篇1：行政年度總結

行政年度總結

現在，我代表xxx市政府，向大會作政府年度報告，請予審議，并請市政協委員和其他列席人士提出意見。

一、年工作回顧

過去的一年，全市人民在****xxx市委的領導下，緊緊圍繞加快發展、富民強市、建設皖西北中心城市這一主題，按照優化一產、強化二產、繁榮三產的總體思路，團結拼搏，扎實工作，認真解決經濟社會發展中的矛盾和問題，努力在困難中前進，在改革中發展，基本遏制了國民經濟連續3年下滑的局面，實現了國民經濟整體回升，促進了社會各項事業的全面發展。

國民經濟止降回升。預計全市國內生產總值xxx億元，比上年略有增加。農業在遭受嚴重旱災的情況下平穩發展，糧、油總產分別為xxx萬噸、xxx萬噸，經濟作物面積比重較上年提高xxx個百分點，肉類總產量增長xxx%。工業下滑態勢得到控制，實現增加值xxx億元，下降幅度比上年縮小xxx個百分點。第三產業保持較快增長，占gdp的比重較上年提高xxx個百分點。社會消費品零售總額xxx億元，增長xxx%。財政金融形勢穩定，全年財政收入xxx億元，增長xxx%，金融機構各項存款余額xxx億元，比年初增加xxx億元。人民生活水平逐步提高，城鎮居民人均可支配收入xxx元，增長xxx%，農民人均純收入xxx元，按可比口徑增長xxx%。

改革開放穩步推進。農村稅費改革逐步規范、完善，糧食流通體制改革順利進行。國有企業改革逐步深化，全市22戶國有及國有控股大中型企業初步建立現代企業制度，xxx戶國有中小企業改制退位，xxx紡織集團加盟上海華源企業發展股份有限公司并正式掛牌運營。社會保障制度改革取得明顯成效，“兩個確保”目標基本實現，社會化發放率100%，下崗職工就業和再就業形勢基本穩定，養老、失業、醫療保險年度擴面征繳任務基本完成。醫療衛生、藥品流通體制改革取得積極進展。對外貿易穩步發展，進出口總額xxx萬美元，增長xxx%。xxx經濟技術開發區招商引資和項目建設進展順利，全年有xxx個項目入區建設，完成投資xxx億元。

基礎設施建設步伐加快。北京路立交橋、潁河西路西城河橋、二里井橋相繼建成，潁上路、河濱北路、潁河西路東段等道路排水工程相繼完工，市二水廠主體工程基本建成，污水處理廠完成廠區土建工程。污水管網、垃圾處理廠、天然氣利用、西苑新區等項目已開始前期準備工作。完成了清河廣場二期工程，實施了七里長溝、東城河護坡綠化工程。界阜蚌高速公路一期工程竣工通車，界臨淮公路等重點工程建設進展順利。農田水利基本建設得到加強，農業機械化程度有所提高，植樹造林取得新進展。

民主法制建設得到加強。認真實施依法治市方略，積極推進依法行政。全年共辦理人大議案7件、代表建議xxx件，辦理政協委員提案xxx件。市直xxx個行政執法部門、xxx個鄉鎮辦事處推行了政務公開。市行政服務中心辦理各類審批事項xxx萬件，實現行政審批“零投訴”，受到廣大群眾的一致好評。受理市長熱線電話xxx件，辦結率xxx%。認真開展規范性文件與行政審批事項的清理工作，取消市級行政審批事項xxx項。社會治安綜合治理工作逐步加強，嚴打整治斗爭取得階段性成果。治理經濟環境工作逐步深入，整頓和規范市場經濟秩序初見成效。國防、民兵預備役、武警、消防和人防工作得到加強。

社會各項事業全面發展。繼續實施科教興阜戰略，高新技術產業實現技工貿總收入13.8億元。農科教結合工作整體推進，生物脫毒、黃牛改良等技術推廣取得新成效。“兩基”教育繼續鞏固提高,中小學危房改造進展順利。計劃生育工作健康發展，人口自然增長率控制在9‰以內。文明城市、文明行業、文明村鎮創建活動逐步深入。文化、衛生、體育、新聞出版和廣播電視事業都有新的發展。環境保護“一控雙達標”通過省級驗收。審計、土地、統計、海關、商檢、物價、技術監督、外事、僑務、旅游、婦女兒童、民族宗教、民政、殘聯、地震、氣象、地礦、檔案、地方志等工作也都取得了新的成績。

各位代表，一年來，我們針對事關全局的關鍵問題，采取措施，加大力度，收到了初步效果。一是切實把加快工業發展擺上更加突出的位置，出臺了《關于進一步加快工業發展的決定》及配套文件，成立了強化二產協調指導組、企業上市指導委員會和中小企業信用擔保有限公司，建立了市、縣領導聯系重點企業制度，著力解決工業弱小的突出問題。二是把項目建設作為吸引投資、推動經濟增長的主要載體，制定了加強項目建設的政策措施，成立項目工作領導小組，逐月調度，強化督查，在財力十分緊張的情況下，市財政安排xxx萬元資金，用于新上項目的前期費用。三是推行公共財政改革，8縣市區都成立了“會計核算中心”和“政府采購中心”，完成了農村初中、小學教師工資的上劃，保證了基本工資正常發放和機關正常運轉。四是建立了市領導聯系解決重點遺留問題制度，有針對性地排查經濟社會生活中的突出矛盾和問題，積極主動地做實做細工作，初步解決了一些遺留問題，基本保持了社會穩定。

各位代表，在經濟發展環境十分不利和面臨多種困難壓力的情況下，取得這樣的成績，確實來之不易!這是省委、政府和市委正確領導的結果，也是全市上下團結一致、扎實努力的結果。在此，我謹代表市政府向為xxx經濟發展和社會進步付出辛勤勞動的全市人民，向給予政府工作大力支持與監督的人大代表、政協委員、民主黨派、工商聯和無黨派人士，向繼續關心支持xxx建設的離退休老干部、老職工，向為xxx改革、發展、穩定作出積極貢獻的人民解放軍指戰員、預備役部隊、政法干警，向中央和省駐阜單位及所有關心支持xxx的同志們、朋友們，表示崇高的敬意和衷心的感謝!

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我市經濟社會生活中還存在不少亟待解決的困難和問題，主要是：國民經濟回升勢頭較弱，結構性矛盾十分突出;工業投入嚴重不足，企業整體效益下滑，國有企業職工下崗和再就業壓力增大，城市低收入困難居民增多;農業抗災能力不強，農民增收難度加大，沿淮和因災返貧人口生活仍很困難;財政負債沉重，剛性支出增加，收支矛盾加劇，拖欠工資問題仍未能很好解決;經濟發展環境仍不寬松，企業和投資者反應較大;執法不公、違法不究現象比較突出，社會治安形勢依然嚴峻。對這些問題，市政府一定高度重視，以對人民高度負責的精神，采取切實有效措施認真加以解決。這里需要特別向各位代表報告的是：盡管經過全市上下艱苦努力，但市二屆人大一次會議確定的國內生產總值等主要預期目標多數未能如期實現，市政府承諾的潁上北路泉河橋、文峰公園、中心廣場等重點工程也未能如期實施，人民群眾反應強烈。對此，政府應當檢討和反思：制定目標必須實事求是、科學合理，切實可行;一旦承諾，必須攻堅克難、百折不撓，如期實現。

二、年工作安排

年是我國加入世貿組織的第一年，也是我市加快實施皖西北中心城市戰略的重要一年。今年經濟社會發展的總體要求是：認真貫徹落實中央和全省經濟工作會議精神，以加快發展、富民強市和建設皖西北中心城市為總目標，緊緊圍繞優化一產、強化二產、繁榮三產，統一思想，振奮精神，深化改革，擴大開放，突出重點，調整結構，加大投入，優化環境，應對入世，趨利避害，大力培育新的經濟增長點，著力解決經濟發展和群眾生活中的突出問題，努力實現一產增收增效，二產擴張提高，三產做活做強，財政增收節支，促進全市經濟持續健康發展和社會全面進步。

鑒于去年我市經濟遏制了連續3年下滑的局面，在促進經濟回升方面采取了一系列措施，同時考慮到近幾年固定資產投資嚴重不足、建設項目效益滯后等因素，今年全市經濟和社會發展的主要預期目標是：國內生產總值增長4%，財政收入增長5%，全社會固定資產投資增長9%，社會消費品零售總額增長4.5%，外貿進出口總額增長12%，人口自然增長率控制在9.5‰以內，城鎮居民人均可支配收入增長5%，農民人均純收入增長4%。

圍繞上述目標，全年經濟和社會發展的主要任務是：

(一)加快農業和農村經濟發展，千方百計增加農民收入

確保農民收入穩定增長，是農村工作的中心任務。必須采取更加得力的措施，積極拓寬農民增收的新途徑、新領域。

大力推進農業結構戰略性調整。一是發展特色農業。在確保口糧自足的前提下，逐步壓縮糧食面積，發展高效經濟作物，走特色加規模的路子。繼續以界首馬鈴薯和食用菌、太和中藥材和優質小麥、臨泉脫水蔬菜和規模養殖、潁上優質稻米和旅游農業、阜南水產和柳編以及三區城郊型農業為重點，加大培育力度，盡快形成具有區域規模優勢的主導產業。二是實施農業產業化工程。大力培育農業產業經營組織，重點扶持金牛實業、福潤集團、富恒集團、愛立豐公司、興達保健品公司和臨泉山羊集團等一批龍頭企業，通過公司加農戶的形式，建立較為集中的優質農產品生產基地。三是實施品牌工程。加大農業優良品種的引進和推廣力度，加速農產品品種更新換代。加快建立農產品安全和質量標準體系，籌建市無公害農產品檢測中心，積極發展無公害農產品、綠色食品和有機食品，扶持培育45個無公害農產品生產基地，爭取xxx個以上農產品獲全省無公害農產品標志。積極為大宗優質農產品辦理商標注冊，爭創xxx個以上省級名牌。四是實施農產品流通工程。加強產地批發市場和專業市場建設，不斷完善市場功能。積極引導農民進入流通領域，培育壯大農民經紀人隊伍。

切實把養殖業作為農民增收的突破口來抓。全面實施黃牛系列開發，繼續抓好世行貸款肉牛項目，積極發展家庭適度規模養牛，適度發展規模專業育肥場，推廣養殖綜合增產技術，建設綠色安全優質肉牛基地，努力提高出欄率和養牛效益。大力扶持龍頭企業，組建種業、飼料、皮革加工等黃牛產業集團，抓好銷售網絡建設，努力做大做強黃牛產業。繼續穩定生豬生產，擴大山羊和家禽養殖，重點推廣以黃牛改良、生豬三元雜交和山羊胚胎移植為主的畜禽改良技術，建立健全畜禽疫病防治體系。年內完成xxx萬頭黃牛、xxx萬只山羊和xxx萬頭生豬的改良，力爭牛、羊、豬飼養量和出欄率有較大增長，努力提高畜牧業占農業總產值的比重。

