問卷調(diào)查報告總結(jié) 篇一

調(diào)查背景：隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。

調(diào)查目標(biāo)：通過調(diào)查，了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問題 ， 為相關(guān)部門解決食堂問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策，促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對食堂的滿意度，切實提高我校教師、學(xué)生的生活水平。

調(diào)查方法：問卷調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。

調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回 57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況。調(diào)查情況附后表。

改進(jìn)措施；

1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。

2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。

3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。

總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。

問卷調(diào)查報告 篇二

在人才濟(jì)濟(jì)的當(dāng)今社會，具備健康的體魄是極為重要的。隨著大城市的發(fā)展，高樓聳立，大街小巷橫穿各處，人們接近大自然的機(jī)會越來越少，人們忙忙碌碌，很少停息一會兒，放松身心。作為中學(xué)生，我們發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，就是學(xué)生的近視現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。在班級上，很多同學(xué)都戴著眼鏡。為了更進(jìn)一步了解中學(xué)生的視力情況，我們開展了一次關(guān)于中學(xué)生視力情況的調(diào)查活動。

通過對中學(xué)生視力情況的調(diào)查使我們認(rèn)識到中學(xué)生患近視的嚴(yán)重性。通過調(diào)查報告，向同學(xué)們傳達(dá)近視的危害，從而使廣大學(xué)生們認(rèn)識到要更好地保護(hù)眼睛。

為了清楚地了解中學(xué)生的視力情況，我們從網(wǎng)上查到了不少資料，里面的種種數(shù)據(jù)都使我們大吃一驚。最新一次全國24省市學(xué)生視力監(jiān)測結(jié)果表明：8萬多初中生，視力不良率達(dá)50%，近視率為44%；7萬多高中生，視力不良率達(dá)50%，近視率為65%。這也就是說，一半以上的中學(xué)生都有一副沉重的'眼鏡'架在鼻子上！而更糟糕的是近年來，一些高校相繼要求提高招生體檢標(biāo)準(zhǔn)。近視學(xué)生在高校錄取過程中，將受到極大限制。這些限制意味著每年有84%的高中考生，68%的初中考生被限考專業(yè)拒之門外。

到底是什么原因造成這么多初中生視力下降呢原因很多，其中環(huán)境是形成近視的主要因素，眼睛過度疲勞和不合理用眼方式，使得不少青少年眼睛的調(diào)節(jié)功能逐漸衰退而遭破壞。現(xiàn)在問題比較普遍的是學(xué)生課桌椅不規(guī)范，未能按年級、個體差異配置，不便于學(xué)生養(yǎng)成良好的坐姿。教室采光不好也易造成學(xué)生近視。此外，長時間接觸熒光物體，如電視、電腦等，也是造成學(xué)生視力下降的原因。所以說不良的學(xué)習(xí)環(huán)境嚴(yán)重影響了學(xué)生的身體健康。

不積極參加體育鍛煉，體質(zhì)較差也不可忽視，我們從網(wǎng)上搜查的資料中：體校的學(xué)

生出現(xiàn)近視率明顯小于普通高校，僅為四分之一。這一方面與體育專業(yè)學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)較輕有關(guān)，另一方面，也與體育專業(yè)學(xué)生喜愛運(yùn)動、體質(zhì)好有關(guān)。普通學(xué)校女生比男生不愛運(yùn)動，也存在女生近視率高于男生的現(xiàn)象。

其次，不科學(xué)的飲食習(xí)慣也會導(dǎo)致近視。大量的臨床資料及動物試驗說明：近視眼的形成與機(jī)體缺乏鈣、鉻等微量元素有關(guān)。甜食為酸性食物，一方面大量消耗體內(nèi)的鈣元素，另一方面升高血糖，改變晶體滲透壓，是導(dǎo)致近視眼形成的又一禍根。現(xiàn)在，學(xué)生的近視眼已成為大家普遍關(guān)注的話題。據(jù)統(tǒng)計，目前全國約有51%的同學(xué)是處于近視階段的，大約占了二分之一。

此外，我們通過調(diào)查了解，知道在休假時間中有24%的學(xué)生是在看書的，看書并非一件壞事，但看書也看的合理，這里的合理并非指書的類別，而是指看書時的姿勢要正確、要遵循"二要二不要"原則，所謂："二要"是指眼睛和書本距離要保持一市尺，和連續(xù)看書一小時左右，要休息片刻向遠(yuǎn)處眺望一會，而"二不要"是指不要在光線淺暗和陽光下看書和不要躺在床上看。可是根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我們學(xué)生平時看書離書面較近和躺在床上看書的就占全校學(xué)生的64%、雖然力奮是好的，但為了成績而損害眼睛的話，是很可惜。

有關(guān)資料顯示，雖然飲食習(xí)慣不是近視的直接原因，但也屬其中一個原因。比如說如果缺乏胡蘿卜素，維生素A，維生素B2，就會使眼睛容易疲勞，從而造成近視。所以，我們要多吃維生素A，B2，含胡蘿卜素較多的食物，如牛奶，動物肝臟，雞蛋，花生，胡蘿卜，蔬菜等。

