租車行業的前景與危機 篇一

國內租車公司調查報告

租車公司顧名思義就是給租車族提供租車服務的公司。汽車租賃被稱為?朝陽產業?，它因為無須辦理保險、無須年檢維修、車型可隨意更換等優點，以租車代替買車來控制企業成本，這種在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到國內企事業單位和個人用戶的青睞。

國產三大公司：北京神州，上海一嗨，深圳至尊。

公司名稱：神州租車 經營范圍：汽車租賃服務 外文名稱：china auto rental 董事長：陸正耀

總部地點：中國北京 服務網點：66個城市600多家 成立時間：2007年9月 車隊規模：約45000輛 神州租車(china auto rental，簡稱car)作為中國汽車租賃行業的領跑者，神州租車積極借鑒國際成熟市場成功的汽車租賃模式，并結合中國客戶的消費習慣，為廣大消費者提供專業化的汽車租賃服務，以及完善的各項增值服務。截至2012年11月底，服務的個人客戶近百萬名，企業客戶數千家，是中國目前服務網絡最大、服務網點最多、車隊規模最大、服務品種最全的全國性大型汽車租賃服務企業。公司愿景：

以推動綠色出行和新型汽車消費文化為己任；引領行業發展；成為中國消費者最信賴的汽車租賃服務品牌。

條件：凡具有完全民事行為能力，無社會不良記錄，年齡20周歲以上者，具有有效的身份證明及有效駕駛執照半年以上，無重大交通肇事記錄。

流程：提交資料后，通過審核，簽字簽約成功后，馬上可以驗車和使用車。

方便度：可通過在線預訂、電話預訂以及門店預訂等三種方式進行預訂。

價格：日租以1天(24小時)為最低起租單位和基本使用單位，各車型在24小時租賃中形成的費用日租金中含有對日里程限制的規定，超時4小時內按照每小時20km的里程限制，超過4小時以上為1天的限制里程。

租車模式：商務自駕+連鎖直營 優點：

1.顛覆繁瑣的傳統租車模式，提供快速便捷的全新服務。超簡手續+24小時租車服務

2.公司遍布在中國大陸各主要城市及旅游地區的服務網絡。3.全國范圍24小時的取還車服務。4.網上預訂。

5.超過70款選擇，悉隨尊便。

6.神州租車取消車輛貶值損失及停收事故類停運損失費。7.神州租車全國租車不限里程。缺點：

1.除了車輛租金外，還有服務費、保險費等等，讓不少租車用戶搞不清楚或是產生誤解、不快。

2.有部分顧客稱神州租車某些門店存在服務質量跟不上、車況不好等問題。

3.公司對車的檢查和養護不專業。

公司名稱：一嗨租車 經營范圍：汽車租賃服務 外文名稱：ehi car service 董事長：章瑞平

總部地點：中國上海 服務網點：50多城市400多家 成立時間：2006年1月 車隊規模：80多種，上千臺 一嗨租車創立于2006年1月，主要為個人和企業用戶提供綜合租車服務，是中國首家實現全程電子商務化管理的汽車租賃企業。公司總部位于上海，在全國50多個城市開設了近400個網點，現擁有80多種車型的數千輛車，服務范圍覆蓋全國。成立六年多以來，一嗨始終處于穩健、高速發展的狀態，出租率、周轉率等重要指標均位居行業前列。戰略目標：

“為用戶提供一站式綜合租車服務”

條件：出示有效身份證、駕駛證以及信用卡，注冊成為?一嗨一卡行?會員卡即可取車還車。

流程：確認訂單后，攜帶以上規定證照到門店辦理交接手續；交接車輛時，驗車并填寫驗車單，確認并簽字。驗車完成后，以現金或信用卡預授權擔保并支付租車相關費用，租車時不再需要信用卡預授權或消費，也不需要刷卡或現金支付押金。

方便度：第一次預訂后，如果不滿意車型或者使用時間，可以在網上更換車型和調整時間。

價格：實際價格在各地區或時間段可能有所不同，以預訂時的價格為準。

租車模式：加盟制的商務帶駕+自營的自駕服務 定位：由高端商旅人士向廣泛客戶過渡。優點：

1.一嗨租車推出的周租、月租優惠活動，用車更方便，性價比高。2.企業客戶：

接送——機場點對點接送； 商務包車——路線自由的全天候服務； 企業班車——為賣場、企業提供班車接送服務； 企業長包車——高性價比、整合的企業用車方案； 鄰近城市專送——跨城、跨省的專車式服務； 定制包車服務——定制獨有的專業企業用車服務； 商務會議接送——全程定時、定點接送； 節日外出包車——節假日無憂出行方案。3.網站預訂，只需提前兩小時。4.手機終端（iphone、android）