加強以農田水利為重點的農業基礎設施建設。堅持旱澇兼治、治旱為主的指導方針，沿河以溝渠灌溉為主，平原腹地發展小口井加噴灌。在努力恢復機井的同時，按照xxx年內戶均一眼小口井的目標，科學規劃，逐步實施，力爭年內新打小口井xxx萬眼，發展節水灌溉xxx萬畝，建設旱澇保收田xxx萬畝。規劃實施蓄水工程，加快臨淮崗拆遷安置工程和汾泉河、沿淮行蓄洪區治理等水利工程建設。繼續實施“萬里綠色長廊”工程，抓好xxx萬畝速生豐產林基地建設。加強農業氣象預測預報和人工增雨工作，搞好農村新能源的開發利用。

加快農村勞動力轉移。大力疏通勞務輸出渠道，注重培育勞務中介組織，加強對外出務工經商人員的培訓，提高勞務輸出的組織化程度，力爭勞務輸出收入保持穩定增長。進一步加快鄉鎮企業的改革和發展，切實把發展鄉鎮企業與農村勞動力轉移、小城鎮建設和農副產品加工流通結合起來，創新機制，強化管理，努力提高鄉鎮企業的整體素質和效益。

繼續深化農村改革。穩定家庭承包經營體制，探索建立土地使用權流轉機制，積極穩妥地推進農業適度規模經營。建立健全農村社會化服務體系，重點抓好鄉鎮農業綜合服務站建設，鼓勵支持鄉鎮分流人員組建為農服務公司。按照“穩定、完善、規范、配套”的要求，深化農村稅費改革，加強農民負擔經常性監督管理，努力做到既確保農民負擔明顯減輕，又確保基層組織正常運轉和農村義務教育、計劃生育等事業發展。

(二)落實強化工業的各項措施，推進工業經濟快速增長

篇2：行政年度總結

20行政年度總結

工業化水平低是我市經濟結構存在的主要矛盾。必須切實把工業發展作為國民經濟最重要、最緊迫的任務來抓，以結構調整為主線，以改革創新為動力，全力促進工業經濟快速發展，確保全年工業增加值高于gdp增長速度。

努力抓好現有工業，盤活存量。重點抓住規模以上企業，努力從根本上搞活。對符合國家產業政策、產品有市場、發展前景好的大中型骨干企業和企業集團，尤其是對金種子、阜煙、華源紡織、華源藥業、雪地啤酒、阜化、臨化、文王、沙河等重點企業，實行跟蹤服務，促進他們成為拉動全市工業增長的骨干，力爭年內銷售收入超億元工業企業達到20戶，其中超5億元的3戶。積極采取改組、聯合、兼并、租賃、股份合作、承包經營、出售、破產、鼓勵經營者和技術人員持大股等形式，盤活現有企業。有計劃地選擇一批優勢企業招商引資，重點抓好青峰機械廠和立達通信電纜有限公司的資產重組。對停產半停產企業，采取責任到單位、責任到人，一企一策的辦法，努力把閑置資產盤活。

積極抓好新上項目，擴大增量。大力發展農副產品加工業和勞動密集型產業，培育壯大生物工程、醫藥環保等新興產業。認真實施xxx華源紡織有限公司特種纖維面料二期工程、臨泉化工廠年產20萬噸高濃度尿基復合肥、安徽天安集團年產1.2萬噸節水微灌系列產品等5個國債重點技改項目，以及列入國家“雙高一優”計劃的金種子集團年產90萬張高檔成品革重點技改項目，實施金種子集團發光二極管、xxx化工總廠芳香醛、天安集團納米材料應用等10項技術創新項目，抓好軸承智能檢測儀、新型紡織品和二、三類國家新藥等新產品的開發。進一步落實促進中小企業和民營工業發展的政策措施，盡快建立面向各類中小企業的信用擔保、技術創新、信息管理咨詢和技術培訓等“四位一體”的孵化體系。今年市財政拿出xxx萬元設立中小企業信用擔保基金，力爭市直新上xxx萬元以上項目不少于xxx個，各縣市區新上xxx萬元以上項目不少于xxx個。

加大企業改革力度，激活能量。抓好國有大中型骨干企業現代企業制度建設，規范完善公司法人治理結構。年內完成xxx化工總廠、阜南化工總廠等4戶國有大中型企業公司制改造和21戶國有中小企業的規范改制。進一步抓好xxx商廈、華信藥業、阜化等企業的上市籌資工作，力爭早日進入輔導期。繼續深化企業勞動、人事、分配三項制度改革，推進企業家管理機制的創新，探索和建立有效的激勵機制和約束機制，在國有及國有控股企業試行經營者年薪制。

著力加強企業管理，提高效益。認真組織開展企業“管理增效年”活動，積極推廣金種子集團動態管理、亞星比價采購等先進管理方式，在抓好企業成本管理、資金管理、質量管理、營銷管理和安全管理的同時，加強企業戰略管理，重視決策經營管理，推進企業現代管理，切實改變企業管理粗放、水平低下的狀況，向管理要效益、要發展。

(三)大力發展第三產業和個體私營經濟，著力培植新的經濟增長點

我市工業基礎薄弱、農村人口多、消費需求大，必須切實把第三產業和個體私營經濟擺上重要位置，努力提高第三產業和個體私營經濟對gdp的貢獻率。

加快發展第三產業。一是加快大型批發市場建設。積極做好xxx肉牛交易市場、阜南柳編大市場等項目前期工作，加快xxx農產品中心批發市場、瑤海綜合市場、皖西北商貿城、潁匯農資大市場二期工程、世紀商城、溫州鞋城、東方商貿城、金華小商品等8個重點市場建設步伐。大力培育南照大米、黃崗柳編、皮條孫繩網和光武小百貨等一批專業市場，努力提高檔次，擴大規模，增強輻射。二是完善商貿流通網絡。積極培育大型流通企業集團，進一步完善xxx、太和醫藥配送中心功能。推進流通方式創新，發展商業街、步行街、專賣店、特色店、連鎖店、便利店，鼓勵優勢企業向縣城、集鎮和農村延伸，發展農村商業網點。充分發揮xxx鐵路編組站的優勢，加快臨泉、太和、阜南、潁東國家糧食儲備庫和xxx國家棉花儲備庫及成品油、煤炭等重點商品倉儲基地建設，提高商品中轉能力。三是大力發展新興服務業。運用現代經營方式和服務方式改造、提高傳統服務業，重點發展旅游、文化、體育、金融證券、房地產、信息服務、中介服務等新興行業，突出發展社區服務業，不斷拓寬服務業發展空間，努力把xxx建設成為物流、人流、資金流和信息流集散中心。

強力推進個體私營經濟發展。切實把推進個體私營經濟發展作為增強全市經濟發展后勁的戰略重點，積極為民間投資提供產業政策指導和信息等方面的服務，努力創造良好的發展環境。鼓勵和支持私營企業采取收購、兼并、租賃、參股等多種方式，參與國有、集體企業的改組和改制，引導個體私營經濟進入農業、旅游、基礎設施建設和城市公用事業等領域。大力扶持一批市場前景好、科技含量高、社會貢獻大的重點民營工商企業，促進個體私營經濟上規模、上檔次、上水平，成為我市國民經濟新的增長點。從今年開始，每年對守法經營、貢獻突出的民營企業家進行表彰獎勵，在全社會形成鼓勵支持個體私營經濟發展的濃厚氛圍。

(四)進一步擴大對外開放，積極促進外向型經濟發展

切實加大招商引資力度。繼續實行招商引資目標責任制，落實招商引資獎勵政策。堅持多層次、全方位拓展招商渠道和領域，力爭在引進國外大公司、大集團上實現突破。積極探索多種利用外資方式和合作方式，開展項目融資、股權融資、債券融資。切實把招商引資的重點轉移到引進內資上，尤其是抓住沿海和發達地區產業升級的機遇，吸引市外企業尤其是大公司、大集團來我市投資，力爭全市引進內資5億元。

千方百計促進出口持續快速增長。鞏固擴大傳統市場，積極開拓新興市場，支持幫助企業融入國際市場。切實抓好出口商品基地和品牌建設，重點扶持服裝、脫水蔬菜、柳編等有競爭力的出口商品。鼓勵指導企業開展國際標準認證，完善出口質量保障體系，提高出口商品的質量和附加值。重視檢疫檢驗中心建設，爭取上半年開檢，充分發揮口岸、海關在進出口工作中的作用。繼續深化外經貿體制改革，制定貿易促進政策，鼓勵生產企業擴大自營出口，保持出口的快速增長。積極開拓國際勞務市場，爭取更廣泛的勞務合作。

加快xxx經濟技術開發區建設步伐。集中力量，集中資金，進一步加大投入力度，著力改善投資環境，力爭完成投資xxx億元，實現開發區xxx平方公里“七通一平”，引進項目xxx個，新開工建設項目xxx個。

(五)積極推進財稅體制改革，確保財政收入穩定增長

強化稅收征管。在對稅源進行全面普查的基礎上，嚴格依法征收，依率計征。建立健全穩定的財政收入增長機制，改進和完善收入考核辦法，建立收入征管聯席會議制度，加強對重點稅種、重點行業和企業的監控，保證稅收及時足額均衡入庫，確保財政收入穩定增長。

優化支出結構。嚴格界定財政供給人員范圍，加強工資專戶管理，確保工資正常發放和逐步消化欠發工資。凡財政全額撥款單位，5年內一律不準興建辦公樓、裝飾辦公室。凡欠發工資的地方，不準購買小汽車、領導干部不準出國。市財政壓縮行政事業單位10%以上的預算經費，用于扶持經濟發展。進一步規范縣市區“會計核算中心”和“政府采購中心”，建立健全內部工作程序，完善服務功能。全面實行“零基”預算，籌建市“國庫支付中心”，完善“政府采購中心”，推進公共支出改革向縱深發展。

加強財源建設。大力培植骨干稅源和新的收入增長點，著力提高第三產業和非國有經濟對財政的貢獻率。切實改變財政支持經濟手段，建立專項資金，采取財政貼息、信用擔保、補助資金等多種形式，發揮財政資金的導向和杠桿作用，有效支持加快經濟結構調整。從今年開始，每年對全市前10名的納稅大戶進行表彰獎勵，鼓勵各類企業為財政增收做出積極貢獻。

(六)切實加大項目建設力度，為經濟快速增長提供重要支撐

缺乏有競爭力的項目，是我市投資持續下滑、經濟增長乏力的主要原因，必須進一步加大項目工作力度，拉動我市固定資產投資較快增長。

加強項目建設的領導。繼續落實項目工作領導責任制，建立項目例會制度，及時解決項目運行中的困難和問題。按照市財政不少于xxx萬元，縣市不少于xxx萬元，區不少于xxx萬元的標準，設立項目建設資金。加強項目建設的指導協調，科學規劃，統一布局，改變工業項目比重少的狀況。三區重點搞好中小企業技改項目、流通領域項目及老城區改造項目建設;五縣市側重搞好制造業、農產品加工業和高新技術產業等項目建設。

