電話的面試技巧 篇一

第一：注意語氣語調

作為一個專業的HR，在通知求職者面試的電話里，都應該表現出專業的態度，首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的，言詞都應誠肯，因為你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。

第二：注意措辭

措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現出急切和懷疑的態度，就是對求職者不自信的表現。電話預約不比直接面試，因為當你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。

第三：注意細節

細節決定成敗，在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細的地點，并詢問對方是否知道路線。可以發一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。

電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺，詳細情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答。”

如果面試者在公司規定的面試日期無法到達，請告知：“公司已經把通知您面試的郵件發送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預約面試的時間”。

總結：企業HR打電話要注意的問題基本就是這些，不宜在電話說得過多，要有誠懇的態度邀請求職者，注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達率。

一、總論

“面試的全過程是一個整體”。

面試過程一般可以分為三個環節：一、自我介紹，二、老師提問，三、讓你提問，回答你提出的問題。第三個環節有時候有，有時候沒有，取決于老師的習慣和他對你興趣，當然也不能說他不問這個問題就表明他對你不感興趣，總的來說，這個環節不是每個人都會遇到，前兩個環節是面試的重頭細和容易出彩的地方，可以說，“得環節一二者得天下”

老師在提問環節所提的問題，一是根據你的書面簡歷和你的自我介紹提出，比如，你說你做過電子設計大賽，老師就會請你介紹一下你們的作品，你做的哪部分，遇到些什么問題，怎么樣解決的。了解這個領域的老師，還會問一些更專業的問題，比如“送入單片機的方波如果峰值不夠怎么辦”、“用三5芯片怎么樣搭建過零器”等等；二是根據你所學的專業課，提出一些基礎性的問題，比如，學光電子的同學，老師可能會問“產生激光的三要素”、“激光的特點”、“光相干的條件”等等，總之，所提的問題都是基礎性的、基于課本的問題；三是了解學生的品性、心理素質等，比如，我就遇到老師提問說“你遇到困難情緒不好的時候怎么辦”，“你在課余一般做哪些事”等等，這類問題是老師隨意問的，沒有規律性，參考自己前面面試的同學所遇到的問題，揣摩一下老師的心思。老師還會問“某門課怎么考這么低啊”之類的問題，甚至有的老師會在你回答問題的時候，故意做出嘆氣、搖頭等動作，這時，你一定要沉著冷靜，不要被他干擾，自信地把自己要說的話娓娓道來。

你的書面簡歷和你的自我介紹，很大程度上決定了你在第二個環節所要回答的問題，因此，你的書面簡歷和自我介紹，一定要言之有物，一定要老師根據你的陳述所提的問題，你可以邏輯清晰且語言流暢地表達出來。

了解了面試的這個特點，你就可以細心地打造你的書面簡歷和自我介紹，來掌握老師要問的問題，進而掌控面試的全過程，變身面試達人。

二、面試技巧

自我介紹的技巧前面已經說過了，這里所說的是表達上的技巧。

（一）邏輯清晰

回答問題時，一定要注意有邏輯性，并且條理和思路一定要清晰，不要亂扯，比如自我介紹時，要這樣說：“我想分三方面來介紹我自己，一是課程學習，二是科研和比賽，三是學生工作，balabala……（分別介紹）”，而不要這樣：“我成績很好，我當過學生會主席，我參加過xx比賽，我得過xx獎學金……”

如果老師問的問題自己準備過，當然很幸運，但是如果沒有準備過，也一定不要慌張，給自己一點的時間稍做思考，再進行回答。

“稍做思考”是一門學問，有的學生在面試的時候問是急于回答老師的問題，往往在老師剛提出問題就回答，而給出的回答往往差強人意。要記住，面試不僅僅是老師在問你在答，而是一種交流和互動，你一定要學會掌握對話的主動權，學會說一些話來給自己留出思考的時間。

