篇1：年終報告工作總結

白駒過隙，來到公司也半年了，從菜鳥催收員成長為老鳥催收員，經手了幾百個案子，了解了幾百種案情，分析了幾百個債務人，發現做催收也是一門學問，一門考驗我如何分辨真實與謊言、如何選擇順勢或逆勢、如何處理事實和狡辯、如何戰勝自己和敵人的大學問。做的好與不足，都已成為過去，重要的是如何在即將到來的一年中發揚自己的長處改善自己的不足，以迎接未來更大的挑戰。現將過去工作中的事情向領導匯報，希望領導批評指正。

一，業績總結。

7月份至月份，總回收金額466254.5元，為公司創造傭金62059.5元，為部門創造業績62059.5×0.7=43441.65元。對于這份成績單，自己都很不滿意，有愧于公司領導的信任和栽培。

篇2：年終報告工作總結

在工作中，經常會碰到債務人說馬上付款，這些人中的絕大部分是不能在三天之內付款的，原因有兩類，一類是：忘了付款、財務忘了付款、老板沒有簽字等等；另一類是打馬虎眼、找托詞。對付這類還算友善的債務人，先不著急發飆，接下來要做的是問清沒有及時付款的原因以及了解公司大體狀況，付款人是誰？公司賬上有沒有錢？工資能否正常發放？領導知不知道欠款的情況？負責付款的最高領導是誰？這些情況了解之后再要領導的聯系電話，最好是手機和郵箱。順便核實一下地址、工商登記資料。

接下來的是直接找付款的最高領導，找其他人都是浪費時間。俗話說“閻王好見，小鬼難纏”，在催收過程中很多時候碰到的都是小鬼，銷售部（采購部）推付款要找財務部；財務部又說流程還沒走到她們這里，要銷售部去走完流程再找她們。還有一個有必要提到的，那就是前臺，前臺這個不可或缺的角色是萬萬不能得罪的，她在公司的體系中是沒有一點話事權的，但卻是公司信息最靈通的，哪個部門負責、該找哪位領導前臺最清楚，包括他們的電話。前臺這類人，我們稱之為“綿羊”，一般情況下是很好對付的，直接說事找誰負責就可以。碰到個別厲害的，能用各種理由借口擋住我們，我們也無法核實真實情況，這時候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益，這類人我們稱為“狐貍”。銷售部和財務部兩個并列的部門，或多或少都有互掐的苗頭，至少不會有闔家歡樂一家親那么深層次的友好關系，對付他們一個反間計就差不多了，打銷售部一巴掌，給財務部一顆糖，馬上就能找到最后的BOSS。

和領導通話要保持最起碼的尊敬態度，再怎么說也是領導，肯定有過人之處。碰到行事果斷、視野遠大這類領導，一般都能順利解決付款問題，這類人我們稱之為“鷹”。碰到那種又好面子又不解決問題的領導，要是他軟硬不吃，我們可以通過其他途徑來達到目的，比如讓他的客戶來通知他欠款的事情，這類人我們稱之為“驢”。擁有“驢”這類領導的公司也多半規模不大，經營狀況不是很好，還款能力大打折扣。

在20__這個嶄新的一年，我會不斷學習、積極進取，不斷提高業務能力，不斷擴充行業知識，以到達催收高峰。一方面是提高電話催收能力，通過案例分析、反復推敲債務人心理、聽催收錄音、模擬對話等方式來提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力，通過學習催收大師信函催收教程，工作中的寫函培訓按照多寫、多看、多參照進行，寫出自己的風格。為公司創造利益，才能為自己創造利益。也祝公司事業順利，在20__年掙個缽滿盆盈！

篇3：年終報告工作總結(精選)

今年結束了，我這一年的工作真的結束了。回顧過去一年的工作，真的是感覺自己一直堅持這個崗位，對我來說算是很大的進步。現在，讓我總結一下我的工作。

第一，努力學習，豐富業務知識

這一年，我花了很大的力氣學好了崗位的知識，不斷充實自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現自己的能力。我也是每天看書，把相關的知識都看完，重要的背下來，應用到實踐中。只要和我的業務有關，我都會特別關注，邊工作邊夯實基礎。所以，只要我說明我做的事情，為領導解決問題，我就能在一年內順利完成工作。

第二，工作條件好

這一年我每天工作狀態都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛，所以無論工作中面臨什么挑戰，我都會努力去做，直到覺得滿意為止。因為工作認真，今年收獲不少，成績也很好。工作時間特別積極努力，把工作當成自己的事情，20我沒有忽視工作，而是以最好的狀態去面對。

第三，有缺點

今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問題小缺點，導致工作中出現一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點點不足還是會影響一部分工作的。好在我及時發現了，所以我會努力改正自己身上的缺點，為來年的工作掃清障礙。

其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培養，努力做好我個人的工作，讓領導看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會進步。

篇4：年終報告工作總結

在這一年里，我對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。以下是我這一年的個人工作總結。

一、政治思想方面

本人能夠做到認真學習領悟國家的教育方針和政策，樹立素質教育思想，有強烈的事業心和責任感;力求做到嚴于律已、寬以待人;端正思想，關心愛護學生。積極參加政治學習，關心國家大事，教育目的明確，態度端正，勤奮刻苦;教學工作認真負責，關心學生，愛護學生。

二、教學工作方面

(一)認真備課，制定教學計劃。認真備課和教學，積極參加備課組活動并經常聽各科老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以的精神狀態站在講臺，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。

(二)增強上課技能，提高教學質量:在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主導作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。

三、師德師風方面

認真學習《師德師風規范》，準時參加每次的學習會議，努力提高自身素質。工作中服從工學校安排，愛崗敬業，樂于奉獻，和同事間和睦相處。俗話說“身教重于言教”，時刻做好學生的榜樣，樹立自身的行為規范!進一步提升了自己的師德師風，提高了自己的道德品質，認真開展批評與自我批評，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進，“積小善成大善”。

四、工作態度方面

在平時的教學工作過程中做到不無故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結合新課程的理念和學生身心發展的要求制訂行之有效的教學計劃，認真備課，面向全體學生扎實地開展工作，帶領學生上好課。

本人還十分注重個人的專業學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過匯報課、研討課的聽課、評課，撰寫授后反思，在實踐中應用等方式，加深對課程的理解和領會。

篇5：年終報告工作總結

8月13日，我聆聽了彭興順老師關于教師師德規范的講座，我認識到作為一名教師是無尚光榮的，教師要有高度的事業心和責任感。教師對人才的培養和文化科學事業的發展，起著重大的作用。要做好教師工作，就必須首先熱愛教育事業。忠誠教育事業是教師職業道德培養的靈魂。

新修訂的《中小學教師職業道德規范》的學習內容主要包括：愛國守法，愛崗敬業，關愛學生，教書育人，為人師表和終身學習六個方面的內容。下面我對學習新《中小學教師職業道德規范》的體會總結如下：