從調(diào)查中看，有一部分中學(xué)生由于姿勢不正確和距離近造成了視力下降，說明這些學(xué)生對日常行為中保持正確的姿勢、適當(dāng)?shù)木嚯x對保護(hù)視力的重要意義還沒有正確的理解和重視。這就要求我們的老師在教學(xué)和日常生活中要不斷地對學(xué)生的行為習(xí)慣進(jìn)行教育、強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)學(xué)生保護(hù)眼睛的意識。我們認(rèn)為，眼睛的衛(wèi)生教育應(yīng)從小學(xué)開始，一上學(xué)就要進(jìn)行"三要兩不要"的習(xí)慣教育，使學(xué)生把這些基本要求從小習(xí)慣化。

盡管現(xiàn)在的高考、中考、初考的競爭日趨激烈，如果用延長時間、題海戰(zhàn)術(shù)來追求升學(xué)率，不僅會使學(xué)生視力下降，造成永遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)的損失，而且還會使學(xué)生的體質(zhì)下降，嚴(yán)重防礙學(xué)習(xí)，所以各學(xué)科教學(xué)都有責(zé)任幫助學(xué)生從題海中解脫出來，降低學(xué)習(xí)強(qiáng)度，使學(xué)生有時間注意休息。飲食中增加蛋白質(zhì)，減少碳水化合物供應(yīng)，可使有遺傳背景而發(fā)生近視的青少年減少或中止近視度數(shù)的增加。因此，為避免發(fā)生近視，少吃糖果和高糖食品。

據(jù)調(diào)查，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22%，中學(xué)生為55%，高中生為70%。更令人震驚的是，有份調(diào)查報告稱，國內(nèi)因高度近視致盲者已達(dá)30多萬人。因此兒童及青少年近視的防治越來越為學(xué)生、家長及社會所關(guān)注。為什么患近視的學(xué)生越來越多學(xué)生的眼睛到底是怎么近視的僅僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎為了解小學(xué)生近視情況及引起近視的相關(guān)因素，我針對我們學(xué)校的部分同學(xué)作了一次調(diào)查。

一、調(diào)查問卷

1、你是不是近視

A、是的B、不是

2、你是如何近視的（不近視的可不答）

A、看電視過度B、坐姿不端C、其它

3你近視多少度

A、100以下B、500以下C、更高

二、調(diào)查分析：導(dǎo)致眼睛近視的原因：

大多數(shù)人都是平時不注意保護(hù)眼睛而導(dǎo)致近視的。研究結(jié)果表明，近視眼是人眼對當(dāng)代環(huán)境的適應(yīng)性改變，它的發(fā)生與發(fā)展與日益增加的近距離用眼活動的環(huán)境密切相關(guān)，與攝入營養(yǎng)成分的失衡密切相關(guān)。而不正確用眼，不注意用眼衛(wèi)生（如看電視和上網(wǎng)過長等）是現(xiàn)代兒童近視大增的主因。

1、看電視距離太近

2、看電視的時間太長

3、所看電視的畫面濃度太深

4、寫作業(yè)時的姿勢不正確

5、在光線太強(qiáng)的陽光下看書

6、在光線太弱的光下看書

7、長時間的在電腦前

8、不合理飲食

9、看激光

10、在車廂里看書

11、遺傳因素

12、不認(rèn)真做眼保健操

三、調(diào)查結(jié)果：

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的中學(xué)生近視率不斷上升，而中學(xué)生們對近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認(rèn)為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。還對近視無所謂，錯上犯錯。許多人常將其歸咎于不良的用眼習(xí)慣，如看書距離不當(dāng)、光太暗、持久用眼等。但近年來的醫(yī)學(xué)研究表明，飲食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是誘發(fā)青少年近視的重要因素。

四、建議

（一）看書時作姿要端正，光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。

（二）不要在坐車或行走的時候看書，不要躺下看書。讀寫1小時要遠(yuǎn)眺10分鐘或到戶外走動，調(diào)節(jié)眼睛肌肉。

（三）在課間十分鐘堅持做眼保健操。

（四）盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時間的安排，不能讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。

問卷調(diào)查報告 篇三

一、調(diào)查的目的和方法

此次調(diào)查的目的是為了了解本校區(qū)大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及學(xué)生們對社會英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)效果的看法。為了收集到真實的反饋信息并使調(diào)查結(jié)果更具代表性和可信性，我們采用調(diào)查問卷與訪談相結(jié)合的方式，問卷調(diào)查采用了不記名即時完成的方式，范圍涉及到不同專業(yè)的學(xué)生。主要包括學(xué)生參加四六級考試的了解；對四六級培訓(xùn)的要求；對四六級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解與評價等方面。

二、調(diào)查對象

三、調(diào)查時間與地點(diǎn)

時間：

地點(diǎn)：廣東藥學(xué)院中山校區(qū)

說明：本次調(diào)查來源真實，本報告基本事實準(zhǔn)確，主要是對廣東藥學(xué)院中山校區(qū)的大部分同學(xué)進(jìn)行信息收集和分析，包含學(xué)生對當(dāng)下四六級的態(tài)度和對四六級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的優(yōu)勢等的分析，加之本人有些方面尚不成熟，故只是一種并不全面的探討。我們也非常感謝在調(diào)查過程中給予幫助的同學(xué)和老師，感謝你們的關(guān)心和支持！也在此報告一下進(jìn)程和調(diào)查結(jié)果。