1、老師問問題的時候就要開始思考自己的回答，不要等問完再開始思考。

2、老師問完問題后，面帶微笑，評價（當然是幽默地夸贊）一下老師的問題：“您的問題真的很有趣”，“您的問題很有水準，真的把我難住了”等等，在說的同時，就給自己留出了思考的時間，一定要邊說邊構思自己的回答，比如我在面試第二志愿實驗室的時候，面試老師就問了這樣一個問題“如果兩個志愿都愿意要你，你會怎么選擇”，這個問題我一點準備也沒有，如果直接說去第一志愿，顯得不尊重面前的老師，但是如果說去第二志愿，又有點假惺惺，因為正常情況下，一定是去第一志愿，不可能報了第一志愿反而選擇去第二志愿。我馬上回答“老師您的這個問題問到我心坎兒里了”，老師們一下子都被逗樂了，而我在這寶貴的幾十秒時間里迅速思考整理做出了回答：“兩個實驗室我都很喜歡，原因balabala……（原因我準備過），但是錄取有它的流程，如果兩個志愿都錄取，我只能選擇去第一志愿，我也很愿意去第一志愿。”

（二）掌握面試的主動權，把老師往你擅長的方向上引導，讓他多問你你擅長的問題。

這里舉兩個例子：

第一個例子是我自己在面第一志愿時，老師問我“你對我們的實驗室有哪些了解？你為什么選擇這里？”我作為一個本科三年級學生，對這個領域當然不了解，但是我覺得我有選擇這里的理由，于是稍作思考后作出如下回答：“我選擇這里是因為我覺得我通過三年的訓練，具備了一定的科研素養，有很強的動手能力，balabala……（展開陳述自己的素養和動手能力），另外，我覺得光儲存有很廣闊的應用前景，如果我進入這個領域，會有很大的發展空間，所以我選擇這里。”我這樣回答既避開了自己對實驗室沒有多少了解的弱點，又陳述了自己為什么選擇這里，并且還巧妙地告訴老師，“我優秀，我很適合這里”。老師接著就開始問我在動手能力中說的電子設計大賽的事情，關于電子設計大賽的問題我準備得很充分。

第二個例子是美國通過電氣GE的前CEO，杰克·韋爾奇的例子（杰克·韋爾奇被譽為“世界第一CEO”的牛逼人物，帶領GE公司創造了無數輝煌）。他在參加董事會選擇新CEO面試時的，遇到這樣一個問題：“如果你不幸在空難中遇難，你會從其他幾個候選人中選擇哪位做CEO，為什么”。這個問題如果真的按照面試官的假設來回答，若是你回答選擇某一位并給出理由，等于是給這位候選人加了分，杰克·韋爾奇沒有做這樣的假設，而是直接回答如果他做CEO，會采取什么措施使GE走向輝煌。他掌握了主動權，給出了對自己有利的信息，而不是被教官牽著鼻子走。

三、面試問題壓寶

1、問題分類

第一類：拷問類，老師根據你的簡歷和你對自己的描述，詢問一些問題。

第二類：考查類，老師自己擬一些專業知識的問題問你，考察你的基礎知識是不是扎實，一般這類問題都是你學過的課程里面的基礎知識，

第三類：應變類。

2、自我介紹

老師要根據你的自我介紹，提出“拷問類”的問題，所以自我介紹一定要“條理清晰，突出重點”，并且一定要注意，不管你說你做了什么項目，看了什么文獻，有什么獎項，老師提出有針對性的問題，所以你的自我介紹，一定要言之有物，也就是說，不管哪個亮點，在老師問的時候，你都要有話可說，千萬不要犯這樣的錯誤：把自己描述地得牛，結果一問三不知，這樣留給老師的印象會極差，極大地影響你的得分。

條理清晰是指不要把先說學習，又扯學生工作，最后又回到學習，而是要把自己在大學中的經歷，分成幾類，逐個介紹，一般分為：學習、科研、學生工作。

突出重點是說這三個類型的介紹要分主次，面試研究所，要以學習和科研為主，學生工作為輔，學習和科研要重點敘述，而學生工作只要一句帶過，即：我還擔任xxxxx，因為表現突出，獲得了xxxx獎項，學生工作鍛煉了xxxx。

