醫院總務科半年工作總結（精選篇1）

20__年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現將20__年我部工作總結情況匯報如下：

一、與重慶電視臺、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制

讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。20__年重慶電視臺報道我院2次，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中__員視察醫院等級建設工作;區人民醫院沖刺二甲目標，愛無障——區人民醫院救助貧困白內障患者紀實;進一步深化醫藥衛生體制改革;醫護人員與玉村災民同在;區人民醫院啟動優質護理服務示范工程活動;區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院等新聞影響空前，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。

二、充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺

20__年共發文章51篇，其中《區人民醫院創“二甲醫院”系列報道》，《區人民醫院臨床基因擴增檢驗室通過國家衛生部驗收》，《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——區人民醫院耳鼻喉科創市級特色專科紀實》，《區人民醫院舉辦慶祝“5.12國際護士節”表彰大會暨開展“優質護理服務示范工程”活動》，《區人民醫院創“二甲”特色專科建設系列報道》《區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院》等文章影響深遠。

三、充分發揮各種平面媒體作用

及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛生局主辦《合川衛生與健康》20__年第一、二、三期中共發表14篇文章。在書刊《三江文化》20__年中共發表文章6篇。

四、報送信息專報

20__年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨床醫療等各方面的新聞動態。

五、制作“醫院名片”——《醫院宣傳專題片》

花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。

六、強化醫院內宣傳展板的作用

更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介;醫院主要先進設備展示;醫院主要榮譽;公共衛生健康教育;衛生改革和相關衛生法律法規;醫院新業務新技術的開展;重點學科和特色專科等。

七、策化設計制作了文化長廊

醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。

八、積極派員參加院外活動

李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇并且獲得一等獎。

九、為重慶市醫院管理協會

其中曹優文的《實施"三名工程"鑄造品牌醫院——合川人民醫院建設發展巡禮》在20__年重慶市醫院管理學會論文交流評為優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文《也談行業標準和“話語權”》《向世界的醫院學管理——梅奧故事的啟示》《實施品質營銷,鑄造精品醫院》《深化改革促發展，創新管理增效益–區人民醫院改革創新紀實》書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。

醫院總務科半年工作總結（精選篇2）

雖然我干醫院保潔工作已有一年多了，但我心中把醫院保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：

為醫院創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響醫院正常運作的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。醫院領導，醫護人員，病患等很高興，也非常的認可。現將工作總結如下：

一、持之以恒，干一行愛一行，為醫院的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

二、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階。

讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。

回顧20__年，雖然自己取得了一定的成績，得到了醫院領導的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為醫院服務的宗旨牢記在心，在20__年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

醫院總務科半年工作總結（精選篇3）

一、一年來，在院長的領導下，經過全科工作人員共同努力，圓滿完成了20__ 年的各項任務，現將工作總結如下:

二、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息利的重要責任，為此，信息科始終以系統的安全作為重點，及時響應各科室，各工作站的電腦、軟件、硬件、網絡、打印機的故障維護，努力減少故障發生率，減低故障等級和故障持續時間，有力地保證了全院信息有效運行和信息管理工作。

三、利用醫院信息系統能夠實時動態地收集各種醫療信息，并且能對這些信息進行系統的綜合分析評價，即利于醫院質量信息的反饋控制，又利于實施醫院的日標任務，為醫院領導的決策提供依據，從而不斷提高醫院的服務水平增加醫院的效益。

四、及時完成醫保、新農合等結算系統的更新、調整，確實方便群眾兌現醫院補償費用，提高了醫院服務的滿意度。

五、更新網絡設施，規范機房建設，提升了醫院信息化建設水平，在縣衛生系統信息化建設觀摩時受到了好評。

六、建立健全和完善了各種制度，做到主要制度上墻，并加以落實并制定了嚴格的考核辦法。

七、以上是信息科20__ 年工作完成的兒項主要工作，在今后的工作中，尤其是圍繞醫院中心工作謀劃和制定好新的一年國標，提高信息科工作人員思想認識。增加自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展做出貢獻。

醫院總務科半年工作總結（精選篇4）

今年初，衛生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據文件精神，院領導班子組織召開會議，確定掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內容、要求醫院對示范窗口經常檢查評比，發現問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作順利開展。