問題由來：

大學(xué)英語四、六級考試已引起全國各高等院校及有關(guān)教育領(lǐng)導(dǎo)部門對大學(xué)英語教學(xué)的重視，調(diào)動了師生的積極性。按教學(xué)大綱的要求反映我國大學(xué)生的英語水平，因此有力地推動了大學(xué)英語教學(xué)大綱的貫徹實施，同時也促進(jìn)了我國大學(xué)英語教學(xué)水平的提高。隨著種種教學(xué)大綱的落實，高校對四六級英語的重視，使一批又一批的形形色色的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也油然而生。帶動了一個新的產(chǎn)業(yè)—–考試產(chǎn)業(yè)，這也順應(yīng)了中國的改革，但對于各色各類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)生們是如何選擇，究竟某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢在哪里呢？針對這一問題，我們在老師和同學(xué)幫助下對廣東藥學(xué)院中山校區(qū)的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的信心、興趣、方法和對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解等方面進(jìn)行了一次比較全面的調(diào)查。

問題：您希望得到哪方面的英語提升？

經(jīng)過我們的問卷調(diào)查以及對問卷本題的數(shù)據(jù)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生覺得應(yīng)試類（四六級英語）的英語是他們最重要的英語類型。數(shù)據(jù)顯示，有75%的’男生選擇自己的應(yīng)試類英語可以得到提高，有66%的女生也是選擇自己的應(yīng)試類英語可以得到提高。從以上數(shù)據(jù)看來，大多數(shù)在校大學(xué)生都想自己的應(yīng)試類英語首先得到提高。 對此我們就深究此現(xiàn)象的出現(xiàn)，作出了推斷。大學(xué)生注重應(yīng)試類英語的主要原因是要面對就業(yè)問題，在應(yīng)屆畢業(yè)生求職的硬條件里，英語四級是相當(dāng)重要的一項，許多企業(yè)將其當(dāng)做招聘的硬性門檻。對于大多數(shù)的職位，英語已非專業(yè)技能，而是必備的職業(yè)素質(zhì)，自然被企業(yè)普遍地采用為招聘考察項目。

就工作本身的要求來看，企業(yè)中有些崗位要求你英語運(yùn)用熟練，有些崗位幾乎從來不會涉及英語的應(yīng)用，但你進(jìn)入這些企業(yè)后，從事各種崗位都有可能，學(xué)計算機(jī)的有可能會去做生產(chǎn)管理，學(xué)會計的有可能會去做市場，多種可能的崗位中總有對英語要求比較高的。出現(xiàn)這些情形有可能是你在實際的工作中對與專業(yè)無關(guān)的工作產(chǎn)生了興趣，有可能是公司發(fā)掘了你從事與你專業(yè)無關(guān)工作

問卷調(diào)查報告 篇四

調(diào)查對象：大學(xué)一年級、二年級學(xué)生

調(diào)查人：袁悠悠、鄭慧梅、張園園、張苗苗 調(diào)查方法：抽樣問卷調(diào)查

調(diào)查分工：問卷有小組四人設(shè)計，經(jīng)討論后確定（見附件1）。有小組四人在不同地點(diǎn)發(fā)放問卷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計有小組四人完成，小組私人并對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行討論總結(jié)得到以下感想，并有袁悠悠執(zhí)筆完成初稿，經(jīng)小組討論后修改成文。

本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收95份，回收率95%，其中大一53份，大二42份，男生占52.6%，女生占47.4%；理工類學(xué)生占75.8%，文科占24.2%。調(diào)查遵循全面性、隨機(jī)性、真實性、合理性和科學(xué)性的原則。并對調(diào)查結(jié)果做了正確的處理和詳細(xì)的分析，并對得出的結(jié)果提出了可行的建議。

消費(fèi)是社會在生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。它是指利用社會產(chǎn)品來滿足人們各種需求的過程。消費(fèi)又分為生產(chǎn)消費(fèi)和個人消費(fèi)，前者是指物質(zhì)資料生產(chǎn)和生活勞動的使用和消耗；后者是指人們把生產(chǎn)出來的物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足個人生活需求的行為和過程，是生產(chǎn)過程以外執(zhí)行生活的只能，它是恢復(fù)人們勞動力和勞動力再生產(chǎn)不可缺少得條件。通常講的消費(fèi)是指個人消費(fèi)。生產(chǎn)決定消費(fèi)，消費(fèi)反過來影響生產(chǎn)。因為只有在消費(fèi)中產(chǎn)品才成為現(xiàn)實的產(chǎn)品，冰川造出了新的生產(chǎn)需求。但生產(chǎn)的目的并不是為了消費(fèi)，例如資產(chǎn)階級就是以剝削雇傭工人所創(chuàng)造的剩余價值作為目的，這就決定了我們的消費(fèi)被限制子一個很小的范圍內(nèi)。同時社會主義生產(chǎn)的目的就是為了滿足人民日益增長的物質(zhì)文化生活的需求，這就消除了生產(chǎn)和消費(fèi)的對抗矛盾關(guān)系，并且消費(fèi)也成為推動整個社會發(fā)展的強(qiáng)大動力。