5.多種租賃方式：預約租車、自駕租車、長租、短租以及個性化定制等

6.多種預訂方式：一嗨支持網上預訂、電話預訂、手機預訂（智能手機客戶端）、門店預訂，以及qq預訂、msn預訂、手機wap預訂等多種預訂方式。

7.多種支付方式：一嗨支持網銀支付、現金支付、儲值卡支付、信用卡支付、借記卡支付、支付寶、財付通第三方平臺支付、e動交行手機支付等多種支付方式。

8.異地取還車：一嗨的用戶可以在不同的城市取車、還車，50多個城市，近400個營業網點，強大的門店覆蓋網絡，更大限度的滿足了用戶全國范圍內的異地取還車需求。9.送車上門、上門取車：由一嗨租車的工作人員將車輛送到指定地點、或到指定地點取回車輛，免去用戶奔波的煩惱。目前提供此項服務的具體地區，可在一嗨租車的官網進行查詢。10.特價車（順風車）：順風車是一嗨租車針對個人用戶推出的一項服務，即城市之間點對點的特價車，價格從幾元至幾十元不等，比動車和飛機更方便、更實惠、更自由。

11.免檢車：免去繁瑣的驗車步驟，車輛預訂成功后，用戶到門店取車只需簽字、領取鑰匙，即完成取車流程。缺點：

1.個別店存在管理不當，維修亂收費用等情況。2.有顧客投訴一嗨租車用事故車，予顧客的安全不顧。

公司名稱：至尊租車 經營范圍：汽車租賃服務 外文名稱：topone 董事長：何偉軍

總部地點：中國深圳 服務網點：30多城市100多家 成立時間：2006年1月

成立于2006年1月19日的至尊汽車租賃股份有限公司，是國內第一家采用全新模式從事國內連鎖汽車租賃業務的企業。不同于國內傳統的汽車租賃行業，至尊租車借鑒國際化的連鎖租車模式，率先將免擔保、免押金，刷信用卡租車、連鎖經營的先進模式引入中國，大大降低了汽車的消費門檻，為傳統的租車行業注入了新的活力。條件：年滿20周歲，具有合法身份證、超過6個月的駕照以及信用卡或借記卡。

流程：申請成為會員，確認訂單后，驗收車輛，確定沒問題，即可駕駛。方便度：擁有一般租車公司的功能，另外還設有租車增值服務：代辦違章。

價格：根據車型不同，價格在150元～700元/天。租車模式：

“兩證一卡” 商務自駕+連鎖直營 定位：瞄準商務人士做自駕服務

目標客戶是商旅人士，重點在于‘商’。至尊租車董事長何偉軍認為，有大量穩定租車需求的經常出差的商旅人士。不過，自駕市場還沒有完全幼稚。從藍牌車非法運營猖獗等情況來看，帶駕市場現在更廣闊。優點：

1.在國內創立憑身份證、駕駛證、信用卡即可租車。2.異地租還車。

3.提供帶駕包車提供高素質的司機服務。4.全面完善的保險方案。5.車輛較新。缺點：

1.租車之前的驗車存在紕漏，不夠仔細，導致車前問題算作顧客租車后所為。2.3.信用卡預授權會牽制顧客，導致被動打款。群眾口碑普遍不夠好。

三家國內租車公司比較：

1.三大租車公司北上廣深的服務網點數量

由上表可以看出，在北上廣深四大城市的門店數量上，一嗨租車最多，神州租車次之，至尊租車最少。門店越多，用戶取還車的選擇余地就更大，使用租車服務就更加方便。因此，首選一嗨租車，次選神州租車。

2.三大租車公司北上廣深機場店的可租車型數量

可供租賃的車型越多，用戶就可以根據自己的實際需求，選擇心儀的車型出行。從上表可看出，在可出租車輛提供類型上，神州租車第一的位臵不可動搖，一嗨租車緊隨其后，而至尊租車的選擇余地就非常小了。

