年終工作總結 篇一

不經(jīng)意間，新的一年悄然而至。剛出來參加工作，要學的東西很多，在部門副經(jīng)理吳燕華的帶領和指導下，我順利地完成了今年的工作。非常感謝公司和領導給我這樣一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習和進步，提升自己的素質(zhì)與才能。下面將一年來的工作匯報如下：

一、試用期，熟悉公司和景區(qū)的情況

1、熟悉景區(qū)情況

我是三月份入職的，為了盡快熟悉公司和景區(qū)的情況，我被派往曉起景區(qū)實習。起先在景區(qū)辦公室當助手，主要是收發(fā)傳真和接聽電話，查閱景區(qū)資料和檔案，使我對景區(qū)和景區(qū)工作人員的情況有了初步的認識。

2、做好驗票員工作

三月份正值油菜花旅游高峰期，也為了使自己對景區(qū)的一線崗位工作有進一步的認識和體驗，我要求到經(jīng)營管理部幫忙，做起了驗票員工作。在老員工的悉心教導下，我逐步掌握了驗票技巧，嚴格按照票務管理規(guī)定進行驗票。由于驗票員所處的位置正好也是景區(qū)的入口處，這邊的環(huán)保工作顯得尤其重要，驗票人員除了要做好對游客的接待工作，也要主動承擔環(huán)境保潔和引導游客等延伸職能。在做好驗票工作的基礎上，我會協(xié)同其他工作人員一起，及時做好驗票口的清潔工作；耐心地回答游客咨詢的問題，引導游客進入景區(qū)。

3、著手準備“創(chuàng)標”工作

四月中旬，我被調(diào)回總部做旅游服務標準化的創(chuàng)建工作。景區(qū)的實習經(jīng)歷，為我做“創(chuàng)標”工作打下了基礎。可是畢竟不是旅游專業(yè)出身，對旅游知識存在很多的盲點，加之旅游服務標準化試點工作正處在試點階段，沒有什么經(jīng)驗可以借鑒的，所以“創(chuàng)標”工作開始后，我把精力放在旅游服務標準化的相關知識的學習上。同時利用網(wǎng)絡資源，填補自己在旅游方面的欠缺，給自己充電。

4、中途由于學業(yè)需要，我于5月8號6月19日期間請假回學校處理畢業(yè)答辯及相關事宜，并于6月20日及時趕回公司報到上班。很欣慰，通過試用期的考核，我成為了公司經(jīng)營管理部的一名正式員工。

二、轉正后，調(diào)整心態(tài)，全身心投入工作

轉正后，我的工作主要是圍繞“創(chuàng)標”進行開展的。

1、參與資產(chǎn)盤點工作

根據(jù)公司安排，我配合部門同事一起于6月22日7月3日期間對股份公司總部及分公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品進行了一次全面的盤點清查工作。通過這次資產(chǎn)盤點工作，使我對景區(qū)的情況有了進一步的了解，對經(jīng)營管理部的職責有了更直接的體會和認識。同時，也看到了自己的不足。由于經(jīng)驗的缺乏，在一些事情的處理方法上還很不成熟，在今后的工作當中要多學多問，不斷磨練自己！

2、旅游標準化宣傳工作

協(xié)助其他部門同事在公司內(nèi)刊《婺源旅游報》和公司的門戶網(wǎng)站上，對公司的“創(chuàng)標”工作進行宣傳和跟蹤報道，營造標準化建設氛圍，提高公司上下的“創(chuàng)標”工作積極性。

3、標準化知識培訓

我經(jīng)營管理部于8月份邀請縣旅游委相關人員來公司進行授課，組織景區(qū)員工來總部進行標準化知識系統(tǒng)培訓。這次系統(tǒng)培訓工作中，我主要協(xié)助副經(jīng)理吳燕華做好培訓通知下發(fā)、培訓場地準備、培訓記錄和培訓照片拍攝，以及對培訓的考核等相關工作。