一、抓思想教育、規范醫療行風

我們堅持了以人為本，執醫為民的服務理念教育，以創建百姓滿意行業為目標，以職業道德為基點，不斷規范醫療行為，回憶這幾年主要開展了“創佳評差、行風評議”活動，“好醫生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創建文明窗口”活動，醫務人員“三基”知識培訓考核活動，醫院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，結合醫院工作實際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫院各項工作的進步。

我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業不正之風的各項規定，醫療機構服務公約，患者、醫生的權利，醫院職工勞動紀律處罰規定，文明建設考核標準等各項規章制度和操作規范，使醫院逐步走向科學化、規范化管理。

二、重點開展專項治理活動

我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規定，在藥品、物品購銷活動中，明文規定幾不準，建立了藥品出入庫零售環節工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關規定，對普通藥品實行了95％以上的集中招 標采購，(20__年為75％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監督，被市藥檢局評為放心藥房。

12月1日開始，省物價局05（184）號文要求將藥品價格加成率為15%，不能超過15%，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯網上。現在加班做這一部分工作。

堅持發揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫生實行經濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發現一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。

三、建立長效監督管理機制：

1、設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關服務、價格、差錯等方面事件，只有少數多收、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現象，經過處理，患者都比較滿意。

文明著裝、掛牌上崗，在病區建立服務監督臺，將科室簡介、醫務人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監督。病區每月組織召開一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫患關系。

聘請社會各界義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。

我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。

四、營造良好的醫療環境，開通綠色通道，創建便民服務。

在經濟拮據情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從1990~20__年醫院添置更新了大型醫療設備，如CT、800毫安X光機，心電監護儀等51件，約耗資近200萬元，從而增加了競爭實力和醫院的活力。

為了改善患者醫療環境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設施、調整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養環境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，確保醫療場所整潔衛生。20__年被授予省級衛生先進單位、20__年被西安市委市政府授予市級文明單位。

加強與基層單位協作關系，充分利用農村三級醫療網絡，方便患者就診，逐步開展社區醫療服務活動，我們制定了五項優惠條件：

①住院患者免費專車接診。

②免費專家查房服務。

③檢查費優惠5％。

④每月18號大型檢查費優惠10％。

⑤實行單病種最高費用限額(7種手術疾病)。

凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層領導會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。

目前我院正在開展醫院管理年活動，院領導班對醫療各部門的工作、技術操作常規都逐步落實，對行風建設、糾風工作從全院各科室認真抓起，發現問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區級衛生前列，為全區老百姓服好務。

醫院總務科半年工作總結（精選篇5）

1應急響應和終止

1.1應急響應的原則

突發性 傳染病應急處理要采取邊調查、邊處理、邊核實的方式，有效控制疫情發展。未發生突發性 傳染病的地方，采取必要的預防控制措施。同時，服從政府行政管理部門的統一指揮，支援突發性 傳染病疫情發生地的應急處理工作。

1.2應急響應程序

1.2.1甲類傳染病的應急響應程序

專家委員會和應急處理機構負責對病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據醫學檢查結果確定對疑似病人，確診前在指定場所單獨隔離治療；對醫療機構內的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場所進行醫學觀察和采取其他必要的預防措施。

拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安機關協助醫療機構采取強制隔離治療措施。書寫的病歷記錄以及其他有關資料應妥善保管。不具備相應救治能力的，應當將患者及其病歷記錄復印件一并轉至具備相應救治能力的醫療機構。具體辦法由國務院衛生行政部門規定。

1.2.2乙類或者丙類傳染病的應急響應程序

專家委員會和應急處理機構應當根據病情采取必要的治療和控制傳播措施。

應急指揮機構和感染控制科負責聯絡和組織相關部門對本單位內被傳染病病原體污染的場所、物品以及醫療廢物，依照法律、法規的規定實施消毒和無害化處置。書寫的病歷記錄以及其他有關資料應妥善保管。不具備相應救治能力的，應當將患者及其病歷記錄復印件一并轉至具備相應救治能力的醫療機構。具體辦法由國務院衛生行政部門規定。

1.3應急處理人員的安全防護

要確保參與應急處理人員的安全。針對不同的突發性 傳染病，特別是一些重大突發性 傳染病，應急處理人員還應采取特殊的防護措施。

1.4應急響應的終止

突發性 傳染病疫情應急響應的終止需符合以下條件：突發性 傳染病事件隱患或相關危險因素消除，經過一段時間后無新的病例出現。特別重大突發性 傳染病事件由國務院衛生行政部門組織有關專家進行分析論證，提出終止應急反應的建議，報國務院或全國突發公共衛生事件應急指揮部批準后實施。特別重大以下突發性 傳染病事件由地方各級人民政府衛生行政部門組織專家進行分析論證，提出終止應急反應的建議，報本級人民政府批準后實施，并向上一級人民政府衛生行政部門報告。上級人民政府衛生行政部門，根據下級人民政府衛生行政部門的請求，及時組織專家對突發性 傳染病事件應急反應終止的分析論證提供技術指導和支持。