3.三大租車公司節日租車價格對比

同為雪鐵龍2.0自動擋，一嗨租車的租金最便宜，所需要的信用額度(信用卡預授權)也最低；神州租車租金居中，但信用卡預授權高得離譜；至尊租車則較為中庸，保險費用最高。綜上數據，一嗨租車的性價比最高，神州租車次之，至尊最貴。另外，神州租車在5月2日這樣的非法定節日，也按照節日漲幅來收取租金，幾乎為另外兩家公司的兩倍。

總結：通過對比五一小長假期間三大租車公司的價格、車型、網點等，我們可以看出一嗨租車的優勢非常明顯，無論是價格優勢還是網點優勢都大于其他兩家，可謂性價比最高。國內知名外企租車公司：

公司名稱：安飛士租車 經營范圍：汽車租賃服務 外文名稱：avis 董事長：warren avis 總部地點：底特律 服務網點： 170個國家，超

過1700分支機構，4700個營業網點

成立時間：1946年 車隊規模：超過50萬輛 安飛士是第一家設臵在機場的汽車租賃公司。公司成立之初只有資本85，000美元和3輛汽車，時至今日avis已經發展成為一家全球性的汽車租賃公司。avis歐洲公司主要負責在歐洲、非洲、中東以及亞洲的汽車租賃市場拓展，在這些地區它都是最大的汽車租賃公司，每年通過105個國家和地區的3000個網點為超過800萬的客戶提供汽車租賃服務。定位：全方位、一體化 優點：

1.時間控制嚴格，租車手續細化。

2.任意兩點或多點間接送，機場帶駕業務興起。3.周邊城市帶駕，“滬-蘇”異地互動。缺點：

1.雖然服務周到，但是普遍價錢偏高（維修費、租車費）。2.不進保險，變相強迫顧客金保。3.店門人員不夠專業、熱情。

公司名稱：愛思開租車 經營范圍：汽車租賃服務 外文名稱：sk networks 總部地點：韓國 服務網點：10個城市 車隊規模：約2000多輛

sk租車是由韓國sk networks公司出資建成的外商獨資汽車租賃公司，sk租車以?優質、快捷的服務?作為公司的宗旨，延續韓國總公司先進的管理模式、經營理念及豐富的租車經驗，為客戶提供獨特的汽車租賃服務方案，為顧客提供全面的個性化服務的汽車租賃，用老顧客的話說，sk租車是貼心的?汽車管家?，可以免除一切后顧之憂。定位：長期租車為主 優點：

1.長期租車顧客在租車過程中享受公司提供的對車輛的維修，保養，事故處理及辦理保險等車輛管理。從而減少客戶不必要的車輛管理費用和時間，提高資金的使用效率，租車對2年以上長期租車客戶，可以提供更換新車，并按客戶喜好選擇顏色和車輛配臵，做到貼心如意。3.不參與?價格戰?，車型全面，車輛質量好，顧客安全有保障。

缺點： 1.涉及城市不多，車隊規模相對較小。

2.公司成立不久，市場仍在挖掘當中，品牌效應不夠，以長期租賃方式為主，回報慢，不利于資金循環。3.個人客戶較少。

國內租車市場分析：目前國內注冊的400多家租車公司中，擁有超過300輛車的租車公司僅有20家左右。租車公司規模小，車輛少，業內又沒有統一規范的標準，無法利用規模效應實現盈利。相對于國外汽車租賃行業幾十年的發展歷程，國內市場迄今不過十幾年。因此，目前國內的租車市場的問題還非常多，租車公司良莠不齊的現象明顯。目前國內租車市場具體表現為：

1.國內的租車環境相比國外差得太遠，首先是個人信用體系沒有建立完善，客戶、租車公司都存在不誠信的問題，對租車影響非常大；其次是租車價格不透明，用車交接時手續繁雜，十分不便；還有，發生事故后客戶承擔費用的幾率比較高，很多保險方面還不規范，客戶租車風險比較大。只有把這些問題解決了，國內租車市場才能真正發展起來。

2.價格戰偏多，國內租車公司互相壓價導致整體利潤偏低，公司業績上不去便去收購低價的事故車、二手車，給消費者帶來安全隱患。例子：神州租車借巨款打廣告，低價租車，擴大車隊規模和車隊組合。其負責人認為，“如果價格下不來，消費者就不接受，那么規模就上不去；規模上不去，成本就降不下來，利潤自然也就上不去。”所以，更加瘋狂地“燒錢”可能會來得更加猛烈，神州已經進入了一個“燒錢”的惡性循環。

