自主意識，做到按學(xué)校月初德育工作的系統(tǒng)安排，平時嚴(yán)格檢測，堅持日小結(jié)、周評比、月總結(jié)、有量化。使學(xué)生在自主管理、自我評價、自主發(fā)現(xiàn)、自我約束過程中養(yǎng)成自覺習(xí)慣，形成了良好的道德品質(zhì)。

3、組織和引導(dǎo)學(xué)生多次參加勞動實踐活動。

（1）定期清理學(xué)校周邊環(huán)境。

（2）指導(dǎo)學(xué)生植樹、種花、種草及花草樹木的管理等勞動。通過實踐使學(xué)生掌握簡單的勞動技能，養(yǎng)成熱愛勞動的習(xí)慣，磨練意志品質(zhì)，提高以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥的認(rèn)識，把做人的道理逐漸內(nèi)化為良好的行為習(xí)慣。

三、以團隊主題活動為教育載體，開展好豐富多彩的團隊活動。

我鄉(xiāng)團隊工作繼續(xù)按照教育局團縣委的工作部署，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，特別是結(jié)合本學(xué)期開展“弘揚和培育民族精神”、“紅領(lǐng)巾心向黨感謝你的愛”、“平安活動”等活動，以重大節(jié)日、紀(jì)念活動為契機，根據(jù)學(xué)生的實際情況開展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的團隊活動。

1、開學(xué)初，組織學(xué)生開展了以“開學(xué)第一課—我的夢。

中國夢”為主題的教育活動，讓學(xué)生收看《開學(xué)第一課》主題晚會，并通過組織主題班會、升國旗、開學(xué)典禮等活動，讓學(xué)生暢談我的夢。中國夢，對學(xué)生進行理想信念教育和愛國主義教育。引導(dǎo)學(xué)生將個人理想與祖國的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，立志為中華偉大復(fù)興發(fā)奮讀書，貢獻(xiàn)力量。

2、結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日，開展主題教育活動。

全鄉(xiāng)各中小學(xué)都能充分利用重要節(jié)日和紀(jì)念日（中秋節(jié)、“九一八”紀(jì)念日、公民道德宣傳日等）這一載體，豐富了“中小學(xué)弘揚和培育民族精神月”的活動內(nèi)涵。各校結(jié)合學(xué)校實際，通過主題升旗儀式、主題班（團）隊會、愛國主義教育講座、觀看影片、主題演講、歌詠比賽等多種形式開展了活動。9月7日——10日，學(xué)生們通過賀卡送祝福、為老師做一件事、主題班隊會等形式慶祝教師節(jié)；中心校于9月8日舉行了慶祝教師節(jié)表彰大會，全鄉(xiāng)掀起了尊師重教的熱潮。

大所莊小學(xué)、曹東莊小學(xué)舉行了“我的祖國”詩歌朗誦比賽，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情。在9月20日“公民道德宣傳日”到來之際，結(jié)合《公民道德實施綱要》要求，全鄉(xiāng)各校紛紛學(xué)習(xí)《中小學(xué)學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《撫寧縣中小學(xué)生十要十不準(zhǔn)》及校規(guī)校紀(jì)教育，切實加強和改進了中小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的方法、途徑，從而提高了本次活動的實效性。

3、把中小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育與培育愛國情感和民族責(zé)任感緊密結(jié)合起來，加強學(xué)生的養(yǎng)成教育。

為培養(yǎng)中小學(xué)生良好的道德行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高中小學(xué)生的綜合素質(zhì)，做文明守紀(jì)的中小學(xué)生，我們把中小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育與培育愛國情感和民族責(zé)任感緊密結(jié)合起來。對中小學(xué)生在做人習(xí)慣、做事習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面提出了詳細(xì)、貼近學(xué)生實際的要求。

各中小學(xué)校能充分發(fā)揮學(xué)校主渠道、主課堂、主陣地作用，通過板報、專欄、廣播以及主題班會、隊會、文明班級評比等形式，開展豐富多彩的主題教育活動中，使養(yǎng)成教育逐步內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為，幫助學(xué)生提高分辨是非善惡、道德選擇與行為評價的能力，爭做文明守紀(jì)的中小學(xué)生。各中小學(xué)校都將開學(xué)第一周定為養(yǎng)成教育訓(xùn)練周，以此為起點，引導(dǎo)、督促學(xué)生建立遵規(guī)守紀(jì)意識，告別不文明行為，爭做文明學(xué)生。

4、開展“紅領(lǐng)巾心向黨——感受你的愛”主題活動。

為深入推進“紅領(lǐng)巾心向黨”主題教育活動，本學(xué)期各校紛紛開展了各種特色活動，

（1）召開主題中隊會。

各校中隊舉辦——“紅領(lǐng)巾心向黨——感受你的愛”主題隊會。采用講故事、演小品、說快板、詩朗誦、歌表演、競答，重溫入隊誓詞、合唱隊歌、講述彭秀英奶奶的感人事跡、學(xué)習(xí)雷鋒精神、找出身邊學(xué)習(xí)榜樣、朗誦贊頌黨的詩詞、制定紅領(lǐng)巾愛心小計劃等形式，表達(dá)了對黨的崇高敬仰和深深愛戴。隊會運用各種時代感強，少年兒童喜歡的形式，使時代先鋒人物和身邊優(yōu)秀黨員形象走進少先隊員內(nèi)心，使少先隊員理解黨對少年兒童的真心關(guān)愛。小隊員們通過活動認(rèn)識到：無論在平凡崗位還是在危險時刻，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員都能挺身而出，幫助別人。