一、不斷學習政治理論和新的教學理念。

模范遵守《中小學教師職業道德規范》就是要不斷學習政治理論和新的教學理念，掌握現代教育教學技術，樹立以學生為本的教育教學理念，不斷提高自身的教學素養。我們要隨時掌握最新的教育理論和教學理念。我們要時刻保持清醒的頭腦以應對可能在實踐過程中出現的一些問題。不能一味的按照自己的意愿來處理一些問題。對于學生的教育我們要因勢利導，因材施教，無論是優等生還是中等生還是后進生我們要一視同仁，不能有所偏頗，只有讓每一個同學都融入到班級的這個大集體中，才能發揮班級乃至學校的整體力量，才能有長期的發展。我們的教育應當是“創造一種適合每一個學生的教育，而不是選擇適合教育的學生”。

二、模范遵守《中小學教師職業道德規范》

對于教師來說就是站在最前沿的我們傳授的就是“科學”知識。在追求素質教育的時代我們要充分本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的教育理念，在教學工作中要關心學生，無論是學習上還是生活中，充分尊重學生的思想和學習方法。我們還要深入到學生中去，去了解學生的想法和做法。不能一味按照教師自己的意愿來控制學生的一切行為。教師應該最為知識的傳授者和引導著，學生才是學習的主題要充分發揮學生主觀能動性，調動學生的學習積極性。這樣才能讓學生熱愛學習，從學習中找到樂趣。教師應該是導演的角色，學生是演員，只有演員入戲才能把戲演好。學習就是如此，只有讓學生動起來，才能摒棄其他的壞習慣，把精力投入到學習中去。

三、教師要不斷的學習和提高自己。

學習新的教育理念來武裝自己的頭腦，學習教學方法來提高自己的業務水平。掌握本學科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，積極參與教育改革，在實踐中提高自己的教育教學能力。現在社會是知識爆炸的年代，我們不能滿足現狀，而要勇于探索勇于創新勇于在教學過程中實踐，爭做教學改革的和示范者。

四、教育發展，德育先行。

學生的一言一行都反映了學生的心里特征。教書育人我們要教會學生學習，更要教會學生怎樣做人。他們最終要走向社會，要為社會主義現代化建設出力，思想是最主要的因素。我們要加強知識中滲透德育，要努力成為教學與德育并舉的多功能型教師。德育需要教師不斷的總結經驗，不斷地探索，還要不斷地創新，只有這樣才能成為學生心目中的成功的教師。才能成為創新型教師。

五、要為人師表，以身作則。

教師在學生心目中占有很大的位置，教師的一言一行都在潛移默化的影響著學生，一個有良好師德的教師應站在學生和家長的立場及處境思考問題，把學生和家長的意愿與發展需要擺在第一位。良好的師德在學生和家長心中都是受到十分的欽佩和尊敬的。每個家長都希望孩子在良好的教育環境下接受教育，我們教師要提高自身的師德修養。教師還要有奉獻精神，要發揚吃苦在前，享受在后的精神。教師這一職業只要有無私的奉獻精神，那么你就成功了一半。

總之，作為教師，通過學習，要進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。

篇6：腫瘤報告工作總結

為加強番禺區小谷圍街社區服務中心腫瘤管理工作，統一腫瘤報告信息系統，在本轄區內開展腫瘤登記報告，隨訪工作，現將大半年的工作總結如下：

一、制定方案，明確職責

為進一步規范腫瘤隨訪登記工作，小谷圍街社區服務中心規定腫瘤登記范圍、內容及方法，明確了社區的職責，統一資料的收集、整理，規范腫瘤隨訪登記工作。由于職責明確，措施到位，保證了登記工作順利進行。

二、工作的實施：

1. 腫瘤患者發現：專職人員在社區系統搜索本轄區腫瘤病人及時下載資料登記，對新下發的腫瘤病人進行建檔，并在發現的一個月之內進行資料完善和對腫瘤患者開展追蹤工作，督促患者就醫提高治愈率，延長生病，提高生命質量，同時保證在一個月內錄入廣州市腫瘤系統。

2. 腫瘤病人的管理：對已建檔的腫瘤病人根據卡氏評分進行隨訪工作，每年不少于1次。隨訪督導病人內容包括：病人現有狀態，診療過程，督導病人按時復查，了解病人服藥情況，有無副反應，向病人及家屬宣傳各種腫瘤疾病的相關知識。

3. 工作人員每隨訪一次完成一次隨訪記錄，要求內容詳細，數據真實準確，能反應被隨訪病人真實的具體情況，找出問題，及時反饋信息，以利于更好的實施腫瘤保健工作。同時及時錄入廣州市腫瘤系統。

三、認真搜索，完成腫瘤登記工作：

1.小谷圍社區截止20**年3月底，總共建檔88例，其中死亡病例有27例，其中外籍病例29例，無法聯系病例5例，全部累計可管理數27例。小谷圍社區從區域平臺下載了腫瘤新隨訪病例17例，查重之后剩下腫瘤患者14例，總共建檔14例，其中屬于本轄區內生存的腫瘤病例6例，新建腫瘤病例為6例，其中死亡病例有1例，可管理病例9例，并都確定在一個月內相應建立腫瘤專檔完成首次登記和隨訪，然后根據卡氏評分，按照不同的時期對相應的病人進行隨訪，保證每年至少有一次隨訪，并對已經病故的病人及時上報廣州腫瘤系統，以確保信息的準確性，及時性。

2.及時進行查漏補報工作，到20**年3月底未發現有漏報情況，報告及時，同時做好相關資料的登記，并開展以死因監測資料為基礎的本轄區內腫瘤發病補充登記工作，及時上報資料。

3.本中心專職人員定期開展了自查督導工作，對工作的存在問題及時上報領導，及時進行解決。

四、存在問題及改進方向：

1. 問題：腫瘤隨訪不及時，造成有一部分腫瘤的建檔和隨訪率都沒有達標；改進措施：在今后必須加強意識，一個月兩次登陸廣州市腫瘤系統查詢有本社區的腫瘤病人，認真做好建檔及隨訪工作。

2.問題：腫瘤病人隨訪的滯后性，很多腫瘤病人發現腫瘤隨訪時根據卡氏評分是需要一年隨訪一次，往往出現隨訪后過不了多久病人就過世，有時等到一年后隨訪才知道已過世，信息的滯后性給工作帶來不便；改進措施：多進行腫瘤病人隨訪最好做到每三個月隨訪一次，并且多與死因專線人員聯系統計死亡的腫瘤人數，并進行結案。

3.問題：專職人員對于腫瘤的專職工作不夠熟悉，流動性大，交接工作未做好，使得工作開展方面存在一些混亂。改進措施：多加強腫瘤專職人員的培訓，專職人員應該調高自身的專業知識并且對其專線的服務內容要熟悉，盡量有固定的專職人員。

篇7：腫瘤報告工作總結

為加浚縣中醫醫院腫瘤管理工作，統一腫瘤報告信息系統，在本院各科室開展腫瘤登記報告，隨訪工作，現將大半年的工作總結如下：

一、制定方案，明確職責

為進一步規范腫瘤隨訪登記工作，浚縣中醫醫院規定腫瘤登記范圍、內容及方法，明確了各科室的職責，統一資料的收集、整理，規范腫瘤隨訪登記工作。由于職責明確，措施到位，保證了登記工作順利進行。