消費(fèi)市場中，大學(xué)生最為一個特殊的群體，消費(fèi)狀況受到家庭和社會條件的影響。這次我們對虎溪校區(qū)的在校大一大二學(xué)生的消費(fèi)狀況作了調(diào)查，并在具體的消費(fèi)方面做了詳細(xì)的統(tǒng)計。整體上消費(fèi)出現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也各有不同。通過這次調(diào)查可以對他們的心理特征、行為習(xí)慣和行為特點(diǎn)有一些基本的認(rèn)識，同時也可以暴露出一些非理性的消費(fèi)現(xiàn)象。希望能通過此次問卷調(diào)查能夠培養(yǎng)和提高他們的消費(fèi)觀念和理財觀念，引導(dǎo)并一同事我們走行健康消費(fèi)的道路。

問題一：大學(xué)生的基本月消費(fèi)額大體上不高，但也有少數(shù)消費(fèi)額令人擔(dān)憂。

(1) 消費(fèi)額的比例:本次調(diào)查400元以下的消費(fèi)者占

11.56%，400—600元占42.2%，600—800元的占25%，800以上的占21.15%，其中男女比例基本上為1:1。（由問題一可知）

結(jié)論分析：通過以上數(shù)據(jù)我們可以得知大學(xué)生的消費(fèi)節(jié)約意識不是都很強(qiáng)，因為我們的消費(fèi)資金主要是來自于家庭收入，少數(shù)是來自于自己的兼職，大家都知道可憐天下父母心：他們不可能讓自己的孩子在學(xué)校因為資金問題而影響自己的學(xué)習(xí)，所以一般他們都會給較為充足的錢，可是有些同學(xué)正是因為有了這樣的想法之后而不加節(jié)制的花錢。同時另一方面還能反映出大學(xué)生的自我調(diào)控能力還不是很強(qiáng)。無論是在校內(nèi)還是在校外，他們看見自己喜歡的東西一般大約有一般的人都會選擇購買，這個結(jié)論也可以從問卷中的問題反映。（第九題中，選是的占53.35%，否的占46.65%）所以正是因為有了這樣的隨意性，導(dǎo)致了一部分人的消費(fèi)額的增多；同時又因為現(xiàn)代交流技術(shù)的發(fā)達(dá)，各種社會活動的增加，城市生活的氛圍的蔓延和大學(xué)生心理、生理的成長的開始。所以不可避免的談戀愛等諸多情況的出現(xiàn)均造成了部分人的消費(fèi)額增多。整體上還是令人滿意的，因為在400—600之間的還是有很大一部分的同學(xué)。反映出了大部分的同學(xué)消費(fèi)觀念還是可以的。畢竟我們大部分人都已經(jīng)在逐漸成熟，認(rèn)識到掙錢不容易，因此他們在消費(fèi)的時候還是比較謹(jǐn)慎的。

他們盡量會選擇那些物美價廉的商品，而不是一味的追求高品牌。因此消費(fèi)整體上還是令人滿意的，個別情況有待改進(jìn)。

(2) 消費(fèi)額的分配問題，由問題2、3、10、11、13、15可以得出。消費(fèi)得主要方面仍然是以吃飯和衣物為主。吃飯的比例占87.2%，衣物占10.4%，其他生活消費(fèi)占10.15%其中生活消費(fèi)又包括精神消費(fèi)和生活消費(fèi)，手機(jī)消費(fèi)和心理消費(fèi)。

結(jié)論分析：由以上數(shù)據(jù)分析可知消費(fèi)層次趨于穩(wěn)定，大學(xué)生消費(fèi)種吃飯是一個比較重要的問題。當(dāng)然比例就會較大，但是除了吃飯以外的消費(fèi)，我們還可以得到以下的結(jié)論，衣物消費(fèi)還是穩(wěn)居高峰。究其原因，我們可以從以下幾個方面說，因為衣物是一個人的外表，我們進(jìn)入了大學(xué)如同進(jìn)入了一個小型社會，在這里我們會注意自己自己的外表，外在形象，因為形象對于人際交往是一個很重要的條件，好的形象會給人留下好的印象。所以購買衣物就在情理之中了。其次，我們還要學(xué)會交流，不僅僅是會面，還有一些通訊工具的使用，如手機(jī)、上網(wǎng)等，因此在消費(fèi)的比例中有占很大的比例。（11題中可知，30元以下的占25.9%，30—50的占54.15%，50—100的占14.55%，100以上的占5.45%）。這也是一種很普遍的現(xiàn)象。但是手機(jī)消費(fèi)又不單單與日常消費(fèi)有關(guān)，跟個人的性格也有很大的聯(lián)系。如性格開朗喜好交友的人一般會多交流，其消費(fèi)額就會相對較高。當(dāng)然不能片面的說性格內(nèi)向的同學(xué)就消費(fèi)低，他們可以通過網(wǎng)上不是正面的交流來滿足自己的心理需求。

(3) 消費(fèi)人數(shù)的范圍：有所有的關(guān)于消費(fèi)額的問題都可以看出每個消費(fèi)額的人數(shù)基本持平。

結(jié)論分析：由于在校的大學(xué)生來自不同的地區(qū)，而調(diào)查范圍有較為廣泛，由于地域差異和性格的差異，家鄉(xiāng)的風(fēng)俗以及生活習(xí)慣的不同，會從不同方面影響我們的消費(fèi)額。所以各個消費(fèi)段的人數(shù)不是有很大的差別。同時也符合多樣化的原則。畢竟不會出現(xiàn)極端化的現(xiàn)象。總體消費(fèi)還是趨于理性的。

問題二：大學(xué)生的消費(fèi)規(guī)劃的學(xué)習(xí)和實踐(即對消費(fèi)的合理規(guī)劃和合理消費(fèi)的具體表現(xiàn)。