（2）各校紛紛舉行了新隊員入隊儀式。

活動中，各校大隊部精心策劃了新隊員入隊、學(xué)習(xí)新隊章、宣誓、規(guī)范隊禮儀、佩戴紅領(lǐng)巾等各項目。活動的開展，使各校師生度過了一個歡樂而有意義的中國少年先鋒隊的建隊日。

（3）圍繞這一主題，各校舉辦“手抄報展覽”。學(xué)生動手找黨員中先鋒模范人物或英雄人物故事，在新制作的過程中，深切感受中國共產(chǎn)黨的偉大。

通過這一系列活動的開展，增強了學(xué)區(qū)少先隊員熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨的樸素情感。充分展示了少先隊員積極向上的良好風(fēng)貌，培養(yǎng)了隊員愛祖國、愛黨、愛校園的無限熱愛之情，使少先隊員們在活動中找到自己的不足和努力方向。通過本次活動，少先隊員的道德素質(zhì)有了相應(yīng)的提升，也為學(xué)校的德育建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、開展法制宣傳和安全教育活動。

通過國旗下講話、班會課、中隊活動和邀請法制副校長為隊員作法制、安全教育專題報告，開展法制宣傳活動及舉行安全知識競賽等形式，強化隊員的法制觀念、安全教育觀念，使隊員們學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。

四、做好學(xué)校工作的宣傳活動。

做好學(xué)校工作的宣傳工作，及時將各校的工作、活動信息上報給縣教育局辦公室、團縣委等單位。學(xué)校宣傳報道在撫寧教育網(wǎng)上發(fā)稿多次，通過宣傳報道，我鄉(xiāng)的工作在社會產(chǎn)生了良好的影響。

五、加強各?！凹t領(lǐng)巾廣播站”和“校園廣播站”的工作，真正實現(xiàn)其宣傳教育的作用。

“紅領(lǐng)巾廣播站”和“校園廣播站”是對學(xué)生進行思想道德教育的有效途徑。為充分發(fā)揮它們的宣傳作用，豐富學(xué)生的課余生活，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，建立健康活潑的校園文化氛圍，本學(xué)期要求各校繼續(xù)辦好“紅領(lǐng)巾廣播站”和“校園廣播站”。并設(shè)立好各校自己的欄目，如有的學(xué)校設(shè)立了“優(yōu)秀作文選播”、“生活小百科”、“校園新聞”、“專題講座”、“紅領(lǐng)巾專欄”、“光榮榜”、“智力競猜”等欄目。每周定時播送，效果很好。

六、加強團隊常規(guī)管理工作。

（1）各學(xué)校大隊部完善紅領(lǐng)巾禮儀崗，成立禮儀班，每天大隊干部在校門前值勤，做到定崗、定人、定時。要求行標(biāo)準(zhǔn)化的隊禮，為全校的少先隊員做好榜樣。

（2）強化升旗儀式對學(xué)生進行愛國主義教育。繼續(xù)利用班級輪流升旗的形式讓大多數(shù)團員、隊員受到教育和鍛煉。

團隊工作總結(jié) 篇四

為了提高公司員工的凝聚力，公司員工團隊合作本事和公司員工之間的感情，公司員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織了演講比賽和辯論比賽。比賽中公司員工進取參加，都以良好的風(fēng)貌投入其中，進取的交流，充分發(fā)揮團隊協(xié)作的本事，在比賽中充分展示員工優(yōu)秀的素質(zhì)和公司的企業(yè)文化氛圍。尤其是對我們做客服工作的意義深遠(yuǎn)。

演講中，各位同事不管從事何種工作，也不分職位高低，在同一個舞臺上激昂文字，抒發(fā)自我的豪情壯志，有聲有色的演講給聽眾留下了深刻的印象。此次演講主要成績有以下幾點：其一，提高了本事。演講活動在某種程度上克服了人的惰性，提高了員工的基礎(chǔ)寫作本事和在公共合演說的本事；異常是在我們客服工作中，應(yīng)對客戶提出的種。種未知問題時，提高了隨機應(yīng)變的本事。

此次實踐證明，僅有不用心的人，沒有做不好的事。

其二，增進了關(guān)系。本次演講是一次全員參與的多層次、多角度的溝通與交流，經(jīng)過演講，大家表達(dá)出各自的心聲，搭建起相互間溝通的橋梁，利于團結(jié)互助、相互配合等團隊意識的構(gòu)成。異常是我們公司兩班制的情景下，員工之間交流比較少，經(jīng)過此次活動，增進了員工的交流和關(guān)系。

其三，構(gòu)成共識。演講使大家深刻認(rèn)識到"團隊力量是企業(yè)發(fā)展的動力"，公司要長久發(fā)展，必須構(gòu)成一個口令一致、步調(diào)統(tǒng)一、服從指揮的團隊。作為老板人，作為關(guān)系到老板電器售后服務(wù)形象的我們客服，僅有達(dá)成老板電器的宗旨，才能占領(lǐng)更大的市場，才能托起更輝煌的明天。經(jīng)過演講，也對公司前段時間的工作進行了認(rèn)真地回顧和總結(jié)，使全體員工再次感受到了團隊精神的重要等思想精華，異常是對以后的工作起了推進作用，取得了較好的效果。

在辯論比賽中，各位同事同樣展示出了進取的風(fēng)貌，更是把團隊協(xié)作精神，團隊合作精神，發(fā)揮的淋漓盡致。既鍛煉了公司員工思維的嚴(yán)密性，又鍛煉了員工的語言表達(dá)、邏輯推理、辯駁本事、臨場反應(yīng)、整體意識等。