二、工作的實施：

1. 腫瘤患者發現：醫務人員將在本院就診腫瘤病人及時下載資料登記，對新下發的腫瘤病人進行建檔，并在發現的一個月之內進行資料完善和對腫瘤患者開展追蹤工作，督促患者就醫提高治愈率，延長生病，提高生命質量，同時保證在一個月內上報浚縣疾控中心。

2. 腫瘤病人的管理：對已建檔的腫瘤病人根據卡氏評分進行隨訪工作，每年不少于1次。隨訪督導病人內容包括：病人現有狀態，診療過程，督導病人按時復查，了解病人服藥情況，有無副反應，向病人及家屬宣傳各種腫瘤疾病的相關知識。

3. 工作人員每隨訪一次完成一次隨訪記錄，要求內容詳細，數據真實準確，能反應被隨訪病人真實的具體情況，找出問題，及時反饋信息，以利于更好的實施腫瘤保健工作。同時及時上報浚縣疾控中心。

三、認真搜索，完成腫瘤登記工作：

1.確定在一個月內相應建立腫瘤專檔完成首次登記和隨訪，然后根據卡氏評分，按照不同的時期對相應的病人進行隨訪，保證每年至少有一次隨訪，并對已經病故的病人及時上報，以確保信息的準確性，及時性。

2.及時進行查漏補報工作，同時做好相關資料的登記，并開展以死因監測資料為基礎的本醫院內腫瘤發病補充登記工作，及時上報資料。

3.防保科人員定期開展了自查督導工作，對工作的存在問題及時上報領導，及時進行解決。

四、存在問題及改進方向：

1.問題：腫瘤隨訪不及時，造成有一部分腫瘤的建檔和隨訪率都沒有達標；改進措施：在今后必須加強意識，認真做好建檔及隨訪工作。

2.問題：腫瘤病人隨訪的滯后性，很多腫瘤病人發現腫瘤隨訪時根據卡氏評分是需要一年隨訪一次，往往出現隨訪后過不了多久病人就過世，有時等到一年后隨訪才知道已過世，信息的滯后性給工作帶來不便；改進措施：多進行腫瘤病人隨訪最好做到每三個月隨訪一次，并且多與死因專線人員聯系統計死亡的腫瘤人數，并進行結案。

3.問題：專職人員對于腫瘤的專職工作不夠熟悉，流動性大，交接工作未做好，使得工作開展方面存在一些混亂。改進措施：多加強腫瘤專職人員的培訓，專職人員應該調高自身的專業知識并且對其專線的服務內容要熟悉，盡量有固定的專職人員。

篇8：工作總結優秀報告

健康專題講座

20xx年x月x日我院與醫學院聯合舉辦了一場“預防艾滋病”專題宣講報告，參與人員積極互動交流，部分成員在席前宣講，部分成員持問卷及傳單深入學生公寓,學生餐廳及校園活動場所進行問卷調查，全校師生積極配合，調查效果頗豐，采集了大量一手資料，并且將資料進一步上交，對全國艾滋病預防與控制起到一定作用。

天氣漸冷，但學生會成員熱情高漲，積極參與，使艾滋病防控知識得到進一步傳播，使學生了解到相關的知識與技能相信對我們當代大學生今后的生活和發展有著深遠的指導意義。

篇9：工作總結優秀報告

尊敬的各位領導：

我從畢業后調配至我礦機電管理部至今，一直倍受各位領導的支持、信任與厚愛，在此，我表示誠摯的感謝，因此，我也一直以來竭力地工作，努力的學習。也為我礦的基建工作作出應有的貢獻。但是在干工作的同時，由于經驗不足，精力有限，也出了不少差錯，給領導們也帶來不少的麻煩，對此，我表示由衷的歉意！

現在，由于工作需求，組織需要，對我的工作進行了調配，在離開機電管理部的同時，我需要對我的工作作出以下交接及總結：

一、主要協助領導負責的安裝工程

1、35kv線路安裝工程

2、35kv變電所設備安裝工程

3、上倉皮帶安裝工程

4、無級繩絞車安裝工程

5、東風井井筒裝備及瓦斯抽放管路安裝工程

6、井下瓦斯抽放泵站設備與電氣安裝工程

7、首采面瓦斯抽放管路安裝工程

8、臨時監測監控分站及中心站安裝工程

9、主通風機機械設備安裝工程

10、地面動照網（路燈）安裝工程

二、主要負責的日常事務

1、所有小型機械方面安裝的設計出圖、技術交底、督促安裝及調試等工作

2、匯報機電安裝工程周進度計劃及月計劃和完成情況等工作

3、其他臨時分配工作

三、所包頭面及責任區域

1、開拓一、二組所在頭面的所有機電設備

2、熱風爐、鍋爐房的機電設備

四、未完成安裝工程的剩余工程量及存在問題

1、35kv線路安裝工程

該工程初期由于老百姓阻撓，致使遲遲未完工，后期由于東牽線路改造工程的費用無從解決，導致至今還未完成全部工程。具體剩余工作量如下：

（1）趙莊110kv變電站出線電纜未做耐壓試驗、未接火；我礦進線未接火。

（2）通訊光纜出線側（從110kv站通訊柜室經35kv室至Ⅰ#鐵塔之間）未敷設；進線側（從我礦空壓機房頂至調度樓監控室之間）未敷設；均有預留光纜。

（3）23#管塔下方未做平整；進線橋架的立柱下方為做平整；進線橋架與墻結合處未封堵。

（4）工程資料不全。

2、35kv變電所設備安裝工程

該工程已基本安裝完成，但還存在以下問題：

（1） 由于35kv線路未投運，一直未進行帶電調試。

（2） 由于開工前未簽訂合同，工程資料無法準備及整理。

3、井下瓦斯抽放泵站設備與電氣安裝工程

該工程已基本安裝完成，但由于宏圣機電安裝分公司人員短缺，承攬我礦工程較多，再加上忙于工程決算，資料也未整理齊全，主要存在如下問題：

（1） 井下瓦斯泵站內吊裝管路用錨桿未做拉拔試驗。

（2） 四臺潛水泵還未安裝；（開關及管路已安裝）循環水池未做護欄。

（3） 抽放泵供水管路與大巷靜壓水管還未溝通。

（4） 探頭及瓦斯斷電儀未安裝。（廠家少監控線，已聯系）

（5） 泵站硐室內衛生未打掃。（全部安裝完成后打掃）

（6） 站外兩趟負壓管路三通位預留，正壓管風井底放水器未安裝。

（7） 工程資料未整理齊全。

（8） 目前只有一趟電纜供電。

4、地面動照網（路燈）安裝工程

該工程由于圍墻、大門外老百姓阻撓未完成外，礦內部分已全部完工。

5、首采面瓦斯抽放管路安裝工程還未開始安裝

篇10：工作總結優秀報告

辯論賽

為期三周的三輪辯論賽圓滿結束，這是測繪學院舉辦的第三屆辯論賽，也是至今最精彩的一屆。說它精彩，因為它集了前兩屆賽事之經驗教訓，學長之合理選題，周密安排，各部各司其職，辯手充分準備，為我們呈現了一場精彩賽事。