2善后處理

2.1后期評估

突發性 傳染病疫情撲滅后，應急指揮機構應組織有關人員對突發性 傳染病疫情的處理情況進行評估，提出改進建議和應對措施。

2.2獎勵

院領導應組織相關部門對參加突發性 傳染病疫情應急處理作出貢獻的先進集體和個人，進行表彰。

2.3責任

對在突發性 傳染病疫情的預防、報告、調查、控制和處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等違紀違法行為的，依據有關法律法規追究當事人的責任。

2.4撫恤和補助

由地方各級人民政府組織有關部門對因參與應急處理工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關規定，給予相應的補助和撫恤。

2.5

恢復生產

突發性 傳染病疫情撲滅后，對疫點和疫區進行持續監測，符合要求的，方可重新恢復生產。

2.6社會救助

發生重大突發性 傳染病疫情后，服從上級行政部門指揮，做好向疫區提供的各項救援工作。

3應急保障

3.1技術保障

3.1.1成立突發性 傳染病專家委員會，成員由傳染病學、臨床醫學、流行病學、衛生管理、醫學檢驗等方面的專家組成。

3.1.2應急處置的醫療衛生隊伍由疾病預防控制、醫療、衛生監督、檢驗等專業技術人員組成。

3.2后勤保障

3.2.1物資儲備

建立處置突發性 傳染病的醫藥器械應急物資儲備。物資儲備種類包括藥品、傳染源隔離、衛生防護用品等應急物資和交通及通信工具等設施。

3.2.2經費保障

合理安排處置突發性 傳染病事件所需資金，保證醫療救治和應急處理工作的開展。

3.3培訓

感染控制科定期組織專家委員會對醫務人員進行突發性 傳染病應急處置的系統培訓，確保醫務人員撲滅疫情的應急能力。

3.4社會公眾的宣傳教育

按照地方人民政府的要求，積極參與對社會公眾廣泛開展突發性 傳染病疫情應急知識的普及教育，指導群眾以科學的行為和方式對待突發性 傳染病疫情。

4附則

4.1本預案中下列用語的含義：

.1.1傳染病病人、疑似傳染病病人：指根據國務院衛生行政部門發布的《中華人民共和國傳染病防治法規定管理的傳染病診斷標準》，符合傳染病病人和疑似傳染病病人診斷標準的人。

4.1.2病原攜帶者：指感染病原體無臨床癥狀但能排出病原體的人。

4.1.3疫點：指病原體從傳染源向周圍播散的范圍較小或者單個疫源地。

4.1.4疫區：指傳染病在人群中暴發、流行，其病原體向周圍播散時所能波及的地區。

4.1.5消毒：指用化學、物理、生物的方法殺滅或者消除環境中的病原微生物。

4。1.6流行病學調查：指對人群中疾病或者健康狀況的分布及其決定因素進行調查研究，提出疾病預防控制措施及保健對策。

4.1.7疾病預防控制機構：指從事疾病預防控制活動的疾病預防控制中心以及與上述機構業務活動相同的單位。

4.1.8醫療機構：指按照《醫療機構管理條例》取得醫療機構執業許可證，從事疾病診斷、治療活動的機構。

醫院總務科半年工作總結（精選篇6）

來到醫院的病人，他們把信任給了我們，渴望我們帶來希望，所以在工作中，我總是感到緊迫和壓抑，因為擔心做不好，也擔心犯錯，總是顯得非常焦急，因為擔心因為自己出錯耽誤病人的治療，不想面對病人那無助的表情，家屬那傷心流淚的眼睛，在工作中時刻強調自己，一定要做好，做穩，不能犯錯，不能出事，出了事情當時候恐怕自己都原諒不了自己。所以嚴格的要求自己，在工作總認真走好每一步，認真完成每一步，沒有任何的錯誤發生也沒有任何的紕漏出現總是在第一時間做好自己的工作。