3.租車市場由重資產向輕資產模式轉化。

業內這樣形容傳統租車行業：金錢開路，重金砸市場。沒有資金，得不到融資支持，是限制租車行業的瓶頸。然而近幾年，在中國租車市場中，出現了非常多的地域性中小型租車公司。截至2010年12月31日，中國共有1萬家汽車租賃公司。他們依靠差異化的服務和地區性競爭優勢以及各自的人脈、靈活性管理手段等，目前占據了中國租車市場大部分份額。現今的汽車租賃已由實體經營店變為網絡營銷和計算機技術戰，由此便成就了訂車網等這類輕資本新興企業。4.對于消費者來說，全國連鎖帶來的最大好處就是可以異地還車。近幾年，信用卡的普及為租車業帶來了質的提升，深圳的至尊、北京的神州和上海的一嗨等大型全國連鎖店相繼建立，它們在全國發展連鎖店，網點遍布30個左右主要城市，推行了一樣的“2證1卡”手續，即憑身份證、駕駛證、信用卡可在任何網點租車，解決了租還車手續不便的大問題。

總體來說，中國租車市場：普及率低，增長快，發展空間大。

針對于國內租車市場現狀，應采取的公司策略： 1.擴大規模，占據市場，形成連鎖分支。

擴大規模，形成全國連鎖之后更有益于?異地租車還車?這一環節，迎合了消費者的心理。并且擴大規模有利于公司整體形象的樹立，讓本不熟悉公司的消費者更有機會去認識和了解公司的租賃服務。2.可以進行一定程度的價格比拼，但不要過度。

雖然消費者更喜歡價格低廉的租車服務，但是一味強調低價，有不少消費者擔憂會影響到服務質量。所以，公司在車輛配備上，要投入更多的定期維護、檢修及保養成本以確保租車顧客的人身安全。近兩年以來，海外企業頻繁光顧租車市場，讓租車市場爆發式成長，很多拿到風投的租車公司，就大手筆的買車，同時號稱要降價，但我認為，降價只會擾亂市場，對租車行業的發展會帶來不可估量的傷害，租車市場最終的取勝法寶還是服務，管理。3.開拓中國市場的同時更要注重外企客戶。外企習慣租車，原因是操作簡單，省錢。

隨時可以用自己想要的車型，不需要為保險，年檢等事情而煩惱，當然也不需要去擔心汽車的維修和保養，及司機管理等帶來的成本，同時也不需要一次性花大筆自己購買汽車，這給愛省事的外企提供了很多便利，很多外企都習慣長期租車。外企一般習慣租用商務車之類的車型，因其內飾豪華，空間大，乘坐舒適。

所以，在選擇租車的地理位臵時應當優先考慮中國經濟發達地區。例如，長三角一帶，沿海城市等，這樣的地區外企進駐較多，更利于租車市場的開拓。

4.國人的消費觀念和外國人不太一樣，中國人比較注重物權的獲得，而外國人更注重使用權。這可能是現在國內汽車租賃市場總量偏小的一個重要原因，但不少租車公司仍舊認為個人汽車租賃是未來各大租車公司的主市場。

所以，個人認為，公司策略應當隨著中國市場的走向逐漸由長期租賃向個人短租過度。

租車行業的前景與危機 篇二

北京首汽租賃有限責任公司ozl-7.2.1-1.24/13/2013

租車市場的6大陷阱

小編在調查中著實是大吃一驚，在汽車租賃市場中竟然存在著諸多陷阱。十一期間，租車還有被宰的、合同詐騙的，以及險種不健全的，實在是形形色色，五花八門，讓人眼花繚亂……別急，請您跟著小編逐一填平這些害人的陷阱。如果您今后想租車，還要聽聽小編給您的消費建議。

陷阱1 婚車租賃臨時換車

一般情況下，很多婚慶公司自身不具備擁有多輛豪華車的條件，他們多是作為中介，幫助新人協調婚車。即便是這樣，在一些結婚的旺季，一些專門租車的公司，不能保證婚車能完全按時按數到達。

陷阱2 隱瞞車況

由于汽車租賃需要較高的成本投入，一些租賃公司為降低經營成本，盡量減少汽車維修保養的環節，導致難以確保向租車人提供車況優良的汽車。特別是在假日等租車高峰期，租車頻率高，隱瞞車況的情況時常會發生。陷阱3 隱瞞衛生狀況