我是學習部的一員，我深知各項活動與我之意義。辯論賽中，時間把握尤為重要，它關系到參賽雙方的切身利益以及大眾的滿意程度，因此，精確計時成了我們的重要職責。但由于初始時期的適應問題，出現了在所難免的計時規則失誤，因此，謹代表學習部全體成員深刻反思，認真總結出色完成了后兩場計時任務，得到了大家的’充分肯定。但我們仍會繼續努力，堅持努力下去。

每一場活動都是一次歷練，每一次歷練都是一個提升，

不斷地提升，不斷地完善自我，不斷地提高自信。

篇11：工作總結及改善報告

工作總結及改善報告

一、目的：

為了規范操作，使作業流程順暢，各部門能夠有序，有效的運作，從而減少不必要的人員浪費，時間浪費及物料損耗。

二、適用范圍：

生產部

直接上司：生產經理直接下屬：車間所有生產人員工作職責：保質保量按時完成組裝生產計劃指標

生產主管工作內容：

1、及時完成生產主管所交各項生產計劃指標及公司上級交辦其它事宜。

2、對裝配車間生產現場5S定置管理負責。

3、傳達公司各項生產會議精神，積極配合調動員工勞動積極性，提高生產效率。

4、對車間班組長及一線員工的工作安排，協調及勞動紀律負責。

5、積極做好新進員工的崗前培訓，使其盡快適應我們的團隊，勝任本職工作。做好老員工的“幫、帶、傳”工作。提高員工素質。

6、對車間生產工藝流程，工裝設備的改進與完善負責，以及提出合理化建議等。

7、積極做好本車間生產機器，設備的維護與保養工作，使其正常生產運行。

8、對生產過程中，組裝產品的質量負責。

9、對車間生產人員的考勤，工作績效考核負責。

10、負責本車間生產能力的評估和平衡，生產效率的估算工作。

11、負責安排、調整生產計劃和產品的換線工作，以及多余物料及不良品清理工作。

12、協同品管，控制降低生產過程產品的不良率，進而降低生產成本。

13、負責原材料、輔料的計劃和領用以及與相關部門的溝通協調工作。

14、跟進生產進度，及時匯報當前訂單生產完成狀態，訂單中所缺料件，確保裝配生產現場不滯流，不待產。

15、對下屬人員落實崗位責任制，任何人不能以權謀私，假公濟私，損害公司利益。

車間生產拉長的工作職責：

1、在生產部主管領導下負責產品生產的質量、工藝、進度、材料消耗、生產環境的管理，

2、對員工進行培訓，并做好生產設備的維護保養。

3、做好崗位作業中的環境保護工作。

4、能有效的與人溝通，確保生產管理工作的井然有序；

5、注重工作方法及工作流程的持續改良；

6、協助主管及相關管理人員做好環境管理評價；

7、負責本組位5s環境及拉線人員的管理與考核。

8、負責生產線訂單計劃的執行生產；

9、作業人員的培訓、安排等管理；

10、負責產線品質改善和效率提升。

三、部門權責：

計劃部：

1、接到客戶下發的訂單后，了解交貨時間，按照訂單總套料，追回所有物料。

2、依照工程定制的標準產能將計劃下達生產部，品質部，倉庫，工程，同時打印計劃套單，注明交貨時間，生產軟件，顏色，數量，作業要求（包裝方式）。

3、協助各部門退不合格物料，申請生產所需耗材。

4、新機型試產導入的安排。

5、負責生產計劃安排，生產進度控制及督導生產計劃管理作業的執行。

四、工程部權責：

生產技術員日常工作內容：

協助產線排拉，確保產線流程順暢。

1、對產線作業員（含維修）進行技能培訓，實施作業指導，并對作業員的作業手法進行監

督與檢查。以確保作業員掌握作業內容及標準。

2、對產線工具（烙鐵/電批）及設備（耦合測試儀/等離子風槍/保護膜自動切割機）進行點

檢維護保養。值日技術員對空壓機進行點檢維護保養。

3、及時分析處理生產異常（生產瓶頸及前三大不良），以確保產線生產效率品質最大化（達

到產能標準），并將異常情況上報工程師。

4、協助產線清機，從技術上保證生產最快速度結單。

5、新機試產時，協助完成新機型的試產工作。

6、對機型流程不斷優化，以提升產能效率。

7、完成工程師及部門領導安排的其它工作。

8、做好每日工作日志（報表）。

升級技術員日常工作內容：

1、全盤負責升級線的日常管理工作，確保升級線正常運作。

2、填寫產品《軟件確認使用表》確認軟件、硬件的配置是否正常，跟進《軟件確認使用表》。

3、登記《各機型軟硬件配置一覽表》對（已確認使用）升級軟件進行管理。

4、按照生產指令單軟件（功能）要求，安排升級線對產品（主板或單機頭）進行升級，確保按照生產指令單（生產計劃）軟件升級正確（板廠升級好的需確認）。

5、記錄生產計劃單的產品升級軟件版本，以備追溯。

6、協助生產技術員處理日常緊急工作。

7、完成工程師及部門領導安排的其它工作。

8、新機型試產時，協助完成新機型的試產工作。

儲備技術員日常工作內容：

1、對生產部的生產產品三大件（攝像頭、屏、機板、）不良品進行確認與登記處理。

2、對非來料不良的三大件的不良品及時（在線）進行修復處理。最大化降低生產損耗。

3、協助生產技術員處理日常緊急工作，并協助生產技術員指導產線清機。從技術上生產最

快速度結單。

4、新機型試產時，協助完成新機型的試產工作。

5、完成工程師及部門領導安排的其它工作。

6、做好每日工作日志（報表）。

品質部：

1、IQC：

A：來料檢驗。

B：退料檢驗。

C：來料問題的反饋及跟蹤。

2、IPQC：

A：負責監督生產部門作業是否按照工藝文件規范作業。

B：設備儀器點檢記錄及跟蹤，生產軟件的確認測試。

C：上線前物料BOM的核對，產線異常的反饋及跟蹤。

D：產品從物料投入生產到產品最終包裝過程的品質控制。

E：負責監督及維護現場的7S。

3、OQC

A：負責產品OQC產品出貨檢驗。

B：負責品質記錄總結，歸檔工作。

C：負責檢驗數據的錄入和統計。

一、我們的團隊做到以下將無所不能：

1、一個字：干

2、兩個字：主動

3、三個字：讓我來

4、四個字：積極思考

5、五個字：責任是我的

6、六個字：有誰需要幫助

7、七個字：目標一定會實現

8、八個字：一切的工作為了愛

9、九個字：我要成為多給予的人

10、十個字：只有結果才能證明實力

11、什么是目標？朝思慕想、做夢都想、時時刻刻在想、而且一想到就熱血沸騰、那才叫目標。

12、什么叫信念？經歷過冷嘲熱諷、人情冷暖、三番五次的跌倒打擊、幾乎絕望的境地還在咬牙堅持前行、那才叫信念！

13、什么叫堅強？經歷過半夜抱頭痛哭、經歷過內心的孤寂與寒冷而依然堅定初衷、那才叫堅強！

14、什么叫淡定？面對誘惑毫不動心、面對打擊面不改色、縱然困難重重也微笑前進、那才叫淡定。

15、什么叫團隊？一起經歷過風雨洗禮、跌倒起伏、浴血奮戰、榮辱與共、艱難困境、依然迎難而上、創造奇跡、那才叫團隊！

二、生產組裝部目前所存在的問題：

1、部分拉長不明確自己的工作職責，住不住工作重點。