(1) 消費(fèi)技巧（此問題可以有9、17、18看出）關(guān)于消費(fèi)技巧我們從問卷分析和總結(jié)可以得到這樣的結(jié)論:我們的消費(fèi)技巧還不是很成熟。因為在“看到促銷產(chǎn)品是否會購買”時，有46.5%人會選擇購買，而53.5的人不會選擇購買；在與同伴一起上街買東西的時侯，大部分人都不會選擇砍價，只有42.25%的人會選擇是。由此可見消費(fèi)技巧并不適合得心應(yīng)手。

結(jié)論分析：在消費(fèi)中講價，我覺得這是一個很必要的問題，一位生活在這樣一個充滿競爭的社會中，充滿著許多的不法商販為了謀求暴利而肆意的哄抬物價，這些現(xiàn)象無論是在報紙上還是電視上都是屢見不鮮的。我們大學(xué)生作為生活主題中的重要消費(fèi)者有必要學(xué)會講價技巧。因為我們大學(xué)生已經(jīng)是成人，馬上要獨(dú)立承擔(dān)起各種那個家庭和社會上的責(zé)任。我們有必要有足夠的生活技巧，才能面對著難以捉摸的社會。當(dāng)然從另一方面來說，人的本質(zhì)是社會屬性，所以我們不能脫離這個社會。我們要有自己的主觀意識和對自己消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)，是我們不至于受到侵害。

(2) 消費(fèi)限額（此問題可以由8、9題反應(yīng)）對于每月的消費(fèi)額58.8%的同學(xué)會有限制而41.2%的人不會限制。第9題“對于看到喜歡的東西，但本月消費(fèi)額已滿是否會購買”，46.65%的人選擇是，53.35%的人選擇否。由此得出消費(fèi)限額是個人的生活習(xí)慣，具有多樣性、不確定性。

結(jié)論分析：消費(fèi)限額的不限定一方面是由于同學(xué)們可能有追求時尚的心理，因此會不顧減少自己其他方面的支出而去購買自己喜歡的東西。同時，有些同學(xué)因為戀愛關(guān)系支出過度，雖然這個問題沒有涉及，但也可以由問題10“是否會偏重精神消費(fèi)”的數(shù)據(jù)（53.15%的人會偏重，47.35%的人不會偏重）得出還是有很大一部分對自己的精神消費(fèi)（包括戀愛的消費(fèi)）給予重視，但令人意想不到，又在情理之中的是男女比例基本為1：1。說是意想不到是因為若是滿足戀愛的精神層面的消費(fèi)時，男方可能會偏重一些，當(dāng)然由于傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代生

活方式的不同，這一認(rèn)識也會有片面性。除了精神方面的無限制，我們在物質(zhì)方面也會沒有限制。如17題“與同伴一起逛街時，看到同伴購買東西時，是否會跟隨購買“，仍有47.55%選擇購買，因為沒有限制，這也是造成問題(一)的重要原因。

問卷調(diào)查報告 篇五

調(diào)查課題：社會公德問題

調(diào)查時間：

4月29日——5月1日

調(diào)查對象：社會所有人員

調(diào)查類型：問卷調(diào)查形式

調(diào)查地點(diǎn)：貴陽市境內(nèi)

社會公德　　簡稱“公德”。是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務(wù)或涉及社會公眾利益的活動中應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。在本質(zhì)上是一個國家，一個民族或者一個群體，在歷史長河中、在社會實踐活動中積淀下來的道德準(zhǔn)則，文化觀念和思想傳統(tǒng)。它對維系社會公共生活和調(diào)整人與人之間的關(guān)系具有重要作用。

社會公德作為維護(hù)社會關(guān)系秩序ZUI基本的道德規(guī)范，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，社會公德的主要內(nèi)容主要表現(xiàn)為文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法這5個方面。我們小組就這5個方面做了問卷調(diào)查并作出以下報告：

本次社會公德問卷調(diào)查我們第五小組共發(fā)放問卷105份，回收103份，有效問卷103份，回收率為98.1%。其中男士52份，占50.5%，女士51份，占49.5%。通過對回收問卷的統(tǒng)計、分析、計算，我們對數(shù)字進(jìn)行處理并進(jìn)行以下書面說明。

在文明禮貌方面，被接受調(diào)查的民眾中，認(rèn)為文明禮貌在現(xiàn)實生活中重要的占99.02%，其中98.1%的民眾認(rèn)為自己平時做到對別人講文明，有禮貌。但是當(dāng)問及您平時會不會說臟話和粗話時，8.74%的民眾表示會說，33%的民眾表示不會說，58.3%的民眾表示偶爾會說。另外就平時見到師長會不會主動問好方面，81.6%的民眾都表示會主動問好。在文明禮貌方面相對做的不好的就是臟話和粗話方面，其他方面也還帶進(jìn)一步的提高！