在辯論中，辯論雙方都緊緊圍繞辯題，充分運用綜合知識進行了激烈的辯論，辯手們觀點鮮明、反應(yīng)機敏、邏輯嚴(yán)密、口齒伶俐，多次博得大家的熱烈掌聲。從而辯論賽到達(dá)讓員工工作本事提升的目的。

經(jīng)過這次活動，一方面增進各部門之間的了解，增強大家的團體合作精神，增加公司員工的凝聚力，為公司員工交流搭建了一個很好的交流平臺，為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了條件；另一方面公司為了弘揚公司企業(yè)文化精神，展現(xiàn)優(yōu)秀員工風(fēng)采，構(gòu)成人人爭當(dāng)先進、人人爭為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)的良好氛圍打下了良好基礎(chǔ)。本次活動結(jié)束后大家紛紛表示將把更大的熱情投入到工作當(dāng)中去，為公司發(fā)展、為構(gòu)建和諧興企多做貢獻(xiàn)。

團隊工作總結(jié) 篇五

一學(xué)期來，xxxx團總支在團市委和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實十八大和十八屆三中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合我校實際情況，以加強未成年人思想道德建設(shè)為著力點，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團員青年、少先隊員緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展多項活動，認(rèn)真做好團的工作。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

一、加強團隊的組織建設(shè)，為團隊工作提供有力的組織保障。

我校團隊工作在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)校團員教師少的特點，發(fā)揮老團員的先鋒模范作用，加強少先隊組織建設(shè)，從而強化我校團隊工作的先鋒作用。

加強團隊組織建設(shè)。對初二、初三年級學(xué)生采取“推優(yōu)入團”的原則，上好團課，做好團知識培訓(xùn)，組織好新團員的入團宣誓活動。

本學(xué)年我校團支部重點選拔了部分優(yōu)秀少先隊員干部，讓有能力、熱愛團組織工作的少先隊員充實到這個集體里，增強團隊組織的活力和戰(zhàn)斗力，拓展了團隊的活動空間。

二、以團隊主題活動為教育載體，開展好豐富多彩的團隊活動。

我校團隊工作繼續(xù)按照上級團委、少工委的工作部署，以重大節(jié)日、紀(jì)念活動為契機，根據(jù)學(xué)校、學(xué)生的實際情況開展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的團隊活動。

（一）團隊活動

（1）“我的責(zé)任我擔(dān)當(dāng)”是我校的德育主題，開學(xué)初學(xué)校就在全校范圍內(nèi)發(fā)起了對這個主題的大討論，討論如何才能做到最好，在此基礎(chǔ)上各個班舉行了以此為主題的主題班會。在班會上大家暢所欲言，演講踴躍，并且評出了一、二、三等獎。

3月份學(xué)校著重開展“八禮四儀”主題實踐活動、開展了學(xué)雷鋒爭做“美德少年”活動。學(xué)校開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神的學(xué)習(xí)競賽活動”、“講雷鋒故事比賽”、“雷鋒板報比賽”，開展了立足校園，走向社會，各班以班級為單位組織學(xué)雷鋒活動。

組織志愿者建立衛(wèi)生監(jiān)督崗或衛(wèi)生保潔隊等形式的學(xué)雷鋒活動小分隊，在校園內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持校園清潔衛(wèi)生的美化校園活動，在校外開展學(xué)雷鋒活動，組織學(xué)生到劉國鈞故居、岳王廟進行衛(wèi)生打掃。

各班組織了學(xué)習(xí)互助小組，發(fā)揚雷鋒“釘子”精神和助人為樂精神，鼓勵成績好的，有特長的班干部或同學(xué)與班上學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)結(jié)成學(xué)習(xí)互助小組，共同克服學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績。用文明妝點校園的信念得以增強。

（2）4月份愛國主義教育、弘揚和培育民族精神。

開展“緬懷革命先烈”活動。組織學(xué)生前往烈士陵園瞻仰革命先烈。學(xué)生利用雙休日觀看電影以革命戰(zhàn)爭為主題的電影。通過給學(xué)生帶來感觀的沖擊和心靈的震撼，進而激發(fā)學(xué)生的愛國熱情和歷史責(zé)任感。

開展了“靖江好少年”的評比活動，使學(xué)生在活動中感悟當(dāng)代中學(xué)生肩負(fù)的責(zé)任，從而增強他們的責(zé)任意識，好好讀書，夯實基礎(chǔ)，將來報效祖國。

組織學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)知識競賽活動，培養(yǎng)學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)問題的能力。

（3）5月份，為了讓學(xué)生更深刻地理解五四精神，并弘揚五四精神，從小立志報效祖國，我們開展了“宣揚五四精神”的專題報告會，結(jié)合科學(xué)家的成功事跡，教育學(xué)生繼承和發(fā)揚“五四”運動的光榮傳統(tǒng)，不畏困難，勤奮好學(xué)，攀登科技高峰。同時各班以此為契機開展了豐富多彩的主題班會，有辯論賽，有討論會等，這些活動，讓學(xué)生明白“五四運動”不僅是一個歷史事件，它更是一種精神，在這種精神里，有著青年人關(guān)注國家命運的責(zé)任和使命，有著青年人振興民族大業(yè)的赤膽與忠心。