2生產現場管理責任不明確。

3、部分現場管理對數據管理不重視。

4、不重視團隊建設，員工懶散，沒有團隊意識，導致效率難以提升。

5、作業員品質意識差，沒有自檢意識導致不良品增多。

6、作作業操作不規范，不知道什么可以，什么不可以。

7、現場管理執行力度不到位。

8、作業員不清楚自己工位的生產標準，導致不良品增多。

9生產管理對生產異常跟蹤不到位，導致不良品增多，產品積壓。

10。IPQC巡線部分異常發現不了，要么發現了沒有及時反饋給現場管理，及PE人員處理。

11、異常結果不清楚，生產線盲目生產，導致不良品增多，產品積壓，物料損耗增加。

12、生產批量異常處理時間過長，異常結果無人跟蹤，導致產線積壓，在線指數增多，控制物料難度加大。

13、生產異常處理時間過長，導致生產工時損耗，生產成本增高。

14、倉庫溫度過高應在21—23攝氏度，濕度低于%60以下（特別是三大件會因存放問題引起不良率倍增），物料混亂，狀態不明，數據不清晰，導致產線在生產時，用錯物料。

15、不良品沒有及時處理。

16、在線物料數據不清晰不明確。

17、PMC。銷售，信息傳達不及時導致耽誤出貨。

18、PMC欠料回復時間過長導致產線停線待料。

19、生產現場管理對5S了解不夠。

20、生產現場、工具、機器、設備及生產部分數據無人處理。

三、改善方案：

生產效率的提升主要從4M1E五個方面（即人、機、料、法、環）入手進行改善。

（一）人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率

1：提高員工作業的熟練度

新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上（如執錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等）必須經過培訓且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質和效率的影響也可降至最低。

完成時間：新員工到崗時

2：嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時間

人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關系（也會影響到一個人的情緒），一個人應保證其一天至少有10小時的休息時間，（建議在正常情況下宿舍準時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息）作業時只有具有充沛的精力和良好的心態才會創造更高的效率。

3、提高熟手及老員工的待遇，并安排熟手及老員工對新進員工及生手進行一對一的帶傳。同時對學得快教得好的員工進行獎勵，并可依據實際情況升職。

4、對品質部進行加強培訓，盡可能搜集不良品制作不良品看板對品質部及生產品相關職位人員進行培訓考核。

5、加強對生產線上的成品和半成品的抽檢，對多次出現問題的工位進行調整。

針對短期效果而言這應該是比較有效的了。其它還要依據實際情況來進行調

6、對員工進行適當的激勵

激勵包括物質方面和精神方面的，表現好的須及時進行獎勵，表現不好的須進行口頭或物質上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態方面的培訓。完成時間：每周進行質量標兵、重點控制工位的評選，每月進行優秀員工的評選，并給予相應的物質和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進行一次心態方面的培訓。（二）機器方面加強設備、工具、儀器的保養與維護，提高其稼動率

1：對電批、烙鐵、耦合、等設備，技術員和操作員必須隨時關注其是否正常運行，當其出現對效率和品質有重大影響的異常時，必須馬上處理。

2：對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養，須經常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責。

3：購買配置每條線5臺烙鐵、5個電批等焊接工序設備不足，以提高生產效率

（三）物料方面保證物料的及時供應及來料的品質

1：PMC、物料員必須按照生產計劃保證所做機型的物料準時供應到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。

2：提高來料質量，減少挑選工時、提高直通率。現階段對緊急上線的特采物料由IQC主持安排供應商或在IQC處進行全檢，以減少MID總裝部的額外工作量。現階段MID總裝部

非常忙，而其它生產部門相對不忙。

（四）方法方面按照“一流”作業，保證整個總裝部各拉的生產總平衡

1：推行車間有效工時制度，發現問題點，及時進行持續改善2：對拉長進行績效考核，提高拉長工作積極性。

3：對產量進行目標管理，每天制定相應產量目標并讓拉長進行確認，主管及時跟進完成情況。4：要求各拉長嚴格按照IE制定各生產線標準產能及相應拉速，進行下拉生產，以保證達到標準產能。

5：提高員工的作業技能，減少作業不良；提高直通率。

6：通過完善生產計劃、合理安排各線員工、利用IE技術，持續整個生產系統的平衡率和生產效率，提高產量。

7：加強訂單清尾管理，減少在生產線的訂單數量，減少管理難度，提高清尾速度。

8：對拉長和作業員進行培訓，提高員工的品質意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業員準確掌握作業標準和作業要求，培養多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。9：要求生產部對前三項不良提出改善對策進行改善。

10：提高生產計劃的均衡性，減少作業員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝聚力，以降低員工流失率

11：拉長必須隨時跟進生產線的生產，做到馬上發現問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態。

12對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質意識強的優秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。

13：加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、IE知識、電子基礎知識、品質知識等方面的培訓。（每月至少保證一次）