抓好國債和重點項目建設。對年內計劃完成的在建國債和重點項目，千方百計落實配套資金，解決項目建設中的突出問題，明確分工，落實責任，加快進度，確保質量。對劉莊煤礦、匯鑫大市場一期工程等計劃開工的項目，積極做好準備，確保如期開工。對列入省“十五”計劃的xxx電廠、“黃牛百億元工程”、合阜高速公路等重大項目，抓緊做好前期工作，力爭取得實質性進展。繼續加強資金使用、項目建設和工程質量的監督管理，嚴格項目法人責任制和公開招投標制，全面推行工程監理制和工程合同制,對截留、挪用國債資金和出現工程重大安全事故的，依法嚴肅處理。

加強項目庫建設。搶抓國家發行xxx億元長期國債機遇，積極做好銜接工作，擴充項目儲備，千方百計爭取新的國債資金。抓住我省加快皖北地區經濟發展的有利條件，積極爭取省里的政策傾斜和資金投入。建立健全重大項目儲備制度，爭取和儲備一批農田水利、農產品加工、技術改造、市場建設、高新技術等建設項目，做到開工一批，研究一批，儲存一批，推進一批，保證項目的正常接替。

(七)加大基礎設施建設投入，加快皖西北中心城市建設步伐

圍繞建設皖西北中心城市的總體目標，積極推進城鎮化建設，逐步形成規模等級有序、功能分工明確、空間布局合理的城鎮體系。

加強城市基礎設施建設。完成市二水廠配水管網、污水處理廠建設和潁河西路改造工程，加快城市污水管網、垃圾處理廠、天然氣利用和防洪排澇等工程建設。加強城市綠化美化工程建設，抓好阜城南二環、西二環、沙河路、北京東路、北京西路等城市主干道植樹綠化，重視西湖風景區的開發。從有利于人民群眾的健康出發，統籌規劃，分步實施，抓好阜城“碧水藍天安靜工程”。開展城區溝河塘治理，逐步達到活水、坡平、岸綠的目標;實施煙塵污染治理，逐步改善城市大氣質量;加強噪聲環境管理，逐步減少城市噪聲污染。

提高城市管理水平。樹立經營城市理念，依法規范土地市場，建立土地儲備制度，盤活城市國有資產。完善和落實“門前三包”、轄區負責制等城管運行機制，加大對重點路段和重點區域的執法力度，努力解決亂搭亂建、亂倒垃圾、流動攤點占道經營等難點問題。加大對耕地和水資源保護力度，嚴厲打擊破壞生態環境的違法行為。高標準完成xxx城鎮體系規劃，完善城市供電、通訊、電視、供水排水及文化教育衛生等專業設施規劃，完成三環路建設項目的立項可研工作。嚴格規劃管理，依法查處違法建設，切實維護城市規劃的嚴肅性。

加快交通、郵電和電力建設。改造國道、省道和連接周邊地市的主干線，發展縣鄉公路，提高公路通行能力和抗災能力。建設沿淮防汛搶險公路、臨界鄲公路和闞潁正公路及三區循環公路。加快發展郵電通訊事業。繼續實施城鄉電網改造工程，實現城鄉同網同價。

(八)深入開展綜合整治工作，切實優化經濟發展環境

發展環境不寬松嚴重制約我市經濟發展，必須切實把治理經濟環境作為促進經濟發展的第一位任務，進一步加大工作力度，持之以恒，抓出成效。

繼續改善經濟發展環境。進一步加大稅費公開、收支兩條線和整頓執法隊伍的工作力度，著力營造規范、透明的法律、政策環境，廉潔、務實、規范、高效的行政環境，統一開放、公平競爭、誠實守信的市場環境。重點對掌握許可、審批、收費、裁決、處罰等行政職能部門進行集中整治，積極開展創建人民滿意的基層站所活動，邀請人大代表、政協委員、外來投資者和個體工商戶對有關部門和行業進行專項評議，并將評議結果公布于眾。嚴肅查處并公開曝光一批違法違紀案件，務求在強化服務意識、規范行政管理、堅持依法行政三個方面取得明顯成效。

大力整頓和規范市場經濟秩序。繼續打擊制售假冒偽劣商品的違法犯罪活動，整頓和規范建筑市場、文化市場和交通運輸市場，嚴厲查處強裝強卸、強買強賣、欺行霸市等野蠻不法行為。整頓金融秩序，著力推進金融安全區創建工作，加大金融對經濟發展的支持力度。認真落實安全生產責任制和責任追究制，盡最大努力防止重特大事故的發生。

(九)繼續實施科教興阜戰略，推動社會事業全面進步

加快科技經濟一體化進程。大力推廣和應用農業科技成果，增強科技在農業產業結構調整中的作用。繼續推進農科教統籌，拓寬農科教結合領域，促進農業科技成果的普及和農村勞動者科技素質的提高。建立以企業為主體、產學研相結合的技術開發體系，加快應用高新技術改造傳統工業的`步伐。充分發揮現有科技人才的作用，引進、吸納的科技人才。繼續抓好科技計劃項目的實施，增加科技投入，加速科技成果轉化，推動科技成果產業化。鼓勵專利發明，保護知識產權，促進民營科技企業發展。

優先發展教育事業。深化教育體制改革，明確市、縣、鄉三級政府辦學責任。合理配置教育資源，積極改善辦學條件，切實鞏固“兩基”成果。大力發展高中教育，加快發展學前教育和特殊教育。切實做好危房改造工作，力爭3年內基本消滅農村中小學危房。抓好職業技術教育和成人教育，調整中等職業教育結構。加強教師隊伍建設，大力推廣素質教育。加大教育投入，確保教師工資按時發放，力爭農村教育經費投入不低于稅費改革前的水平。

深入開展精神文明建設活動。全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，著手規劃和建設愛國主義教育基地，大力宣傳先進集體和先進人物，深入開展向“優秀基層干部”何付凱同志學習的活動。提倡尊老愛幼、移風易俗，樹立正氣，抵制歪風，形成良好的社會風尚。大力開展創建文明城市、文明行業和文明村鎮活動，努力推進文明創建工作步入良性循環，力爭進入全省創建文明城市先進行列。

加快發展社會各項事業。積極發展文化事業，加強文化基礎設施建設，籌建市老干部活動中心和婦女兒童活動中心，建成廣電中心。加快城鎮醫藥衛生體制和農村衛生改革，加強各類重點傳染病的預防和控制，逐步建立社會醫療保障體系。完善人口與計劃生育目標管理責任制，落實以村為主的工作機制，搞好流動人口的管理，努力實現人口控制目標。實施《全民健身計劃綱要》，不斷提高競技體育水平。重視關工委、老齡委工作，辦好老年大學，充分發揮老干部在兩個文明建設中的重要作用。加強婦女兒童工作，維護殘疾人合法權益。繼續做好外事、僑務、民族宗教、對臺、統計、地震、地方志、地名、文物、檔案等工作。

(十)認真解決群眾關心的熱點難點問題，努力保持社會穩定

做好就業和社會保障工作。堅持就業優先的方針，切實把擴大就業作為各級政府重要的工作目標，落實促進就業的各項政策，積極擴大就業渠道，增加就業崗位。鞏固提高“兩個確保”成果，完善社會保障體系。推進事業單位和外商投資企業、私營企業參加養老、失業保險，切實抓好社會保險擴面征繳工作。慎重穩妥地推進國有企業下崗職工基本生活保障向失業保險過渡并軌。努力發展社會福利事業，切實做好城鎮居民最低生活保障工作，搞好三條保障線的銜接，做到應保盡保。扎實推進醫療保險制度改革，完善配套政策，穩步擴大覆蓋面。

加大扶貧救災工作力度。認真落實扶貧開發的各項政策措施，繼續抓好行蓄洪區、邊遠貧困鄉村的扶貧攻堅。加強救災救濟工作，高度重視非貧困縣人口脫貧和因災返貧問題，繼續實施“111”扶貧工程。廣泛動員社會力量，積極開展“送溫暖、獻愛心”活動和經常性的社會捐助活動，妥善安置好農村貧困人口和城市困難戶的生活。

加強社會治安綜合治理。全面落實社會治安綜合治理各項責任制，嚴厲打擊嚴重危害社會的暴力犯罪、團伙犯罪和帶有黑惡勢力性質的犯罪，掃除“黃賭毒”等社會丑惡現象。加強基層群防群治，落實農村打更放哨治安措施，強化居民小區封閉式治安管理，增強人民群眾的安全感。深入開展揭批“功”邪教組織的斗爭，繼續做好“功”習練者的教育轉化工作，切實加大打擊非法宗教活動的力度。認真做好人民來信來訪和調解仲裁工作，重點解決改革發展中群眾關注的突出矛盾和問題。加強國防、民兵預備役、武警、消防部隊建設和人防戰備工作，依法開展國防教育，健全國防動員機制，落實優撫安置政策，推動“雙擁”工作深入開展。

三、切實加強政風建設，樹立良好的政府形象

xxxx年是本屆政府任期的第二年，也是實現任期目標的重要一年。我們一定按照建設“廉潔、勤政、務實、規范、高效”政府的要求，進一步加強政風建設，轉變政府職能，提高施政水平，更好地為全市人民服務。

解放思想、與時俱進，樹立開拓創新的形象。各級政府及其工作人員必須按照與時俱進的要求，進一步解放思想、開拓創新，始終保持奮發有為的精神狀態。要強化學習意識，破除本本主義、形而上學的思想，加強理論和業務學習，尤其要加強世貿規則及相關法律知識的學習，增強駕馭全局、解決問題的能力;要強化創新意識，破除僵化落后、因循守舊的思想，自覺地從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，不斷創新思維方式和工作方法;要強化開放意識，破除封閉保守、固步自封的思想，全方位擴大對外開放，拓展經濟發展空間;要強化發展意識，破除不思進取、無所作為的思想，以強烈的歷史責任感和使命感，積極投身于改革與發展的偉大實踐，為實現富民強市的目標奉獻出自己的全部力量。