（二）做好學(xué)校工作的宣傳活動。

（1）以櫥窗、黑板報為載體樹立典型

每學(xué)期初，我校就利用櫥窗里在學(xué)校內(nèi)宣揚一種學(xué)習(xí)、競爭的氛圍，讓更多的同學(xué)更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓更多的同學(xué)挖掘自己的潛能，從而產(chǎn)生更強的學(xué)習(xí)動機。

本學(xué)期，在櫥窗內(nèi)展出參評“靖江好少年”的10位學(xué)生的優(yōu)秀事跡，深得學(xué)生的贊賞。同時我們還很好地發(fā)揮了櫥窗的宣傳作用，讓學(xué)生了解了一些體育、衛(wèi)生、健康知識。

對于班級黑板報，我們堅持每月更換一次，做到“月月有主題”，并組織進行評比，評選結(jié)果作為當(dāng)月“文明班級”評比的一項，真正發(fā)揮了黑板報陣地的宣傳作用。

（2）做好學(xué)校正常宣傳工作，及時將學(xué)校的工作、活動信息上報至教育網(wǎng)，同時上傳至學(xué)校網(wǎng)站，通過宣傳報道，學(xué)校工作在社會產(chǎn)生了良好的影響。

三、加強團、隊常規(guī)管理工作。

1、完善文明禮儀監(jiān)督崗，每天由監(jiān)督員在校內(nèi)值勤，做到定崗、定人、定時。對監(jiān)督員的工作一月一總結(jié)，解決出現(xiàn)問題，不斷完善工作。

2、強化升旗儀式對學(xué)生的十大教育。每周精心選擇教育材料，對學(xué)生進行思想教育，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀。通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同商討，安排每周教育主題，通過班主任利用班會課采用多種形式對學(xué)生進行思想教育

四、關(guān)心特殊兒童的健康成長。

1、依托學(xué)校教導(dǎo)處、團隊、心理咨詢室等部門為特殊兒童群體服務(wù)。開學(xué)初，做好新學(xué)期特殊兒童情況的重新統(tǒng)計，便于更好地為特殊兒童服務(wù)。

2、開展好對特殊兒童群體的幫扶工作，挖掘各種可利用的資源做好扶貧幫困工作。5月份，組織青年教師走訪慰問貧困學(xué)生奚濤翔，切實加強了學(xué)校和家庭，教師和家長的聯(lián)系，使家長了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)和思想等各方面情況，讓特困學(xué)生樹立起對生活、對學(xué)習(xí)的信心。

五、安全、法制、禁毒、環(huán)保教育常抓不懈。

1、安全重于一切，安全上、放學(xué)，安全課間活動為學(xué)校安全工作的重點。學(xué)校不定期開展逃生演練，增強師生的安全意識。5月份，我們有幸請到了靖江交警大隊的小陽同志到我校進行交通安全教育，他運用典型事例，現(xiàn)身說法，為學(xué)生做了生動精彩的報告。

2、法制、禁毒教育方面，為了讓法制走進校園，進一步增強學(xué)生的法制意識，接受法制教育，自覺遵紀(jì)守法，學(xué)會利用法律進行自我保護，做一個知法、守法的好學(xué)生。10月份，xx城市頻道著名主持人大林、張?zhí)熳哌M我校，為大家做法制教育報告。報告結(jié)合中學(xué)生年齡特點，結(jié)合學(xué)校實際，用一個個具體的事例，以案釋法，以法論事，深入淺出的為學(xué)生做講解，使大家深受教育，可謂是學(xué)校法制教育的一次“雪中送炭”。學(xué)校同時利用黑板報這個媒體，各班出了一期以“法制教育”為主題的黑板報，并進行了評比，評比結(jié)果在櫥窗進行了公示，展覽。

3、環(huán)保教育。舉行“我是美麗xx小主人”主題升旗儀式，引導(dǎo)少年兒童從自身做起，樹立生態(tài)意識；組織各班出一期宣傳環(huán)保知識和環(huán)?；顒拥暮诎鍒螅粍⒅魅螌θw學(xué)生作了一場環(huán)保知識講座；各班開展了環(huán)保小制作和環(huán)保繪畫作品評比，并將一等獎作品和名單在學(xué)校櫥窗宣傳展覽。

總之，一學(xué)期來，團總支雖然做了一些事，取得了一些成績，但距離學(xué)校的要求還有一定的距離，許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中，我們將進一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改進工作中的不足，創(chuàng)造性地開展工作，把團總支工作做細(xì)做實，努力使團總支的工作再上一個臺階。

團隊工作總結(jié) 篇六

作為一名從事于服務(wù)行業(yè)的工作者來說，我深信，高的職業(yè)素養(yǎng)和深厚的知識積淀及工作經(jīng)驗?zāi)芙o工作帶來更大的便利。同時，用自己的行動和積極地努力學(xué)習(xí)為自己的服務(wù)質(zhì)量帶來提高。雖然從事于此工作并不是很長時間，但是我一直在學(xué)習(xí)作為一名服務(wù)工作者的工作要求，注意服務(wù)質(zhì)量問題。

我是一名堅定地馬克思主義支持者，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，支持國家的經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展，并為此作出自己的努力。在祖國優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶下，我繼承并發(fā)揚著中華民族艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以身實踐，秉承“為人民服務(wù)”的工作準(zhǔn)則，一心為顧客做最好的服務(wù)，堅定地用誠信和微笑為顧客們帶來最舒適和順心的服務(wù)。用熱情感染顧客，并讓顧客們享受到本店帶來的最為優(yōu)異的服務(wù)，讓顧客們記住我們的服務(wù)，記住我們的員工，記住我們的公司。為公司帶來更大的社會效益和經(jīng)濟效益。增大公司的知名度和社會影響力，發(fā)展公司的社會潛實力。