五、不規范操作指引：

1 、外形相似較難區分的物料在同工位中使用的擺放時應用其它物料隔開擺放，并作好明確標識。

2 、烙鐵正常使用時不可敲擊其手持柄，烙鐵咀焊接時要保持清潔，不使用時要關電30秒內加錫保養。

3 、工作臺面上不能有錫珠、錫渣或元件腳等與本工位無關的物料。

4 、接觸天線彈片、振動馬達金屬觸片、及PCB板金手指須戴干凈的防靜電指套。

5 、所有引線、排線在裝配時必須遠離零件腳、螺絲柱、殼體邊緣，以免被刺穿、壓爛。

6 、任何線焊接須留有余量，確保裝配后自由、松弛，不會拉斷。

7 、PCB’A板上元器件裝配后不能有被抵觸現象。

8 、作業員在取機及放機或PCB板時，要注意不能將機或板放在輸送皮帶邊，要放到皮帶中間，以免刮傷元器件及殼體，更不能扔機，做到輕拿輕放。

9 、有無按WIP擺放，物料兜內物料是否超8分滿。

10 、整機外觀污清的清潔及LCD的表面清潔不可用酒精，只能用抹機水。

11、凡修理過后的機器必須從整機功能測試工序重新下拉。

12 、好、壞料必須分開，不可混料，標識必須清楚。

13 、所有產品、物料狀態必須標識、正確。

14 、操作員的操作項目必須培訓合格方可上崗。

15 、烙鐵溫度是否符合文件要求。

16 、員工操作是否按順序規律性地進行。

17 、各MODEL注意事項上的內容相關工序是否知悉并執行。

18 、工作臺接地是否良好，接觸機板、元件必須戴好靜電帶。

19 、打螺絲滑牙后可打膠固定，不必更換其殼體。

20 、任何加錫必須先放烙鐵咀，后放錫線。且送錫線不可過快以免錫線不能及時完全熔化。

21 、螺絲等金屬物料掉于機內時必須立即取出，不可延誤。

22 、根據W/I檢查有無漏料、錯料、漏工序等。

23 、成品機頭堆放不可超過5層同時每層均要有保護層隔開。

24 、MID的四大殼體堆放不可超過8層，員工手指甲不得留長避免劃傷殼體。

一、SMT制程分析：

1、目前我們SMT環境控制不是很好，員工進SMT車間的鞋底可以看出一些問題。

2、員工加錫膏沒有按照少量多餐的原則進行操作。

3、PCB開封后，沒有進行清潔就開始印刷。

4、爐溫曲線分析報告，審核不應該品保部簽名，品保只有監督權利。

5、回流焊需要增加（錫膏/紅膠回流焊工藝溫度曲線要求）作業指導書。

6、PCB印刷不良后，操作員清洗后無相關的記錄與相關人員確認。

7、印刷工位需要增加PCB清洗記錄表及PCB清洗指導書

8、SMTTOP5拋料最高達7%、移位、掉件跟貼片機是否按期保養有很大關系

9、沒有專業工藝人員進行跟線，分析問題，等………

㈠以上問題的敘述，需要改善控制工藝流程細分化。

1、物料不良控制；

2、錫膏/紅膠儲存取用控制；

3、設備貼裝精度控制；

4、環境控制；

5、回流焊曲線最佳設定；

6、人員操作控制：重點控制每一個流程，并做好相關的記錄及監督㈡制程中出現問題，按魚骨圖分析，快速解決問題的根

三、首先了解現有設備三星設備保養情況及編程軟件使用狀況，發現三星編程軟件程序管理有很大的漏洞：FLEXA系統元件數據混亂，程序機種JOB儲存更為混亂，導致編程、轉線、調機時間過長。有時間大家共同商議下如何管理、維護FLEXA數據庫。擬制一份SMT FLEXA程序管理規范：主要把元件數據分層管理，程序分客戶管理，這樣數據儲取方便，大家容易識別，條理清楚。目標新機種編程、轉線、調機時間比以前快40%，在大家全力配合相互協調完成

四、SMT存在轉線時間最少要4—6小時、直接影響生產效率

1、是否可要求倉庫按占位表備料，那就要求套料表要按上線占位表去做，是否可行一步到位

2、在緊急換線是否可安排人支援物料員點料，以最快速度核對領料、邊領料、邊上線、夠一臺機物料、馬上送走、而不是全部10K的單全部領完對完再拉下去拆包、分機臺上料！

3、SMT目前只有一個物料員、過于木納無法做到優秀、本崗位需求：一個醒目、反應速度夠快、數據敏感、仔細認真的一個員工！

3、成本最大效率最快：購買多備一條線飛達、轉線前2小時物料員直接把料上到飛達上，操作員直接上料最多20分、要求計劃準確、物料齊套、倉庫發料及時、各部門配合密切！

改變觀念：

1、新入職和剛入職不久的人要面對的第一個挑戰

2、能力還比較弱與企業議價的的能力比較弱

3、只能從執行的工作開始，但是這樣的工作往往都是枯燥的重復的沒有想象的那麼有趣

4、這個是大家必須接受的！

5、因為今天職場中的精英們都是這樣走過來的，有句話說的好你如果無法忍受最壞一面，你也不配得到最好的一面，工作生活就是這樣

大家都想找一個真正值得熱愛去做的事業，這個想法很好，但并不意味著馬上就能實現，這個夢想與現實之間的鴻溝需要更強的能力去填補，否則神馬都是浮云

很多時候我們都覺得只要跳槽，找個更好的好的工作是可以帶來新鮮感，短期內會有一些效果，又沒有想過，長久來看頻繁跳槽讓你無法在某個領域積累經驗而得到能力提升，只有努力工作隨著經驗職位的提升工資才會成倍增長，這才是最正確的發展路線

我認為有機會做就是一種學習一種提升，我相信每個人都可以找到一些方法讓自己的工作變得更有趣些，關鍵是：為你的工作設定一個具有挑戰性的目標只有努力工作

你人生的精彩從這里開始8小時以內求生存8小時以外求發展贏在別人休息時！高瞻遠矚：未來的經濟環境

經濟增速放緩，市場環境已開始步入小眾化消費并以中產階級為主體，同時企業員工逐漸轉為以“80后”“90后”為主體，這種外部環境與內部環境的改變，決定了中國企業轉型已經迫在眉睫，中國企業的升級換代已經刻不容緩。

經濟總體增速放緩已成必然

經過30年的高速增長，中國經濟已經圓滿完成了第一階段的歷史使命，縮短了與發達國家的差距，進入了中等收國家之列。但是從總體水平看，我們許多企業始終沒有擺脫抄襲、模仿、跟隨的局面，一直是跟在別人后面走。

未來30年，中國經濟將進入第二個階段，也是最艱難的攻堅階段：需要從抄襲到超越，從制造到創造，從速度到效益。與此同時，中國的流經隨著總量的.不斷提長，增速肯定會下降。按照很多經濟學家的預測，在未來10~的時間里，中國經濟將維持中速增長。這種總體增速的變緩，對企業來說意味著什么？是不是競爭的加劇，需求的下降，效益的下滑？這都是企業家和經理人最關心的話題。中國經濟的轉型主要涉及哪些方面？這些轉型對中國企業來說意味著什么？會給中國企業帶來什么機遇和挑戰？企業如何才能成為未來市場上的佼佼者？

我們不妨把幾個關鍵問題梳理出來，讓大家看出中國經濟轉型的大致脈絡，以及一些基本的假設，以便做出相對客觀準確的判斷。

第一，GDP增速變緩，將從過去的8%~10%左右下降到5%~7%。

第二，從出口拉動型向內需拉動型轉變，國內市場成為主戰場。

第三，從低檔貨為主導的產品結構向高、中、低檔兼顧的結構轉為。

第四，從中國制造轉向中國創造，逐步提高值和話語權。

第五，從粗放式鋪攤子、上項目和重復建設，向集約式發展轉型。

第六，從商品經濟向產品經濟、服務經濟和體驗經濟轉型。

第七，從盲目擴張向可持續發展轉型，追求效益和競爭優勢。

第八，從單一經濟指標驅動向人文關懷、環境和諧、共同富裕轉型。

對企業來說，中國經濟總體增速放緩，意味著過去那種粗獷式的擴張已經一去不復返了，市場機會越來越少，企業不得不轉向精細化管理，從管理要效益。隨著人口紅利逐漸消失，勞動力市場發生了逆轉，從過去的供大于求轉為供小于求，尤其是技工、技師等灰領階層的短缺導致勞動力成本急劇上升。當然，最重要的是環境保護壓力不斷增大，生態文明被提到國家戰略的高度，節能減排成為必然，企業再也不可能像過去那樣無視環境的污染，以污染環境為代價來降低成本的方式已經不可行了。最后是互聯網的普及使得信息的傳遞加速，透明度提高，企業再也不能像過去那樣通過公關手段來搞定媒體，掩蓋真相，瞞天過海，一切都暴露在光天化日之下。