轉變作風、勤政為民，樹立求真務實的形象。各級政府及其工作人員要全面落實“八個堅持、八個反對”的要求，堅決克服形式主義、為官主義，從文山會海和迎來送往中解脫出來，深入基層，深入群眾，調查研究，集中精力解決改革發展穩定中的突出問題，解決關系人民群眾切身利益的實際問題。建立健全聯系群眾制度，拓寬聯系群眾的渠道，時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上，真心實意為人民群眾辦實事、辦好事。要尊重規律，尊重實際，講求科學，講求實效，堅決反對不切實際、勞民傷財的蠻干，不重實效、搞花架子的假干。切實改進目標管理辦法，健全工作責任制和責任追究制，量化考核，嚴格獎懲，形成有利于抓落實的工作機制。下決心整頓機關作風，突出治“假”、治“空”、治“懶”、治“散”，決不允許報假數字、樹假典型，決不允許說空話套話、搞形式主義，決不允許安于現狀、順勢而下，決不允許散漫拖拉、推諉扯皮，決不允許急功近利、搞短期行為，以扎實有效的工作贏得人民群眾對政府的信任。

轉換職能、依法行政，樹立規范高效的形象。繼續實施依法治市方略，扎實開展“四五”法制宣傳教育。全面推進政府管理體制創新，積極穩妥地推進市縣區政府機構改革，真正把政府職能轉變到經濟調節、市場監管、社會管理和公共事務上來。改革行政審批制度，開展行政審批項目的清理、整頓;改革收費制度，抓好收費項目的清理、規范;改革檢查、督查、評比辦法，嚴格把關，提高實效。全面推進政務公開，接受群眾監督。大力推廣辦事辦文限時制，提高工作效率。繼續深入推行執法責任制、評議考核制和錯案責任追究制。嚴格行政執法監督制度，依法追究違規違紀人員責任。各級政府及其工作部門必須自覺堅持黨的領導，主動接受同級人民代表大會及其常委會的依法監督，接受政協和各民主黨派、工商聯、無黨派人士、工青婦等群團組織的民主監督以及司法監督、新聞輿論監督。對違法行政案件，無論涉及到什么單位、什么人，都要嚴查重處，公開曝光，決不姑息遷就!

篇3：行政月度總結

一、人事治理方面

1、根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工

2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報；

3、規范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案

4、強化內部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；

5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、與領導的溝通

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃

2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行

3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環境

4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作行政部將加強檔案現代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作

5、加強勞動人事治理工作

勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度

6、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進

7、組織員工活動，加強企業文化建設，讓員工對企業有良好的個體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

篇4：行政月度總結

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、積極工作，完成各項任務。對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

三、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像一句話說的是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

四、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

下一步，我將重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的.道路上，我會走的更好！

這就是我本月的大體工作總結，希望各位領導與同事提出寶貴意見，我會在以后的工作中積極改正，爭取做的更好，不辜負大家對我的期望，謝謝大家！

篇5：行政月度總結

一、人力資源管理方面

1、人事招聘方面

（1）完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程不斷根據公司發展規劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

（2）合同管理：所有新入職的員工均能在一周內簽訂好合同。

（3）人事表格、辦公用品基本配齊。

二、行政事務工作方面

1、月初做好iso認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習。

三、公司規章制度

1、各部門對公司的規章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假，調休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導致了有組織，沒紀律的現象。

四、宿舍管理方面

1、針對宿舍管理要以衛生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛生檢查。如發現在衛生不合格通知各部門主管和直接人，只有好的居住環境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態工作，不過總體來說，現在男生宿舍衛生有了很大的`提高。

五、與裝修李老板對數事宜

前期都已經把數量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業務繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數量全部確認好。

六、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”，與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

七、工作中出現的一些問題

自身問題：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象、

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠、這些都需要我在今后的工作中切實加以解決、。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

5、對于公司的授權還未很好的利用，對于一些公司員工出現的不良現象沒有嚴格對待。

6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護之事，在聯系不上李先生之前，就不應該拖著，而要事先請示楊小姐，如何解決，由于個人的疏忽，從而影響了公司的形象。

7、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。

8、工作中處理問題的能力還不夠，獨立性急需培養出來。

9、工作中與同事們聯系得不夠，缺乏交流。

其他問題

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。就如格力空調維修的情況，維修工人把整臺空調拿走的時候沒有讓他們留下收據，因工作的不細心，導致再去格力空調公司取回收據，這樣浪費了大量的時間。

2、個人崗位職責不夠清晰，注意力時而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。

3、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。

回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領導的支持和同事們的協助是分不開的。以上是我對四月份工作的總結，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心！

篇6：行政月度總結

一、負責公司打字復印、文件收發、資料、印章的使用和保管

文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描 的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，并進行了電子檔案的詳細統計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作

1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實 事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。

2、接待服務工作。

3、外來電話的接聽。

4、公司內部其它事務性工作。

5、領導交辦的其它工作。 來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。

四、一個月的收獲和認識

1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作 進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計 劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

3、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工 作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協助其他部門完成工作。

五、工作中存在的不足

外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在 這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。 接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情！

篇7：旅游行政執法年終總結

市法制局:

一年來,我局在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的關心和支持下，認真貫徹落實《延安市人民政府關于全面推行依法行政綱要》和《延安市級行政執法機關部門行政執法責任制實施辦法》，進一步深化和完善了行政執法責任制，使今年旅游工作取得了歷史最好成績，全年全市接待海內外游客達到1024.3萬人次，同比增長37%，旅游綜合收入達到53.88億元人民幣，同比增長25%，超額完成了市委、市政府下達的年度工作目標。根據《延安市20xx年度行政執法責任制目標管理責任書》的要求，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、提高認識，加強領導是做好旅游行政執法管理工作的關鍵

1、為了加強對此項工作的組織領導，市旅游局調整了延安市旅游行政執法領導小組，組長由局長趙熙盛擔任，副組長由崔泉平副局長、白懷君副局長擔任，下設辦公室，辦公室設在市旅游局政策法規科。

2、與我局下屬的旅游質量監督管理所和旅游監查大隊簽訂了目標責任書。實行目標管理，層層落實責任，使依法行政責任到人。

3、落實了執法內容和對象。主要依據國務院頒布的《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》，省人大頒布的《陜西省旅游管理條例》，對旅游市場以及旅游從業人員進行依法管理。為了加大旅游行政執法力度，在各縣區都成立了旅游執法監督組織，做到了有法可依，執法必嚴。

4、做到了行政執法工作有計劃和有落實。在年初，年底以及旅游黃金周期間分別召開專題工作會議，研究部署旅游市場專項檢查工作，處理一些違法單位和個人。全年受理旅游咨詢服務406余次，投訴21起，投訴均得到妥善解決，無重大投訴案件。

5、領導干部帶頭學法用法尉然成風。今年4月份，組織了市旅游局機關旅游行政執法人員率先對修改后的《旅行社管理條例》、省人大頒布的《陜西省旅游管理條例》進行了培訓。

6、積極與市法制辦、財政局協調，經市政府審批，由我局制定出臺了《延安市旅游營銷獎勵辦法》，今年在7省15市舉辦了延安旅游推介會，成功運作了10趟包機、專列、大巴車隊等大型旅游團隊。今年11月，我局根據全市鄉村旅游發展需要，制定出臺了《延安市“農家樂”星級劃分及評定標準管理辦法》，管理我市專家猛發展的鄉村旅游工作。

二、規范旅游企業行為，完善激勵機制

我們通過業務年檢和質量信譽等級評定工作，對旅行社的機構設置、人員資質、服務質量財務管理、經營收入等情況進行了全面清理整頓，對沒有達到規定要求的三家旅行社下達了限期整改通知書，對年檢的整體情況進行了公示，并嚴格按照《陜西省國內旅行社質量信譽等級評定辦法》和“陜西省國內旅行社質量信譽等級評定標準》，進行了百分制考核。在旅游飯店管理方面，我局和旅游相關部門聯合執法24次，對全市旅行社、旅游星級飯店進行了全面檢查和專項檢查，取消1家二星級飯店資格，對4家星級飯店進行了年度資格復查，新評定三星級飯店7家、二星級旅游飯店1家。初審四星級飯店1家。在導游人員管理方面，我們加強了導游IC卡管理工作，健全了全市導游檔案，對416名導游人員進行了年審，暫緩通過年審5人，按規定收回了38位不在崗導游的IC卡證，為56位新上崗導游辦理了IC卡證。

三、強化依法治旅、依法興企意識

今年以來，我們先后在旅游企業和旅游行政管理部門建立了法制宣傳教育工作領導小組、法律顧問隊伍和服務質量監督員隊伍等組織機構，完善了法制學習日、法律顧問咨詢、服務質量監督、企業誠信、法制檔案等制度。在旅行社企業內部推行國家旅游局制定的旅游合同范本、導游勞動合同制度和傭金制度;在旅行社企業之間建立了公開合法的“公對公”銀行賬戶往來結算制度，從管理體制上有效地扼制了旅游經營單位和導游之間暗折暗扣等違法行為。同時，我們還建立了旅行社經理人員和導游人員的信譽檔案制度和管理信息聯網公示制度，對有嚴重違規行為的經理人員和導游人員采用內部通報、新聞媒體暴光和互聯網公告。

四、強化教育，努力提高執法水平。

1、定期對行政執法人員進行評議考核，建立執法人員檔案，實行優勝劣汰的動態管理。

2、6月中旬，我局舉辦了新頒布的《旅行社條例》和《實施細則》宣貫培訓班，各縣區旅游主管部門主要負責人、全市各旅行社總經理和市旅游局、市旅游質量監督管理所全體人員共80余人參加了培訓。

3、在今年初和年底，利用旅游淡季，對全市旅游景點，飯店、旅行社的從業人員進行了分期培訓，同時在延安大學等四所旅游定點學校，對學生進行旅游政策法規的專項教育。分層次，分類別，對旅游行政執法人員和從業人員進行法律培訓，提高全行業的法制意識、執法水平和遵紀守法的能力。

在各極黨委、政府的統一領導下，在市糾風辦的支持下，在全市旅游從業人員中開展了“迎國慶，講文明、樹新風促發展”專題教育活動。針對旅游市場中存在的突出問題，由旅游局牽頭聯合公安、工商、衛生、物價、交通、質檢等部門進行聯合執法檢查，綜合治理，收到了較好效果，全年沒有出現一起上訪或復議事件。在旅游安全方面，與各相關單位簽訂了《延安市旅游行業20xx年安全生產暨消防安全目標責任書》，印發了《20xx年度全市旅游景區安全生產專項整治方案》，在全市旅游景區組織開展了安全生產“三項行動”，采取全市聯動、縣區督查、景區落實、責任包干的方法，督促各有關單位健全安全管理機構，配齊專職安全員，落實安全生產責任;建立嚴密、完整、有序的安全管理體系和各項規章制度，制定安全生產和急救操作規程及預案;開展安全宣傳和教育活動，對員工進行全面安全法規、安全知識教育和安全技能訓練;排查景區內及其周邊區域的安全設施，確保齊全有效;普查、登記重大安全事故隱患，制定整改措施等。

總之，在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的大力支持下，延安市旅游行政執法工作取得了一定的成績，但與上級的要求仍有一定差距，在實際工作中還存在一些問題和不足，我們決心在今后的工作中加強法律法規的學習教育，增強法制意識，提高執法水平，加大依法治旅的力度，為延安旅游產業發展做出新的貢獻。