在工作中，盡力力維持和員工們的關(guān)系，讓公司內(nèi)部的關(guān)系保持和睦，猶如一個大家庭一樣團結(jié)，共同進步，共同努力。在工作的時候，一直注意自己的形象。我深知作為一名服務(wù)性工作者，自己的形象就代表了一部分公司的形象。所以工作中，我會保持自己整潔樸素的形象，使顧客們從我們的形象中就可以看到公司發(fā)揚的精神。在形象上，做到不庸俗，不媚俗。

工作時，不把私人心情帶進工作。即是生活中有再大的挫折和困難，在工作室也要保持樂觀向上。不把生活中的消極帶進工作，更不會把這些消極的心情和服務(wù)帶給顧客們。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，堅持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，即使遇到蠻不講理的客戶，我會包容和理解他，最終也一定會得到了客戶的理解和尊重。

我們公司擁有一個很棒的團隊，每一位工作者都盡心盡力。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，給我們樹立一個好榜樣，工作者盡心盡力，都會完美的完成每一份工作任務(wù)。在這樣一個勤奮進取的工作環(huán)境中，我們每一位都會不自覺的盡最大努力做好工作。以公司的利益為自己的利益，以公司的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)，以團結(jié)大家作為平時的生活準(zhǔn)則。我也堅信我們公司一定會在大家的共同努力下得到長足的發(fā)展！

顯然，在工作時，我也會暴露出很多的缺點，有些甚至很嚴(yán)重的。

一是工作經(jīng)驗不夠。工作時面對不同的顧客 ，和不同顧客的疑問，我有時會不知所措，從而影響了服務(wù)的質(zhì)量。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己紀(jì)律性不高的體現(xiàn)。 三是在組織和同事的關(guān)系中，不能做到包容和互諒，有時會影響到公司內(nèi)部的團結(jié)。

針對以上問題，我一定會努力改正，盡量提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在平時學(xué)習(xí)服務(wù)性工作的必備知識，提升自己的應(yīng)變能力和面對緊急突發(fā)事件的操控質(zhì)量。同時增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

望領(lǐng)導(dǎo)們批評，指正我的工作，盡以奉上，不甚感激。

二零XX年十月六日

團隊工作總結(jié) 篇七

我們團隊自15年9月成立以來，在我區(qū)教育局、名師辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)學(xué)校支持下，努力把工作室打造成 一個“研究的平臺、成長的階梯、輻射的中心”，回顧團隊學(xué)習(xí)與成長的歷程，讓每一位成員收獲頗豐，現(xiàn)就一年來的團隊建設(shè)、研修活動及示范引領(lǐng)等方面向大家做以總結(jié)?？偨Y(jié)中如有不妥之處，希望會后批評指正，今天我總結(jié)的題目是：打造名師團隊 發(fā)揮輻射作用

一、 組建團隊 交流共享

團隊共有6名成員，平均年齡31歲，分別來自于新立、津門、趙北三所學(xué)校的一線教師，自成立以后，團隊建章立制、找準(zhǔn)工作定位—即讓工作室要成為骨干教師成長的搖籃、熱點問題研究的中心、優(yōu)質(zhì)資源整合的基地、優(yōu)秀成果展示的平臺，工作目標(biāo)就是充分發(fā)揮名師輻射引領(lǐng)作用，更好的服務(wù)于基層偏遠(yuǎn)學(xué)校，帶動學(xué)科教師共同發(fā)展，團隊每學(xué)年制定研修計劃，要求教師做好三年發(fā)展規(guī)劃，思想是行動的先導(dǎo)。工作室特別重視成員的理論水平、認(rèn)識能力和教學(xué)境界的提升。近一年來，成員認(rèn)真研讀教育教學(xué)專著多部，定期撰寫讀書筆記。

充分利用校本研修、學(xué)片共同體活動開展關(guān)于課堂教學(xué)中問題探討，在思維碰撞與交流中獲得新知，提升認(rèn)識水平和思想境界，為了加強信息溝通與交流，團隊開通了博客，團隊內(nèi)部建立了QQ群、微信群，給大家提供了一個可以隨時交流的平臺，彼此之間可以相互溝通交流，實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造一個專業(yè)引領(lǐng)，同伴互助，交流研討，共同發(fā)展的空間，讓成員間形成相互學(xué)習(xí)相互促進共同成長的態(tài)勢。

二、 研修實踐 力求高效

俗話說: 教而不研則淺，研而不教則空 ，每學(xué)期工作室根據(jù)工作計劃組織開展問題研討活動，如“農(nóng)村地區(qū)英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，學(xué)困生轉(zhuǎn)化、如何做到教學(xué)分層、如何治理不完成作業(yè)現(xiàn)象等教學(xué)實際問題，并將問題以小課題形式來研究，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，定期聘請區(qū)教研員定期來校指導(dǎo)教學(xué)并做專題講座，選派骨干成員參加市區(qū)及國家級別的培訓(xùn)活動，為教師深入研究課堂教學(xué)鋪路搭橋。圖片。

充分利用區(qū)共同體，及區(qū)際聯(lián)校優(yōu)勢，借勢發(fā)展，為成員搭建交流學(xué)習(xí)展示競賽的平臺，積極參加區(qū)共同體專題培訓(xùn)和競賽活動，先后與河西純真小學(xué)，靜海第三實驗小學(xué)建立了區(qū)際聯(lián)動，定期開展形式多樣的教學(xué)交流活動，讓更多的骨干教師從中受益。