在這里，我們重點談論一下大眾化消費到小眾化消費的轉變。除了中產階層大量涌現之外，失去小眾化市場發展的另外一個要素就是“80后”。那么”80后“跟以前的消費者有什么明顯

不同呢？我想主要有這么幾條：

第一，追求平等意識。甭管你是領導還是家長，都要平等相待，以理服人。既不能居高臨下地發號施令，也不能低三下四地乞求。

第二，渴望成名。這是好事，因為他們有動力努力地去做。很多人說”80后“比較懶，那是因為你沒有激發出他們的工作動力。

第三，希望有話語權。他要坐在駕駛者的位置上，而不是副駕駛的位置上，不能任人擺布，什么事他要有發言權，你要征求他的意見，而不是告訴他要做什么。

第四，越來越注重品位。現在連很多中學生都已經有這樣一個特點，非名牌不要，很多產品即使質量不錯，但如果沒牌子，他們也不要。說明這一代講究品位和生活的質量。

第五，普遍迷戀網絡。他們的上網時間遠遠大于看電視的時間，很多的電視劇尤其是長篇的電視劇對他們來說已經沒有吸引力了，這些人喜歡按照自己的愛好和需求主動地去找自己想看的節目。

“80后”的這些牲就決定了中國的小眾化市場正在孕育之中，很多行業都會陸陸續續地開始出現這種小眾化的市場態勢。

中產階級將成為主流消費群體

我們說中產階層是失去著小眾化市場發展的一股重要力量。如果是十年前談論小眾化市場肯定不合時宜，而今天談論小眾化市場恰恰合適了。因為中國的中產階層在過去10年當中有了突飛猛進的發展，這個群體的總量已經達到了歐洲最大的發達國家的水平，消費能力相當可觀。而中產階層的消費心理、消費模式和過去的溫飽層消費者有著本質的區別。具體說來有以下幾點：

第一，獨立思考，更改消費。這意味著他們不會輕易地相信忽悠、宣傳或者過度的推銷，他們憑著自己的腦子去做判斷，而且是更改的判斷。他們不再人云亦云，跟風模仿，而是走自己的路，有自己獨到的見解，不是看到別人買什么，自己也跟著去買什么，而是尋找彰顯自己個人品味的產品。那種一窩蜂買LV的朝代即將過去。

第二，從追求價格到追求價值。這就是中產階層為什么不買便宜車，不買便宜手表，不買便宜衣服的原因。因為中產階層最關注的是價值，一個產品值還是不值，它的品質好不好，它的服務好不好，它能給客戶帶來什么感覺和體驗，都會成為衡量一個產品價值的標準，這種完整產品的概念會逐漸深入人心。

第三，注重品位，注重搭配。也就是人們常說的小資情調，做什么東西都要講究品位，與環境和諧，一個天天擠公交車的人拿著萬元級的手包，一個穿著千無級衣服的人卻系著愛馬仕腰帶，一個西裝革履的人卻穿著廉價的白襪子，I

一個渾身上下都是名牌的人卻在公共場合大聲喧嘩，這些都是沒有品位、不懂得搭配的具體表現。不是說收入低的人就沒有資格消費，而是說不管消費什么都要搭配好，上下一致，內外和諧。要知道，品位不是短時間內可以培養起來的，需要修煉，需要培訓，需要觀察。面對中產階層這個市場，企業做好準備了嗎？如何去迎合這個市場的需要？如何把握這個商機？我們說隨著小眾化市場的出現，中小企業的時代就正式開啟了。在溫飽型和小康型消費者為主的大眾化消費階段，明星企業是大企業，人們很自然地將“大”跟“強”畫上等號。而有小眾化時代就不同了，成功的企業往往是一些中等規模的企業。因為既然是個小眾化市場，它的需求肯定是有限的，規模經濟效益在小眾化市場上會被削弱，而滿足不同小眾化民需求，更多的是靠差異化的產品，這就給中等規模的企業創造了機會。所以我們才說，小眾化市場的出現也就是中國中小企業時代的開端。

當整個社會走向個性化消費的時候，小企業時代就會來臨，我相信未來10年、20年，中國市場上會出現很多非常成功的中小企業。它們可能是某個行業的隱形冠軍，并不太知名也不一定上市，但是卻能憑獨到的差異化產品滿足某個特定的消費群體的需要，擁有非常穩定、

忠誠的目標客戶群體。

不過，大眾化市場還會一直存在下去。即使20年以后，中國還會有一半的消費者是溫飽型和小康型的消費者。但是中小企業卻可以抓住這個機會，針對中產階層甚至針對富裕階層去開發計算器。踞的是，很多人不明白這個邏輯，我們看到的是相反的做法：大做的是中高檔的，小企業做的是中低檔的。這種玩法是不對的，將來一定會倒過來的。因為中小企業更應該在某個方面做得比大企業好，否則就沒有生存的窨，但這個好不是全面的好，而是在某個方面針對目標客戶的需求進行提升和強化，從而在某個非常窄的領域超越那些靠規模經濟取勝的大企業。

低成本戰略將難以為繼

在過去20多年中曾經令很多中國企業取得成功的低成本戰略已經過時了，如果大家還在“低成本”這個點上做文章，將來一定出問題。時代變了，環境變了，企業必須與時俱進，主動地進行調整。

低成本戰略會出問題的原因何在？大家只要看看中國制造在世界世界范圍內面臨的困難與挑戰就清楚了：為什么中國品牌難以走出國門？為什么中國品牌即使走出去也是地攤貨？因為以低廉的價格打開市場這一戰略只能在開始階段奏效，卻不能持續有效下去，所以現在到了檢討低成本戰略的時候了。我堅信我們必須提高產品的價值，走高價值路線，在高價值戰略的前提下盡量降低成本，這才是未來的出路。中國企業正面臨著緊要關頭，如果不主變革，就無法繼續領跑甚至會掉隊。為了說明問題，我在這里提出幾個論據，供大家參考：

第一個方面，勞動力成本上升。這是不可逆轉的事實，即使是農民工的生活和收水平也要不斷提高，況且中國的人口紅利正在逐漸消失，高素質勞動力短缺是早晚的事。靠殘酷地剝削廉價的農民工來獲得企業利潤的時期已經過去了。企業只有對自己的員工負責，才會吸引更多好員工，這既是負責的表現，也是凝聚人心的必由之路。同時，從更之友販角度來看，提高工人工資是拉動內需、加速城鎮化改造的必然趨勢，只有中國的農民集體富起來了，中國市場才會出現下一個繁榮。