篇8：旅游行政執法年終總結

20xx年，景洪市旅游行局政執法工作在市委、市政府的正確領導下，嚴格按照相關法律法規及上級各項要求，圍繞行政執法評議考核標準，認真貫徹落實行政執法人員的執法水平，堅持行政執法的公開、透明、公正，努力提高執法人員的執法水平，全力做好旅游市場整治，全面推進依法治旅工作，促進旅游業又好又快地發展。根據景洪市人民政府法制辦公室《關于報送20xx年度行政執法工作總結的通知》(景府發電〔20xx〕5號)文件要求，現將20xx年行政執法工作總結如下：

一、主要工作開展情況

(一)強化市場整頓，規范旅游市場秩序

全面貫徹落實省、州關于旅游行業“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動會議及全州第七次旅游產業大會精神，進一步提高旅游服務水平，維護旅游消費者合法權益，提升景洪市旅游整體形象。一是按照全市依法行政目標考核的有關要求，成立了由單位第一責任人負總責一手抓，執法大隊長具體抓的景洪市旅游行政執法工作領導小組，加強對旅游行政執法的監督檢查，形成了至上而下的行政執法監督、實施體系。并按照國家《旅游管理條例》、《云南省旅游條例》等相關規定，細化了執法標準、明確執法范圍責任和執法程序，執法事項做到以事到崗、依法定責，將執法責任明確到每個具體崗位，確保了法律職責的有效履行。二是按照省、州、市整頓和規范旅游市場秩序工作要求，市旅游局充分發揮市整頓和規范旅游市場秩序領導小組辦公室的職能作用，多次籌備召開全市旅游市場整頓工作會議，進一步明確工作職責，部署工作任務并根據《景洪市人民政府辦公室關于進一步做好旅游市場綜合整治工作的通知》、《景洪市旅游行業“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動方案》以及《景洪市旅游行業“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動方案任務分解的通知》，圍繞“規范經營行為，提供優質服務，提高游客滿意率”工作主題，按照“強化責任、屬地管理、部門協作、各司其職、齊抓共管”的工作方針，通過整合全市旅游行政執法資源，有計劃、按步驟地開展日常檢查和“打非治違”等一系列專項整治行動，促使旅游企業規范經營，有效治理了擾亂旅游市場秩序的問題。一是依法查處旅行社違法違規經營行為。對變相轉讓經營權，“零負團費”，委派無資質人員上崗，擅自增加或減少旅游項目，不制作旅游團隊行程計劃書，團隊拆散交給非營運資質的車輛或出租車運營等違規行為進行嚴厲查處。二是整治和規范導游違規帶團行為。對導游在帶團過程中未佩戴導游證，未著當地少數民族服裝，講解中曲解少數民族文化和風俗習慣，引誘、欺騙、脅迫旅游者購買商品，私自承攬導游業務、擅自更改行程和降低服務標準等違規行為，依照相關條例由旅游部門牽頭，相關部門配合進行查處。三是開展旅游客運市場專項檢查。對部分旅游景區(點)、賓館酒店、旅游汽車公司、旅行社等旅游企業存在的回傭、旅游汽車不規范經營、景區(點)門票價格虛高、未取得旅游營運資質從事旅游客運業務等問題進行重點檢查和整治。四是強化景區(點)、購物點和機場專項檢查。對景區(點)門票虛高、旅游購物點和水果攤點以次充好、以假亂真的欺詐行為，商務中心及旅行社營業網點的不規范經營行為，導游人員違規接送機行為等進行查處和整治。五是開展旅游市場檢查周活動。按照《關于開展西雙版納旅游市場檢查周活動的通知》要求，對轄區旅游企業開展了“旅游市場檢查周”活動。有力地打擊了擾亂旅游市場秩序的違法違規經營行為，進一步規范了旅游從業人員的經營行為，為建立旅游市場的長效機制和健康有序的旅游市場秩序奠定了基礎。六是做好旅游投訴受理工作，暢通旅游投訴渠道，24小時為游客解答疑難問題及投訴,確保游客投訴渠道暢通，游客合理訴求得到解決。同時，依法積極穩妥處理好“4.10 旅游道路交通事故”和做好“汽車公司駕駛員邀約上訪”、“涉日游客平安統計”等矛盾糾紛排查調處工作。全年共出動檢查人員1909人次，出動檢查天數224天，出動檢查車輛224輛。檢查旅游車輛2780輛，檢查司導人員3778人，檢查購物企業400次，檢查景區(點)444次。發放宣傳資料25426份，為游客提供旅游咨詢服務344起。受理旅游投訴17起，結案率100%。查獲違法違規案件193起，已辦結183起，正在辦理10起，結案率95%。通過集中行動和專項打擊，旅游市場秩序明顯好轉，突出問題得到有效遏制，違規經營行為有所收斂，服務質量得到有效提升，游客投訴得到及時處理，旅游市場整治取得階段性成效。

(二)加強行業管理建設，服務水平邁上新臺階

結合政府四項制度的推行，不斷提升行業內管理水平，一是配合州旅游局對全州1000余名導游人員進行年審培訓，開展導游基礎知識、導游業務知識等內容的學習考試，旨在提高導游人員的服務意識及職業道德。二是配合州旅游局對各旅行社的200余名外聯人員開展以旅行社管理趨勢與經營策略、旅游市場營銷、旅游禮儀概述、旅游交際用語、公關基本禮儀等內容的崗前培訓，通過培訓使旅游從業人員增加旅游服務意識，提高職業道德，做到誠信經營。三是制定案件審查領導小組會議議事規則。明確案審議事程序，切實把依法行政納入規范化、制度化、法制化領域，對重大事項進行科學民主決策，對違反法律、法規的，依法進行修改和完善，保證行政決策的合法性和有效性，提高依法行政能力。四是建立健全檔案管理制度。認真執行執法案卷的管理制度，對公民、法人或其他組織的有關檢查記錄、證據材料和執法文書及時歸檔，做到統一、規范。五是對案件采取網絡、通報等形式進行公開，累計公開123條，進一步提高依法行政工作的公開性和透明度。六是采取執法人員每周開展案例分析、業務學習和案件審查領導小組定期不定期的會議學習的’方式，把相關制度和國家法律法規吃深、吃透，熟悉并熟練運用到行政執法過程中和案件處理結果中，確保我局以來處罰案件無一例行政復議和行政訴訟。

(三)建立建全行政執法體系

堅持有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，強化行政執法體系建設。一是制定《景洪市旅游局行政處罰自由裁量權實施標準》(試行)并下發到相關旅游企業。通過規范行政自由裁量權，排除不相關因素對行政自由裁量權的干擾，杜絕違法裁量、隨意裁量、濫用自由裁量的現象，并以此為突破口，全面規范行政執法行為，保障法律、法規、規章的正確實施，維護公民、法人和其他組織的合法權益。二是制定了執法人員上崗資格管理制度、行政執法監督檢查制度等10個相關制度在內的景洪市旅游局行政執法責任管理制度。行政執法體系初步建成。

(四)規范、完善執法程序

按要求規范使用云南省旅游局統一執法文書。對查處的違法違規案件，一是填寫立案審批表。對受理的案件進行初步核實，確認有違法事實的，對案件展開調查，向第一責任人提出書面審批文書。二是填寫現場檢查記錄。在檢查中發現的違法事實或與案件有關的地點和物證場所進行查證并記錄。三是進行詢問筆錄。執法人員為查明案件的事實，收集證據，而向當事人、證人或其他有關人員調查了解有關情況并經過當事人的質證所做的記錄，做為認定案件事實的依據。四是下發違法行為通知書。在作出行政處罰決定前，告知當事人將要作出的行政處罰決定的事實、理由、依據以及當事人依法應當享有權利的文書。五是填寫案件呈批表。在下達通知書后，當事人未陳述申辯后執法機關作出的處理審批執法文書。六是下發行政處罰決定書。對事實清楚，證據確鑿的違法違規案件，根據情節輕重及景洪市旅游局行政處罰自由裁量權實施標準作出行政處罰決定的文書。七是送達回執。將違法行為通知書、處罰決定書送交有關當事人證明受送達人已收到的憑證。八是填寫結案審批表。對立案調查的案件，在行政處罰決定書履行或執行后，或不作出行政處罰的案件，在行政處罰案件結束后，履行結束時使用。九是填寫案件首頁。案件完畢后將案件材料裝訂成卷時所作的有關案件內材料總的提示封面。十是填寫卷內目錄案件完畢后將案件材料裝訂成卷時所作的有關的提示性文書。

一年來，市旅游局通過大力開展行政執法工作，確保執法人員無違法違規發生，旅游行政執法做到了事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備，有效打擊了違法經營行為，為規范經營的旅游企業創造了更好的經營環境，維護了廣大游客的合法權益。

二、存在的問題和今后打算

一年來，市旅游局行政執法工作雖然取得了突出成績，但也存在一些問題，主要是現行的旅游法規不夠健全，行政執法依據不足，開展行政執法工作有一定難度;旅游市場行政執法涉及了交通、運政、公安等多個部門，需要協調聯系單位較多，單靠旅游部門難以開展執法工作等問題。針對存在的問題，今后我們將從以下幾個方面加以完善和落實：

(一)狠抓落實，完善機制。認真貫徹落實省、州有關文件精神，通過專項整治行動，進一步健全旅游執法機構，完善綜合行政執法體制和機制。

(二)擴大宣傳，營造氛圍。建立輿論監測、引導、處置機制，積極關注輿論動向，對輿論的熱點問題進行處置和引導。對旅游行業中涌現的先進事跡進行廣泛宣傳，樹立景洪市旅游行業的正面典型。對侵害旅游者合法權益，損害我市旅游形象，擾亂我市旅游市場秩序的違法違規行為，要予以公開曝光。

(三)加強執法培訓。組織執法人員及相關人員參加執法學習培訓和旅游質量監督工作培訓，認真學習有關旅游以及其它相關法律法規，全面提升干部職工依法管理和服務水平。不斷加大執法證件的管理力度，堅持持證上崗，按規定辦理年度審驗。正確認識依法行政與加快旅游業全面協調發展的關系，轉變執法作風，規范執法行為，提高執法人員“嚴格執法，熱情服務”的意識和能力，做到依法文明執法，樹立旅游執法的良好形象。

篇9： 旅游年度總結

牢固樹立旅游惠民理念，進一步確立旅游發展方向，夯實旅游發展基礎，加快旅游企業的轉型升級，提升城市旅游形象，促進旅游產業新跨越。

全年工作預期目標是：接待國內外旅游者780萬人次，實現旅游總收入67億元。

一、夯實基礎，全力推動旅游產業有新發展

1、抓好規劃的引領作用。為進一步明確慈溪旅游發展方向，并對慈溪旅游發展定位進行評估；組織專業人士對慈溪“本域大景區”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎游道、中心城區游憩功能等項目進行可行性調研；完成伏龍山旅游區總體規劃修編和景區修建規劃編制。