以市級課題和模式課創(chuàng)建為媒介，開展研究與實踐。根據(jù)區(qū)小教科提出的三級建模要求，即高效模式課教學(xué)研究，并結(jié)合我校英語市級課題，團隊確定了“三環(huán)六部”教學(xué)模式，不斷開展模式課研究與實踐，利用每周兩次的校本研修開展課前議課，平日上課、課后評課反思總結(jié)不足，每學(xué)期開展模式課賽課活動，定期組織課題研究成果與交流。通過此類高強度的實踐，團隊教師的課堂教學(xué)實效性、教學(xué)成績得到了有效的提高，教學(xué)水平也得到了提升，團隊多人教學(xué)成績在區(qū)階段檢測中名列前茅，團隊多人做區(qū)研究展示課，市級課題已于4月也已順利結(jié)題，研究成果獲市科研成果三等獎。

三、 點面結(jié)合，輻射引領(lǐng)

在各項教學(xué)研究與實踐中，努力為青年教師搭建展示的平臺，以點帶面，以面促進整體，充分發(fā)揮團隊的引領(lǐng)和名師的輻射作用，是我們團隊發(fā)展的思路。

一枝獨秀不是春， 百花齊放春滿園， 作為區(qū)名教師我與多名青年教師結(jié)成師徒，定期開展聽常態(tài)課、推門課等活動，課后與團隊教師分析查找課堂問題，及時糾正錯誤的教學(xué)思想和行為，通過團隊教師的不懈努力，成員趙北趙歡老師做共同體展示課一節(jié)，獲教育部“名師優(yōu)質(zhì)課”省部級優(yōu)秀獎，榮獲區(qū)112233骨干教師稱號，并與我獲區(qū)“雙飛”優(yōu)秀團隊稱號，完成教育部國培高段骨干教師培訓(xùn)，校級三說活動一等獎，李雅麗老師執(zhí)教的一課入圍教育部“名師優(yōu)課”省部級評選，獲校模式課一等獎，蔣玲參加共同體模式課說課獲一等獎，校模式課一等獎，津門劉洋老師在20xx校級 “三說互學(xué)”活動二等獎，在20xx年?！皠?chuàng)優(yōu)課”二等獎，15年校青年教師基本功比賽一等獎，現(xiàn)已進入?yún)^(qū)決賽階段，15區(qū)級研究課一節(jié)。

作為團隊負(fù)責(zé)人，平日既要參與學(xué)校的日常管理，同時擔(dān)任四年級英語教學(xué)工作，但工作中積極協(xié)助上級部門開展形式多樣的培訓(xùn)活動，先后多次擔(dān)任區(qū)英語學(xué)科競賽評委，點評教師等，充分發(fā)揮名師作用，用實際行動認(rèn)真履行著名師的義務(wù)與職責(zé)，我也被評為區(qū)優(yōu)秀師德個人稱號。

在工作室的發(fā)展過程中，我始終將自己，定位于即是組織者也是學(xué)習(xí)者，實踐者，15年我校被推選為市千名教師英語學(xué)科區(qū)級研修基地，我也有幸被入選為千名骨干教師領(lǐng)陪教師，在與兩位骨干教師為期一個月的工作和學(xué)習(xí)中，我們交流共享，教學(xué)相長，從他們那里團隊成員受益頗豐，很受鼓舞，極大的帶動了團隊教師共同提高，15年11月送課下校泥窩小學(xué)，將精心設(shè)計的四年級一課作為研究課呈現(xiàn)給兄弟學(xué)校，會后教研室組織全區(qū)英語教師交流研討，分享教學(xué)思路，共同探討課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，共同收獲教學(xué)心得，擴大了工作室研究成果與經(jīng)驗的輻射作用，并惠及更多的英語教師的成長與發(fā)展，推進高效課堂，起到導(dǎo)向作用。

四、未來與展望

回顧名師團隊這近一年來的足跡，成立之初的設(shè)想也基本實現(xiàn)并在實踐過程中產(chǎn)生了很好的效應(yīng)，雖然取得了一定的成績，但還有很多問題與瓶頸有待于我們團隊解決與突破，但團隊相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在團隊教師的共同努力下，名師團隊，名師團隊一定會為東麗英語學(xué)科的騰飛保駕護。

團隊工作總結(jié) 篇八

每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn)，但讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理。

任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程，上下級之間的工作指導(dǎo)，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結(jié)會上的回顧，同事之間平時的聊天，同一個項目組在工作配合時的互相學(xué)習(xí)等，都會把好的經(jīng)驗傳播開。

但是，按照整體目標(biāo)復(fù)制銷售團隊經(jīng)驗，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進 行管理。這就包含兩個過程：

發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗

實際上，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn)，但通常是分散的，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理，要賦予每個團隊和每個人員以承擔(dān)這項責(zé)任的意愿和能力。

具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造。

改造日常銷售會議制度的要點

通過銷售會議弄清楚：

哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值？

業(yè)績好的團隊與差的團隊，其行為和能力差 異何在？

銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么？

他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么？

他們在工作中最欠缺的能力是什么？

從自身和團隊的角度，業(yè)績提高的障礙 是什么？

改造日報制度的要點

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升，他必須向上司貢獻(xiàn)自己掌握的信息、知識、經(jīng)驗、對策和信念。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。

同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員，按照規(guī)定的要求做出報告：

事情的背景是什么？發(fā)生了什么？涉及哪些關(guān)鍵方面？事情的進展遇到哪些問題？針對問題采取了什么對策？取得了什么效果？有何改進？有何風(fēng)險或機會？有何具體的對策？