第二個方面，原材料成本的上升。我們可以看到，中國人大量買哪種原材料，其價格必然上漲，中國人大量出品哪種原材料，其價格就會降低。所以說價格并非只由簡單的供求關系決定，實際上它是可以操縱的，只是中國人缺乏競爭意識，缺乏戰略設計，才陷入了被動挨打的境地。但是隨著中國及各國新興市場的高速發展，企業的能源和原材料已經無力支撐，生態環境已經透支了。所以從長遠來看，原材料成本的上升是一個長期的、必然的趨勢。

第三個方面，環保及節能減排要求越來越高。因為我們不可能繼續靠污染生態環境，污染我們的江河土地為代價來尋求高速發展，因為這種發展是不可持續的。我堅信環境要求只會越來越嚴格，因為這樣做對整個社會是有好處的。環境破壞了，生存環境惡化了，就算收入上去了又有什么意義？

生活質量的提高不僅僅體現在收方面，更重要的是享受更高品質的生活，所以環保、健康和安全（EHS）會變得越來越重要，節能減排必定是？

篇12：工作總結年度述職報告

時光如同白駒過隙，彈指之間，又來到了一年一度的述職時刻。每年站到這個講臺上，內心都是思緒萬千，百感交集。20xx年是公司五年戰略規劃的開局之年，也是公司改革發展的攻堅年。這一年對我來說也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉變。年終歲尾，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領導的親切關懷下，在部門領導和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項工作。下面，我就一年來的工作和學習情況述職如下，請予以審議：

一、以忠誠之心對待工作

20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個年頭。十年來，伴隨著公司的成長和發展，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變。回顧十年的成長歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩和堅定。正是公司的培養讓我十年來一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天。一路走來，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機關管理部門，還是走進一線機構，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行。

今年9月份，我調離了曾經工作6年的分公司##部，離開時難免有一些不舍和傷感。可以說，在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時期，也是職業生涯中難忘的時期。在這段時間里，我得到了班長##總經理的無私幫助，她通過言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升，工作起來更加游刃有余。當然，更要感恩##總經理的包容和理解，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。

近年來，公司農險業務在經歷風風雨雨后不斷實現新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實踐者。然而，20xx年對農險工作來說是一次史無前例的考驗。從年初開始，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至，部門的內控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進場的保監會和財政部聯合檢查組，這次檢查規格高、要求嚴、任務重、動真格，可以說檢查結果事關公司農險發展的長遠大局。在公司領導周密有序的安排部署下，部門上下思想上高度重視，行動上有條不紊，嚴陣以待，從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話渠道，通過交流增進共識，將矛盾和問題及時化解。通過公司上下的不懈努力，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查，雖然暴露出一些問題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價。通過這次檢查，進一步提升了公司在監管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農險工作是經得起歷史檢驗的，讓公司面對未來的發展更加坦然。

檢查不能阻止發展的腳步。對農險工作來說，發展永遠是主旋律。年初，公司農險業務受到各類檢查的影響，業務發展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實現合規發展和科學發展成為我們必須要面對的課題。針對發展遇到的瓶頸，我們進一步改進了現行的實務操作、考核體系以及業務推動政策，力求聯系實際、貼近基層。同時，面對種植業保險發展的客觀困難，公司果斷把養殖業保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯系，為機構提供優越的發展環境；另一方面我們充分利用各類會議、培訓對機構進行面對面宣導，消除發展顧慮，堅定發展信心。針對重點機構，##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶，主動與當地畜牧部門進行對接，引導機構走上正確的發展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農險業務頂住巨大壓力再次創造歷史。

9月，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部，來到非車險部。面對新的征程和新的挑戰，我主動轉換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門的這段時間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對非車險部大量的事務性、階段性、協調類和文字類工作，我帶領部門員工加班加點，從未懈怠。在新的崗位上，我時刻用三個“認真對待”來要求自己：

一是認真對待每個項目。上任之初，恰逢全省新農合大病保險項目開始招標。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認真對待，全力以赴。由于部門人員少，正常上班時間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作。對大病保險業務來說，我是個新手。為了順利完成唱標環節，我臨時抱佛腳，學習參考了大量相關的業務和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過這次投標展示了企業誠懇負責任的態度，為后續項目的開展積累了經驗。類似這種項目在未來會成為家常便飯，我也會一如既往的認真對待。

二是認真對待每個基層公司的訴求。非車險部每天都要處理大量來自基層的業務審批，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中，我能夠充分尊重事實，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔當，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求。

三是認真對待每個矛盾和問題。面對非車險在發展管理中遇到的困難和問題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規劃好明年的工作，找到公司發展和管理的短板，我們通過學習調研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題，正視問題，下定決心，大膽求變。

二、以虔誠之心對待傳統文化學習

對我來說，20xx年收獲最大的不是事業，而是通過傳統文化學習找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進了傳統文化學習的殿堂。之前我對傳統文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學時自己還存在觀望的學習心態。隨著中國傳統文化大講堂的持續開講，自己逐漸感受到傳統文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發現了真善美，懂得了感恩，學會了釋然，開闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學習只有起點，沒有終點。作為中國傳統文化的入門者，我還有很長的路要走，在今后的研修過程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統文化學習，把學習作為習慣，在學中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進。

三、以真誠之心對待身邊同事

我在分公司先后供職的兩個部門，部門同事都很年輕，充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰友，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經驗。為了加快他們成長，我主動做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽他們的心聲，走進他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己，率先垂范，敢于擔當，用真抓實干的作風影響著他們。令人欣慰的是，一年來，無論是##部還是非車險部，部門氣氛融洽，同志們積極向上，呈現了強大的凝聚力和戰斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時難免語出傷人。借此機會，向你們表示深深的歉意。

盤點過去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒有實現，例如：

1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現狀，缺乏敢想敢干的闖勁。

2、工作方法因循守舊。缺乏創新精神，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

3、深入基層調查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠實、不夠多，還存在拍腦袋決策的現象。

20xx即將過去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國十條”的出臺已為保險業描繪了新的藍圖。新的一年，面對新的挑戰和機遇，我將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻！

篇13：工作總結年度述職報告

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面是我的工作總結報告：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億xxx萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據xxxx張，處理會計憑證xxx張，準確無誤地出具各類會計報表無數。制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資x.x億元，償還到期貸款xxx萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“AAA資信企業”的良好形象。自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部

與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于x月—x月向銀行申請房地產開發貸款xxx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的’生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至xx月xx日，門店銷售：xx個、住房銷售xx個，成交率xx.xx%，成交額xxxx萬元，實收房款xxx萬元，尚有未收房款xxx萬元，資金回收率為xx.xx%；預定門店xx套，收取定金xx萬元。出租自有門店xx套，收取定金xx萬元，出租率xx.xx%。在這x個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款xxx萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求；要么就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是xxx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛！

祝大家新春愉快，萬事勝意！

篇14：工作總結年度述職報告

董事長、總經理、各位領導、各位同仁：

新年好！借此機會給大家拜個早年！

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部**和**兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期XX，全年累計完成投資2。6億元，償還到期XX4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“AAA資信企業”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發XX3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類XX報告，與銀行人員商談XX工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成XX工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對XX工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72。44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82。62%；預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53。25% 。在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭XX中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭XX2391萬元，創該行月發放按揭XX的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。