3、提問壓寶：

（1）你覺得自己的哪些特點適合做科研？

（2）介紹一下電子設計大賽你做的作品，你做的是哪一部分，電路各部分的原理是什么（建議看一下設計報告，把第一部分的電路、原理搞清楚）

（3）做PCB板和焊接的心得，注意，老師可能會問一些關于PCB的基礎知識，準備一下。

（4）介紹一下你的“空間目標特征參數反演和提取方法研究”項目，你做的哪一部分（這個我來幫我擬）

（5）你對激光損傷的了解。（你的簡歷里說自己了解了這些東西，老師就有可能問，看你是不是真的了解，所以……準備一下吧……）

（6）你對本實驗室/學科/科研方向的了解，（可能到時候會有講座，講座的時候認真聽一下）

（7）你為什么要選擇這個實驗室/研究方向？（這個問題其實是1和6的綜合，回答的時候要有條理）

（8）你遇到困難，情緒很差的時候，怎么應對

（9）你高興的時候喜歡做什么，你不高興的時候喜歡做什么

（10）你的課余都做什么事情

（11）基礎知識類的問題不好猜，適當看看書吧，鞏固一下專業課的基礎知識。

電話面試技巧 篇二

有關應聘過程中的面試技巧，大多數求職者早已爛熟于心；但對于“phoneinterview（電話面試）”，肯定有不少求職者還是剛剛開始接觸。如今，越來越多的企業開始將電話面試納入面試流程，將電話面試作為初步了解應聘者情況、初步篩選應聘者的門檻，因此對求職者來說，掌握電話面試的技巧，就顯得尤為重要了。

案例1

寵物狗攪局難過關

不少企業的電話面試往往如不速之客，突然來襲。應屆大學畢業生李小姐就剛剛經歷了一場尷尬的電話面試。“一天上午，我在家睡懶覺，突然就接到了一家軟件公司的電話，HR告訴我10分鐘之后要進行電話面試，我急忙開始準備紙和筆，并且打開了網頁找到了那家公司的簡介，盡管我準備得還算充分，可是通話期間還是出現了問題，我的寵物狗跳到我的膝蓋上不停地吠叫，電話那頭的面試官肯定聽得清清楚楚，我再三表達歉意，還是感覺到了對方的不耐煩。”盡管李小姐十分向往這家待遇優厚的名企，但因為寵物狗攪局，還是沒能通過電話面試這一關。

建議

電話面試的首要禮儀就是確保你的面試環境安靜，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證聯系電話暢通。如果你是在職人員，就不應該在工作崗位上接聽面試電話，如果是在家里，那么要確定你的家人理解你，讓你占用電話并且在你面試時不會被打擾。

案例2

太自大嚇跑面試官

“就像網絡聊天時你不知道網絡對面到底是美女還是恐龍，接受電話面試時你也不會知道電話那頭的‘對手’是誰。”提起自己的面試遭遇，應聘某跨國制藥公司的劉先生苦笑不已。因為對自己的專業技術十分自信，因此他在面試過程中侃侃而談，大量使用專業術語，結果電話那頭的考官常常接不上話，兩人總是出現交流空白。劉先生根本不以為然，直到接到委婉的拒絕函件才大吃一驚，正是自己的牛氣，嚇跑了考官。

建議

應屆大學生接受電話面試時，除非你是特別吸引公司的“牛人”，否則公司的人事主管是不會親自去電話面試一個大學生的。用人企業里負責打電話給畢業生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員，他需要了解的僅僅只是確認你的基本信息，了解你的求職需求，屬于并不深入的短兵相接。一般在電話面試之初，對方會做相應的自我介紹。因而，求職者應仔細注意對方的介紹，以便聽清楚對方的姓名及職務。不要因為自己稱呼出錯而降低“印象分”。同時，面對主考官該說什么、接電話的態度等，都是大家在面試過程中應該注意的。

面試技巧之電話面試 篇三

電話突然打來怎么辦

企業突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話？”等等，千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。

一旦贏得時間，最先做的應是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應答。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

電話面試會問什么

為確認求職簡歷的真實性，企業人事部門首先會對簡歷內容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內容回答提問。

其次，對簡歷內容確認之后，面試官會針對應聘崗位問些專業技術方面的問題，比如你的專業技能、對應聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。

在回答一些專業問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業術語非常熟悉，并能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。

任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。

接聽電話要冷靜

“知己知彼，百戰不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。

當然，對應聘公司的信息了解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應聘者產生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業技術培訓的列表，這會讓你的實力一目了然。

同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。

接聽電話要注意語速

在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料。回答問題時語速不必太快，發音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行，快了反而會弄巧成拙。

如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次。”

記住，盡量保持語調輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。

電話結束時說什么

在電話結束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業修養。

最后，專家提醒各位：無論如何，大學生在電話面試中要把握實話實說的。原則。同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業化態度是能贏得高分的關鍵要素。