如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范，就要找到最優(yōu)秀的團隊和最優(yōu)秀的銷售人員，追蹤業(yè)績最好的團隊，追蹤最成功的案例。

因此，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團隊，關(guān)注成功的典型案例。日報制度的重點是：關(guān)注所有團隊、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作。

提煉和總結(jié)經(jīng)驗

銷售團隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模、有組織地復(fù)制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識化的總結(jié)提煉，一般分為兩個方面：

一是提煉成完整的案例，展示一個團隊對市場的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程，比如進入一個空白市場的案例，主要表現(xiàn)為團隊作業(yè)的整體經(jīng)驗；

二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗。

完整案例提煉法

要提煉完整案例，就需要在每項重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后，進行回顧總結(jié)—無論成功還是失敗。而且，必須以故事的方式進行總結(jié)，使之富有感染力，易于接受。

這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧、團隊的良好合作、對市場的獨到理解、思路復(fù)雜而操作簡單的方案等，都需要演繹成故事，不僅要經(jīng)常被討論、學(xué)習(xí)和思考，而且要被口頭傳播給新員工。

演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實之外，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程，強調(diào)達(dá)成目標(biāo)的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐，這樣經(jīng)驗才更容易傳播。銷售人員也因為感覺被關(guān)注、被依靠、被認(rèn)同，而更有成就感和歸屬感。

總結(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來，經(jīng)驗復(fù)制就會變成形式主義，毫無價值。

要避免這個問題，重點案例一定要講清楚來龍去脈，與其給團隊員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產(chǎn)生價值、達(dá)到復(fù)制團隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則，而是具體的做法，是事情發(fā)生的過程，是經(jīng)驗教訓(xùn)。

這就需要企業(yè)安排專門的人員，比如人力資源部的培訓(xùn)部門，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)——他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。

有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓(xùn)部專門人員，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個重要的當(dāng)事人，詳細(xì)記錄每一個重要的細(xì)節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程。

個人經(jīng)驗提煉法-白話文§www.baihuawen.cn

總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過，但做得好的很少。大多數(shù)時候都會走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù)，或變成不認(rèn)真填，或者確實不知道怎么填寫；報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助——本來還有一部分人在認(rèn)真填寫，因為管理者不關(guān)注，逐漸地也喪失了積極性。

如何避免這種形式主義，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié)，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感。

關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓(xùn)”做起。

1、總結(jié)。

三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)的總結(jié)過程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序漸進，尤其需要基層團隊經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：

把每個人的經(jīng)驗教訓(xùn)拿出來討論，每次指定2～3人，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)說出來，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的、計劃和實際的進展上。

不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，都要多問為什么。主管上級要指導(dǎo)幫助，提出具體改進建議，讓當(dāng)事人體會到反思和總結(jié)的價值，最終讓其進入反思角色，養(yǎng)成反思習(xí)慣。

如果每周總結(jié)太頻繁，也可以在完成一項工作后總結(jié)。尤其是團隊協(xié)作的活動中，小而簡單的事可以少花時間，比如一小時；大而復(fù)雜的活動結(jié)束后，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的。

2、匯總。

三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)匯總起來，就是關(guān)鍵過程的操作指南，是難點問題的改進辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點。

匯總要從基層團隊開始，從5～8個人獨立的行動團隊開始，比如一個項目組，或一個地市業(yè)務(wù)團隊。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可。

然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位，進行第二次匯總，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好，從中發(fā)現(xiàn)可以進一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例。

所有的經(jīng)驗和教訓(xùn)到公司總部再進行第三次匯總，根據(jù)實際運作的成效，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考。

提示：團隊經(jīng)驗總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵

基層團隊和營銷人員的經(jīng)驗?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔?，取決于團隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信 息表達(dá)出來。

為讓基層重視，可以把經(jīng)驗總結(jié)作為基層團隊經(jīng)理和分公司經(jīng)理的考核指標(biāo)?；鶎訄F隊經(jīng)理由他的直接上級評價，分公司由總部的培訓(xùn)部門評價，評價的依據(jù)就是信息反饋的情況。

同時，為了鼓勵這種行為，公司可以設(shè)定專項獎勵基金，分季度或者年度評尋團隊經(jīng)驗傳播最佳實踐獎”。

團隊工作總結(jié) 篇九

轉(zhuǎn)瞬之間，這個學(xué)期已經(jīng)過去了，說到這個學(xué)期和這段經(jīng)歷，我個人是五味雜陳，個中滋味可能只有自己知曉，現(xiàn)將這學(xué)期以來我班主任體會做一個總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

為了提高本班的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的教育工作，切實提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，學(xué)校非常重視，不僅教務(wù)主任經(jīng)常到班級當(dāng)中去，校長也時常到深入到學(xué)生中去，隨時聽課，并指導(dǎo)老師的教學(xué)工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視激發(fā)了老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情極為高漲，而且本學(xué)期以來他們的成績也取得了不小的進步，這和學(xué)校的關(guān)懷是分不開的。

二、學(xué)校開發(fā)校本課程《弟子規(guī)》，這大大有利我班班級紀(jì)律的管理。

一開始，紀(jì)律就抓的早，抓的較嚴(yán)，積極引導(dǎo)這些初一新生改掉小學(xué)生身上所帶有的哪些嬉鬧、常說話、小毛病，特別是上課時候，時刻提醒那些喜歡搞小動作、說話的同學(xué)，同時利用課余時間、午休和晚間引導(dǎo)這部分同學(xué)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》。讓他們從中汲取圣人形式、道理和紀(jì)律風(fēng)尚，經(jīng)過一兩個月的相處引導(dǎo)教育，很多同學(xué)也都能積極對待習(xí)，逐漸適應(yīng)初中學(xué)習(xí)和生活，這樣也逐漸培養(yǎng)了整個班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