2、推進重點涉旅項目落地建設。啟動天元古舊家具特色街區建設、崇壽馬術休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項目；加快錢塘灣農業觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項目的建設；環球嘉麗中心、國貿美食廣場等項目的開張營業。引進錦江之星、如家快捷、恒元新境、漢庭等全國著名經濟型連鎖酒店，做好經濟型酒店項目落地跟蹤和服務指導工作。

3、加快續建項目建設進程。進一步加快推進鳴鶴風景區建設，重點做好景區旅游業態引進、招商引資、市場營銷、開發保護等系列工作；完成達蓬山旅游區沿山東環湖自行車道路建設前期工作；深化五磊山三期項目前期工作，推動景區游客服務中心和健身步道休閑設施建設。

4、做好招商引資工作。不斷完善招商項目庫，編制年度旅游項目招商手冊，組織好一年一次的服務業招商推介會。利用多種手段做好旅游項目招商的宣傳推介工作，加強與各部門的聯動，用“請進來、走出去”的方式，組織招商小分隊上門拜會客商，邀請客商來慈考察旅游投資環境。做好在談、簽約項目的跟蹤服務工作。

5、精心發展鄉村旅游。對全市內具有發展潛質的鄉村旅游點進行摸底調查，建立儲備庫，并選擇有代表性的進行重點培育。結合南部沿山精品線建設，打造“美麗鄉村+山地游步道+鄉村旅游點”的賞景健身鄉村旅游模式，并選擇條件成熟的鄉村旅游點積極探索民宿新業態。中部結合農業觀光園，打造鮮果采摘、休閑的鄉村旅游模式。東部結合伏龍山滑翔傘、達蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設，打造健身、休閑的鄉村旅游模式。

6、嘗試培育專項產品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值，嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅游體驗線路，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌，為上林湖越窯青瓷文化產業園的景區化打造積累經驗；整合鳴鶴古鎮、徐福文化園、金仙寺五磊寺等，培育“養生禪修游”，讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素，調養舒展身心，在山水間體驗“心靈旅行”。

二、加大力度，努力促進旅游企業轉型升級

7、優化產業扶持政策。為幫助旅游業走出困境，將優化旅游產業扶持政策，對新項目、新業態、上規模的旅游業進行重點扶植，促進旅游企業轉型升級。認真貫徹落實省、xx市有關扶持飯店行業的文件精神，建議市政府出臺“促進餐飲、住宿業持續穩定發展”相關政策，擬通過政策優惠扶持幫助企業渡過難關。

8、引導企業搶占市場。邀請旅游行業專家、學者把脈旅游行業，為做大消費市場出謀劃策。引導旅行社走散客聯盟戰線，將營利點從純團隊向自由行、半自由行產品轉變。引導高星級酒店扎根商務市場，重新定位產品，向市場要效益；從節能降耗、網絡營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費，適應現代旅游市場。

9、加快旅游規模企業培育。繼續完善全市“十佳”旅游企業評選標準，加強對重點旅游企業、成長型旅游企業的指導、幫扶，進一步發揮引領示范作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業達到30家左右，超億元企業達到3家。積極推進高星級酒店建設和全國連鎖型經濟酒店的培育工作。鼓勵企業引進國內外知名品牌，培育本土品牌，構筑新的旅游產品產業鏈，促進旅游資源的優化配置。

10、提升旅游企業的品質。繼續指導五磊山風景區創建國家4a級旅游景區、河頭古村創建3a級旅游景區。力爭鳴鶴古鎮、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道創建xx市休閑旅游基地，寧波大橋生態農莊創建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導旅行社走規模化、品牌化發展道路，鼓勵旅行社之間的兼并重組，力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質旅行社評定。

三、創新手段，大力推介城市旅游形象

11、提升旅游節慶品牌。認真謀劃第三屆(20xx年)“慈溪旅游節”,繼續堅持“政府引導、行業聯動、市場運作、市民參與”辦節思路,運用旅游與經濟結合、旅游與文化結合、旅游與休閑結合等多樣化的手段。在繼續堅持“五節一會”(楊梅節、美食節、賞景節、休閑節、智游節和現代服務業招商會)的辦節模式前提下,傳承一批有影響力、有生命力的活動，創新一批有時代特色、符合大眾口味的活動，進一步擴大慈溪旅游的知名度、美譽度，實現旅游經濟和旅游惠民同步發展。

12、拓展傳統旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導向，以楊梅為媒，引導旅游企業集中營銷，鎖定上海、杭州作為重點，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態休閑旅游目的地旅游形象。

13、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務信息平臺綜合數據庫內容和架構，全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產品。組織旅游企業開展“游慈溪”網絡營銷活動，以“星級飯店+旅行社+景區”捆綁打包等形式，利用淘寶網、美團網、京東商城等專業網站平臺，銷售游慈溪打折打包組合產品，滿足散客時代游客自助化、個性化需求。利用旅游官方微博、微信，隨時發布旅游資訊、旅游熱點、旅游攻略、美景美食等信息，并在第一時間接受游客的投訴。

四、加強監管，著力規范旅游市場

14、加強安全節能工作。加大安全生產隱患排查治理和專項整治力度，完善安全監管體系和應急預案，建立旅游突發事件應急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產標準化建設工作的基礎上，在全市a級景區和旅行社中推廣安全生產標準化建設。繼續開展平安景區創建活動。舉辦全市旅游企業消防應急演練。抓好全行業節能降耗工作，引導企業開展低碳經營、綠色消費。

15、加強旅游市場監管。通過媒體、網絡等平臺，以多種形式，宣傳《旅游法》，提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業分批組織集中培訓學習《旅游法》，引導企業依法經營。聯合工商、物價、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點環節，進行聯合執法檢查。及時有效處理旅游投訴案件，適時進行隨團暗訪工作，實施旅游質量與服務跟蹤調查機制，進一步提升游客滿意度。

16、加快旅游人才隊伍建設。充分發揮培訓中心、職業技能鑒定站兩大平臺功能，建立旅游企業管理人員常態性培訓機制。舉辦20xx年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業的服務品質。建立企業管理人員常態化培訓機制，開展星級飯店中層管理人員、能管員、節能流程等方面的專業培訓。通過對全市旅游行業技能培訓輪訓工作，提升從業人員的專業素質。

17、發揮公共服務平臺功能。優化行政審批事項，完善售票、訂票制度，改進業務操作程序，方便群眾辦理業務。鼓勵本地旅行社自發組織散客聯盟，開拓散客旅游市場實現資源共享。鼓勵做大做強本地組接團，為市民提供優質、高效、多元化的旅游服務，方便廣大市民游客出行及來慈旅游。

篇10：旅游年度總結

這個社團是我認為過得很有意義的大學生活一部分，相信我會一生都記住這里的，因為從這個社團開始到現在，我們一路走過來，有社團開始時的艱辛，也有共同奮斗的快樂。一些感想，一些總結！

一、思想方面

旅游愛好者協會是一個剛創的社團，在還沒進入這個社團的時候，我還是屬于那種剛剛開始認真做屬于自己的事的人，我就把他當做自己第一份開始的事業。所以在還沒有進入社團的時候，我已經給自己定下了前進的目標和任務。

有的同學老感覺參加學校的活動，不進入學生會或者有點名氣的社團那還不如不參加,就算參加了也是三天曠會，兩天請假！我覺得不管入的是學生會也好，還是普通的社團也好，我們的目標是鍛煉自己的能力，既然你的能力能在這個社團里體現，既然你能在這個社團里鍛煉能力，你還想要求什么呢？任何地方都是鍛煉自己能力的地方！所以在進社團的時候思想上一定要定位好：既然選擇了這里，就應該勇敢地干下去，卻說體現自己的價值！

二、工作方面

我的思想很明確，那就是全心全意為社團服務。所以在工作方面，我一直選擇社團有事，我都盡一切力量把他做好。

在第一次社團初始開會的時候，那時候只認識兩個人，而且是那種剛認識的，有點膽怯，可是我剛去的時候，發現大家都很好相處，才知道原來我們也是真正一個團體了！

社團第一次開會的時候，因為是周六，很多學生都要考試，來的人不多，我們只能一個一個人電話打過去。詢問同學是否有時間過來，我們還要盡量穩住已經在那的同學，盡量讓他們不選擇離開。當時我是第一次在大家面前侃侃而談，這與我的性格有關，我是不喜歡張揚的那種，可是就是那一次的鍛煉，我才發現，其實，那種感覺真的很不錯，我的能力也得到了很大的擴進。

還有個是社團的出行活動！在那個活動里面，我們提前兩天出去探路，把需要走的路，需要注意的事，一個個都準備好了，為大伙一起出去做一個前導，那一次都去游玩，很開心，雖然天氣有點熱，但大伙都是那種意猶未盡的！后來回來才發現。皮膚全部變紅了，呵呵。變黑了好多。我們男生倒是沒什么，倒是苦了那群女生了。

還一次是上半年的時候，那一次出游，我沒能出去，確實是因為有些很重要的事走不開，但是，很早的時候我便出去看看他們準備的怎么樣。其實，這個社團也是算我們一起一步步帶大的吧。很有感情的那種，也放不下。

三、會議方面

會議是每個社團的核心，沒有會議就會缺乏溝通。我們社團開會的機會不多，但是，每一次開會大家都能感覺到一個集體的所在。這是我們大伙的一次小小的聚會把！

引用社長當時給我的一句話，在這個學校留下點什么。是啊，真的，這個社團我們終于做出來了，也要離開了，但是，真的不后悔。永遠。。。

以上是我的總結報告！

篇11：旅游年度總結

根據縣公共機構節能領導小組下發的《關于印發縣20xx年節能宣傳活動安排的通知》要求，我局結合工作實際，及時加強學習宣傳，認真組織實施，取得了較好的節能效果，現將我局開展活動情況總結如下：

一、加強宣傳教育

我局及時召開全體干部職工會議，組織學習了文件精神，圍繞“攜手節能低碳，共建碧水藍天”主題，廣泛傳播節約能源資源和生態文明理念，深入貫徹落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》。通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳欄、開展節能知識講座等形式，組織開展了內容豐富、形式多樣的宣傳活動，深入開展能源資源國情教育，普及辦公生活節能常識，認真做好節電、節油、節水、節糧等宣傳工作，積極倡導綠色辦公和綠色出行。

二、落實節能措施

1、促進節約用電。合理設置空調溫度，無人時不開空調，開空調時不開門窗。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”。加強用電設備管理，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關閉。

2、加強節約用水。大力推廣使用節水設備，加強用水設備日常維護和管理，防止出現“跑、冒、滴、漏”現象。

3、做好辦公用品節約。根據工作需要，嚴格控制辦公設備的采購和文件印刷數量。打印機、復印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。