4、標準體系編寫工作

參考黃山旅游標準化建設的經(jīng)驗，結合公司和景區(qū)的實際情況，完成了《婺源旅游股份有限公司標準體系》的編寫工作，最終定稿并發(fā)布實施。指導公司下屬景區(qū)進行《景區(qū)標準體系》的編寫工作，并對之進行修訂。《酒店管理標準體系》。

5、協(xié)助經(jīng)營管理部副經(jīng)理工作

主要包括，平時一些事情的下達，江西省十大新旅游景申報材料的收集工作文員+行政助理的角色4A景區(qū)申報材料的經(jīng)營管理部的職責創(chuàng)標指示牌制作請示報告

以上是我的工作匯報，我將一如繼往地保持高度的工作熱情與工作責任心。不斷提高自己，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自身的人生追求。在后續(xù)工作中，我要調(diào)整心態(tài)，潛心學習，不斷積累自己的旅游標準化知識，做好準備，迎接接下來的工作挑戰(zhàn)。

感謝公司和同事對我的支持與培養(yǎng)！“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

個人回顧工作總結 篇二

轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在x的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們x的銷售，進一步提升品牌的知名度。在x這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對x20xx年的總結：

一、認真學習，努力提高

我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。

三、存在的問題

通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

普通員工總結匯報個人回顧 篇三

來到我們工廠工作，已經(jīng)算是第三個年頭了，回顧過去，我也是要對剛過去的這一年來做下總結，看看自己的一個收獲和一些需要繼續(xù)改進的地方，在來年把工作去給做的更好一些。

一、工作方面

我是在車間工作的，雖然和業(yè)務的工作是沒有那么多和人溝通的機會，但是我個人來說，性格比較內(nèi)向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中，我按照車間的要求，去做好我自己的一個生產(chǎn)任務，分配給我的任務我也是圓滿的完成了，和剛進工廠那時候相比，我現(xiàn)在的工作效率也是高了很多。

每一年都是有成長的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時候大家相互幫助，一起去完成生產(chǎn)的任務，在有問題的時候，我也是積極的去幫忙，對于剛進入車間的同事，我也是愿意去帶，手把手的去教他們，車間的工作我并不覺得枯燥，每一次生產(chǎn)任務的完成，我都是覺得開心的，每一天我都是認真的去對待工作，把好生產(chǎn)的關，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是合格的，沒有質(zhì)量問題，這一年來，我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒有被打回，或者返修的情況發(fā)生。

二、學習方面

做好日常的工作之余，我也是努力學習，除了工廠舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關的一些書籍，了解更多車間生產(chǎn)的方面，對于機器來說，我也是有空就找維修護理的師傅了解，了解機器的情況，知道怎么去愛護，雖然說之前也是培訓過，但是我覺得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個生產(chǎn)的工作就可以了，那樣的話，困在一個崗位上，以后的發(fā)展也是會受限的。所以我都是積極的多去學習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以后有機會的時候，我也是能有把握去抓住。而不是由于只會做一個工作，就沒有辦法去爭取了。

一年的工作雖然是結束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改進的，工作越久，知道越多的東西，也是發(fā)現(xiàn)自己還有更多方面是需要進步的，我也是要在來年把工作給繼續(xù)做好，繼續(xù)的在生產(chǎn)上完成任務，同時只要有機會，我還是會想往上走，爭取能在職場中有晉升的機會，而我個人也是要多學習，準備好，只有充分的準備，那么當機會有的時候，我也是能把握住。

個人工作回顧總結 篇四

本人于20xx年3月30日到公司工作，進入公司已將近將近兩年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度比20xx年取得了更進一步的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。現(xiàn)在，我將20xx年度個人工作情況向各位領導匯報，請予以審議。