身為一個護士我時刻告誡自己不要粗心大意，不要魯莽行事，一切都要仔細小心，嚴格的要求，出好結果，因為自己的高要求高標準，在工作中我沒有犯什么錯，因為我總是提醒自己也告誡自己，不能犯錯，所以我才能夠一次次的走過，沒有留下多少遺憾，沒有剩下多少悲傷，總是可以在第一時間去完成自己的工作，做好自己，因為一份責任。

我一直想要成為一個南丁格爾，成為她這樣的偉人，我進入醫院是我就就定要一生從事醫療事業，做好工作，因為我國廣大的人口基數，我們國家的醫護資源還是有些不足，既然我已經掌握了這些知識，就不會白白浪費，會利用好這些知識，會?自己完成自己的任務做好自己的工作。對待病人用誠懇的心態去照顧去治療，因為我把病人當做自己的親人，全力以赴的去幫助他們，總希望他們能夠在醫院里面康復，早日走出被病魔籠罩的陰云，走出不同的人生。

一年已經到了年底，新年的鐘聲已經想起，為了醫療事業就算是過年不讓放假我也愿意一直堅守崗位，因為病人需要，我以我就愿意做到，愿意做好，我們工作辛苦一些最多是流些汗，擦一擦就沒了，而病人卻是要接受病魔的折磨，痛苦的回憶成為他們一直難以忘記的痛，看到病人因為被病魔折磨而不去幫助這會讓我內心煎熬。

在過去的工作中我幫助了很多病人走出了陰影迎來了希望，看到病人高興自己也不由的高興，這或許就是一個護士的心情吧，在醫院如同我這樣的護士還有很多，但是今后的工作還需努力，不能因為今年幫助了多少病人就沾沾自喜，更應該在明年幫助更多的人。做一個對病人有幫助，對醫院有用的真正的護士。

醫院總務科半年工作總結（精選篇7）

總結年度科技創新、臨床教學、學科建設、人才培養取得的成績。20__年在科教興院方面我們做了以下工作：

一、緊密結合臨床實際，開展科教創新

積極鼓勵專業技術人員結合臨床搞好科研工作，為臨床一線科研人員創造了寬松的科研環境，如：皮膚科付主任__博士的國家自然基金資助項目正式啟動。

今年我院獲__科技成果獎共9項，其中二等獎3項、三等獎6項，一項獲省衛生廳新技術引進二等獎；有十一項確立為__市科技課題，三個確立為市指導課題；全院專業技術人員發表論文216篇，其中在國家核心期刊發表39篇。

二、加強重點學科建設，促進人才培養

1、對省重點專科、__市重點學科、重點專科，在設備購置，人才外出進修學習、學術活動、科研課題經費上給予大力支持。

2、對年-年我院第二周期重點人才進行動態管理，定期考核，在第二周期的16名重點人才中，絕大部分能夠積極進取，開展新業務，結合臨床開展科研、積極帶教，但也有少說同志成績平平，我們提出警告，并通過動態考核的方式獎優汰劣。

三、加強教學帶教水平，任務教學相促進

醫院教學水平直接反映一所醫院的動態實力，我院在臨床帶教方面：

1、注重培養一批中青年（45歲以下學歷層次較高）教師隊伍。

2、堅持帶教骨干集中備課，發揮教學科秘書作用。

3、做好實習生、進修生的帶教和管理。今年共接收實習醫生158人，護士實習193人，進修醫生96人，護理10人，并評選出優秀實習學生。__獲__醫學院優秀講課標兵。__獲優秀獎。2人申報兼職碩士生指導教師。（12名碩導）

4、眼視光學專業是__醫學院臨床三系，獨立承擔教學集體。

5、獲__醫學大學臨床實習中期檢查一等獎。

四、積極參加承辦學術會議

完成省級醫學教育項目3項（婦產科、眼底病、耳鼻喉）800人次參加學術交流。參加國際學術會議5人次。全國學術會議56人次，省級64人次，外出進修9人次，邀請加拿大、德國專家來院講學。選派優秀骨干到__等進修、學術交流。

五、認真開展三基本訓練

1、科教科、醫務處組織了5場998人次的三基本考核，劍術率98%。夯實基本功，提高中青年醫師業務素質。

2、健全住院醫生規范化培訓工作（26人），第一階段15人，第二階段11人，全省統一考試，11人獲證書。

存在不足：

1、科研課題的檔次、質量，有待提高。

2、學科特色不突出。

3、人才梯隊建設。

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