當(dāng)然，在這方面的雖然有一小部分同學(xué)沒辦法完全做到《弟子規(guī)》及我們班級所規(guī)定?！白x書法，有三到，心眼口，信皆要?！辈皇堑倪€要老師來挺行注意，才能加以改正，這部分學(xué)生是我們紀(jì)律管理的重點對象。

三、學(xué)生的思想教育工作是班級工作的重點，這學(xué)期我主要從以下幾方面入手：

1）誠實做人。希望每位學(xué)生都成為一個品質(zhì)高尚的人。熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中獲得樂趣，在艱苦的環(huán)境中磨練自己。

2）端正態(tài)度。當(dāng)把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己成長發(fā)展的需要時，才能體驗到學(xué)習(xí)的快樂；當(dāng)把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時，學(xué)習(xí)就是一種痛苦。所以我告訴學(xué)生首先要調(diào)整心態(tài)，以愉快的心情投入到緊張的學(xué)習(xí)生活中，并善于在學(xué)習(xí)的過程中體驗獲取知識的快樂，體驗克服困難的快樂，體驗取得成功的快樂。

3）勤奮學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)真本領(lǐng)沒有勤奮的耕耘不行。不勤奮，理想永遠(yuǎn)是夢想、是幻想。但勤奮并非只是簡單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。

4）充滿自信。自信是力量的源泉，是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。

5）珍惜時間。樹立遠(yuǎn)大志向，對得起父母，對得起老師，對得起社會，問心無愧。不要鑄成終生遺憾。

6）習(xí)慣養(yǎng)成。就目前看來，身邊不少學(xué)生學(xué)習(xí)浮于表面，淺嘗輒止；有的學(xué)生雖埋頭苦學(xué)，卻忽視教師的指導(dǎo)作用；有些學(xué)生學(xué)習(xí)很被動，總是像算盤珠一樣撥一下動一下。有些學(xué)生不講究衛(wèi)生，喜歡亂丟亂扔，有些學(xué)生不愛護公物，樓梯開關(guān)、水龍頭學(xué)校換了一次又一次，這都是不良習(xí)慣，要對照自己的行為，加以改正。抬頭做人，低頭做事，良好的習(xí)慣將會沉淀為我們健全的人格，影響終生。

四、各科教師，盡心盡責(zé)。

本學(xué)期以來，科任教師積極配合我和工作，很多有成績和他們是分不開的，有時我們的班主任老師也一樣，始終陪伴著他們的學(xué)生，關(guān)注他們的生活，對學(xué)生做些心理輔導(dǎo)工作，共同把這學(xué)期工作圓滿完成。

五、家長支持，全力配合。

我們從學(xué)生家長反饋回來的信息來看，95%以上的家長對我校舉行這學(xué)期的工作十分滿意，評價也很高。他們認(rèn)為：這學(xué)期學(xué)校開展的一系列活動，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)取得了進步，同時增強了自律能力，對他們今后的學(xué)習(xí)和生活，以及今后的成長都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

團隊工作總結(jié) 篇十

本學(xué)期以來，學(xué)生的學(xué)習(xí)的工作十分忙碌，我與學(xué)生的心也越來越近，在緊張的工作中，我現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、確立了班級管理的目標(biāo)

先確立班級的總體目標(biāo)，讓學(xué)生在同一個目標(biāo)下，養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生習(xí)慣。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進一步規(guī)范化，并由政教處和團隊部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅持逐日檢查每月一評的方法，對學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動獎勵加分這八個方面進行考核，評比月度文明班級和品行標(biāo)兵，進行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強化對學(xué)生的管理，切實抓好《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實。有力促進了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。

二、開展學(xué)孔。思孔的活動。

1．根據(jù)學(xué)生發(fā)展的需要，全校師生積極參與了學(xué)孔思孔的活動當(dāng)中去。在學(xué)期的開始，我便組織全班的學(xué)生到校門口舉行拜孔活動，同時學(xué)校也開展也校本課程《弟子規(guī)》，在每周四下午的第七節(jié)，全班的學(xué)生都要學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，并作好學(xué)習(xí)筆記。

三、開展誠信活動。

本學(xué)期政教處、團隊部一起組織了初中部“明禮誠信，團結(jié)友善”的主題演講比賽活動，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級初賽的基礎(chǔ)上將最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動收到了良好的效果，對學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。同時我校還舉行了文明借書活動，讓學(xué)生在這樣的活動中感受到了誠信的教育。

四、加強安全教育，防患于未然

本學(xué)期中，能夠針對當(dāng)前諸多不安全因素，對學(xué)生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴，并利用班會、晨會、少隊等機會及時地對學(xué)生進行水、電、火的正確使用和發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時的自我救護和求救方式，以及上學(xué)、放學(xué)時路隊管理教育，力爭讓每一位學(xué)生都能從小有較強的自理能力，使每一位學(xué)生都能“高高興興上學(xué)來，平平安安回家去”。半年來，在全班同學(xué)的努力下，沒有發(fā)生任何安全事故。

五、繼續(xù)推行新課改。

積極貫徹新課程理念，以綜合實踐活動為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和探究能力，本學(xué)年由團隊部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實踐活動觀摩評比暨研討活動，在活動中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進一步的提高。