一、年度工作成績

本人在公司的崗位是戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展部的產(chǎn)業(yè)研究員，主要工作內(nèi)容包括包括前期收集資料、數(shù)據(jù)以及市場調(diào)研，中期資料匯總、整理、分析，后期的報告撰寫，主要是對公司擬投資的項目或者行業(yè)進行調(diào)查研究，撰寫市場調(diào)研報告或者可行性研究報告，為公司的投資決策提供參考，或者對公司已投資的項目進行跟蹤、調(diào)查，撰寫匯報材料，注意投資項目的發(fā)展動態(tài)，使得公司及時、準確把握項目的走向。20xx年本人的主要工作內(nèi)容與20xx年相比有新的內(nèi)容，主要分為五大塊：一是，行業(yè)研究，主要是數(shù)據(jù)、資料的收集、匯總、分析，撰寫行業(yè)研究報告；二是，投資分析，對恒邦創(chuàng)投和集團投資項目考察分析，對已投資項目進行跟蹤匯報；三是，視察項目，對子工廠各生產(chǎn)線進行定期考察，撰寫匯報材料；四是，工廠選址，對博邦項目跟蹤，工廠選址進行考察、對比分析；五是，建立數(shù)據(jù)庫，對公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫進行更新、維護。

20xx年的具體工作任務以及完成情況如下所示： 通過工作將近兩年的時間，我已經(jīng)完全適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。我已能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，認真貫徹計劃，截止20xx年12月下旬，基本完成計劃任務，完成率達到95%。

二、年度自我鑒定

（一）收獲及進步

20xx年，我在產(chǎn)業(yè)研究員的崗位上，雖然經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，但是也認識了很多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗，我有如下的體會：

首先，必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

其次，必須努力學習業(yè)務知識，在總結的基礎上不斷創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)研究工作是一項嚴肅認真的行為，必須要客觀、嚴謹?shù)剡M行，稍有不慎就會引起很大的經(jīng)濟損失。

再次，對所做過的工作必須及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結的基礎上提高創(chuàng)新，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業(yè)績。

此外，必須要虛心請教，提高服務意識。在產(chǎn)業(yè)研究工作中，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，知識更新非常快，我始終牢記自己是經(jīng)濟行業(yè)的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自己。對上級和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，寬以待人。一句話:努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中我要經(jīng)常向同事們虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作任務。

20xx年，我在工作崗位上取得的進步：

第一，政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定提高。在工作過程中，我深深體會到，萬邦集團是一個講學習、講創(chuàng)新、講團結的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。進入公司后，通過實際工作遇到的各種問題，自己深知只對區(qū)域經(jīng)濟的知識有認知，但對其它專業(yè)的知識還不甚了解，只有通過其它專業(yè)知識的學習和了解，才能使產(chǎn)業(yè)研究一個很好的銜接。我深入認識到只有豐富的理論知識來武裝自己的頭腦，才能指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題。第二，業(yè)務知識和工作能力有一定增長。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的入手。在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。 第三，與人溝通能力進一步增強。產(chǎn)業(yè)研究員的工作，常常需要和多個部門

溝通、協(xié)調(diào)合作。通過在這個崗位上的實戰(zhàn)，我深刻意識到了團結合作精神的重要性，提高了自己與人協(xié)調(diào)、溝通能力。

（二）不足及改善措施

20xx年已經(jīng)結束，我在思想和工作上都有了一定的進步，雖然工作量比較大，但許多工作還有不盡如意之處，如工作中還存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力還有待進一步提高?？偨Y起來存在的不足主要有以下幾點：

第一，行業(yè)設計的面比較廣。對一些生疏的行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

第二，在工作過程中，用到很多新的知識，自己的專業(yè)面狹窄，對財務專業(yè)知識比較缺乏，有些發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，需要同步學習，從而拖延了工作時間。在以后的工作中，我要積極充實自己的知識。

第三，在遇到困難時，礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、20xx年工作計劃及思路

20xx年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新，再次展現(xiàn)自己的又一開始。對此，我訂立了20xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的20xx年里有更大的進步和成績。

第一，明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。，認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力。