在助人為樂方面，被調(diào)查人群中，79.6%的民眾都有過助人為樂的經(jīng)歷，只有少部分民眾表示沒有過助人為樂的經(jīng)歷。在公交車上，68%的民眾表示愿意為老弱病殘孕等弱勢群體讓座，還有29.1%的民眾會看情況而決定為不為別人讓座，只有2.9%的民眾表示不愿為弱勢群體讓座。在當(dāng)問及馬路上有人學(xué)要幫助，你會不會伸出援手時，只有31.1%的民眾表示會伸出援手，6.8%的民眾表示這種情況是不會伸出援手，看情況來定的民眾占63.1%，就這個問題，當(dāng)繼續(xù)追問如果您決定不上前幫忙時的理由時，大多數(shù)的民眾都表示怕給自己帶來不必要的麻煩，世界太復(fù)雜，好心辦壞事的事件太多了。結(jié)果表明，在助人為樂方面，ZUI嚴(yán)重的主要是當(dāng)今的誠信問題缺失，導(dǎo)致許多人需要幫助，但沒人敢去幫。要解決這類問題還得從誠信方面做起。

在愛護(hù)公物方面，就看到有人破壞公物你會不會去阻止時，34%的民眾表示會上前阻止，在這方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動一些。看情況再決定的民眾占了51.5%，他們表示當(dāng)時情況下能阻止盡量阻止，不在能力范圍就算了。還有14.6%的民眾表示這種情況自己不會去阻止。當(dāng)碰倒標(biāo)語牌時，絕大多數(shù)的民眾表示會把它撿起來放好，面對生活中的公共財產(chǎn)物品，73.8%的民眾表示會好好珍惜，23.3%的民眾表示有時會珍惜，低于2.9%的民眾不會珍惜公共物品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，說明在愛護(hù)公物方面還在存在很多的不足，民眾的公共財產(chǎn)意識不強(qiáng)，還將有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

在保護(hù)環(huán)境方面，只有22.3%的民眾認(rèn)為自己的環(huán)境保護(hù)意識強(qiáng)，75.7%的民眾表示自己的環(huán)境保護(hù)意識只是一般，甚至還有1.9%的人表示自己基本沒有任何環(huán)境保護(hù)意識。在公共場合，還有6.8%的民眾表示會亂扔垃圾，偶爾會會亂扔的民眾也還高達(dá)38.8%，只有54.4%的民眾在公共場合是不會亂扔垃圾的。民眾針對我國的環(huán)境保護(hù)做得怎么樣的問題，普遍都認(rèn)為不好，其中，69.9%的民眾認(rèn)為做得一般，24.3%民眾表示做得很差。在垃圾處理問題上，68%的民眾表示都是直接就傾倒了，會分類在處理的民眾只占1/3。就當(dāng)今我國的保護(hù)環(huán)境問題，已經(jīng)是一個相當(dāng)嚴(yán)峻的問題。，保護(hù)環(huán)境是必要且重要的。對于我們每個人也是一樣。也許微不足道，但是每個人的努力會匯成全人類的努力，憑借著等同于征服自然的信心，來還自然環(huán)境一份清白。

在遵紀(jì)守法方面，調(diào)查顯示，僅有41.7%民眾做到從來不闖紅燈，絕大多數(shù)民眾都會不同程度的闖紅燈。在提到道德對公民的制約作用時，只有33%的民眾認(rèn)為道德規(guī)范對民眾的制約作用很大，絕大多數(shù)的民眾都表示道德本身的作用應(yīng)該是很大的，但是在當(dāng)今誰會，它的作用不大，甚至還有0.97%的民眾認(rèn)為道德對公民沒有作用。在公共場合，61.2%的民眾表示不會插隊，6.8%的民眾有時會插隊，4.9%的民眾經(jīng)常插隊，27.2%的民眾表示會偶爾插隊。在生活中，完全做到學(xué)法、知法、守法、用法的民眾僅占17.5%，絕大部分民眾表示不完全做到，甚至還有0.97%的民眾表示自己完全沒做到。就遵紀(jì)守法方面而言，從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，我們這方面確實存在許多的問題。

通過此次的問卷調(diào)查，我們對當(dāng)今的社會公德意識有了一定的理解。從調(diào)查中可以看出，當(dāng)今民眾大部分都不具有較強(qiáng)的社會公德意識，對社會公德的五個主要內(nèi)容（文明禮貌，助人為樂，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法）都存在一定的問題，大部分民眾都還不能夠意識到加強(qiáng)社會公德的重要性。特別是面對一些社會中的不良現(xiàn)象時，能夠主動指出并制止的為數(shù)甚少，大多數(shù)民眾僅能做到自律，而在社會責(zé)任感方面有待提高，在實際行動上，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在五千年源遠(yuǎn)流長的歷史文化長河中，“禮”即公德，《論語》中孔子告訴世人“不學(xué)禮，無以立”簡簡單單幾個字，足以說明公德的重要性。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該關(guān)注社會公德問題，擁有一顆公德心，親身力行成為社會公德的實踐者。隨著我國社會主義經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷發(fā)展，社會公德教育與道德建設(shè)的核心內(nèi)容，已經(jīng)成為當(dāng)前影響經(jīng)濟(jì)和社會和諧發(fā)展的一個不容忽視的問題。當(dāng)今社會物質(zhì)財富正在極大地豐富人們的生活，但卻在一定程度上貧乏了我們的精神世界。當(dāng)然，目前雖然存在著一些不盡人意甚至令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，但是，社會公德總體上是好的，相信在不久的將來，人民的精神財富也能像物質(zhì)財富一樣不斷豐富。