電話面試的作用和問題類似于談話之前的交流，采用中文或是英文，不同公司會采用不同的方式。一般面試官通過電話與求職者直接交流，時間10—30分鐘，有自我介紹和常規問題詢問，根據簡歷對求職者的基本能力和經歷進行了解，以判斷是否具備招聘職位所需要的相關能力，并以此判斷是否給予下一輪面試的機會。

Tips：

電話面試主要測試你的精神準備和心理準備，要始終相信，你可以讓任何想法、計劃、目標、策略或方案深植于腦海中，并且把他們變為現實；投出申請材料后，要時刻準備著目標公司的電話面試，可以時刻關注各大校園BBS來大概了解各公司招聘的進展，做到心中有數。

（1）在你沒有任何準備的情況下接到了目標公司的電話面試時，不要慌張、保持冷靜。用非常積極友好的聲音告訴他：

“Thank you for calling me， Mr ×××。 Would you mind call me again five minutes later as my cell phone does not receive very well here， or you may leave your phone number and I will call you back？”

通常HR都會同意幾分鐘后再打來，這樣你就贏得了準備的時間。當然借口除了手機信號外，還可以是別的，但必須是合情合理的理由。

（2）把“謝謝”掛在嘴邊。

比如：”Thanks for calling me”， “Thank you for giving me this opportunity”， “Thanks for your time and consideration。 It is really nice talking to you”等。

（3）牢記面試官的名字。

在電話面試過程中不斷重復面試官的名字，讓他/她覺得自己是非常被重視、被尊重的。

（4）把握最后的提問。

求職者把握最后的提問時間，這是一次自我展示的機會，事先準備好一些有內容有深度的問題，讓HR感到你的聰明，并為展示自己的優勢做好鋪墊。

（5）記筆記。

在電話面試的時候，可以一邊接電話一邊做筆記，記下那些重要的信息，以便為進一步面試做準備，另一方面，當面試官由于某些原因被其他事情打斷，回來問道“我們剛說道哪里了”時，如果能很快很肯定地回答他，一定會給他留下深刻的印象。

電話面試技巧 篇四

最近是美國高校發通知書的高峰期，也是申請的學生們接到面試要求的最多的時候，一起下是我對于面試和大家分享的一些注意事項： 留學專家指出：美國電話面試中，考官不僅僅關注學生的英文交流水平，同時也要對學生的綜合能力，性格因素做相應的考查。因此，可以說電話面試的好壞對學生學校的申請起著重要的作用。所以學生應準備一些電話面試的小技巧以靈活應對考官的問題。

1、良好的面試環境。

電話面試，環境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持面試環境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。

2、準備筆和紙

在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點東西。而且筆要能夠寫，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。留學專家建議你把你的CV放在你的正前方，同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動的列表，連同它們相應的時間和地點，這就讓你的能力一目了然，更加凸顯。

3、說話要放松自然

說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說：”對不起，請讓我再來一次。”沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。

4、不要不懂裝懂

面試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當的答案。學生剛開始與美國電話面試官交流的時候，需要一點點時間去適應面試官的語音。所以，如果出現沒有聽清楚或是沒有聽懂的現象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清教授的問題，你可以問：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。留學專家提醒：千萬不要不懂裝懂，胡亂對答。要時刻保持清醒的頭腦，靈活的應對面試官的問題。

5、結束后也要注意

美國電話面試結束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結果。

面試結束后 篇五

立即掛上電話，寫一份關于面試的簡短的感謝信，如果你發電子郵件的話必須在一個小時內發出，如果是發普通信件的話在這一天之內就可以了。

在你的感謝信里面，重申你對占用了面試者的時間的感激以及給一些其它的問題的答復是很重要的。如果你發現在面試的時候你有一個很重要的經歷沒有被提到，那么這封感謝信將是補充這些附加信息的最好的地方。

一旦郵件發出了，你就把大致可以得到反饋信息的時間在電子郵件日歷或者桌子的日歷上做一個記號。留意一下，如果在這之后的一個星期內還沒有得到任何答復，也不要以為事情已經到了最糟糕的地步。你要知道這可能是因為你的時間表訂的太緊了；也有可能是你的面試者現在正忙得不可開交。去打個電話但是不要說太多的話。如果仍然沒有音訊的話，下一個電話就需要詢問關于進行面對面面試的人選是否已經決定或者你什么時候可以得到答復。如果你能夠得到一個預約見面的日期，這證明你就是最好的。