第二，業(yè)務知識和工作能力進一步提高。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的入手。在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。第三，我要努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、。要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

四、對公司建議

20xx年，公司各方面都快速發(fā)展，正向國際化大公司的方向邁進，現(xiàn)對公司未來企業(yè)內(nèi)部建設提出幾點建議：

1、有針對性開發(fā)內(nèi)訓課程體系，分重點提高員工的業(yè)務知識水平；

2、建立公司內(nèi)部QQ群，拓展員工溝通渠道；

3、建設企業(yè)VI體系，進一步提升整體形象；

4、樹立人才引進思想，完善激勵機制。

以上是我的20xx年的工作情況以及20xx年工作計劃與發(fā)展方向，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。20xx年，我希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，爭取20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

個人回顧工作總結 篇五

不久之后就是新的一年，也意味著今年的工作結束了。在這個辭舊迎新的時候，我也要總結一下今年的工作和各種表現(xiàn)，告別今年，為新的一年的工作做準備。新的一年要解決的問題會更多，所以我需要同時對新的一年做一個初步的規(guī)劃，以便更好的開始新的一年的工作。

一、工作表現(xiàn)

今年，我的表現(xiàn)得到了很好的評價。在這一年里，我認真完成了我的工作。工作結束后，我會看看有沒有錯誤，盡量減少錯誤的數(shù)量，這樣我才能做好我的工作。這一年，我犯的錯誤相對較少。雖然沒有錯，但是比去年好多了。今年我取得了很大進步。最明顯的就是被罵的少了很多，也說明今年的工作比去年好。犯錯后，我會好好反省自己，確保自己不會再犯同樣的錯誤。我會從錯誤中吸取教訓，提高自己的工作能力。

二、個人表現(xiàn)

當我完成工作時，我可以在不違反公司規(guī)定的情況下完成工作。上班時間絕對不會玩手機。我覺得這種行為會影響工作，更何況這種行為是公司不允許的。我覺得上班的時候要好好工作，這樣才能在下班之前完成工作，既能高效保質(zhì)的完成工作，又能讓我按時下班。所以，我工作時間絕對不會干別的。完成工作后，我會反思自己如何才能更好的完成工作，所以我在每天重復的工作中取得了很大的進步。我也會把公司的利益放在個人利益之前，不會做任何違背公司利益的事情。

三、明年的計劃

新年工作即將開始。雖然今年取得了不錯的成績，但我知道自己還有很大的提升空間，所以我應該在新的一年里繼續(xù)努力，繼續(xù)讓自己更好地完成每天的工作。我想學習更多的新技能，幫助我明年做好工作。也想多向領導和優(yōu)秀的同事學習，讓自己有更好的能力。我相信我明年能在工作中取得進步。我對自己很有信心，期待明年的到來。

個人工作回顧總結 篇六

一、立足信念堅持學習

工作以來我在思想上與領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、立足本職構建和諧

我始終牢固樹立服務意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖拉、不計名利和得失。

三、立足崗位做好工作

面對領導交辦下來的每一項工作，我總是以高度負責的態(tài)度，專注不懈怠，主動不拖沓的力爭把每項工作干得更好，能夠讓自己和領導都滿意。我在xx辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領導，下傳各科、所、室、中心；處理來電、來信、來訪等工作。在xx辦公室工作一年，負責材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發(fā)展。

辦公室文秘工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務。為此，我明確自己的責任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學習，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài)；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規(guī)定，嚴格按規(guī)定辦事辦好事。辦公室工作有基本原則，我嚴格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好。

辦公室工作講究實效性，我嚴格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。我規(guī)范文件檔案管理的嚴肅性，認真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用。

四、存在的不足問題

學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。圍繞科學發(fā)展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。工作創(chuàng)新不夠。科學發(fā)展觀重在科學，搞好工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新雖有不小提升，但是還顯得不夠成熟，有時用老眼光、老經(jīng)驗、老辦法做工作。