4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。

5、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當天，局機關在宣傳周期間停開公務車一天，干部職工通過減少或關閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式，親身體會能源短缺帶來的不便和節約能源的重要性與緊迫性。

三、取得的成效

通過開展這次公共機構節能宣傳活動，進一步提高了我局廣大干部職工節能減排意識，結合實際生活與工作，通過自身行動切實做到了綠色辦公、綠色出行、綠色購物等節能減排行為，以后，我們仍將繼續將節能減排這一意識與行動貫穿在今后的工作與生活中，通過自己的行動為建設我們美麗的家園貢獻一份力量。

篇12：旅游年度總結

XX年以來，監察大對在局黨組的正確領導下，堅持依法辦事，突出執法檢查，隨時發現問題，隨時整改，使旅游監察工作走上制度化、規范化、程序化的軌道。在局全體人員的共同努力下，監察大對執法環境得到進一步的改善，行政執法水平逐步提高。截止目前，大隊共出動巡查65次，拆除違章建房兩間，拆除偷建、翻建的墳墓6座共38穴，處理各類旅游投訴12起。現將一年來的工作總結匯報

一、維護景區資源，保障旅游可持續發展

為了更好的保護風景旅游資源，大隊把景區的資源保護作為日常工作的重點，依據《浙江省風景名勝區管理條例》對擅自違章建設、開山采石、挖沙取土、建墳或其他破壞景區資源的行為，予以堅決打擊毫不手軟。主要工作1、依法查處各類違章建筑，早發現、早處理，對一意孤行者交由法院強制執行。10月12日，對不進行整改的釘子戶，我局會同玉蒼林場工作人員對玉蒼山景區玉蒼道觀旁的簡易棚進行強制的拆除，電視臺拍攝了整個拆違過程，播出后起到了很好的宣傳效果。2、青山白化回潮，建一個拆一個。近段時間搶建、翻建墳墓的現象有所抬頭，我們在接到舉報后，第一時間趕赴現場，對施工人員進行談話取證，扣留施工工具，并依法現場拆除。10月18日，我局會同金鄉鎮政府、炎亭管理所共三十多人，進行聲勢浩大的青山白化整治行動，對在15、16日雙休日期間搶建、翻建的兩座墳墓進行現場拆除，同時電視臺跟蹤拍攝并報道了此事，對景區青山白化治理，起到了一個很好的宣傳、警示的效果。3、景區資源保護，迫在眉睫。8月25日我局和林業部門配合浦亭鄉打擊非法采石活動，對一非法采石場進行清理，發現該采石場有剛作業過的痕跡，人員已逃離，于是沒收了采石場作業用的機械葫蘆等非法的設備，搗毀非法采石的各種設施，嚴厲的打擊了非法采石者的囂張氣焰。26日接到群眾舉報，漁寮聯盟村穿境公路正在進行改擴建，路直通漁寮大沙灘，據現場勘察工程已經基本完工，恢復起來有極大的難度，局里以人為本考慮到村民的利益，決定在靠近沙灘的路段改為臺階上下，保留公路為村民提供方便。

二、突出旅游安全、確保旅游發展的生命線

1、為貫徹市旅游局和縣府辦《關于進一步加強旅游安全工作的通知》的文件精神，3月23日我局會同縣工商、衛生、消防、質監、海事等部門，走訪了全縣各大景區、星級賓館飯店、旅行社，對全行業進行了一次系統、全面的安全大檢查，檢查中對不符合要求的企業進行現場查辦，起到了很好的效果。此次檢查涉及面之廣、聯合部門之多，都是有始以來第一次，為風景旅游監察工作開辟了一種全新的模式。

2、安全事故，警鐘長鳴。5.4和6.11事件給正自得于以安全工作為榮的我們當頭一棒，如何給游客創造一個安全舒適旅游環境？怎樣創造這樣的環境？以確保此類事故不再發生，成為當前迫切需要解決的問題。為此，我局舉一反三，對景區的安全隱患進行全面排查不留死角，并督促整改，及時向局領導匯報，此次整改局領導非常重視，劃撥專項經費用于整改，使整改工作很快得以完成。6月27日我局會同縣工商局、馬站派出所，對漁寮景區民房住宿進行安全隱患檢查，對不具備安全設施設備的經營場所責令進行整改。7月28日我局聯合海事、港航、質監、安監、漁寮鄉，對漁寮景區沙灘娛樂項目進行檢查，不符合安全質量標準的經營戶不予運營。

3、全力以赴、做好防臺抗臺工作。今年臺風頻頻光顧我縣，給各行各業帶了很大的損失，旅游也不例外，考慮到以人為本，把人民利益放在第一位，我大隊深入抗臺第一線，協助景區管理所做好人員的撤離和物資的轉移工作，駐守景區，協同抗臺，直至抗臺工作結束。

三、不斷加強行業管理，改善旅游市場形象

以創造“優美環境、優良秩序、游客滿意”為目標，今年來，我大隊一方面加強對景區資源的保護，另一方面抓市場整頓，以規范旅游市場為重點，配合局及旅游科做好行業管理與整治，內容1、分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商等部門開展旅游黃金周節前大檢查，以創“雙十佳”活動為載體，根據內容要求，排查安全隱患，完善企業的規章制度，建立健全各項安全工作臺帳。2、積極受理旅游投訴，展示旅游窗口形象。隨著旅游業的不斷發展，人們法律意識和維權意識的不斷提高，新問題的不斷顯現，對如何協調好游客和被投訴者之間的糾紛提出更高的要求。今年共有投訴12起，我大隊依照程序，查明事實，以保障游客利益的前提下圓滿處理了各個投訴。

3、開展業務培訓，加強管理人員素質。為了提高景區管理人員的業務技能，3月9日在玉蒼山舉辦了為期兩天的風景旅游管理人員培訓班，參加培訓的有局機關人員、各景區管理人員及旅游行業相關人員，通過聘請縣安全生產管理局、縣消防大隊、縣林業局和市旅游部門有關專家講課，圍繞安全生產知識、消防知識、森林防火知識、風景旅游法律法規及行政執法的學習，為奮斗在旅游基層一線的管理員工，提供了一次寶貴的學習和借鑒的機會。

四、積極配合做好局里的各項工作

1、我大隊聽從局里安排積極協助宜山鎮林梁村開展褪色污染整治活動。今年來共集中行動3次，搗毀褪色池五十多個，收繳廢布料兩噸多，褪色水一桶，取得了一定的成效。

2、積極配合旅游宣傳促銷。⑴5月28日-29日我局與溫州電視臺、溫州都市報、蒼南移動公司等單位組織的“美食美景歡樂游”百輛小車、千人自駕游活動，我大隊全程參與保衛工作。⑵首屆蒼南旅游形象大使比賽，監察大對全程負責安全保衛工作。⑶9月27日-28日我局與縣烹飪協會共同舉辦“蒼南縣旅游小吃美食節”，大隊全體人員參加保衛工作。⑷參加溫州旅游節。積極配合旅游科開展宣傳促銷活動。

XX年工作思路

1、進一步加大景區的資源保護力度，把景區的安全保護例為日常工作的重點，以點帶面做好如下工作：⑴定期或不定期的進行安全巡查。⑵發動聲勢浩大的

景區保護宣傳活動。通過出動宣傳車、張貼標語、懸掛橫幅的形式，宣傳風景旅游法律法規，做到家喻戶曉。⑶加大對違法違章行為的查處力度，務必做到從嚴從重處罰。

2、安全工作，防患于未燃。

⑴杜絕明顯的安全隱患，對不易察覺和不易整改的安全隱患，要求各企事業進行自查，并制定詳細的整改實施方案，根據方案的要求逐步進行整改，爭取在明年年底前徹底消除安全隱患場所。

⑵針對景區日常工作實際，對如何處理違法違章、旅游投訴、應急安全等進行專項培訓，有條件的情況下開展一次預案演練。

⑶每次節前都要組織一次安全大檢查。

3、認真協助抓好旅游行業管理。

繼續加大市場整頓力度，下大力氣抓好旅游行業管理，規范旅游企事業單位各項安全工作臺帳。

4、及時完成局領導安排的各項任務，積極協助各科室的各項工作。

篇13：旅游年度總結

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以依法行政為宗旨，以提高旅游執法水平為目標，緊緊圍繞改革發展穩定大局，扎實地開展依法治縣工作。在具體工作中認真貫徹落實開展依法治縣的各項工作要求，始終把依法治縣工作作為強化我局依法行政的根本手段來抓，大膽實踐，努力探索依法行政的模式和途徑，形成合法、公正、效率的依法行政程序和制度，為建設和諧的旅游環境提供法制保障，使旅游管理走上法制化和規范化的軌道，現將工作總結如下：

一、依法治縣工作基本現狀

（一）機制基本建立健全

按照縣委縣政府的要求，全面部署依法治縣工作。我局制定了旅游局辦公會前學法制度、依法治縣宣傳、培訓等各項制度，在此基礎上，確定了重點培訓對象、重點培訓內容和“法律進企業”示范點。旅游局設立了依法治縣工作領導機構及辦事機構。并編印依法治理工作簡報，不定期向媒體反饋相關信息。

（二）法制宣傳教育有效開展

1．宣傳內容抓好兩大方面。

（1）突出宣傳重點，抓好重點對象學法用法。舉辦法制培訓班和法制講座，積極組織法律知識考試和競賽活動。

加強單位行政監管人員相關專業知識的學習，制定了全局職工培訓規劃。通過開展法制培訓、舉辦法制講座、組織法律知識考試等，提高行政執法人員的依法行政、公正執法和依法辦事的能力和水平。在企業經營管理人員學法方面，主要通過開展法制培訓、法律知識考試等，增強誠信經營意識、安全生產意識，提高經營管理人員運用法律知識管理企業的能力和水平。

（2）把握宣傳節奏，抓好節日系列宣傳活動 有針對性的開展宣傳活動。如利用每年“3、15”、“食品藥品安全宣傳月”、“普法宣傳日”、“春節”期間，按照省市縣的安排和部署，結合各自實際，舉行大型宣傳活動，并緊緊圍繞宣傳形勢，確定宣傳重點，開展形式、內容不同的宣傳活動，力求出亮點、出特色，取得宣傳實效。加強對群眾的法制宣傳教育，積極開展“法律七進”活動，舉辦行業法律培訓，增強單位依法辦事的意識和能力。

2．宣傳方式注重三個結合。

（1）固定宣傳與流動宣傳相結合。通過利用以旅游景區、酒店為宣傳陣地的普法旅游服務戰線，各類宣傳陣地交錯分布，形成網絡，起到了以點帶面的作用。在進行固定宣傳的同時，充分利用流動宣傳的優勢，在人口稠密、流動性大的地方重點采取設立宣傳點散發宣傳提綱、懸掛橫幅、張貼標語等形式；在人口少、流動性小的地方采取開座談會、利用黨務公開欄、辦板報等形式的宣傳活動，促進法制宣傳教育深入開展。