租用車，大家都知道，什么人都開，什么人都用，有的汽車租賃公司為了減少成本，長期不清掃車內飾，常常是把車身清洗得像模像樣的，而對于內飾就忽略而過。這就鉆了人們只重外表，不看內里這一習慣的空子。

陷阱4 賠償有黑洞 有苦說不出

除交通事故外，因為缺少相應的賠償明細標準，租車者在換車時，由于一些劃痕、輕微碰撞等，常常會遇到租賃公司驗車人員沒有標準的“隨口價”，最典型的就是找借口不退給您押金。

陷阱5 黑租賃合同詐騙

個別人私自開設黑租賃公司，沒有任何手續。只要有人上門租車，便從其他租賃公司租來使用車，然后轉手再租給別人，這樣連環行騙，然后中飽私囊。

陷阱6 險種不健全

一般來講，汽車租賃公司的租賃汽車最起碼應該具備四個基本險種，包括盜搶、車損、第三者責任和司乘險。但是，個別租賃公司出于僥幸心理，往往只投保國家強制執行的第三者責任險，一旦汽車出現事故，受到損害最大的是租車人。

本文由首汽租車（）編輯，感謝分享！

租車行業的前景與危機 篇三

甲方：電話：

乙方：身份證號：

住址：電話：

一、甲方將正在營運的鄒城市方正公司奇瑞風云小轎車一輛（顏色為紅色，車輛發動機號為ef6f04357，車輛識別代號為lvvda11ax6d143184,車牌號魯hk5979號）。本出租車由乙方承包使用，車輛手續齊全（并交付車輛行車證，道路運輸證，稅訖檢字，并承擔相應責任），合同存續期間，所有費用（審車、二維、計價器年審等）除車輛保險外均有乙方承擔，二、時間從年月日起至年月日止，租期為年。乙方交包車押金元整。月租金為每月元。每月號前支付，支付到中國工商銀行，戶名為：孔祥芹，卡號為：***0652。

三、乙方必須愛護車輛，保持車容整潔，不得超員。乙方必須持有合法有效駕駛證和上崗證等駕駛手續，如有虛假造成的一切后果由乙方全部承擔。

四、乙方必須遵守交通法規，如因違章發生交通事故，導致傷、亡及第三者傷亡、扣車、拖車，除保險公司賠償外超出部分的損失，由乙方全部承擔。

五、國家所給油補歸甲方所有，與乙方無關。本車機油由乙方按每5000公里必須更換一次。

六、若公司統一改燃氣，改裝費用由甲方全部承擔。甲方已就租賃車輛提供相應保險，提供的車輛保險種類包括：盜搶，第三者責任，司乘，不計免陪，車損，風擋玻璃，自燃。

七、乙方不得中途退車，如乙方提前終止合同，甲方有權扣除全部押金。只許本人駕駛，如有特殊原因找其他司機代替，但代替司機發生事故和增加費用及責任，與甲方無關，由乙方承擔責任，可按本合同第四條負擔賠償。

八、合同存續期間所有違章罰款均由乙方承擔。

九、乙方開車期間因打架，被搶劫等行為致使傷亡的，除保險公司賠償外，甲方不負任何責任。

十、乙方合同期滿不續合同或終止合同必須提前十五日告知甲方，否則不退押金。如乙方提前十五日告知甲方，如甲方不退押金，將承擔法律責任。

十一、車輛自交付之日起一切維修由乙方承擔，一直保證和交車時同樣的車況，如有違反，其維修費用從乙方押金中扣除，除發動機正常磨損除外，雙方解除協議時乙方無違反協議行為甲方退還給乙方全部包車押金。

十二、以上條款雙方必須遵守，如有違約按程序追究法律責任，合同未盡事宜，雙方協商解決，本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。備注：注冊車主為閆井東，現車主為張磊（身份證號：***394）。甲方：乙方：

2010年月日2010年月日

租車行業的前景與危機 篇四

租車合同

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》、《公司法》的有關規定，經甲乙雙方自由協商達成以下協議：

1、甲方將車牌號為tq818市內公交車，車架號lzwaga485015399，發動機號803046994（手續齊全）一輛交由乙方經營：經營期自年月日

2、在承包期間，乙方自覺遵守法律法規，并認真遵守公司的規章制度，不得進行違法活動，乙方不得將該車擅自轉借或轉租他人。

3、甲方負責車輛的年檢、保險、二保等相關費用，油補歸甲方所有。

4、在承包期間乙方所造成的車輛、人員事故甲方不予承擔。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字生效。

甲方：

乙方：

年月日