黨的xx大報告提出，要堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)時代新風(fēng)。這充分說明提高公民道德素質(zhì)的重要性和必要性。這其中，每位公民不僅是參與者和享受者，更應(yīng)是示范者和監(jiān)督者。“全面提高公民道德素質(zhì)，這是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”，“推進(jìn)公民道德建設(shè)工程，弘揚(yáng)真善美，貶斥假惡丑”，“推動學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”這一系列xx大報告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，不斷的引起社會的廣泛關(guān)注。當(dāng)中國夢的話題熱議之后，社會公德更與它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展開的“中國夢，中華情大型征文活動”中，許多學(xué)者就提出中國夢離不開社會道德的支撐的論述。到后來“中國夢，夢”，無數(shù)的人都提到了社會公德的重要作用。

總之，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，社會公德是整個民族的艱巨工程。單獨(dú)依靠一個教師、一所學(xué)校亦或是某個地區(qū)是無法完成歷史重托和社會所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身于社會公德的建設(shè)中去，更需要政府發(fā)揮其巨大的引導(dǎo)作用，這既是對中華民族五千年燦爛文化的繼承和發(fā)展，更是為我們的子孫后代繼續(xù)創(chuàng)造這筆巨大而寶貴的精神財富。

附件一：

社會公德問卷調(diào)查表

請在您所選問題答案的“□”內(nèi)打“√”。u

一。基本情況：

1、您的性別？

□

男

□

女

2、您的年齡？

□

18歲以下

□

18-40歲

□

41-60歲

□

60歲以上

3、您的文化程度？

□

本科以上

□

大專

□

高中

□

初中

□

小學(xué)及以下

4、您的職業(yè)？

□

學(xué)生

□

教師，醫(yī)務(wù)，科研人員

□

公司職員

□

個體經(jīng)營者

□

自由職業(yè)者

□

其他

二。選擇題：

1、

文明禮貌在現(xiàn)實生活中是否重要？

□

是

□

否

2、您平時是否做到對別人講文明，有禮貌？

□

是

□

否

3、您平時會不會說臟話，粗話？

□

會

□

不會

□

偶爾會

4、您平時遇到老師或長輩，會不會主動問好？

□

會

□不會

□

偶爾會

5、您有助人為樂的經(jīng)歷嗎？

□

有

□

沒有

6、在馬路上，如果看到有人需要幫助，您會伸出援手嗎？

□

會

□

不會

□

看情況

7、

如果您決定不上前幫忙，理由是？

□

趕時間

□

沒必要

□

這與我無關(guān)

□

其他：

8、

□

會

□不會

□

看情況

9、看到有人破壞公物時，您會不會上去阻止？

□

會

□不會

□

看情況

10、當(dāng)您碰倒公共標(biāo)語牌時，您會怎么做？

□

撿起放好

□

視而不見

□

看情況

11、公共財產(chǎn)物品，您會好好珍惜嗎？

□

會

□不會

□

有時會

12、有愛護(hù)公物的志愿活動您會參加嗎？

□

會

□

不會

□

看情況

13、您認(rèn)為自己的環(huán)境保護(hù)意識怎樣？

□

強(qiáng)

□

一般

□

基本沒有

14、在公共場所，您會亂扔垃圾嗎？

□

會

□

不會

□

偶爾會

15、您認(rèn)為我國的環(huán)境保護(hù)做得怎樣？

□

好

□

一般

□

很差

16、您平時怎么處理生活垃圾？

□

分類后再倒

□

直接就倒

17、您平時會闖紅燈嗎？

□

會

□

不會

□

經(jīng)常

□

偶爾

18、您認(rèn)為道德對公民的制約作用如何？

□

作用很大

□

作用不大

□

沒有作用

19、在公共場合，您會插隊嗎？

□

會

□

不會

□

經(jīng)常

□

偶爾

20、您在生活中做到學(xué)法，知法，守法，用法了嗎？

□

完全做到

□

不完全做到

□

完全沒做到

合作愉快，非常感謝您的參與！

問卷調(diào)查報告 篇六

隨著互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的人為了方便省時，會選擇網(wǎng)上購物，大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，為了更加清楚了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的所知道的知識，是否懂得利用相關(guān)的消費(fèi)的法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)，對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行了調(diào)查。在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨(dú)鐘。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)購已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受。它已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為追逐時尚的一代，對網(wǎng)上購物更容易接受。作為網(wǎng)上購物的主力軍之一，大學(xué)生的網(wǎng)購特性代表了中國電子商務(wù)將來發(fā)展變更的趨勢。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我們在大學(xué)生群體內(nèi)進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查。這次調(diào)查的目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物，消費(fèi)，大學(xué)生

正文：

一、調(diào)查背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活不不b2b、b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)

和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的

1、了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)購的接受度以及網(wǎng)上購物頻率；

2、了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣以及平均花銷；

3、 總結(jié)當(dāng)前網(wǎng)購還存在的問題并提出相應(yīng)的解決方案；

4、對大學(xué)生網(wǎng)上購物給出建議；

三、調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查時間：

調(diào)查對象：不同年級，不同性別，不同消費(fèi)水平的在校大學(xué)生

調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷填寫，向所取樣本中的個體發(fā)放問卷《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查》：網(wǎng)上問卷調(diào)查

問卷分析方法：運(yùn)用問卷網(wǎng)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制作出各種分類數(shù)據(jù)圖表并根據(jù)圖表分析大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀

四、問卷情況

本次一共在問卷網(wǎng)上通過鏈接發(fā)放了30份調(diào)查問卷（基本做到隨機(jī)發(fā)放），收回30份。

五、調(diào)查結(jié)果分析

1、大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會很多，也擁有接觸網(wǎng)絡(luò)的技能，學(xué)習(xí)能力與接受能力相對比其他群體要強(qiáng)，因此有更多大學(xué)生會接受網(wǎng)上購物這一方式。

2、大學(xué)生獲得網(wǎng)上購物的消息主要途徑來自于網(wǎng)絡(luò)，主要是因為大學(xué)生更

多的面對網(wǎng)絡(luò)，適當(dāng)?shù)乩昧司W(wǎng)絡(luò)作為一個窗口，獲得信息。

3、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，大部分的大學(xué)生都會選擇是購買服裝等較低端的，價格不算太高的商品，原因是跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。購買數(shù)碼電子產(chǎn)品等高端商品時，安全保障難以得到保證，因此大學(xué)生會比較謹(jǐn)慎，少在網(wǎng)上購買此類商品。

4、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，大學(xué)生一般會考慮到生活費(fèi)的問題，大學(xué)生的生活費(fèi)一般在是1000以下，所以這也限制了他們在網(wǎng)上購物上所花的費(fèi)用及次數(shù)。

5、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，更多的大學(xué)生會更加注重商品的質(zhì)量，其次是價格，造成這種因素可能是因為現(xiàn)在人們的生活水平提高了，更多的是注重生活的質(zhì)量，價格的因素置于質(zhì)量之后，其次，款式的因素也考慮進(jìn)去了，這則可能是因為當(dāng)今社會，款式意味著個性，當(dāng)代的大學(xué)生都比較注重個性的發(fā)展。但在網(wǎng)上購物的時候，很少大學(xué)生會注重品牌，品牌效應(yīng)明顯減弱。

6、對網(wǎng)上購物存在的不足進(jìn)行分析：此部分筆者從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購遇到困難進(jìn)行統(tǒng)計和分析。從大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時候，被調(diào)查者大多是選擇相對安全的方式：貨到付款和網(wǎng)上銀行支付。同時，大部分被調(diào)查者對現(xiàn)在的支付寶風(fēng)靡社會持不贊成態(tài)度，而大部分的人認(rèn)為使用網(wǎng)上購物的消費(fèi)機(jī)制還未成熟，且容易滋生無節(jié)制消費(fèi)的心理。而在被調(diào)查的大學(xué)生中，有的是遇到了商家欺騙的經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購物可信度還是偏低。

7、對未進(jìn)行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析：

（1）受周圍環(huán)境影響，人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數(shù)的人都有從眾心理，因此筆者調(diào)查的變量是被調(diào)查者周邊選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)的多少，由此來確定周圍環(huán)境對網(wǎng)上購物的影響。

（2）其他因素的影響。筆者列舉了商品問題，買家誠信，貨款的支付問題，商品的輸送問題，售后服務(wù)問題等等的主觀因素，其中以賣家誠信和網(wǎng)絡(luò)安全問題最為突出。這表明，這兩項是大學(xué)生在不嘗試網(wǎng)上購物的最大原因。如果可以把以上的兩個問題解決的話，網(wǎng)上購物的比例會更高。網(wǎng)上購物的前景更廣闊。

六、啟示或建議

調(diào)查顯示，無論是有無網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生都希望網(wǎng)上購物的相關(guān)機(jī)制能盡快完善，從而說明了網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生而言還是有很大的吸引力，有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿ΑＶ匾氖菑臒o網(wǎng)購經(jīng)驗的被調(diào)查者身上看到了繼續(xù)發(fā)

展網(wǎng)絡(luò)購物的空間的希望，他們并沒有全盤否定網(wǎng)上購物。但是，目前而言，網(wǎng)上購物的時候，很多網(wǎng)站的流程都較復(fù)雜繁瑣，這又相對的影響了一部分網(wǎng)民的積極性。因此，簡化網(wǎng)站的購物流程也是必要的。正如以上提到的網(wǎng)上購物的安全問題，也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡快解決這些問題，未網(wǎng)上購物者提供有力的保護(hù)，讓他們能夠放心，信任購物。防止一切欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者權(quán)益的事情。在交易過程中，商家應(yīng)該堅持誠信經(jīng)營原則。相關(guān)部門應(yīng)該出臺有關(guān)網(wǎng)購的法律法規(guī)，對誠信缺失的商家進(jìn)行懲罰。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。商家應(yīng)該竭力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，比如在引進(jìn)嚴(yán)格檢驗，提供周到的售后服務(wù)。商品分類。網(wǎng)上商家應(yīng)該完善商品的信息，對商品進(jìn)行合理的分類，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能夠輕松買到稱心如意的商品。

從調(diào)查中可以得到，大學(xué)生對網(wǎng)上購物持樂觀態(tài)度，相關(guān)網(wǎng)站、企業(yè)和商家應(yīng)該提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)，力求做到盡善盡美，一吸引更多的潛在客戶群體并增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時，在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候人們必須不斷增強(qiáng)自己的對網(wǎng)上購的相關(guān)法規(guī)的了解程度，在遇到侵權(quán)的時候懂得如何維權(quán)，這樣有利于打擊不法商家，從而為社會創(chuàng)造一個健康的網(wǎng)上購物平臺。