（2）重點宣傳和專項宣傳相結合。緊貼“旅游法”進行專項法律法規宣傳，同時執法人員加強其他法律知識的學習并進行必要的宣傳。通過宣傳活動，極大地增強了廣大人民群眾的法律意識和法律素質。

（3）灌輸式宣傳與互動式宣傳相結合。在開展法制宣傳教育活動中，根據具體宣傳情況，采取散發宣傳單、設立宣傳欄、開設媒體專欄等形式進行灌輸式宣傳；另外，針對特殊群體和不同行業的特點，采取設立法律咨詢平臺、舉行法律知識考試和競賽、舉辦法制講座等形式，將宣傳法律知識與解決實際問題相結合，融知識性與趣味性于一體，進行互動式宣傳。通過這兩種方式開展有針對性的宣傳，大大增強了法制宣傳教育的實際效果。

（三）狠抓學習教育，提高整體素質

今年來，我們將依法行政學習教育作為日常工作的重中之重來抓，努力建設一支依法行政、業務精湛的管理隊伍。一是堅持抓法律法規學習。局領導班子充分發揮帶頭表率作用，采取集中學習，集中討論和分散自學，相互交流學習體會等形式，系統地學習了相關法律法規。二是積極參加機關事業單位學法用法考試、法律知識競賽等多項活動。在積極參加各種學習活動的同時，我局又結合實際積極舉辦學習培訓。通過抓好干部職工的法律法規的學習培訓工作，進一步提高干部職工的依法處理旅游相關問題的各項工作能力，進一步增強遵紀守法的自覺性。

二、存在的主要問題

（一）與考評體系的要求有差距

1．專職人員配備不到位

2．依法治縣辦公室專職人員較少。依法治縣工作經常出現人員少、工作量大的現象，由于專職人員缺乏，導致工作延誤的情況比較普遍。

3．辦事機構制度尚不健全。依法治理相關制度及辦公室工作職責等基本工作制度建立不全。

4．經費不足，缺乏制度保障。局領導很難和財政部門協調，缺乏充分的文件依據，很難形成有效的保障制度。

（二）隊伍培訓和典型培育不夠

1．人員培訓不到位。人員的培訓力度不夠，人員的頻繁更替使日常工作嚴重脫節，加強培訓可減少隊伍更替出現的工作脫節現象。

2．培育典型不夠，工作人員缺乏主動性、創造性。依法治縣工作開展以來，我局雖然做了一定具有成效的工作，但在培育和樹立典型方面工作不是很突出，工作亮點和突破點較少。

（三）法律法規的宣傳教育還不夠廣泛、深入，個別群眾依法用地的自覺性仍不高。

三、工作設想

（一）建立依法治縣長效機制

從長遠看，依法治縣工作的開展不能緊緊依靠領導重視來開展，領導重視了，突擊抓一下，不重視了又擱置一邊，必然影響依法治縣工作的可持續發展。因此建立長效機制才能解決工作開展不平衡問題。有了長效機制的保障，才能形成“鐵打的軍營流水的兵”的良好局面，不管隊伍如何更替，都不會影響依法治縣工作的正常有效開展。

（二）努力解決經費等基本問題

經費、人員和各類辦公設施是依法治縣工作開展的基本保障，只有解決好這些硬性的基本問題，依法治縣工作的基礎才能夠更加牢固，才能夠真正解除后顧之憂。

（三）充分調動廣大工作人員的積極性。

通過政治思想教育和業務培訓，制定合理的獎懲制度，充分調動廣大工作人員的積極性，將大大推動依法治縣工作深入開展。

（四）加強督查和考核力度。

加強對依法治縣工作的督查力度，有利于查找問題、整改不足。繼續加強對依法治縣工作的考核力度，有利于激勵先，督促后進。

篇14：旅游年度總結

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，立足附城鄉實際，實施了生態立鄉、外資活鄉、旅游富鄉三大戰略，抓住“生態滎經·鴿子花都”，森林云海觀光經濟走廊帶建設契機，真抓實干，開拓創新，促進全鄉旅游經濟的持續、健康發展。現將20xx年工作總結如下：

一、領導重視，周密部署

鄉領導高度重視旅游工作，年初成立了專門的旅游工作領導小組，鄉長蘭斌任組長，分管旅游副鄉長高年洪任副組長，閆霞、楊有均為成員。同時迅速行動，結合森林云海觀光經濟走廊帶建設項目，科學、合理的制定鄉年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項工作。

二、加大生態保護，優化旅游發展環境

結合“美麗附城、和諧家園”創建活動，開展“四個一”行動，率先在每個村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環境衛生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉綠化。全鄉3個行政村納入精品旅游村寨打造，現已進入設計階段。一系列的舉措確保附城藍天、青山、綠水常在，一年未發生一起破壞旅游資源事件。

三、加大宣傳力度，擴大附城知名度

一是加大投入，配合相關部門做好鄉村旅游發展工作，在南羅壩村打鑼坪修建星級農家樂打鑼坪山莊；加大星級農家樂經河度假村基礎設施建設。二是重點做好精品旅游村寨創建，農家樂特色旅游業申報和農家樂“以獎代補”工作。三是加大招商引資，以附城鄉煙溪溝村環境優勢，推進農村農家樂鄉村旅游事業。

以森林云海觀光經濟走廊帶建設為契機，按照“誰投資，誰受益”的原則引導鄉內外企業多方投資，精選我鄉的優勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實力的企業、團體、個人參與旅游資源的開發建設。

四、加大資金投入，完善基礎設施

爭取上級資金，發揮政府引導性資金的宏觀導向和激勵作用，加強城鄉旅游配套設施建設，特別是鄉村道路、通信等基礎設施建設；進一步完善進入旅游景區的道路和快速通道等旅游交通設施；同時鄉旅游辦還向上爭取資金在主要交通節點和交通干線設置的相應旅游交通標識牌。

五、推廣旅游培訓，提高服務水平

積極培訓和引進旅游人才，不斷優化旅游行業管理人員和從業人員隊伍結構，積極構建鄉、村的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業人員的培訓，努力提高旅游從業人員整體素質，從而進一步提高附城旅游服務整體水平。

六、強化安全意識，杜絕安全事故

把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。一是每逢黃金周。鄉政府安排專人附漁路路段實行巡邏，確保萬無一失。二是協同工商、食品安全、衛生等部門對餐飲業戶的衛生狀況實行嚴格檢查，確保飲食衛生。

七、存在問題

我鄉的生態旅游資源豐富，存在旅游資源開發不夠，旅游產品缺乏策劃，旅游產品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

篇15：旅游年度總結

20xx年，我局婦女兒童工作在市婦聯和市婦兒工委的正確領導下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現總結如下：

一、進一步推進婦女兒童工作

一是在全局女職工中開展各種活動，倡導女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學習理念，養成終身學習的習慣，爭做學習型女性，創建學習型家庭。

二是在文明單位創建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習，做文明的表率。在日常工作、生活、學習中，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，事事處處養成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣，不斷加強自身修養，提高自身素質，爭做文明公民。

三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。

四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節“巾幗展風采”大賽，并得了二等獎。

五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網絡書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質，實現女職工素質的提高。

通過一系列活動，充分調動了女同志工作的積極性，發揮她們在事業中的積極作用。

二、切實維護婦女兒童的合法權益.

在維護婦女兒童合法權益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產權利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發生。大力加強網吧、游戲廳等未成年人經常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發生。

篇16：旅游年度總結

近年來，鎮嚴格按照“一軸兩片五區十村”鎮域發展總體規劃，以建設全國重點鎮和省級示范鎮為中心，加快推進峱山經濟發展區建設，在全力突破工業發展的同時，依托良好的山區自然風光和深厚的歷史文化底蘊，把發展生態鄉村旅游作為一項重點工作來抓，合理規劃旅游線路，加快道路網化，提升景點接待功能，建設美麗鄉村，全面啟動鄉村旅游發展，為廣大游客提供更加生態、更加古樸的休閑度假目的地。

科學規劃旅游框架。按照鎮域總體規劃，桓公路以北是峱山經濟發展區，重點發展工業，以南是生態旅游區，著力發展鄉村旅游。結合實際，鎮規劃了“三山一園一村兩點”鄉村旅游線。“三山”即堯王山、黑山、雀山，“一園”即永春山莊生態園，“一村”即王輦古村，“兩點”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅游點和大郇水源地保護區旅游點。

暢通美化旅游線路。近兩年，先后投入4000多萬元，建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉村道路107條，70.17公里，改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅游道路。投資1.5億元的桓公路計劃今年6月份建成通車，青州31路、32路城市公交線路開通運營，交通條件明顯改善。通往景區的旅游線路兩側，高標準進行綠化美化，栽植香花槐、黃金柳等綠化樹木10.8萬株、金雞菊等20000平方米。

突出特色打造旅游亮點。去年以來，鎮先后拿出專項資金500多萬元，對傳統村落風貌保存相對完好的王輦古村進行保護性修繕，鋪設進村石板路300米，新建停車場一處，并設立古村標示；在雀山進山路口新修停車場兩處，壘砌沿路石墻1000米，整修進山道路20xx米，建成上山石板路800米，保護性修復加固白云洞古建筑，設立流蘇林標志和大型旅游宣傳牌；另外，投資1000萬元的齊文化廣場即將建成投入使用，引導社會資金投入500萬元，在永春山莊建成匯源鄉村驛站一處，組織成立鄉村旅游農家樂酒店5家。同時，成立專門班子靠上工作，積極做好堯王湖片區、岔河片區征地拆遷等工作，堯王山生態文化旅游度假區建設全面推進。

發展旅游惠民生。引導各村積極開展美麗鄉村建設，教育當地居民轉變觀念，樹立更加開放包容的意識，培養更加健康文明的生活習慣和生活方式，推動美麗和諧建設取得新成效。去年完成投資600萬元，農村環衛一體化實現全天全域保潔；今年又出臺獎補政策，拿出專項資金20xx萬元，鼓勵各村開展春季綠化、大街小巷全硬化、村內老化管網改造等民生工程建設，大力開展村莊環境衛生綜合整治活動，深入推進“以孝治村”、“四德工程”建設，發展農民畫產業，廣泛開展廣場舞比賽、文藝匯演等群眾文化活動，村容村貌變得更美麗，群眾生活更幸福。

把走進融入全市大旅游。堅持把鄉村游與全市大旅游格局相銜接，積極爭取上級業務部門的關注和支持，投資20萬元，設置旅游標識牌、宣傳欄6處，今年五一期間,聯合市旅游局、攝影家協會，舉辦“走進”系列采風活動，提升鄉村旅游知名度和影響力，下一步突出抓好景點提升和服務設施建設，力爭年內把鄉村游列入全市旅游景點推介范圍。